基于大學(xué)生職業(yè)需求的物流管理本科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能力培養(yǎng)

劉永清，劉雅慧

(1．湖南科技大學(xué)商學(xué)院，湖南 湘潭411201;2．北京物資學(xué)院物流學(xué)院，北京101149)

基于大學(xué)生職業(yè)需求的物流管理本科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能力培養(yǎng)

劉永清1，劉雅慧2

(1．湖南科技大學(xué)商學(xué)院，湖南 湘潭411201;2．北京物資學(xué)院物流學(xué)院，北京101149)

當(dāng)前各本科院校物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)能力的不足對(duì)高校現(xiàn)有的培養(yǎng)模式提出了挑戰(zhàn)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前社會(huì)上對(duì)物流類(lèi)專(zhuān)業(yè)的需求中，操作類(lèi)占到六成左右。作為物流管理本科專(zhuān)業(yè)學(xué)生，學(xué)歷不再是核心競(jìng)爭(zhēng)力。分析了經(jīng)管類(lèi)物流管理本科生針對(duì)目前社會(huì)的就業(yè)格局和職業(yè)需求，應(yīng)該如何進(jìn)行能力的培養(yǎng)。

職業(yè)需求;物流管理;人才培養(yǎng);能力

一 物流相關(guān)職業(yè)分類(lèi)及其崗位要求

目前，物流職業(yè)可分為三種類(lèi)別:操作類(lèi)，技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)及其他類(lèi)型。操作類(lèi)的主要工作職能是基本的、易上手的普通物流操作型工作;管理類(lèi)主要是包含計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制這四大職能的工作，既包括對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)，也包括對(duì)物的領(lǐng)導(dǎo);技術(shù)類(lèi)主要是包含的技術(shù)含量較高的操作性職能，如需要有報(bào)關(guān)知識(shí)的報(bào)關(guān)員、需要信息技術(shù)知識(shí)的ERP實(shí)施顧問(wèn)、需要高級(jí)物流知識(shí)的物料計(jì)劃師等等;其他類(lèi)別中則主要是物流管理人員的助理，兼含物流與行政的工作。通過(guò)各種途徑進(jìn)行多方調(diào)查得知，目前社會(huì)上對(duì)物流類(lèi)相關(guān)職業(yè)需求情況大概如下:操作類(lèi)占60%，管理類(lèi)占25%，技術(shù)類(lèi)占10%，其他類(lèi)型占5%。因此，操作類(lèi)是目前社會(huì)物流職業(yè)需求的主流方向。作為物流管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生，如果畢業(yè)后想去從事操作類(lèi)的工作，在學(xué)歷上與一個(gè)中專(zhuān)生是站在同一條起跑線上。本科生的學(xué)歷不可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么，經(jīng)管類(lèi)本科生面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)格局該如何進(jìn)行能力的培養(yǎng)?本文將行文重點(diǎn)探討。作者認(rèn)為，關(guān)鍵是培養(yǎng)好專(zhuān)業(yè)能力與自身能力。

二 專(zhuān)業(yè)能力(硬性條件)

以經(jīng)濟(jì)管理為學(xué)科背景的物流管理本科專(zhuān)業(yè)人才，需要明確所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備的核心專(zhuān)業(yè)能力要求。本文根據(jù)目前企業(yè)和市場(chǎng)的實(shí)際需求，提出物流人才應(yīng)具備的核心專(zhuān)業(yè)能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1．核心能力

首先，是物流知識(shí)的掌控能力。作為物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，物流當(dāng)然是最重要的知識(shí)，除了在上課的時(shí)候認(rèn)真聽(tīng)課并在課下努力運(yùn)用外，還需要通過(guò)報(bào)刊、電視和互聯(lián)網(wǎng)留意物流發(fā)展動(dòng)態(tài)，并熟知物流分支下的各種政策，達(dá)到“秀才不出門(mén)，盡知天下事”的境界。這些都是最基礎(chǔ)的要求。其次，是其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握。物流是一門(mén)交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，這就決定了與物流相關(guān)的工作大多需要其他方面的知識(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在工作中需要其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的占全部操作類(lèi)崗位的41．67%，其中，國(guó)際貿(mào)易及海關(guān)知識(shí)占到44%，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)占20%，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)占16%，機(jī)械等方面的基礎(chǔ)知識(shí)占12%，統(tǒng)計(jì)等方面的知識(shí)占8%。

因此，物流管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)專(zhuān)業(yè)作為輔業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)。但選擇不要局限在上面提到的專(zhuān)業(yè)，而應(yīng)該將自己的興趣作為主要標(biāo)準(zhǔn)。如北京物資學(xué)院有一位物流專(zhuān)業(yè)的校友十分喜歡法律，于是，她在課余時(shí)間參加了法律專(zhuān)業(yè)的自考，并在畢業(yè)的時(shí)候拿到了法律的自考本科文憑。正是因?yàn)檫@個(gè)文憑，讓她一個(gè)本科生在幾十個(gè)研究生中脫穎而出，被一個(gè)效益十分好的國(guó)有企業(yè)錄用。

2．附加能力

首先，是外語(yǔ)能力。物流作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，有很多地方需要和人打交道，而隨著中國(guó)國(guó)際化的進(jìn)程越來(lái)越快，英語(yǔ)作為一個(gè)國(guó)際用語(yǔ)被廣泛地運(yùn)用到了物流服務(wù)環(huán)節(jié)上來(lái)。據(jù)調(diào)查，僅操作類(lèi)工作中，需要英語(yǔ)水平的職位就占到40%。而在英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四方面的能力中，強(qiáng)調(diào)得最多的則是口語(yǔ)和文案寫(xiě)作。

因此，我們?cè)诖髮W(xué)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)不應(yīng)該僅僅只是通過(guò)四級(jí)、六級(jí)，應(yīng)該有針對(duì)性地、主動(dòng)地向著口語(yǔ)和寫(xiě)作能力方面突破，作為一個(gè)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)頗有心得的人，我們建議在口語(yǔ)方面應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地開(kāi)口說(shuō)，不管是在大街上碰到一個(gè)外國(guó)人，還是英語(yǔ)課上的presentation，抑或仿照美劇中滑稽的俚語(yǔ)，或者在家里無(wú)聊，自己與自己說(shuō)英語(yǔ)，這些都是平時(shí)鍛煉口語(yǔ)的好方法。在寫(xiě)作方面，就是一個(gè)字“逼”——逼著自己定期定時(shí)寫(xiě)上一段簡(jiǎn)明扼要的小短文，逼著自己將短文給MSN上的外國(guó)好友批評(píng)指正，逼著自己通過(guò)一次次的練習(xí)不斷總結(jié)提升。此外，我們還建議大家通過(guò)考試來(lái)鞏固英語(yǔ)，適合我們的考試有BEC與TOEIC，前者適合水平普通的考生，而后者則適合英語(yǔ)學(xué)習(xí)當(dāng)中的佼佼者。這些考試不僅能夠增加就業(yè)的砝碼，還能有針對(duì)性地幫助我們學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，使我們更加有準(zhǔn)備地進(jìn)入工作崗位。

值得一提的是，我們?cè)谶@次調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)了需要小語(yǔ)種(如德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、意大利語(yǔ))的不在少數(shù)，如果大家有這方面的興趣，可以在口語(yǔ)與寫(xiě)作方面培養(yǎng)一下，這對(duì)就業(yè)的作用有時(shí)甚至比英語(yǔ)還要大(因?yàn)闀?huì)小語(yǔ)種的物流專(zhuān)業(yè)人士目前還比較少)。

其次，是計(jì)算機(jī)操作能力。在操作層面的崗位對(duì)計(jì)算機(jī)的專(zhuān)業(yè)化要求并不高(只有4%的職業(yè)有對(duì)SAP系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)化要求)，但對(duì)于辦公軟件的要求則占到了42%。這方面的知識(shí)我們?cè)诖髮W(xué)的計(jì)算機(jī)課程中都學(xué)過(guò)，但據(jù)了解，很多同學(xué)都是為了應(yīng)付考試而匆匆背了幾個(gè)操作過(guò)程，考完后就忘了，所以，這個(gè)方面也是一個(gè)很大的突破口。

如何鞏固呢?我們可以在平時(shí)積極參與到學(xué)院或者班級(jí)的工作、活動(dòng)中。譬如:如果你是班干部——如學(xué)習(xí)委員，要經(jīng)常對(duì)班里同學(xué)的成績(jī)或者參加活動(dòng)的積分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總成表，這些工作，對(duì)提高EXCEL水平亦有幫助。又如，在參加校園PPT展示的比賽中，建議同學(xué)們對(duì)PPT的各種功能進(jìn)行全面的了解，這在今后的工作中都是可以用得上的。

三 自身能力(軟性能力)

自身的能力這方面包括很多，經(jīng)統(tǒng)計(jì)我們發(fā)現(xiàn)，物流企業(yè)最需要的則是以下幾種能力:溝通能力(占72%)、應(yīng)變能力(占40%)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力(占65%)、抗壓能力(占54%)和工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的能力(占36%)，其中，“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的能力是需要在工作中體現(xiàn)出來(lái)的，由于本文的重點(diǎn)在于就業(yè)，所以重點(diǎn)闡述前四種能力。

1．溝通能力

溝通能力的重要性毋庸置疑，本文不再贅言。這里我們主要談?wù)劷⒂行贤ǖ膸讉€(gè)方面，以此來(lái)進(jìn)一步闡述如何在大學(xué)生活中培養(yǎng)這種能力。

第一個(gè)方面是清晰流暢地表達(dá)。這里“清晰流暢”的標(biāo)準(zhǔn)是能夠被人理解。如果你來(lái)自南方，說(shuō)話時(shí)帶有略微的口音，沒(méi)關(guān)系，只要不影響理解，就沒(méi)有必要過(guò)分地糾纏在標(biāo)準(zhǔn)與否上面。譬如，學(xué)院組織辯論賽，最佳辯手來(lái)自福建，說(shuō)話帶有一點(diǎn)閩南口音，但是她在辯論時(shí)用閩南口音清晰流暢地表達(dá)了她的觀點(diǎn)，并且抑揚(yáng)頓挫、氣勢(shì)磅礴、有理有據(jù)，因此，她的口音不但沒(méi)有影響到評(píng)委們對(duì)她的印象，反而成為了賽場(chǎng)上獨(dú)特的風(fēng)景線。如果不具備這樣的能力，就需要加強(qiáng)練習(xí)了，跟上面所說(shuō)的有關(guān)英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)的方法一樣，這同樣也需要大膽地抓住一切機(jī)會(huì)在公共場(chǎng)合開(kāi)口練習(xí)，并在事后加以總結(jié)。

第二個(gè)方面是簡(jiǎn)明扼要地表述。在職場(chǎng)中，時(shí)間就是金錢(qián)，不論是你的上級(jí)、平級(jí)抑或下級(jí)都沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)你長(zhǎng)篇大論地發(fā)表演說(shuō)，因此，你必須學(xué)會(huì)簡(jiǎn)明扼要地將自己的觀點(diǎn)闡述出來(lái)。那么如何培養(yǎng)呢?思維決定語(yǔ)言，要養(yǎng)成說(shuō)話前先捋捋思維的好習(xí)慣，形成邏輯后，就不會(huì)贅言。

第三個(gè)方面是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。聽(tīng)是說(shuō)的前提，只有學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)才能抓住對(duì)方的中心思想，使溝通變得更加有效。

第四個(gè)方面是學(xué)會(huì)理解。聽(tīng)明白后，我們還需要站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，這樣傳遞出去的信息才是對(duì)方所能夠接受并且中聽(tīng)的。這點(diǎn)對(duì)于服務(wù)行業(yè)是至關(guān)重要的。

在大學(xué)四年里，只要按照這四個(gè)方面培養(yǎng)自己的溝通能力，就能在面試乃至今后的職場(chǎng)中充分地發(fā)揮自己的潛能。

2．應(yīng)變能力

作為物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該了解，物品流通在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能偏離預(yù)期的方向，如物品在運(yùn)輸過(guò)程中因?yàn)橥饬Χ涎?，在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)因?yàn)橥饨缫蛩囟鴮?dǎo)致物品損壞等等。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)物流信息傳遞，及時(shí)作出決斷來(lái)緩解這些不可抗力對(duì)企業(yè)帶來(lái)的損失。

大學(xué)生如何培養(yǎng)這種應(yīng)變能力呢?唯一的途徑就是靈活運(yùn)用課堂上教授的各種技能。下面擬重點(diǎn)闡述培養(yǎng)應(yīng)變能力為什么需要積累相關(guān)知識(shí)。

“你只有將歷史死死地背下了，才能夠做到靈活地用它來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)勢(shì)?！敝挥邢热娴亟⒑靡婚T(mén)學(xué)科的知識(shí)體系，才能在面臨實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候?qū)⑵鋸哪X海中調(diào)出并檢驗(yàn)其正確性。因此，作為物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，將知識(shí)組建成一個(gè)系統(tǒng)，以便工作時(shí)靈活運(yùn)用，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

3．團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與交流能力一樣重要，尤其是在分工細(xì)化的當(dāng)代社會(huì)。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)，能夠發(fā)揮出個(gè)體所不能達(dá)到的潛能。因此，當(dāng)代大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。協(xié)作能力可以從以下三個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)，即從學(xué)生工作當(dāng)中、從活動(dòng)實(shí)踐當(dāng)中、從實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。

需要注意的是，積累團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不僅僅限于這三個(gè)方面，只要留心，處處都可成為進(jìn)入社會(huì)的演習(xí)廳。比如說(shuō)，當(dāng)一個(gè)宿舍的成員決定在放假期間出去游玩，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程——需要領(lǐng)頭人物分配任務(wù)，有的人去查線路，有的人準(zhǔn)備吃的東西和醫(yī)藥箱，有的人負(fù)責(zé)與旅行團(tuán)進(jìn)行協(xié)商等等。等到了出游的時(shí)候，性情開(kāi)朗并富有浪漫主義細(xì)胞的人可以在此時(shí)負(fù)責(zé)給大家的旅程增添很多的色彩，而謹(jǐn)慎的人則需要在行程中確保宿舍人員的集體活動(dòng)，不要出現(xiàn)走散的現(xiàn)象，這便是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的例子，不論是領(lǐng)導(dǎo)者還是一般的成員都在其中得到了很好的鍛煉。

4．抗壓能力

物流行業(yè)是勞動(dòng)強(qiáng)度非常大的行業(yè)之一。曾經(jīng)有一位有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的物流老師說(shuō)過(guò):“要想忍受住物流行業(yè)的苦，你必須要去當(dāng)一年兵，再蹲一年監(jiān)獄?！碑?dāng)然，這位老師的話有一些夸張，但也充分地表明了物流行業(yè)的艱苦性。

對(duì)我校物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)對(duì)口工作畢業(yè)生的調(diào)查表明，76．50%的同學(xué)自己的工作十分辛苦，如經(jīng)常加夜班、搬運(yùn)貨物、出差等等。其實(shí)，單看物流國(guó)標(biāo)定義中的7個(gè)基本職能(運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、物流信息處理)，其中就有3個(gè)(運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn))需要較強(qiáng)的體力勞動(dòng)，對(duì)操作性人員來(lái)說(shuō)更是如此。雖然，現(xiàn)在國(guó)際上的大體趨勢(shì)是機(jī)械化、自動(dòng)化，但就我國(guó)國(guó)情來(lái)看，由于地區(qū)發(fā)展不平衡，各地對(duì)物流的需求又持續(xù)增長(zhǎng)，因此物流行業(yè)內(nèi)良莠不齊。這種不均衡性導(dǎo)致了我國(guó)物流業(yè)在較長(zhǎng)的時(shí)期里仍然會(huì)以人工為主。

那么，我們應(yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)自己的抗壓能力呢?

首先，要保持身體健康。我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“四性”原則，即起居、飲食要有規(guī)律性，學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)要有結(jié)合性，營(yíng)養(yǎng)注意平衡性，拒煙限酒要有堅(jiān)定性。其次，要保持心理健康。面對(duì)強(qiáng)大的壓力，應(yīng)當(dāng)找到適合自己、適合群居生活的減壓方式，不要郁結(jié)于心。再次，要多跟外界接觸。生活在象牙塔里面的學(xué)子們，如果不主動(dòng)接觸社會(huì)，很難對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)有所了解，一旦沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備就踏入社會(huì)，很有可能會(huì)被來(lái)自四面八方的壓力所壓垮。所以，在平時(shí)應(yīng)多看看報(bào)刊與健康地描述社會(huì)現(xiàn)實(shí)的書(shū)籍，或者可以在課余時(shí)間內(nèi)做一些兼職，深化自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)并培養(yǎng)良好的承受能力。

［1］潘冬青．現(xiàn)代物流人才應(yīng)具備的知識(shí)能力及其培養(yǎng)［J］．柳州師專(zhuān)學(xué)報(bào)，2006(3):76 －78．

［2］王 亮．財(cái)經(jīng)類(lèi)高校物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究［J］．中國(guó)市場(chǎng)，2009(36):74 －76．

［3］周 潤(rùn)．我國(guó)物流管理人才培訓(xùn)模式建設(shè)探討［J］．中國(guó)市場(chǎng)，2007(41):126－127．

G642

A

1674－5884(2012)02－0039－03

2011－12－19

劉永清(1963－)，男，湖南婁底人，教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事逆向物流及閉環(huán)物流系統(tǒng)優(yōu)化、物流與供應(yīng)鏈管理及高等教育等研究。

(責(zé)任編校 游星雅)