公共圖書館開展青少年服務(wù)活動探析——以寧夏圖書館為例

●張 麗(寧夏圖書館，銀川 750002)

寧夏圖書館成立于1958年10月，是我國少數(shù)民族地區(qū)省級綜合性公共圖書館。2008年，寧夏圖書館新館落成對外開放。新建的寧夏圖書館集圖書館自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為一體，已經(jīng)成為大眾學(xué)習(xí)、休閑的重要場所。為充分發(fā)揮圖書館的職能作用，進(jìn)一步延伸服務(wù)領(lǐng)域，滿足各類型讀者的需求，寧夏圖書館決定成立青少年部，為廣大青少年兒童提供適合其特點的閱讀服務(wù)。2009年至今，寧夏圖書館青少年部共接待青少年讀者3萬余人次，提供書刊流通12.7萬多冊次；舉辦了如“與你同樂”慶“六一”書法、繪畫展，講故事，詩歌朗誦、電腦繪畫比賽，體育游戲，“快樂暑期”等一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、寓教于樂的活動，使圖書館不僅成為青少年閱讀、學(xué)習(xí)的場所，也成為孩子們的精神家園。

寧夏圖書館青少年部為青少年兒童提供的服務(wù)不僅受到家長們的好評，也贏得了社會的認(rèn)同，使圖書館的影響力大大提升，在社會上樹立了良好的形象。筆者認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上，寧夏圖書館應(yīng)進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，擴(kuò)大服務(wù)對象，延伸服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮其職能作用，真正成為青少年兒童閱讀、學(xué)習(xí)、娛樂、成長中不可缺少的良師益友與親密伙伴。下面本文將從新時期青少年服務(wù)功能的延伸及延伸服務(wù)的保障措施兩方面談?wù)務(wù)J識。

1 新時期青少年服務(wù)工作的延伸

1.1 服務(wù)對象由到館青少年向弱勢兒童延伸

“弱勢兒童”是指那些生活在特殊環(huán)境下的兒童，如孤兒、殘疾兒童、被遺棄兒童、被虐待兒童或被忽視的兒童、家庭破碎的兒童、行為有偏差或情緒不穩(wěn)定的兒童。他們是兒童中的弱勢群體。聯(lián)合國教科文組織的《公共圖書館宣言》說“市民是社會信息的擁有者，圖書館是改變社會不公平現(xiàn)象的基地，圖書館重視每一個人的存在?！弊屒嗌倌陚兘】党砷L，社會有責(zé)任，公共圖書館亦責(zé)無旁貸。因此，圖書館除對到館的青少年兒童提供各種服務(wù)外，更應(yīng)該將關(guān)注的目光投向“弱勢兒童”，因為他們更需要幫助與關(guān)愛。一方面可以通過在聾啞學(xué)校、兒童福利院、少管所等機(jī)構(gòu)成立愛心書屋、圖書流動站，有針對性地選送適合這些兒童閱讀并能促使其身心發(fā)展的圖書，使他們能和正常的孩子一樣享受讀書的快樂，增強(qiáng)克服身體與心理障礙的勇氣和信心；另一方面，也可以組織青少年讀者開展捐書捐物獻(xiàn)愛心活動，使“弱勢群體”感受到社會的溫暖，在“愛與知識”的海洋中，真正把友情社會、互助社會、和諧社會送到孩子們的“心”里。

1.2 服務(wù)內(nèi)容由書刊借閱向開發(fā)知識信息延伸

現(xiàn)在青少年到圖書館不僅僅只是關(guān)注整本圖書或期刊，他們更關(guān)注一個知識點，或某一個知識體系，因此，寧夏圖書館青少年部在為讀者提供書刊借閱的基礎(chǔ)上，已把互聯(lián)網(wǎng)上的各類信息作為一種資源進(jìn)行開發(fā)利用，為讀者提供文獻(xiàn)導(dǎo)航、知識導(dǎo)航。今后圖書館應(yīng)不斷提升服務(wù)層次，深化服務(wù)內(nèi)容，利用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加大開發(fā)文獻(xiàn)信息資源的力度，滿足青少年讀者的各類需求。

1.3 地方文獻(xiàn)服務(wù)由成年人向青少年兒童延伸

地方文獻(xiàn)是指當(dāng)?shù)氐娜?、事、物的真實寫照，它不只是成年人了解、研究的?nèi)容，更是對青少年進(jìn)行愛國主義、集體主義和社會主義教育的生動教材。[1]“一方水土養(yǎng)一方人”，了解和珍惜這“一方水土”是對青少年兒童進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)的重要體現(xiàn)。比如為了讓青少年知道寧夏的地理位置，知道回族的由來及其風(fēng)俗習(xí)慣，了解寧夏古老的黃河文明、西夏文化，以及寧夏當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展變化等。我們青少年部可以定期擇優(yōu)篩選館藏的一些地方文獻(xiàn)進(jìn)行加工整理，做成宣傳單或宣傳冊，讓每位到圖書館的青少年兒童通過這些宣傳材料能充分認(rèn)識家鄉(xiāng)、了解家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)，進(jìn)而長大后建設(shè)家鄉(xiāng)。這是一項非常有意義的工作，也是寧夏圖書館青少年部聯(lián)系實際，開展有效導(dǎo)讀的重要課題。

1.4 講座服務(wù)在寧夏圖書館青少年部的延伸

圖書館講座的歷史是伴隨著圖書館的產(chǎn)生而逐漸發(fā)展起來的。中國國家圖書館20世紀(jì)50—60年代，先后有沈雁冰、郭沫若、老舍等文化名人在圖書館舉辦過講座。在國圖的帶領(lǐng)下，圖書館講座如雨后春筍般出現(xiàn)在全國各地，但筆者瀏覽了全國25個市級以上少兒圖書館的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)多數(shù)圖書館網(wǎng)站在首頁沒有顯示“講座”專欄。而省級公共圖書館(成人館)網(wǎng)站首頁上絕大多數(shù)都列有講座“專欄”，并具有名稱，如上海圖書館的“上圖講座”、廣州圖書館的“羊城學(xué)堂”等?？梢?，少兒圖書館的講座活動與成人圖書館相比遠(yuǎn)未普及。

讓青少年自主涉獵不同學(xué)科的知識顯然有一定困難，而講座活動以時間短、信息量集中的特點，有助于青少年更大程度地接觸課外知識，培養(yǎng)閱讀興趣。如在講座中有名師的指引，青少年們能夠在短時間內(nèi)了解某一學(xué)科的概況，如果這一學(xué)科激發(fā)了他們內(nèi)在的興趣，就會促使他們?nèi)ゲ檎蚁嚓P(guān)文獻(xiàn)資料，講座活動也達(dá)到了相應(yīng)的目的。少年時期的閱讀基礎(chǔ)打好了，就能夠在今后的人生中享受閱讀的樂趣，在知識的海洋中遨游，伴隨孩子走向成功之路。寧夏圖書館的“塞上人文論壇”講座至今已舉辦多期，目前已成為寧夏圖書館讀者服務(wù)的一個品牌，在社會上具有一定的影響力與知名度。尤其在加入全國圖書館講座聯(lián)盟之后，其今后的發(fā)展會更加迅速，層次會不斷提升，涉足的領(lǐng)域也會更加廣闊。但令人遺憾的是至今還沒有舉辦過針對青少年兒童的講座。今后可以將這一講座與少兒讀者服務(wù)活動相結(jié)合，在節(jié)假日或寒暑假組織針對青少年兒童特點的專場講座，擴(kuò)大圖書館講座的聽眾對象，也延伸了青少年服務(wù)的領(lǐng)域。

1.5 服務(wù)范圍由圖書館向各個社區(qū)延伸

隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，社區(qū)建設(shè)發(fā)展很快，功能也日趨完善，但一些社區(qū)沒有獨立建立的圖書館，更談不上專門為青少年開設(shè)的少兒圖書館。同時，伴隨城市規(guī)模的擴(kuò)張，許多社區(qū)與圖書館的距離也越來越遠(yuǎn)，孩子獨自乘車去圖書館讓家長非常不放心。如何讓圖書更多地、更方便地接近社區(qū)的孩子們呢？這就要求圖書館主動走出來，在社區(qū)設(shè)立圖書流動站點，如寧夏圖書館已購買了流動圖書車，將服務(wù)延伸到社區(qū)，為社區(qū)的小朋友們送書，已有圖書館借閱卡的小朋友也能很方便地在家門口就能借還圖書。

1.6 建立特色專題數(shù)據(jù)庫

寧夏圖書館青少年部的主要服務(wù)對象是青少年兒童、教育工作者、兒童研究專家及家長，因此要重點做好這類用戶群的調(diào)查研究工作，根據(jù)他們的需求，有選擇地建立和形成自身的特色文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，包括特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。如廣州少兒圖書館已形成了以兒童心理學(xué)、教育教學(xué)、港臺中文圖書為重點的館藏文獻(xiàn)資源體系，湖南少兒圖書館收藏有建國以來的大量兒童國畫，形成了自己的藏書特色。寧夏圖書館青少年部在專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)中應(yīng)借鑒其他少兒館的先進(jìn)經(jīng)驗，并根據(jù)寧夏地區(qū)的特點和本館館藏優(yōu)勢以及青少年兒童的閱讀需求去考慮，逐步形成自己的特色。

2 保障青少年延伸服務(wù)的幾點措施

2.1 建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人員隊伍

作為青少年部的工作人員，首先要有科學(xué)的管理方式和認(rèn)真的工作作風(fēng)，熱情周到地為青少年提供良好的服務(wù)，用自身的言行潛移默化地感染和教育少年兒童。其次要認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識，既要通曉與圖書館業(yè)務(wù)相關(guān)的一些學(xué)科知識，還要學(xué)習(xí)一些兒童心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)等知識，只有準(zhǔn)確地掌握了小讀者的心理特性及閱讀傾向，才能提供更具有針對性的服務(wù)，創(chuàng)造出最佳的服務(wù)效益。

2.2 進(jìn)一步豐富館藏品種

為配合學(xué)校課外閱讀的學(xué)習(xí)，圖書館應(yīng)主動與學(xué)校聯(lián)系，按照老師提供的學(xué)生課外閱讀必讀書目與選讀書目選擇收藏文獻(xiàn)資料。同時，也要根據(jù)青少年讀者的不同文化程度、閱讀心理和需求，分不同層次進(jìn)行書刊的合理配置，使孩子們喜聞樂見的書籍、報刊、雜志能充分發(fā)揮作用。館藏建設(shè)要注重藏書內(nèi)容與知識層次的協(xié)調(diào)性，豐富館藏品種；同時，除紙質(zhì)圖書外，還應(yīng)有音視頻資源、數(shù)字化資源，充分發(fā)揮多媒體資源直觀、生動、形象的作用，以更好地吸引青少年讀者，激發(fā)他們探索未來和求知的欲望，滿足其學(xué)習(xí)、娛樂的需求，最終建立品種多樣、特色鮮明的館藏文獻(xiàn)資源體系。

2.3 組織開展各種活動，進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響

寧夏圖書館青少年部除了利用館內(nèi)條件，積極組織各類活動吸引小讀者，還應(yīng)走出館門，將各種豐富多彩、形式多樣、富有特色的活動辦到社會上去。比如可以組織各種不同主題的閱讀活動，培養(yǎng)少兒的閱讀能力并掌握閱讀的技巧，使他們形成自主的學(xué)習(xí)能力和具有獨立的思考精神。[2]同時，為擴(kuò)大圖書館的社會影響，提升圖書館的社會地位，還可以與家庭、學(xué)校、社區(qū)聯(lián)合舉辦一些活動，活動的內(nèi)容與形式一定要新穎，具有少兒特色，吻合青少年兒童的需求。這就要求圖書館仔細(xì)研究、認(rèn)真分析他們的特點與閱讀興趣，使活動收到較好的效果。

[1] 周娜．地方文獻(xiàn)在少兒圖書館的重要地位[J]．中小學(xué)情報世界，2006(12)：20－21.

[2] 許蕓潔．如何拓展少兒閱讀的廣度和深度[J].圖書館理論與實踐，2011(7)：95－96，102.