試論企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

李雪芹

(煙臺萬華氯堿有限責(zé)任公司,山東煙臺264000)

試論企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

李雪芹

(煙臺萬華氯堿有限責(zé)任公司,山東煙臺264000)

當(dāng)代企業(yè)之間的競爭,從表面上看是生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)和管理的競爭,深層次看就是文化的競爭.企業(yè)文化建設(shè)能夠使企業(yè)目標(biāo)和員工個人目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來,可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識和行為準(zhǔn)則,并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動之中.但是,企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就,它是一項長期系統(tǒng)的工作,建設(shè)不是目的,而是重在推廣和落實.

企業(yè)文化;企業(yè)管理;企業(yè)形象

一、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化包括三個層次,每一個層次對企業(yè)的發(fā)展都有著一定的相互促進(jìn)作用,表面層的物質(zhì)文化,稱為企業(yè)的硬文化,包括廠容、廠貌、機器、設(shè)備、產(chǎn)品、造型、外觀、質(zhì)量等;中間層的制度文化,包括領(lǐng)導(dǎo)機制、人際關(guān)系、規(guī)章制度、作風(fēng)紀(jì)律等;核心層的精神文化,稱為企業(yè)的軟文化,包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)群體意識、員工素質(zhì)、優(yōu)良傳統(tǒng)等,是企業(yè)文化的核心.企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著極其重要的作用,可以從以下幾個方面來體現(xiàn):

(一)輻射作用

企業(yè)的外觀和品牌形象對外界產(chǎn)生直接的影響,可以喚起外界對企業(yè)的認(rèn)同,從而促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展.目前,由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)對外界的輻射手段很多,而且企業(yè)也越來越重視廣告、傳播、公共關(guān)系等企業(yè)宣傳方法,來把自身推薦給公眾.在這種推薦過程中,企業(yè)文化和外界進(jìn)行接觸,發(fā)揮其獨特的輻射作用,以給外界留下深刻的印象.

(二)激勵作用

激勵是一種精神力量,企業(yè)文化的激勵作用正是通過激勵來滿足員工的精神需要,企業(yè)文化在企業(yè)中所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用,并將員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來,使員工都能找到奮斗目標(biāo)和發(fā)揮才華的平臺,充分使員工產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感,從而調(diào)動員工的精神力量.激勵作用迎合了人的需要,適應(yīng)了人的本質(zhì),因此企業(yè)文化的激勵作用比其他任何形式都更有效.

(三)指導(dǎo)作用

企業(yè)文化中的企業(yè)精神與作風(fēng)、核心價值觀、人際關(guān)系等,這些都對員工的行為有著強烈的指導(dǎo)作用.它指明企業(yè)的發(fā)展方向,把企業(yè)員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企業(yè)目標(biāo)上來.企業(yè)提倡什么,崇尚什么,員工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么,企業(yè)文化的指導(dǎo)作用就是要充分發(fā)揮這種具有豐富內(nèi)涵的文化力量,使其變?yōu)橛绊懰说男睦砗托袨榈牧α?如企業(yè)價值觀指導(dǎo)著員工努力的方向,企業(yè)口號指導(dǎo)及激勵著員工的行動等.

(四)約束作用

企業(yè)文化的約束作用是一種"軟約束"的作用,一方面是具體的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則對員工產(chǎn)生行為層面的約束,另一方面是企業(yè)價值觀對員工產(chǎn)生道德層面的約束.其中,價值觀的約束作用更為明顯、更為有效.行為層面的約束需要有人監(jiān)督,而道德層面的約束則由員工自身來執(zhí)行.企業(yè)文化中的約束作用為企業(yè)提供"免疫"功能.

(五)凝聚作用

企業(yè)文化是一種強大的粘合劑,在具有良好企業(yè)文化的企業(yè)中,員工之間會有相互欣賞、相互支持、相互鼓勵的態(tài)度,能從各個方面把員工緊緊地團(tuán)結(jié)起來,形成一股巨大的向心力和凝聚力.通過這種向心和凝聚作用,使員工們目的明確、協(xié)調(diào)一致,把個人的思想情感和命運與企業(yè)的興衰,與企業(yè)其他員工成功與否聯(lián)系起來,形成強大的凝聚力.

(六)提升作用

先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度,增加品牌的附加值,它向社會展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)提升和塑造良好的整體形象,樹立信譽,擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn).

(七)協(xié)調(diào)作用

企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系,企業(yè)和客戶的關(guān)系,企業(yè)和員工的關(guān)系,使企業(yè)和社會、客戶、員工和諧一致.通過企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)盡可能調(diào)整自身,以便適應(yīng)公眾的情緒,滿足客戶不斷變化著的需要.同樣,企業(yè)文化也在不斷地協(xié)調(diào)企業(yè)和企業(yè)間的關(guān)系,使企業(yè)間能夠正確認(rèn)識和處理競爭與合作的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)間的良性競爭,共同發(fā)展.

(八)穩(wěn)定作用

正確的企業(yè)文化存在著一種同化力量,對一些消極的觀念及理念起著消弱、改造的功能,從而使正確理念成為統(tǒng)領(lǐng)方向,讓企業(yè)處于有序狀態(tài),平穩(wěn)而有力的運行.

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的意義

企業(yè)文化建設(shè)就是要在實踐中逐步樹立、形成企業(yè)正確的價值觀、獨特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營理念、崇高的企業(yè)作風(fēng)以及為廣大員工所認(rèn)同并自覺遵守的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則.加強企業(yè)文化建設(shè)既有強烈的現(xiàn)實意義,又有深遠(yuǎn)的歷史意義,具體可以從以下幾個方面來體現(xiàn):

第一,加強企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)的核心競爭能力.企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在,優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)可以增強凝聚力和向心力,對外可以塑造企業(yè)良好的整體形象,企業(yè)通過自我宣傳,自我展示,提高產(chǎn)品的美譽度,樹立信譽,向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理模式、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,繼而提高企業(yè)的核心競爭力.

第二,加強企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)的創(chuàng)新能力.創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的法寶和源泉,是企業(yè)穿云破霧、基業(yè)常青的前提和保證.在變化萬端的市場上,一個企業(yè)創(chuàng)新才能持久,超越才能發(fā)展.世界五百強勝出其他公司的根本原因,就是這此公司的企業(yè)文化與普通公司不同,他們憑借獨特地企業(yè)文化理念,得以長盛不衰.

第三,加強企業(yè)文化建設(shè),提升員工的綜合素質(zhì)能力.建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,能夠幫助和引導(dǎo)全體員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀.員工素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),企業(yè)文化塑造的過程,也是對員工從思想、文化、業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)和提高過程.員工諸多素質(zhì)的提高,有賴于企業(yè)有計劃、有針對性的、長期不懈的系統(tǒng)教育.推動企業(yè)文化建設(shè),實施人才強企戰(zhàn)略,有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍,使人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮.一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),可以增強員工的自豪感和自信心,體現(xiàn)出強大的凝聚力.

第四,加強企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識.團(tuán)隊意識代表著企業(yè)全體員工的共同利益和共同目標(biāo),它促使人改變原來只從個人角度出發(fā)的價值觀念產(chǎn)生一種強烈的向心力,達(dá)到自覺關(guān)心企業(yè),承擔(dān)企業(yè)的責(zé)任和目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)各項工作的開展.作為氯堿行業(yè),生產(chǎn)和銷售過程是環(huán)環(huán)相扣的,更需要全體員工的協(xié)作、努力、配合,滿足客戶的需求,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益.

第五,加強企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠感.忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機統(tǒng)一,行為忠誠是態(tài)度忠誠的基礎(chǔ)和前提,態(tài)度忠誠是行為忠誠的深化和延伸.任何企業(yè)都十分注重通過企業(yè)文化的途徑來培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠程度,員工忠誠將大大激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造力,使員工潛在能力得到充分發(fā)揮,忠誠是效率和效益,員工的忠誠度提高與客戶滿意度的提高存在著促進(jìn)的作用,企業(yè)每名員工的忠誠度提高了,企業(yè)的競爭實力就得到提升了.

企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力、潛在的生產(chǎn)力.企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就,它是一項長期系統(tǒng)的工作,建設(shè)不是目的,而是重在推廣和落實.加強企業(yè)文化建設(shè)可以科學(xué)有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,對內(nèi)提高員工整體素質(zhì),增強向心力及凝聚力;對外樹立良好的企業(yè)形象,打造一流產(chǎn)品,去贏得客戶與市場.加強企業(yè)文化建設(shè)會促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào),互相補充、互相促進(jìn),會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)起到積極的、不可估量的作用,使企業(yè)在競爭中立于不敗之地.

(責(zé)任編輯:欒曉平)

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1003-4145[2012]專輯-0276-02

2012-04-16

李雪芹,煙臺萬華氯堿有限責(zé)任公司黨群工作部助理政工師.