零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈動力系統(tǒng)的機理及構(gòu)建途徑

曹海英 溫 孝卿

(天津財經(jīng)大學(xué) 商 學(xué)院，天津 3 00222)

零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈動力系統(tǒng)的機理及構(gòu)建途徑

曹海英 溫 孝卿

(天津財經(jīng)大學(xué) 商 學(xué)院，天津 3 00222)

隨 著資源枯竭和環(huán)境的惡化，構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈逐漸成為了零售企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。雖然我國零售企業(yè)開展了不同程度的綠色供應(yīng)鏈管理，但總體來說還處于起步階段。隨著全球競爭的加劇，如何推動零售企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，即研究綠色供應(yīng)鏈管理的動力系統(tǒng)，成為重要的課題。

零 售企業(yè);綠色供應(yīng)鏈;動力系統(tǒng);建設(shè)途徑

近年來，圍繞生態(tài)環(huán)境問題人們提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略將生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)結(jié)為一個互為因果的有機整體，使環(huán)境和資源既能滿足經(jīng)濟發(fā)展的需要，又使其作為人類生存的要素之一滿足人類長遠生存的需要，從而形成了一種綜合性的發(fā)展戰(zhàn)略。構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈(Green Supply Chain，簡稱GSC)是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種有效途徑。首次系統(tǒng)提出綠色供應(yīng)鏈這一概念的是美國密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(MRC)，該協(xié)會進行了一項“環(huán)境負(fù)責(zé)制造(ERM)”研究，并于1996年較早地提出了綠色供應(yīng)鏈的概念，將其定義為“以綠色制造理論和供應(yīng)鏈技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、制造商、銷售商和消費者，其目的是使得產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境影響最小、資源效率最高”。①Handfield R B．Green supply Chain:Best Practices from the Furniture Industry Proceedings Annual Meeting of the Decision Sciences Institute．USA．1996(3):1295－1297．長期以來，綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建主要是從制造企業(yè)的角度出發(fā)，表現(xiàn)為整個管理體系主要是以制造企業(yè)為核心展開。學(xué)者們絕大多數(shù)都是圍繞著制造企業(yè)來進行研究。而零售企業(yè)作為大多數(shù)顧客與綠色供應(yīng)鏈成員的連接點，產(chǎn)生的是可以引導(dǎo)產(chǎn)品制造、定價、包裝、品牌以及質(zhì)量等需求信息。零售企業(yè)的地位正在發(fā)生顯著變化，逐漸成為了市場的主導(dǎo)力量，其對上游產(chǎn)業(yè)的強力拉動和對下游最終顧客的影響越來越明顯，零售企業(yè)在與制造企業(yè)的互動博弈中已經(jīng)逐漸占了上風(fēng)。本文探討的是以零售企業(yè)為核心構(gòu)建的綠色供應(yīng)鏈的動力系統(tǒng)的工作機理以及建設(shè)途徑問題。

一、零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈動力系統(tǒng)的內(nèi)容及工作機理

零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈動力系統(tǒng)包括內(nèi)部力量和外部力量以及它們之間是如何交換的。內(nèi)部力量需要深入零售企業(yè)內(nèi)部進行考察，才能發(fā)現(xiàn)各種力量的存在方式和特點;外部力量包括了政府動力、消費者動力、上游各級供應(yīng)企業(yè)動力以及環(huán)保NGO動力，在分析外部力量時，需要區(qū)分各種力量的機理和與零售企業(yè)之間的關(guān)系。

(一)零售企業(yè)自身動力。從理論上講，零售企業(yè)選擇構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的動力來源于零售企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。隨著傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式競爭力的下降，零售企業(yè)必須在供應(yīng)鏈構(gòu)建中更多地考慮環(huán)境與生態(tài)目標(biāo)，考慮綠色采購與綠色產(chǎn)品的銷售，更加注意資源的節(jié)約與再生利用，降低營運成本和費用，這些都有助于零售企業(yè)提升自己的競爭力。因此，建立新的可持續(xù)的競爭優(yōu)勢可以視為零售企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的第一動力。

(二)政府動力。政府對于企業(yè)之間構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟的支持和鼓勵可以源于社會經(jīng)濟發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型、社會公共利益目標(biāo)的更新以及國際生態(tài)環(huán)境壓力的產(chǎn)生。傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展模式正在面臨著巨大的困境，資源枯竭、人口增加使得經(jīng)濟增長很難維持其持續(xù)性，經(jīng)濟增長有陷入停滯的危險。這些危機要求政府必須轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，從線性發(fā)展模式轉(zhuǎn)變成為可持續(xù)發(fā)展模式。同時，當(dāng)政府繼續(xù)追求經(jīng)濟發(fā)展速度，向公眾提供更高的收入水平，生存環(huán)境逐漸惡化，人們的衛(wèi)生與健康無法保障時，政府可能會面臨合法性危機，如要贏得公眾的繼續(xù)支持，就必須在其施政綱領(lǐng)中更加重視生態(tài)環(huán)境問題，力求為人們提供更好的生活環(huán)境。這些在客觀上要求政府必須引導(dǎo)企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理。此外，環(huán)境危機和環(huán)境問題日益國際化，對政府來說在國際關(guān)系中也會面臨新的壓力。如今，降低碳排放、保證可持續(xù)發(fā)展已成為全球性的重大議題，這也要求政府支持和鼓勵企業(yè)選擇綠色供應(yīng)鏈模式。

(三)消費者動力。從20世紀(jì)60年代開始，隨著人們對環(huán)境保護問題的重視程度越來越高，綠色消費逐步走進人們的生活并開始發(fā)揮越來越重要的影響，消費者的需求也從以關(guān)心自身健康為主轉(zhuǎn)移到以關(guān)心自身健康與關(guān)心環(huán)境保護和改善并重。消費者對綠色供應(yīng)鏈模式的認(rèn)同和支持很大程度上是源于對更高生活質(zhì)量和生存模式轉(zhuǎn)變的要求。如今，高質(zhì)量的生活是更多物質(zhì)利益的滿足、更好的生存狀況和更好的生存環(huán)境的統(tǒng)一。一般而言，落后的經(jīng)濟發(fā)展水平對應(yīng)的是落后的生存模式，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，更高級的人類生存模式也就會相應(yīng)出現(xiàn)。經(jīng)濟進入發(fā)達階段后，人們開始更多地考慮生存的質(zhì)量，因此生態(tài)環(huán)境質(zhì)量也逐漸進入人們的消費領(lǐng)域。

(四)上游的各級供應(yīng)企業(yè)動力。各級供應(yīng)企業(yè)選擇進入綠色供應(yīng)鏈源于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求和社會環(huán)境的壓力。他們的綠色意識和綠色行為對零售企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈有著重要的推動作用，原材料購買與獲取的綠色性決定了最終制成品的綠色程度，制成品的綠色程度直接決定了零售企業(yè)的綠色經(jīng)營和消費者的綠色消費。

(五)環(huán)保 NGO(non－government organization，簡稱NGO)動力。環(huán)保NGO是民主社會中政府環(huán)境事務(wù)進一步細(xì)化的產(chǎn)物，作為介于政府和企業(yè)之間的第三部門，他們有著自己明確的價值取向和主張。他們能協(xié)助政府更好地處理生態(tài)環(huán)境問題，彌補政府的缺位，通過對環(huán)境問題的關(guān)注與監(jiān)督促使政府制定環(huán)境法規(guī)，能夠利用自己合法空間和渠道，把不同利益群體的愿望反映給政府，從而影響政府的決策，施加壓力促使更多的企業(yè)選擇綠色供應(yīng)鏈或成為其中的一員，并且通過宣傳和教育來提高公眾的環(huán)保意識。

二、零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈動力系統(tǒng)存在的問題

(一)零售企業(yè)缺乏構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的主動性，綠色營銷積極性不高。目前，我國大多數(shù)零售企業(yè)還處于被動狀態(tài)，即使聲稱實施綠色營銷和建設(shè)綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)也僅僅停留在口號上，產(chǎn)品綠色化、組織綠色化方面還沒有實質(zhì)性的動作，根本原因是經(jīng)營觀念導(dǎo)致他們沒有看到綠色經(jīng)濟所帶來的商業(yè)效益。因此，零售企業(yè)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈的動力不足。與此同時還存在一個令人擔(dān)憂的問題，就是目前綠色經(jīng)營魚目混珠的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，有的只是經(jīng)過行業(yè)或協(xié)會內(nèi)部認(rèn)證就堂而皇之打出綠色產(chǎn)品的標(biāo)志并經(jīng)由零售企業(yè)銷售，嚴(yán)重擾亂了市場秩序。這些問題如果任其泛濫，必將危及剛剛起步的綠色經(jīng)濟的發(fā)展，降低消費者綠色消費的信心。

(二)政府的環(huán)保意識不足。政府相關(guān)法律法規(guī)不健全也造成了零售企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的動力不足。目前，我國有關(guān)環(huán)保的法律法規(guī)和政策明顯滯后于經(jīng)濟的發(fā)展，雖然也制定了一些有關(guān)企業(yè)運作的“綠色”政策，但大多屬于末端控制，加之立法滯后、執(zhí)法不嚴(yán)，其政策效率遠不能滿足可持續(xù)發(fā)展的需要。同時，我國法律法規(guī)對企業(yè)環(huán)境污染行為的處罰較輕，且缺乏有效的監(jiān)管。①朱慶華、耿涌:《基于統(tǒng)計分析的中國制造業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理動力研究》，《管理學(xué)報》2009年第8期。

(三)消費者綠色消費意識有所提高，但綠色需求仍顯不足。中華環(huán)保聯(lián)合會與搜狐綠色頻道于2009年4月15日至24日聯(lián)合開展了“公眾綠色消費意識”調(diào)查。問卷共設(shè)置問題14個，內(nèi)容包括人們對綠色消費概念的理解、最關(guān)注的綠色消費領(lǐng)域、綠色消費的目的、未參與綠色消費的原因、對環(huán)保產(chǎn)品性能的期望、提高綠色消費意識的方法等。②搜狐綠色頻道 http://green．sohu．com/s2009/422 － online － survey/index．shtml。其中，在“沒有特意選擇綠色產(chǎn)品的最主要原因”的調(diào)查中，59．8%的消費者認(rèn)為對綠色產(chǎn)品不太了解，31．2%的消費者認(rèn)為價格高，1．9%的消費者認(rèn)為沒有必要選擇綠色產(chǎn)品，7．1%的消費者認(rèn)為綠色產(chǎn)品不可靠。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，在30歲以下的人群中，超過2/3的人因為不了解綠色產(chǎn)品而沒有特意選擇綠色產(chǎn)品;在61歲以上的老年人中，約有2/3的人是因為價格高而沒有特意選擇綠色產(chǎn)品;在月收入超過6001元而沒有特意選擇綠色產(chǎn)品的消費者中，87．2%的人也是因為對綠色產(chǎn)品不了解。③搜狐綠色頻道 http://green．sohu．com/20090508/n263844187．shtml。這說明，雖然我國的生態(tài)環(huán)境惡化已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，消費者也有主動使用綠色產(chǎn)品的愿意，但愿望有時候難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的綠色需求。導(dǎo)致人們沒有特意進行綠色消費的最主要原因是人們對綠色產(chǎn)品的了解和認(rèn)知程度低，另一個原因就是消費者不愿承擔(dān)為此付出的綠色成本。

(四)綠色制造未形成規(guī)模，生產(chǎn)管理水平落后。在我國，綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)管理水平相當(dāng)落后，以至于我國綠色產(chǎn)品管理不善，綠色產(chǎn)品品種、數(shù)量少且質(zhì)量也存在問題，這也直接影響了我國綠色產(chǎn)品制造業(yè)的整體發(fā)展水平。目前，發(fā)達國家大量使用高科技，已經(jīng)形成了龐大的綠色產(chǎn)品制造市場。而我國的綠色產(chǎn)品制造業(yè)還未形成規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單調(diào)，分布結(jié)構(gòu)不均衡，技術(shù)落后，根本無法滿足消費者的需求。

(五)各種環(huán)保NGO力量微弱。世界各國非政府環(huán)保組織在推動全球環(huán)保事業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著不可替代的作用。自1994年3月我國成立了第一個民間環(huán)境保護團體“自然之友”(Friends of Nature)以來，受登記制度、活動經(jīng)費、自身素質(zhì)等因素的影響，一些環(huán)保NGO仍處在“心有余而力不足”的尷尬境況之中。目前，我國的環(huán)保NGO的活動內(nèi)容和參與社會管理的方式還主要限于環(huán)保宣傳教育、提供法律援助、與企業(yè)合作推廣項目等方面。從參與社會管理的效果來看，參與的偶然性明顯、形式主義嚴(yán)重;從參與的制度保障方面來看，現(xiàn)存的政策原則性強，實踐性和操作性差，具體參與途徑的制度化保障不足?？傮w而言，我國民間環(huán)保NGO的公共參與能力和影響力還很有限，在公眾環(huán)境權(quán)益的維護及對政府、企業(yè)和其他主體影響環(huán)境行為的監(jiān)督作用還非常有限。

三、零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈動力系統(tǒng)的構(gòu)建

第一，零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈自身動力系統(tǒng)的構(gòu)建。零售企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，首先要樹立綠色觀念。一方面，零售企業(yè)要貫徹綠色觀念，高層領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)樹立環(huán)境意識，把經(jīng)濟目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)和社會目標(biāo)同整個綠色供應(yīng)鏈的實施緊密聯(lián)系起來，通過自己的實際行動影響、引導(dǎo)企業(yè)員工樹立良好的環(huán)境意識，讓企業(yè)全體員工真正感受到推廣綠色供應(yīng)鏈的重要意義并自覺參與其中。應(yīng)鼓勵員工具備先進的環(huán)境保護、生態(tài)保護觀念和綠色意識以及貫徹和實施這些意識的能力和決心。另一方面，全面滲透綠色觀念，通過各種渠道，積極宣傳、引導(dǎo)消費者樹立綠色消費觀念，從消費終端減少消費行為對環(huán)境的破壞，遏制制造者粗放式的經(jīng)營，喚起供應(yīng)商對綠色環(huán)保的重視。

實施綠色供應(yīng)鏈管理必須使零售企業(yè)獲得足夠的經(jīng)濟效益，這需要零售企業(yè)積極改善綠色營銷手段。首先要調(diào)整價格策略。目前零售企業(yè)經(jīng)營的綠色商品價格高出了普通商品的價格，導(dǎo)致很多消費者放棄購買。零售企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到綠色經(jīng)營是應(yīng)長久堅持的理念，是決定未來競爭力的關(guān)鍵因素，應(yīng)從長遠角度對待綠色商品的價格和自身盈利之間的關(guān)系。因此，定價時不僅要考慮盈利，更要考慮消費者的購買能力，合理確定綠色商品的銷售價格;其次要改進銷售包裝。如今消費者的環(huán)保意識正在提高，日益關(guān)注綠色包裝，零售企業(yè)在產(chǎn)品的銷售包裝上應(yīng)該改變過去過度包裝才能熱賣的理念，適時地采用并推廣使用綠色包裝;再次要營造綠色經(jīng)營環(huán)境。國家對“綠色市場”的解釋是“環(huán)境設(shè)施清潔衛(wèi)生、交易商品符合綠色市場標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理要求、經(jīng)營管理具有較好的信譽的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場和零售市場”。最后宣傳要實事求是。零售企業(yè)在宣傳綠色產(chǎn)品的相關(guān)信息尤其是功能信息時應(yīng)該切合實際，切勿為一時的盈利夸大宣傳其功能，提高消費者的期望。

第二，零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的政府動力系統(tǒng)的構(gòu)建。政府在零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈構(gòu)建中發(fā)揮著重要的指導(dǎo)和導(dǎo)向作用，為此要制定相應(yīng)的導(dǎo)向性政策以加強政府規(guī)制，政府規(guī)制的目的在于對企業(yè)違反綠色供應(yīng)鏈的行為予以限制或禁止，對企業(yè)綠色供應(yīng)鏈活動外部不經(jīng)濟性進行約束和干預(yù)。政府規(guī)制具有嚴(yán)肅性、可操作性的優(yōu)點，但缺乏刺激企業(yè)自覺實行綠色化經(jīng)營的動力。因此，為了促進綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展，政府還必須建立有效的綠色激勵政策，通過經(jīng)濟杠桿來激勵和引導(dǎo)綠色供應(yīng)鏈管理主體的行為，使其在經(jīng)營活動中向綠色化經(jīng)營方向發(fā)展。激勵政策主要包括:“綠色補貼”政策、稅收優(yōu)惠政策以及政府優(yōu)先采購等。

第三，零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的消費者動力系統(tǒng)的構(gòu)建。消費者的綠色需求和綠色消費對零售企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈起到了拉動的作用。消費者自覺自愿的消費綠色產(chǎn)品要求消費者擁有一定的文化水平和收入水平，消費理念先進，消費行為理性，不會因為自身利益的最大化而犧牲環(huán)境，也不會因為綠色消費對自身當(dāng)前利益的影響而放棄購買。因此，有必要對消費者進行引導(dǎo)與教育。從引導(dǎo)綠色消費的主體來看，引導(dǎo)綠色消費主要有三方:一是政府從宏觀上有計劃地調(diào)控消費者的綠色消費行為，影響消費者的綠色消費觀念;二是企業(yè)制造和銷售有關(guān)綠色商品和服務(wù)時，對消費者的綠色消費內(nèi)容和綠色消費觀念進行引導(dǎo);三是環(huán)保NGO通過社會輿論與宣傳來影響消費者的綠色消費行為。

第四，零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈上游供應(yīng)企業(yè)動力系統(tǒng)的構(gòu)建。要激勵制造企業(yè)支持并積極推動綠色供應(yīng)鏈構(gòu)建，需要做好兩方面的工作:一是促使制造企業(yè)環(huán)境自律，制造企業(yè)在環(huán)境保護方面承擔(dān)主要責(zé)任，企業(yè)全員都應(yīng)具有強烈的環(huán)境意識和綠色理念，否則即使與零售企業(yè)建立了綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟，也很難得到很好的貫徹執(zhí)行。二是構(gòu)建綠色制造技術(shù)公共服務(wù)平臺，提高綠色技術(shù)的創(chuàng)新能力。綠色制造戰(zhàn)略的實施需要有技術(shù)支持，通過組建綠色制造技術(shù)聯(lián)盟，為聯(lián)盟成員提供一個合作開發(fā)和成果共享的平臺，鼓勵成員間通過各種方式合作，鼓勵產(chǎn)學(xué)研共建高水平研發(fā)機構(gòu)。通過組織聯(lián)盟成員共同開展綠色制造共性、關(guān)鍵技術(shù)與裝備的研發(fā)，提高聯(lián)盟成員整體技術(shù)研發(fā)水平，掌握具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù);通過組織聯(lián)盟成員參與國內(nèi)外綠色制造技術(shù)領(lǐng)域的合作與交流活動，促進聯(lián)盟成員成果的轉(zhuǎn)移和擴散，使研究成果在聯(lián)盟內(nèi)最大限度地共享，為提高產(chǎn)業(yè)核心競爭力奠定基礎(chǔ)。通過組建綠色制造技術(shù)聯(lián)盟，分擔(dān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等的費用，同時利用成員伙伴的人力資源、實驗儀器和設(shè)備等，間接降低研發(fā)費用。隨著產(chǎn)品開發(fā)等費用的降低，環(huán)保法規(guī)和稅收政策的完善，環(huán)境違法等成本的提高，綠色產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本間的差距將逐漸縮小，進而從根本上解決綠色產(chǎn)品價格高的問題。

第五，零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈環(huán)保NGO動力系統(tǒng)的構(gòu)建。環(huán)保NGO只要得到公眾的認(rèn)可，就可以成為不同層面的權(quán)力中心，他們完全可在不同程度上分擔(dān)管理公共事務(wù)、提供公共物品和為公共服務(wù)的職責(zé)，在一定范圍內(nèi)肩負(fù)著監(jiān)督和制約權(quán)力行使的功能，并且能夠有效地引導(dǎo)消費者和推動企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建。為此，要為環(huán)保NCO的發(fā)展創(chuàng)造良好的法律和政策環(huán)境。發(fā)達國家環(huán)保NGO發(fā)展的經(jīng)驗表明，良好的法律環(huán)境和政策環(huán)境對環(huán)保NGO的健康發(fā)展作用巨大。優(yōu)化環(huán)保NGO健康發(fā)展的法律政策環(huán)境，建立關(guān)于環(huán)保NGO完善的法律框架極為重要，要根據(jù)實際情況，對NGO進行合理分類，并采取不同的稅收支持政策，實施不同的監(jiān)督管理，從注重“準(zhǔn)入”的限制性管理，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙M織的透明性、公開性、行為能力和效果的評價性管理。要促進國內(nèi)的環(huán)保NGO與同類或其他新經(jīng)濟社會組織、相關(guān)研究機構(gòu)、高校等形成網(wǎng)絡(luò)化的行動聯(lián)盟，在確立了鮮明的政治立場的前提下，可積極與國外的環(huán)境組織或者其他研究機構(gòu)進行合作，建立保護環(huán)境行動的國際聯(lián)盟，進而影響政府的決策。

F713．32

A

1003－4145［2012］05－0110－03

2011－12－26

曹海英，天津財經(jīng)大學(xué)講師、博士研究生。溫孝卿，天津財經(jīng)大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師?；痦椖?本文是天津市高等學(xué)?？萍及l(fā)展基金計劃項目(項目編號:20102127)的部分成果。

(責(zé)任編輯:周文升wszhou66@126．com)