企業(yè)思想政治工作應(yīng)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

張德強(qiáng)

(煙臺萬華合成革集團(tuán)有限公司人力資源部,山東煙臺264000)

企業(yè)思想政治工作應(yīng)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

張德強(qiáng)

(煙臺萬華合成革集團(tuán)有限公司人力資源部,山東煙臺264000)

思想政治工作中既需要從認(rèn)知角度提升人們的思想政治觀念,也需要從情感、意志、行為等多個(gè)層面進(jìn)行培養(yǎng)、塑造.只有加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),才能更好地做好企業(yè)員工的思想政治工作,才能提升現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作的作用.

思想政治工作;人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo)

黨的十七大報(bào)告指出,"加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),用正確方式處理人際關(guān)系".人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)這一新理念的形成標(biāo)志著我們黨思想政治工作的新變化.對于企業(yè)而言,就是需要一個(gè)安定和諧的環(huán)境保障發(fā)展,需要凝聚廣大員工的智慧推動(dòng)發(fā)展,需要堅(jiān)持以人為本促進(jìn)發(fā)展.信息全球化拉近了人類之間的距離,社會(huì)生活日新月異,工作和生活節(jié)奏明顯加快,競爭日趨激烈,這些都會(huì)導(dǎo)致員工精神壓力和思想負(fù)擔(dān)的增大.同時(shí),員工的思想日漸活躍,也會(huì)引發(fā)一些不利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的深層次矛盾和問題.如何緩解員工的心理壓力、促進(jìn)員工的心理健康,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展,已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的新課題.

一、正確認(rèn)識其概念和意義

所謂人文關(guān)懷,簡單地說就是對人的關(guān)懷. "人文"是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念,與人的價(jià)值、尊嚴(yán)、理想、個(gè)性和生存狀態(tài)及其意義密切相關(guān).心理疏導(dǎo)是一個(gè)醫(yī)學(xué)名詞,運(yùn)用到思想政治工作中,就是應(yīng)用心理學(xué)知識,通過解釋、說明、同情、支持,改變?nèi)说恼J(rèn)識、行為和意志,達(dá)到穩(wěn)定情緒、化解矛盾的目的.思想政治工作中既需要從認(rèn)知角度提升人們的思想政治觀念,也需要從情感、意志、行為等多個(gè)層面進(jìn)行培養(yǎng)、塑造.只有加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),才能更好地做好企業(yè)員工的思想政治工作,才能提升現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作的作用.

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的意義現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作中實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要,是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要,也是建立和諧人際關(guān)系的有效措施.

一是踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要.長期以來,企業(yè)的思想政治工作主要是通過"三會(huì)一課"、黨委中心組學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)報(bào)告、形勢任務(wù)教育、政治學(xué)習(xí)等途徑和形式,內(nèi)容和手段比較單一,成效還不是十分明顯."以人為本"是科學(xué)發(fā)展觀的核心,要求企業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,必須注重對員工精神層面的人文關(guān)懷,充分發(fā)揮員工的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神,把這種關(guān)懷體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)"員工與企業(yè)共同發(fā)展、企業(yè)與員工共享成果"的理想目標(biāo)上.因此,人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分,也是現(xiàn)代企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要.

二是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要.在企業(yè),員工只有擁有和諧的內(nèi)心世界和健康的心理,才能夠具備應(yīng)對企業(yè)改革改制所帶來的各種矛盾的心理承受能力,也才能夠不斷增強(qiáng)對企業(yè)和社會(huì)發(fā)展變化的適應(yīng)能力.積極推動(dòng)員工的心理和諧建設(shè),努力探索在新的環(huán)境下有效提高員工心理承受力的方式方法,自覺地在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等重要環(huán)節(jié)建立起良好的應(yīng)對機(jī)制,培育和諧的心理氛圍,從而為構(gòu)建社會(huì)主義和諧企業(yè)提供良好的心理支持和人文環(huán)境,是現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要,也是企業(yè)思想政治工作的著力點(diǎn).

三是建立企業(yè)內(nèi)部和諧人際關(guān)系的有效措施實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是運(yùn)用心理科學(xué)的理論與方法,從思想政治工作對象的心理特點(diǎn)和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā),通過疏導(dǎo)工作對象的心理問題,有效解決員工在工作和生活中出現(xiàn)的心理困惑,減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài),改善和化解員工交往中的非正常行為,包括對他人、對周圍事物的偏激看法,促進(jìn)人格成熟,能以有效且適當(dāng)?shù)姆绞健⒁粤己玫男睦頎顟B(tài)來面對壓力,處理好工作、生活中的人際關(guān)系問題.同時(shí),能夠幫助員工維護(hù)和增進(jìn)身心健康,促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和潛能的開發(fā),從而達(dá)到和諧人際關(guān)系的目的,促進(jìn)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)的建設(shè).

二、在實(shí)踐中發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的作用

如何加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,緩解人們的心理壓力,促進(jìn)人的身心健康,實(shí)現(xiàn)人的心理和諧,這是當(dāng)前思想政治工作者需要深思的問題.由此可見,人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)與思想政治工作有著密不可分的關(guān)系.做好職工的思想政治工作,必須將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)融入到思想政治工作當(dāng)中,從細(xì)微處著手,了解職工的思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)加以分析,盡量滿足職工的一些合理的訴求.在工作的同時(shí)要注重發(fā)現(xiàn)有思想問題的職工,及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),理順情緒,確保工作的正常進(jìn)行.

思想政治工作是做人的工作,這就要求思想政治工作首先要有較高的理論和思想水平同時(shí)在群眾中還要有一定的威望.正人要先正已,一個(gè)人的威望來源于自身的德行,只要德行好,人們自然會(huì)從內(nèi)心信服你.所以,我們要注重用情感留人.特別是要多學(xué)一些老一輩思想政治工作者的一些好的做法.如"五必訪"、"四必談":職工生病住院必訪;職工家里有婚喪事宜必訪:職工家里發(fā)生天災(zāi)人禍必訪;職工有不明原因的缺勤必訪;職工情緒出現(xiàn)波動(dòng)必訪.職工崗位變動(dòng)必談;職工工作、生活遇到困難或問題必談;職工在思想上出現(xiàn)問題必談;職工取得成績、進(jìn)步必談等等,與職工真心實(shí)意交朋友.思想政治工作中離不開人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)不是刻意地在某某出現(xiàn)問題了去給某某做思想工作,而是在工作和生活中,在拉家常中不經(jīng)意間地嘮嗑中去了解職工的思想和情緒變化,與職工拉近距離.職工的思想順了,情緒好了所有的工作都會(huì)迎刃而解.工作中還要善于發(fā)現(xiàn)一些員工的特長,在有條件的情況下,給職工提供施展才華的平臺,這樣也可以促進(jìn)工作向著好的方向前進(jìn).

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是處理好企業(yè)人際關(guān)系與員工利益訴求的重要途徑如果說員工正確的利益訴求能夠得到及時(shí)的解決,其心情自然而然就會(huì)舒暢,工作中就會(huì)產(chǎn)生一種"馬太效應(yīng)"即"越好越好,越壞越壞",成倍地變化.這個(gè)效應(yīng)會(huì)體現(xiàn)在工作中,他會(huì)加倍努力地去干好本職工作.遇到事情也不會(huì)去計(jì)較.正確解決職工的利益訴求是處理企業(yè)人際關(guān)系的基礎(chǔ),做好企業(yè)的人際關(guān)系又必須從注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)入手.

對職工在企業(yè)改革認(rèn)識上存在的誤區(qū),甚至產(chǎn)生的抵觸情緒,思想政治工作者要與職工進(jìn)行面對面的交流溝通,耐心回答職工提出的各種問題,與職工共同解讀政策,化解職工的思想之困惑,與職工共同學(xué)習(xí)了解企業(yè)改革的政策規(guī)定.針對職工存在的"熱點(diǎn)"、"難點(diǎn)"問題要及時(shí)給予解釋或答復(fù),化解職工思想上的困惑.要注意從職工切身利益出發(fā),把經(jīng)濟(jì)工作中的方法靈活運(yùn)用到思想政治工作中來,用具體的政策規(guī)定對照職工的實(shí)際情況,與職工算賬對比,既算企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展賬,又算職工個(gè)人得失賬.要多與職工交流對話,坦誠交流,并讓職工參與民主決策,做到尊重人,理解人,以真誠溝通排解職工心中留存以久的不良情緒.幫助職工樹立良好的心態(tài),努力為員工創(chuàng)造"心情舒暢、信念堅(jiān)定、健康向上、工作主動(dòng)、能征善戰(zhàn)"的良好的工作環(huán)境、學(xué)術(shù)環(huán)境、人際環(huán)境和生活環(huán)境,使各類人才創(chuàng)業(yè)有機(jī)會(huì)、干事有平臺、發(fā)展有空間.要時(shí)刻關(guān)注職工的個(gè)人興趣,豐富職工文化生活,開展讀書、技術(shù)比武、知識競賽、聯(lián)歡晚會(huì)、詩歌朗誦會(huì)等,陶冶職工情操.用豐富健康的文化生活調(diào)節(jié)職工的情感和心理糾結(jié).真心實(shí)意為職工辦好事辦實(shí)事.解決職工生活中的后顧之憂,職工沒有煩惱了當(dāng)然就會(huì)全心全意地投入到工作當(dāng)中來.

企業(yè)界里有這樣一句話:"三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣服務(wù),一流的企業(yè)賣思想."有了正確的思想理念,企業(yè)在發(fā)展的道路上就會(huì)少走彎路.總之,國有企業(yè)目前正面臨著新的任務(wù)與挑戰(zhàn),時(shí)代要求國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部和思想政治工作者要以人為本,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),滿足職工正確的利益訴求,進(jìn)而把員工培養(yǎng)成為政治堅(jiān)定、愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、作風(fēng)過硬的一流隊(duì)伍.

(責(zé)任編輯:欒曉平)

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1003-4145[2012]專輯-0159-02

2012-04-16

張德強(qiáng),煙臺萬華合成革集團(tuán)有限公司人力資源部人力主管、黨總支組織委員.