教師工作壓力對(duì)教師組織承諾的影響

　　當(dāng)前，教師與其他工作者一樣，在工作中存在著一定的壓力，這除了與學(xué)校工作的性質(zhì)有關(guān)外，還與正在進(jìn)行的教育改革有關(guān)。這種挑戰(zhàn)和壓力必然會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生一定的心理壓力和角色沖突。因此，研究教師的工作壓力，進(jìn)而提出組織支持對(duì)策，以維護(hù)教師身心健康，提高工作績(jī)效，為完善學(xué)校激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、建設(shè)和諧校園提供科學(xué)的依據(jù)，具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。
　　
　　一、教師工作壓力和教師組織承諾的內(nèi)涵
　　
　　教師工作壓力是教師因?yàn)楣ぷ魃纤x予的職責(zé)、要求、期望等超出自己的負(fù)荷，并感受到對(duì)個(gè)人自尊和安全的威脅而產(chǎn)生的消極情感體驗(yàn)，如憤怒、焦慮、沮喪等。教師工作壓力是一種來(lái)自外界環(huán)境的刺激，個(gè)體感受到這種刺激并引起身心的某種反應(yīng)，當(dāng)這種刺激被個(gè)體評(píng)價(jià)為威脅到其身心安寧狀態(tài)時(shí)，工作壓力就會(huì)產(chǎn)生。工作壓力如果持續(xù)不斷，個(gè)體不能有效應(yīng)對(duì)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不適感，出現(xiàn)各種生理、心理問題。組織承諾是指組織成員對(duì)組織的承諾。目前，對(duì)組織承諾的認(rèn)識(shí)，有兩種流行的觀點(diǎn)：行為說和態(tài)度說。行為說主要關(guān)心個(gè)人是怎樣認(rèn)同某種特定的行為，是哪些情境因素使行為難以改變。態(tài)度說主要關(guān)心個(gè)人是怎樣培養(yǎng)對(duì)組織價(jià)值觀的堅(jiān)定信念，又是怎樣產(chǎn)生為組縱利益而努力的意愿，以及如何培養(yǎng)個(gè)人形成愿意留在組織而不是離開的意愿等。教師組織承諾是指教師對(duì)所任教學(xué)校有強(qiáng)烈的組織認(rèn)同感，愿意持續(xù)地以積極的心態(tài)、飽滿的熱情為學(xué)校的發(fā)展作貢獻(xiàn)甚至不計(jì)報(bào)酬的多少，并愿意一直留任該校的一種態(tài)度或心理傾向。它包括三點(diǎn)內(nèi)容：教師認(rèn)同目前任教學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)與價(jià)值，對(duì)學(xué)校有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和忠誠(chéng)心；愿意為學(xué)校努力奉獻(xiàn)，主動(dòng)積極參與活動(dòng)，甚至不計(jì)報(bào)酬；希望繼續(xù)留任該校的一種心理頃向。
　　
　　二、教師工作壓力對(duì)教師組織承諾的不良影響
　　
　　1.帶來(lái)不良的生理和心理反應(yīng)。長(zhǎng)期持續(xù)的壓力會(huì)使身體產(chǎn)生一種非特定的適應(yīng)性生理反應(yīng)，這種反應(yīng)包括三個(gè)連續(xù)的階段：警覺階段、抗拒階段、衰竭階段。如果一個(gè)人長(zhǎng)期處于過度壓力的狀況，會(huì)造成身體上的疾病。壓力的生理性反應(yīng)是可預(yù)測(cè)的、自動(dòng)的固定性反應(yīng)，在一般情況下，它無(wú)法以意識(shí)加以控制，而心理性反應(yīng)則與個(gè)體對(duì)外界環(huán)境的知覺及個(gè)體處理壓力的能力有關(guān)。壓力若長(zhǎng)久不被釋放，則會(huì)隨著時(shí)間的累積成為較嚴(yán)重的壓力，并引起不良的行為反應(yīng)，如注意力減退、耐心降低、容易煩躁等。在情緒方面，壓力的情緒反應(yīng)是多樣化的，從較正面的情緒、精神振奮到普遍的負(fù)面情緒，如憤怒、暴躁、憂郁、焦慮、沮喪等，其中大部分壓力所帶來(lái)的情緒反應(yīng)為負(fù)面的。
　　2.導(dǎo)致教師的職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠也稱職業(yè)枯竭，最初是由美國(guó)心理學(xué)家弗登伯格提出的。他認(rèn)為職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在體力、精力和能力上都無(wú)法應(yīng)付外界的要求而產(chǎn)生的身心疲勞和耗竭狀態(tài)。弗里德曼認(rèn)為教師職業(yè)倦怠的形成不是突發(fā)的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸近的過程。從一個(gè)教師的職業(yè)生涯來(lái)說，其走上工作崗位之前，多數(shù)教師對(duì)未來(lái)的職業(yè)總抱有較高的期望，進(jìn)而產(chǎn)生倦怠感。弗里德曼把參加工作后教師的發(fā)展分為三個(gè)時(shí)期：跌落期、耗竭期、調(diào)整期。教師工作壓力后果的行為癥狀包括：生產(chǎn)效率的變化、缺勤、流動(dòng)、飲食習(xí)慣改變、嗜煙、言語(yǔ)速度加快、煩躁、睡眠失調(diào)、高事故率、較差的組織氣氛等。壓力感低于中等水平時(shí)，它有助于刺激肌體，增強(qiáng)肌體的反應(yīng)能力，壓力過大時(shí)，會(huì)使工作者的工作績(jī)效降低。由此可見，工作壓力過大不可避免地帶來(lái)職業(yè)倦怠。
　　3.對(duì)教師個(gè)人和組織績(jī)效產(chǎn)生不良后果。壓力是一把雙刃劍，對(duì)組織的工作效率有重要影響。激勵(lì)理論把壓力看成對(duì)工作有積極的影響，認(rèn)為壓力是激勵(lì)個(gè)人良好工作績(jī)效的催化劑和動(dòng)力，適度的壓力可以使人注意力集中，提高耐受力，增強(qiáng)肌體活力，減少錯(cuò)誤發(fā)生。沖突理論認(rèn)為壓力對(duì)工作績(jī)效有阻礙和消極的作用。員工如果承受工作壓力，對(duì)自己的工作缺乏滿意感受，往往會(huì)使組織曠工率高、事故增多和較高的離職率發(fā)生?；?dòng)理論則認(rèn)為適度的低水平壓力可以促進(jìn)好的績(jī)效，而高于最佳水平的壓力則會(huì)使工作績(jī)效惡化，從而使個(gè)體和組織利益受損。因此，長(zhǎng)期存在超過最佳水平的壓力，且不加以緩解，必然會(huì)導(dǎo)致教師績(jī)效水平的降低，從而使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量下降。
　　
　　三、提升教師組織承諾水平的策略
　　
　　1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理水平。領(lǐng)導(dǎo)支持是影響學(xué)校教師組織承諾的一個(gè)重要指標(biāo)。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)支持是改善教師組織支持感，進(jìn)而提高其組織承諾的重要途徑。學(xué)校管理者在工作中要面對(duì)不同的教師，采用不同的管理方式，與不同的教師建立起不同類型的交換關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)與教師中的少部分人建立了特殊關(guān)系，這少部分教師會(huì)受到更多信任，得到更多關(guān)照，也更享有特權(quán)，如工作更有自主性、靈活性和更多的機(jī)會(huì)與報(bào)酬等。而其他教師，獲得的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)也較少，他們與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系只局限于正式的權(quán)力系統(tǒng)范圍內(nèi)。由于存在不同的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的交換關(guān)系也就出現(xiàn)了兩種類型：一種是低質(zhì)量的關(guān)系，它完全是一種自上而下的影響力，是一種以等級(jí)關(guān)系為基礎(chǔ)的契約關(guān)系；另一種是高質(zhì)量的關(guān)系，是一種相互信任、相互尊重、相互吸引、相互影響的交互式關(guān)系。要形成更多高質(zhì)量的關(guān)系，學(xué)校管理者應(yīng)該提供更多的領(lǐng)導(dǎo)支持策略，如作出重大決策時(shí)對(duì)教師個(gè)人利益的考慮、給教師提供工作上的指導(dǎo)和幫助、關(guān)心教師的職業(yè)發(fā)展等。如果教師感覺到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的支持，他們會(huì)認(rèn)為這既是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的肯定，同時(shí)也會(huì)使自己將更多的熱情投入到工作中，給予科研教學(xué)工作更多的資源和權(quán)力，使得工作進(jìn)展更加方便順暢。因此，領(lǐng)導(dǎo)支持會(huì)提高教師對(duì)組織的承諾水平。
　　2.努力提升自己，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，緩解工作壓力。隨著教育改革的不斷深入，給教師帶來(lái)新的發(fā)展與機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和壓力。改革前，學(xué)校就像一座安穩(wěn)的象牙塔，教師職業(yè)是所謂的“鐵飯碗”，—旦擁有，終身受益，而改革后破除了“職務(wù)職稱終身制”，評(píng)聘結(jié)合，聘任上崗，無(wú)形中加大了教師的職業(yè)發(fā)展壓力。在這種情況下，作為教師不要一味地抱怨，而要積極地尋求對(duì)策，不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)前沿知識(shí)，努力拓展自己的視野，提高自己的知識(shí)理論水平，努力跟上時(shí)代步伐。如此，才會(huì)有效地緩解挑戰(zhàn)帶來(lái)的心理沖擊，享受知識(shí)帶來(lái)的樂趣，同時(shí)降低由工作本身帶來(lái)的壓力。
　　3.優(yōu)化組織功能，健全組織結(jié)構(gòu)及監(jiān)督體系。作為工作壓力的首要因素，組織功能壓力對(duì)工作壓力具有相當(dāng)大的“貢獻(xiàn)”。不同的組織功能，意味著人們?cè)诮M織中處理問題的方式不同，責(zé)任和權(quán)利的分配和擁有方式不同，信息反饋與受到的獎(jiǎng)懲不同，而這些會(huì)影響人們的工作壓力。因此我們要盡可能地優(yōu)化學(xué)校組織功能，建立健全組織結(jié)構(gòu)和民主有效的監(jiān)督體系。另外組織領(lǐng)導(dǎo)還要增加感情投入，以人為本，關(guān)心教師身心健康，傾聽教師的心聲，滿足教師的要求，獎(jiǎng)懲分明，建立民主、透明的監(jiān)督體系。而作為教師，也要忠實(shí)于教育事業(yè)，顧全大局，不能斤斤計(jì)較，要正視現(xiàn)實(shí)中的種種不公平，要以平穩(wěn)的心態(tài)來(lái)接受并適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，保持良好的情緒。既要積極協(xié)助建立健全監(jiān)督獎(jiǎng)懲體系，又要在工作中踏踏實(shí)實(shí)，以學(xué)生為本，以教育為本。
　　4.完善自我，完善人際關(guān)系。人際關(guān)系反映了個(gè)體或團(tuán)體尋求滿足其社會(huì)需求的心理狀態(tài)，良好的人際關(guān)系能有效促進(jìn)個(gè)體的身心健康和工作效率。作為學(xué)校教師，隨著社會(huì)的發(fā)展和學(xué)校教育的改革，教育科研是教師工作的主要部分，但是也不要將自己關(guān)起來(lái)埋頭苦干，要花時(shí)間和同事、朋友交往，在交往中完善自己對(duì)人生、工作和生活的認(rèn)識(shí)，在交往中緩解由工作帶來(lái)的壓力，在交往中提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。個(gè)人能力是有限的，這也需要教師多和同事、朋友交流，獲得有力的信息支持與情感支持。
　　5.建立良好的社會(huì)支持體系。社會(huì)支持體系主要來(lái)自于家庭與朋友的支持。教師作為一個(gè)個(gè)體，不是孤立地存在的，他需要與周圍人建立不同的關(guān)系，而家庭、朋友作為教師日常生活中最常接觸到的對(duì)象，對(duì)其工作壓力有著一定的影響。良好的家庭氛圍能使教師在課余時(shí)有效地放松自己的心情，進(jìn)而以更飽滿的情緒投入到工作和生活中；而不良的家庭環(huán)境使教師的課余情緒也處于緊張狀態(tài)，不能有效地得到放松，長(zhǎng)期的精神緊張，必然會(huì)影響教師的身心健康，進(jìn)而影響教師的教育教學(xué)工作。作為教師，應(yīng)該不斷提高自己的修養(yǎng)，以寬容、平和、理解的心態(tài)與朋友、家人溝