個體群組關(guān)系的構(gòu)建:微博中的群體認同研究

陳華明，李 暢

(1.四川大學(xué) 文學(xué)與新聞學(xué)院，四川 成都 610064;2.四川教育學(xué)院 中文系，四川 成都 610041)

所謂群體認同，根據(jù)塔吉爾的定義，就是指“個體認識到他 (或她)屬于特定的社會群體，同時也認識到作為群體成員帶給他 (或她)的情感和價值意義”。①張瑩瑞、佐斌:《社會認同理論及其發(fā)展》，《心理科學(xué)進展》2006年第3期。在微博中，無限豐富的信息會對微博用戶形成類聚，用戶總會在某個或某些用戶那里找到需要的信息，促成共同話題的形成，進而產(chǎn)生新的交流關(guān)系，最終可以依據(jù)話題的多樣性，構(gòu)建出新的群體認同關(guān)系。

面對以新浪為代表的“微博”新潮，人們一方面在感嘆，每條140個字的發(fā)言將使這里成為“語言垃圾場”和“口水陣地”;另一方面，人們也發(fā)現(xiàn)，精煉的思想交流、信息傳遞使得精神氣質(zhì)相近的人在這里迅速圍繞某個人、某個話題結(jié)成一個個小圈子，在新的平臺上構(gòu)建新的社會交往關(guān)系。微博在培養(yǎng)公民集體意識、建立歸屬感方面更有價值。從而也在心理層面滿足了主體迫切需要建構(gòu)的群體認同感。

一、微博群體認同的類型

在現(xiàn)實關(guān)系中，人基本上是依據(jù)學(xué)習(xí)、工作、親屬關(guān)系結(jié)成各自不同的交際圈，個人交往很難突破地域生活范圍。在微博空間中，個人關(guān)注圈和傳播范圍有了很大的差異。這種差異的結(jié)果，就是在“創(chuàng)造和傳播內(nèi)容的過程中，網(wǎng)絡(luò)用戶自發(fā)形成了各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”。②郭淑娟:《論社會性媒體的概念及發(fā)展中面臨的問題》，《新聞界》2011年第3期。一方面，現(xiàn)實關(guān)系在虛擬空間中得以延伸，另一方面，微博又提供了完全不同于現(xiàn)實生活的新的交往圈子，個人的歸屬感有了新的依靠對象。

(一)從使用者的社會知名度角度。當(dāng)微博新人初入微博時，會因其身份地位的不同在微博群中產(chǎn)生出完全不一樣的效果:名人一出現(xiàn)，會立即引來關(guān)注，粉絲自然聚集起來，由此形成了名人型圈子。而一般社會個體在踏入微博時，大多是去招徠熟人發(fā)展一些粉絲，或關(guān)注名人成為其粉絲，由此形成草根型圈子。

1.名人型群體性認同。 《魔鬼經(jīng)濟學(xué)》的作者史蒂芬·列維特說:“在微博客中，有價值的信息占到的比例是4%左右。”怎樣找到這4%呢?最穩(wěn)妥的方法是跟在名人身后，不斷地follow奧巴馬、奧普拉和李開復(fù)們，名人的推特里總會出現(xiàn)名言，“營養(yǎng)價值”要高得多。③胡堯熙:《Twitter是怎么做到的:把方式變成內(nèi)容》，《新周刊》2010年第2期。因而名人成為微博客的注意力中心，這些人通過在微博平臺進行身份認證后，以特殊的標記繼續(xù)在虛擬空間中享受特殊地位。微博在某種程度上是名人的個人新聞發(fā)布平臺，是配合私利性需要的個人傳播平臺。但與借助大眾傳媒和博客平臺不同的是，這一平臺展現(xiàn)的是名人更為生活化的一面。多數(shù)時候，名人微博通過生活氣息濃厚的個人生活點滴拉近與公眾的距離。

名人型圈子除了可以滿足及時了解名人的動態(tài)信息外，另一個滿足是粉絲們本身聚集起來形成的同志感?，F(xiàn)代社會可供關(guān)注的名人太多，且其更新極快，而公眾興趣點是多變的，因此現(xiàn)實交際圈中很難找到有共同愛好的人進行交流。而借助于微博平臺，有共同興趣的人很容易聚集到一起。也許我們對所關(guān)注的某個名人在其微博上的表現(xiàn)不太滿意，但是，這個微博畢竟提供了一個虛擬聚集的空間。空間里的內(nèi)容是什么也許不重要，但這一空間給予個人的共在感卻是非常重要的。名人型微博往往更具有大眾傳播的特點，屬于廣播型傳播，眾多粉絲聚集在名人身邊，聆聽名人言論并相互討論。

2.草根型群體認同。絕大多數(shù)人在生活中屬于“小草”，數(shù)量巨大而默默無聞。草根無需真名實姓，也不需要認證，因為真名和匿名一樣不為人知。草根微博follow的對象往往多于followed，草根型微博具有強烈的人際傳播特點，傳播結(jié)構(gòu)屬于發(fā)散型結(jié)構(gòu)。

與名人型微博不同，使用者不可能“一呼百應(yīng)”，草根微博的使用者必須以發(fā)言的精彩和與粉絲群興趣的相關(guān)性強的言論才能引起注意。因此這類微博的私密性更強，內(nèi)容更具小眾性。但一旦這類微博主獲得認同，則會取得與認證名人微博同樣的效果，同為草根，交流起來更加隨意平和。草根微博博主智慧火花的閃現(xiàn)也更容易被博友視為民間集體智慧的呈現(xiàn)。

(二)從組群方式角度。微博中的個體是原子性的，只有圍繞個人組織起關(guān)注群和粉絲群，信息才能輸入和輸出，通過關(guān)注度來產(chǎn)生社會影響力，否則，微博只能成為個人的秘密日記本，除了仍能起到“內(nèi)觀”的作用外，信息分享功能無法實現(xiàn)。按照微博使用個體相互聯(lián)結(jié)點的不同，不同的“圈子”，形成不同“微群”的組合方式。

1.興趣話題型圈子。興趣是微博群落的組建方式，足球、NBA、化妝、加班、周一綜合癥等一直是熱點話題，從這些話題分布明顯可以看出，在微博空間，“思想”、“觀點”或“興趣”等非物理性因素成為構(gòu)建和規(guī)范虛擬社區(qū)的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的按社會階級、收入、種族、性別和年齡等進行的分層，在虛擬社區(qū)內(nèi)都被虛化。

微博作為一種新的“自媒體”傳播形式，其傳播機理最初以個人對個人的單一傳播為基礎(chǔ)，進而在共同關(guān)注某一事件和議題時形成“圈子”、“非正式組織”，發(fā)展為群體傳播，形成傳播活動的第一次進行和傳播效果的初步顯現(xiàn)。由于話題會隨著社會的變化而不斷變化，興趣話題型圈子的穩(wěn)定性不強。在興趣話題型圈子中，注意力的中心是話題和興趣，參與者個體間的地位是平等的，相互間的信息交流是根據(jù)發(fā)言質(zhì)量來決定是否繼續(xù)關(guān)注和交流。由于社會熱點不斷變化，人們的興趣也會相應(yīng)變化，因此話題型圈子也在隨著社會熱點的不斷轉(zhuǎn)化而變化。

2.友人關(guān)系型圈子?，F(xiàn)代化的都市生活在帶來方便的同時也隔離了人們的交流空間，社會個體因此產(chǎn)生了交流疏遠感和焦慮感，個體孤獨感因此越來越強烈。人類作為社會群居的動物，每個人內(nèi)心都有一種社交的沖動和需要，因此群體從屬情感已成為人們現(xiàn)代化忙碌生活中內(nèi)心的一種期待與渴望。微博通過SNS特征，將現(xiàn)實人際關(guān)系網(wǎng)通過微博符號的形式用重新搭建起來，既是相互關(guān)系的一種補充，也是人類個體滿足自己心理期盼與需求的無奈方式。

現(xiàn)實人際關(guān)系型微群是以使用者本人為注意中心組織的網(wǎng)絡(luò)群體，成員組成是以個人的現(xiàn)實社會圈為依據(jù)的。這類微群因有現(xiàn)實關(guān)系支持，其穩(wěn)定性最強。

(三)從使用者主體類型角度。微博注冊用戶按主體類型可以分為組織型和個人型，前者代表的是企業(yè)、政府機構(gòu)、社會團體等組織，而后者代表的是個人。

1.組織型圈子。組織型用戶往往是認證用戶，以此確定微博代表主體的真實性，這類微博的發(fā)言代表的是一個組織，因此它的發(fā)言往往具有公信力。如果“發(fā)言”不當(dāng)，會給所代表的組織帶來形象損害，相關(guān)“發(fā)言人”為會此承擔(dān)責(zé)任。2010年11月7日，因編輯鄧麗虹前一天轉(zhuǎn)發(fā)微博“金庸去世”假消息而造成惡劣影響，《中國新聞周刊》副總編輯、新媒體總編輯劉新宇提出辭職。劉新宇或為中國第一個因微博出錯而辭職的新媒體總編輯。①《總編因“金庸去世”假消息辭職稱要為錯誤負責(zé)》，http://news.sohu.com/20101209/n278203424.shtml。2012年1月29日，三亞市政府新聞辦官方微博以“春節(jié)零投訴”回應(yīng)微博網(wǎng)友“春節(jié)三亞消費被宰”的投訴，引發(fā)了一場三亞城市形象傳播的“輿論風(fēng)暴”，最后以市委書記的道歉和政府出面處理宰客商家才得以平息。

2.個人型圈子。個人型用戶言論只對自己負責(zé)，其微群又可以按第一個分類標準即知名度分為兩類:名人型和草根型。相比組織型微博，個人型微博的公信力要低一些，而草根型微博相比名人型微博客，公信力更低。

除了以上提及的這些主要的群組類型外，組群方式是多種多樣的，如按是否公開分為公開群和私密群等。總之，虛擬空間是現(xiàn)實社會人毗鄰關(guān)系的重要寫照。②梁佳、劉進:《從巴赫金的“廣場”理論看微博空間》，《新聞界》2011年第2期?，F(xiàn)實社會組群的方式有多少種，微博中的組群方式就有多少種。

二、主體自由選擇的話題圈有助于認同的多樣化

通過微博平臺，用戶可以向自己所關(guān)注的用戶發(fā)布的信息，可以對自己感興趣的信息進行回復(fù)，也可以是僅僅瀏覽一下而已。

(一)微博的群體智慧。微博是公共聚集的平臺，最能集中廣大用戶的智慧，使個體在共同討論中相互啟發(fā)，發(fā)揮出集體智慧效應(yīng)。美國專欄作家詹姆斯·索羅維基在《群體智慧》一書中提出了集體智慧產(chǎn)生的條件:1.觀點的多樣性，每一個參與者就某一事務(wù)都提出了自己獨特的觀念;2.觀點的獨立性，每個參與者之間的關(guān)系都獨立，因而能決策;3.網(wǎng)絡(luò)的去中心性，這些參考中沒有處于中心位置的領(lǐng)導(dǎo)人;4.意見的聚合性，存在收集和體現(xiàn)群體總體觀點的有效手段。索羅維基認為，當(dāng)滿足這四個條件后，個體間通過不同信息的傳遞方式，交互融合，在達到某個臨界數(shù)量后整體功能會產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，產(chǎn)生原本個體沒有或大大超過個體的智慧，也就是集體智慧。③張海鷹:《網(wǎng)絡(luò)傳播概論新編》，上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年，第247頁。微博的技術(shù)特性，恰恰最能體現(xiàn)這四個方面的特征。微博可以使具有不同背景、彼此獨立的網(wǎng)民在同一個平臺上對同一事物自由發(fā)表意見，從而擴展網(wǎng)民的眼界，促使網(wǎng)民認識事物的復(fù)雜性。微博話題對共同興趣者的吸附，有益于共同興趣者彼此交流，互相促進，建立群體感。微博話題是多種多樣的，任何人都可以是話題的發(fā)起者，只要“話題”本身的能量充足，能觸動社會神經(jīng)和心理，小民也能實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的“議程設(shè)置”。

按照一個人社會交往關(guān)系的強與弱，可以分為兩類關(guān)系，一類是強連帶關(guān)系，即雙方相互間關(guān)系密切，交流深互動頻繁;一類是弱連帶關(guān)系，這種關(guān)系相互間聯(lián)系少，有特殊需要時才會發(fā)生聯(lián)系?！叭粢粋€人擁有很多弱連帶，尤其是擁有橋，那么他在信息獲取上會有極大的優(yōu)勢，在信息傳遞上也常常居于關(guān)鍵地位”。④馬克·格蘭諾維特:《鑲嵌:社會網(wǎng)與經(jīng)濟行動》(譯者序)，羅家德譯，北京:社會科學(xué)文獻出版社，2007年，第13頁。微博的實踐證明，幾乎任何一個話題都能形成社群。由于微博中弱連接的普遍存在，且每個圈子間互通互聯(lián)，共同組成一個小世界網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)?！拔⒉┑膫鞑バ螒B(tài)，既有助于不同興趣圈、生活圈、消費圈的形成，又讓這些圈子之間互相聯(lián)通，而微博本身將成為進入圈子群體的‘接觸一嵌入’點位。在微博網(wǎng)絡(luò)世界里，大量‘橋’節(jié)點的存在為用戶提供在不同圈子跳入跳出的機會，從而加速了信息的流動和觀念的傳播，這會在總體上擴大全體社會成員的共通的意義空間，消解人與人之間的溝通交流障礙”。而“隨著聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的增長，旨在創(chuàng)建群體的網(wǎng)絡(luò)的價值呈指數(shù)級增加”。⑤鄭雅真:《新浪微博的發(fā)展研究》，北京交通大學(xué)碩士論文，2010年6月。信息的交流與共享是人們使用微博的基本傳播行為，主動“關(guān)注”他人，即是出于某種原因建構(gòu)自己的信息來源和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。不同的人共同關(guān)注、了解某一話題，并且還知道誰在共同了解，這種共識能夠產(chǎn)生群體間的認同感和歸屬感——同樣的興趣愛好、相近的職業(yè)背景，或者相似的價值觀、生活方式等等。

(二)復(fù)雜多變營就微博的去群體極化特征。協(xié)商、妥協(xié)、共贏向來是現(xiàn)代民主社會珍視的社會核心價值，而對立、仇恨、暴力斗爭則被視為是極端主義的表征。微博作為一種傳播新技術(shù)，正成為人們相互溝通越來越重要的媒體形式。但這樣一種媒體形式究竟會助長民主社會的價值觀念，還是會助推群體極化，卻是當(dāng)下包括傳媒學(xué)者在內(nèi)的許多學(xué)科共同關(guān)心的課題。所謂群體極化，就是指“團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點”。①凱斯·桑斯坦:《網(wǎng)絡(luò)共和國》，黃維明譯，上海:上海人民出版社，2003年，第47頁。

美國學(xué)者凱斯·桑斯坦曾在《網(wǎng)絡(luò)共和國》中表達了對web2.0“協(xié)同過濾”功能的擔(dān)心。所謂協(xié)同過濾，就是網(wǎng)站為使用者提供了相同信息的搜集和網(wǎng)址鏈接，使用者在方便地獲得信息的同時，也附帶了信息窄化的后果，使網(wǎng)絡(luò)互動產(chǎn)生“回音壁式”效果。微博是web2.0技術(shù)的最新應(yīng)用形式，是人際傳播的最新形式和自媒體的新載體，它是否會帶來協(xié)同過濾，造成群體極化，是一個值得研究的問題。

很多人認為，微博具有一般web2.0媒體的特征，即在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境中，網(wǎng)民更容易尋找到志同道合者并結(jié)成群體。這種群體的成員間想法差異不大，彼此溝通形成的結(jié)果容易強化既有觀點。微博通過對關(guān)注對象的個人選擇，興趣會偏向單一，減少與觀點不一致的人接觸的機會，從而把自我與異見隔離開來。微博使用者就這樣繼續(xù)封閉于小群體圈中，接觸到的信息越來越窄化，自己被各種相同立場的觀點包圍，思想漸漸變得越來越偏激，最后形成極端的觀點。

約翰·斯圖爾特·密爾曾講過:“在人類求進步的現(xiàn)階段中，跟不同于自身的人接觸，以及跟不熟悉的不同思想模式接觸，這是再怎么強調(diào)都不為過的價值……這樣的溝通一直是，尤其對現(xiàn)在來說，是我們進步的主要來源之一?！雹趧P斯·桑斯坦:《網(wǎng)絡(luò)共和國》，第135頁。微博使用者通過排除“關(guān)注”過濾掉自己不喜歡的微博對象，使其所看所聽內(nèi)容的多樣性被降低。如果微博使用者總是“關(guān)注”自己喜歡的人和話題，而與其他陌生人之間的交流越來越少，那么認為微博會成為群體極化力量的擔(dān)心就不無道理。但這種擔(dān)憂似乎不必要，因為盡管微博會幫助人們建立屬于自己的虛擬圈子，但微博關(guān)注圈和follow圈的內(nèi)部豐富性和多變性會引入很多不同信息和觀點進入個性化空間。

關(guān)注圈。在騰訊微博、新浪微博粗略統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，平均每個微博客的關(guān)注對象約20個以上。微博客可供follow的對象類型豐富，既有喜歡的報紙、雜志、電視臺，也有自己喜歡的欄目和記者;既有政治名人，也有草根明星。總之，現(xiàn)實世界中的主體有多豐富，微博中的主體就有多復(fù)雜。如此多的選擇對象，微博使用者完全可以組合選擇，滿足所接收信息的多樣性，這也是人與生俱來的好奇心要求使然。除了關(guān)注對象的豐富性會帶來個人接觸信息的豐富性外，圈子本身也處在不斷的更新中。所有這些都會迫使使用者定期對關(guān)注對象作出調(diào)整，這種舊去新來的關(guān)注對象變化，同樣會帶來接觸信息的變化。

粉絲群。每個微博客可以對自己的粉絲群進行管理，在發(fā)布信息時，可以針對某些個體或群體發(fā)私信，作點對點的傳播，也可以針對所有粉絲進行大眾傳播。此外，還可以查看自己被其他人提到的內(nèi)容和次數(shù)，觀看到自己所發(fā)博文被轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)和受到的評論。粉絲人數(shù)是個人魅力的最好證明，也是獲取個人價值感的重要方式。每個微博使用者的粉絲群并不總是被動的，相反，他們會對自己的博文或轉(zhuǎn)或評，進行積極的反饋，因此，很多人愿意用微博作問計之用。積極互動的粉絲有自己的看法和補充，他們的反饋內(nèi)容會促使使用者認真對待反饋，獲得啟示，深化思考，這種互動傳播顯然會增強微博使用者的理性能力。另外，粉絲群體本身也存在多樣性，人數(shù)越多，個體間的差異越明顯，而微博形成的人際傳播圈，顯然要遠大于個人的實際人際關(guān)系網(wǎng)，這種更大的人際交往圈子，更有可能促使使用者免于被極化的命運。

綜合關(guān)注圈和粉絲群的自身復(fù)雜性和變動性可以看出，微博并不會將使用者個體隔絕于異見之外，也不會讓個體受限于狹隘的信息環(huán)境，相反，草根群體的龐雜性和個體自覺性的蘇醒，會在總體上會促使各類群體互相了解，增進共識，達成群體間的和諧共存。

(三)微博主體在價值觀主導(dǎo)下群體認同。微博給人們提供了一種新的生存方式，重新構(gòu)造了個人的交往環(huán)境。“在網(wǎng)絡(luò)推動的后現(xiàn)代主義文化思潮和政治、經(jīng)濟、文化、社會的全球化浪潮中，固定認同元素如人種、地域、國別，這類個體識別要素對群體建構(gòu)的重要性日益弱化;而專業(yè)水平、價值觀念、表達能力、見識水平等非固定認同元素日益重要”。①陳華明、李暢:《微博中的個體認同:靜態(tài)內(nèi)觀與動態(tài)分裂》，《四川大學(xué)學(xué)報》2011年第4期。

網(wǎng)絡(luò)的全球化特征，使得不同語言、地區(qū)、民族的人有了直接對話的可能，盡管在相互交流中可能會發(fā)生相互攻擊，甚至中斷交流，但相比完全沒有交流空間，雙方可以將對方任意妖魔化的狀態(tài)而言，則是一種進步。借助于微博，遠在天邊的新聞事件和價值觀念紛呈于眼前，那些多年以來盤踞在觀念中的被視為絕對真理的價值觀和道德觀念將被重新考察。網(wǎng)絡(luò)對時空關(guān)系的重組，取消了許多交流的障礙，將使許多人類的基本價值觀念如民主與自由、開放與多元、平等與共享、改革與創(chuàng)新成為普遍的意識形態(tài)，不斷影響個體的生成。

吉登斯認為:“今天的世界是一個單一的世界，擁有整齊劃一的經(jīng)驗框架 (如有關(guān)基本的時空坐標)。但與此同時，它也創(chuàng)造出各種新型的分殊和裂變方式?！雹诎矕|尼·吉登斯:《現(xiàn)代性與自我認同》，趙旭東、方文譯，北京:三聯(lián)書店，1998年，第5頁。在舊的多樣性消失的同時，新的多樣性也會依據(jù)微博特征而被引發(fā)出來。微博構(gòu)建了一個象征符號的世界，將現(xiàn)實世界的一切都轉(zhuǎn)譯成符號予以虛擬，它是現(xiàn)實世界的復(fù)制，與現(xiàn)實世界一樣豐富多彩，甚至更豐富。相比其他溝通方式，微博交流效率與信息數(shù)量的提高和增加，為人們準確而迅速地為自己“歸類”提供了迄今為止最大限度的便利。與現(xiàn)實自我認同是立足于國家、族群、血緣等等實有體系不同，微博主體在群體認同上獲得的更多的是在文化意義、價值觀意義基礎(chǔ)上建構(gòu)的認同。

微博使交流變得更日?；?。誠如有些學(xué)者的分析:“博客的容量可以使它承擔(dān)更為系統(tǒng)、理性或?qū)W術(shù)性的交流，而微博則以日常交流見長。即使是名人，也可能因為微博這種短小的形式特點，而有意在微博中表現(xiàn)自己日常化的一面，這使名人與其粉絲之間的距離拉近了。同時，因為日?；@一前提，熟人之間交流的頻率可能增加，而陌生人之間的交流也有了更多潤滑劑。加之微博所具有的SNS的某些功能，整個微博世界表現(xiàn)得更像一個具有人情味的社交圈子?！雹哿_會祥、劉興亮、彭蘭:《微博預(yù)測》，《青年記者》2009年11月上。

在網(wǎng)絡(luò)中，人的資本屬性當(dāng)然無處體現(xiàn)，即使體現(xiàn)出來也是自絕于公眾——因為大多數(shù)人是窮人——必然被劃為少數(shù)人群而被排斥。姿色的重要性當(dāng)然也退居次要，即使有照片也難獲信任，因為誰不會挪用別人的照片聲稱照片中的人就是自己呢?在網(wǎng)絡(luò)中，自我獲得認同更偏重于意義認同，虛擬社區(qū)中的人與人之間也多是以價值觀的近似程度而自發(fā)聚群的?！霸挷煌稒C半句多”，要使網(wǎng)絡(luò)互動順利進行下去，各方的價值觀應(yīng)是相同或相似的，言說所持的意見系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)大致相同。