我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題研究

張迪

［摘 要］隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,因此,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),企業(yè)作為社會(huì)的一部分,其行為不是個(gè)體行為,企業(yè)的任何舉動(dòng)都會(huì)對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。但是近年來(lái),一些企業(yè)為了自身的發(fā)展忽視乃至損害社會(huì)及他人利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,所以,如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,依法治理市場(chǎng)缺失,構(gòu)建我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制,進(jìn)行我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度設(shè)計(jì),對(duì)建立科學(xué)發(fā)展、資源節(jié)約、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)發(fā)展；企業(yè)責(zé)任；社會(huì)責(zé)任

［中圖分類號(hào)］F270［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）26-0029-02

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)概述

1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義

學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念,或者是企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)涵蓋哪些內(nèi)容,有著不同的看法和見解。世界企業(yè)永久發(fā)展委員會(huì)認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容包括人權(quán)、員工權(quán)益、社區(qū)參與、環(huán)保、供應(yīng)商關(guān)系、利害關(guān)系人的權(quán)益、監(jiān)督等幾個(gè)方面。企業(yè)是社會(huì)的一部分,因此企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系也處于不斷的變化中,因此,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容也隨著社會(huì)的發(fā)展不斷的變化和發(fā)展,對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的界定方法也有多種,廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)談判所形成的關(guān)于現(xiàn)代產(chǎn)品質(zhì)量的社會(huì)協(xié)議義務(wù),是企業(yè)基于自身形象考慮而對(duì)社會(huì)利益相關(guān)者的友好回應(yīng),這一定義包含四方面的含義,第一,企業(yè)社會(huì)責(zé)任是其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)談判所形成的現(xiàn)代質(zhì)量的社會(huì)協(xié)議義務(wù)；第二,企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)給予利益相關(guān)者壓力的友好回報(bào)；第三,維護(hù)企業(yè)形象是企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在動(dòng)力；第四,企業(yè)社會(huì)責(zé)任是其產(chǎn)品質(zhì)量的重要內(nèi)容,也是企業(yè)形象的重要組成部分。狹義企業(yè)社會(huì)責(zé)任指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)談判所形成的關(guān)于合格現(xiàn)代產(chǎn)品質(zhì)量的協(xié)議義務(wù),是企業(yè)基于自身守法形象考慮而對(duì)社會(huì)利益相關(guān)者的友好回應(yīng),是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的保證供應(yīng)商遵守勞動(dòng)法與環(huán)境法的義務(wù)。

1.2 SA8000的定義及作用

SA8000是社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的英文簡(jiǎn)稱,它是全球第一個(gè)道德規(guī)范方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它是由第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),其影響力涉及世界各地各個(gè)行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè),其宗旨是確保企業(yè)提供的商品在各個(gè)方面都符合其要求,賦予市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以人道主義的內(nèi)涵。社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)宗旨是確保生產(chǎn)商及供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品符合社會(huì)責(zé)任的要求,認(rèn)證內(nèi)容主要涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)環(huán)境條件并提出最低要求。

社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的產(chǎn)物,其是推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的戰(zhàn)略選擇,對(duì)企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生積極的影響。首先,社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有利于改善企業(yè)勞資關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理,因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了以人為本的管理理念,它所推行的勞工標(biāo)準(zhǔn),更多的是關(guān)注社會(huì)的弱勢(shì)群體,這對(duì)改善企業(yè)勞工的不利地位有重要的作用；其次,社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有利于企業(yè)提高自身的管理水平和企業(yè)績(jī)效,進(jìn)而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力；再次,社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有利于企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得消費(fèi)者青睞,而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；最后,社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有利于培育良好的企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)健康的發(fā)展,對(duì)整個(gè)社會(huì)的道德建設(shè)起著巨大的促進(jìn)作用。

2 我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問題及原因分析2.1 我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問題

第一,肆意侵害消費(fèi)者權(quán)益。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)必須加強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任,把服務(wù)顧客當(dāng)做企業(yè)的中心目標(biāo),全心全意地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),最大限度地滿足顧客需求,進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng),但是,就目前來(lái)看,一些企業(yè)為了謀求眼前利益,不惜損害消費(fèi)者權(quán)益,這種行為勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨危機(jī),甚至面臨破產(chǎn),如“三鹿奶粉”事件。

第二,違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)。一個(gè)良好的企業(yè)必須以合法經(jīng)營(yíng)為前提,但是一些企業(yè)為了謀求暴利,放棄應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,不惜做出一些觸犯國(guó)家法律的不道德行為,他們通過(guò)一些不法手段,打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,進(jìn)而獲得市場(chǎng)份額或者是高額利潤(rùn),這些行為不但觸犯了我國(guó)的法律,而且也給社會(huì)帶來(lái)了不良的影響,如一些企業(yè)盜用他人商標(biāo)、徽記,利用行賄、壟斷選票等手段而贏得品牌榮譽(yù),這些行為不僅侵害其他企業(yè)的合法利益,也是一種嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)行為,破壞了我國(guó)正常的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

第三,偷稅漏稅。企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家法律繳納應(yīng)付的稅金和費(fèi)用,但是一些企業(yè)為了降低企業(yè)成本,追求高額利潤(rùn),往往鋌而走險(xiǎn),通過(guò)不法手段更改企業(yè)會(huì)計(jì)賬目,從而進(jìn)行騙稅、逃稅、漏稅行為,這種行為不僅觸犯我國(guó)法律法規(guī),也是嚴(yán)重違反企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。

第四,謀求利益和破壞環(huán)境?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,不僅要追求企業(yè)利潤(rùn),還要保證企業(yè)、社會(huì)、環(huán)境的和諧發(fā)展,保護(hù)環(huán)境,自覺維護(hù)自然的生態(tài)平衡是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù),然而一些企業(yè)為了追求眼前利益,到處毀林開荒,在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣也不經(jīng)處理就肆意排放,導(dǎo)致環(huán)境嚴(yán)重污染。

第五,不重視員工利益。員工是企業(yè)的一分子,企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)為員工提供舒適的工作環(huán)境,保護(hù)員工利益不受侵害,但是在實(shí)際的工作中,許多企業(yè)更多關(guān)注的是企業(yè)的生產(chǎn)與利益的創(chuàng)造,對(duì)員工利益漠不關(guān)心,甚至侵害員工的合法權(quán)益,這些行為都是企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn),有些行為甚至觸犯了國(guó)家法律。

2.2 我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在問題的原因分析

首先,企業(yè)盲目追求利益最大化所導(dǎo)致。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,往往忽略社會(huì)責(zé)任,而單純的把企業(yè)利益放在首位,那么追求企業(yè)利益最大化就成為其投資經(jīng)營(yíng)的首要目標(biāo),在利潤(rùn)最大化的驅(qū)使下,企業(yè)忽略社會(huì)和員工利益,不斷地利用一些不法手段,鋌而走險(xiǎn),走上唯利是圖的發(fā)展道路。

其次,缺乏正確的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)的管理者往往忽視正確經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化建設(shè),這就導(dǎo)致企業(yè)沒有強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí),缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律機(jī)制。這些勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感,使企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任背道而馳。

再次,政府監(jiān)管力度不足。我國(guó)雖然制定了一系列有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法律法規(guī),但是從整個(gè)法律體系上來(lái)看,還有待完善,而且一些地方政府為了提高當(dāng)?shù)氐腉DP,對(duì)于一些企業(yè)的一些不道德行為也是視而不見,他們只是重視企業(yè)利潤(rùn)與稅收,忽略了對(duì)企業(yè)不法行為的監(jiān)督與管理,而且沒有意識(shí)到企業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要性,只是注重眼前利益而忽視自身監(jiān)管力度的調(diào)整。

最后,主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任尚未形成社會(huì)氛圍。目前,我國(guó)市場(chǎng)機(jī)制和體系正逐步完善,作為道德體系組成部分的企業(yè)道德規(guī)范還未完全真正建立和推行,這就為一些企業(yè)實(shí)施有悖于倫理的非理性行為提供了可乘之機(jī),這必將驅(qū)使某些企業(yè)采取非經(jīng)濟(jì)手段參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而很少考慮其社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),所以整個(gè)社會(huì)缺乏主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的氛圍。

3 促進(jìn)我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

3.1 充分發(fā)揮政府監(jiān)管作用

首先,完善相應(yīng)的法律法規(guī)并且加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)法力度。我國(guó)政府要根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要不斷加強(qiáng)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的立法層面的建設(shè),完善相應(yīng)的法律、法規(guī),使企業(yè)做到有法可依,從法律層面給予企業(yè)社會(huì)責(zé)任相應(yīng)的社會(huì)地位,利用法律對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作出引導(dǎo),使其真正的做到有法可依,違法必究。其次,發(fā)揮政府職能,維護(hù)市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)具有自身難以克服的自發(fā)性和盲目性,這就需要政府出面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的宏觀調(diào)控,對(duì)市場(chǎng)內(nèi)存在的不法商業(yè)行為進(jìn)行抵制和制裁,保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。

3.2 企業(yè)要提高自身的社會(huì)責(zé)任感

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),因此企業(yè)要跟隨社會(huì)發(fā)展要求,堅(jiān)決履行自身的社會(huì)責(zé)任,從科學(xué)技術(shù)的更新到效率的提高和環(huán)境的保護(hù),從企業(yè)文化到員工素質(zhì)的提升,各個(gè)方面都對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。因此企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。首先,培養(yǎng)企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)理念,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平；其次,積極開展社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,利用社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,不斷改善企業(yè)現(xiàn)狀,提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

3.3 加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督

企業(yè)的社會(huì)監(jiān)督,一般包括市場(chǎng)監(jiān)督、消費(fèi)者組織監(jiān)督、社會(huì)輿論、新聞媒體監(jiān)督等,其作用在于迫使經(jīng)營(yíng)者自律和自我控制。有效的社會(huì)監(jiān)督可以促使企業(yè)履行自身的社會(huì)責(zé)任,避免企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生不良的商業(yè)行為,對(duì)我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任具有積極的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn):

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