國(guó)內(nèi)注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)研究綜述

　　 一、注意力經(jīng)濟(jì)與公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
　　 公關(guān)市場(chǎng)是指以公關(guān)為交換要素，通過(guò)一定的可交互的互動(dòng)方式來(lái)創(chuàng)造和獲取優(yōu)化組織環(huán)境和生存狀態(tài)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
　　 注意力經(jīng)濟(jì)下的公關(guān)市場(chǎng)發(fā)展之路：
　　 （一）創(chuàng)新公關(guān)市場(chǎng)的戰(zhàn)略與盈利模式
　　 創(chuàng)新是公關(guān)市場(chǎng)戰(zhàn)略中的靈魂，缺乏創(chuàng)意是公關(guān)市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)要求公關(guān)從業(yè)人士學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)眼球的藝術(shù)，必須有意識(shí)地?cái)[脫慣用的為組織的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)操作的方法。注意力屬于人的潛在意識(shí)傾向，不可轉(zhuǎn)讓?zhuān)@得它就需要不斷創(chuàng)新，以投其所好。
　　 （二）公關(guān)市場(chǎng)要與國(guó)際同行接軌
　　 公關(guān)最終的目標(biāo)就是使一個(gè)組織的美譽(yù)度越來(lái)越高。中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)與國(guó)際公關(guān)市場(chǎng)是一對(duì)并蒂蓮，她們的綻放對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值。中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)的趨勢(shì)，就是純粹的中國(guó)式公關(guān)會(huì)越來(lái)越少，而會(huì)接受以公眾利益至上、從利他過(guò)程中實(shí)現(xiàn)利已的公關(guān)理念，并積極地與國(guó)際同行相結(jié)合。
　　 （三）強(qiáng)化公關(guān)市場(chǎng)客戶(hù)提升計(jì)劃的實(shí)施
　　 公關(guān)目標(biāo)指引著公關(guān)的方向。完善的客戶(hù)提升計(jì)劃是公關(guān)能否成功的關(guān)鍵因素。公關(guān)的目標(biāo)對(duì)象決定著公關(guān)市場(chǎng)的活動(dòng)方式、公關(guān)的內(nèi)容以及媒體的選擇，也影響著最終的公關(guān)效果。因而需要針對(duì)不同的客戶(hù)采取不同的公關(guān)策略。
　　 （四）培養(yǎng)復(fù)合型公關(guān)市場(chǎng)人才
　　 在注意力經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，對(duì)公關(guān)市場(chǎng)人才的培養(yǎng)也提出了更高的要求，它把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新聞傳播學(xué)和公關(guān)學(xué)第一次空前地聯(lián)合在一起。在新的情況下，公關(guān)市場(chǎng)需要既有新穎的創(chuàng)意，又懂得運(yùn)用各種相關(guān)軟件制作公關(guān)廣告，還要了解因特網(wǎng)的運(yùn)行狀況及各方面技術(shù)知識(shí)的人才。
　　 （五）加大對(duì)公關(guān)市場(chǎng)的監(jiān)督力度
　　 公關(guān)市場(chǎng)的健康發(fā)展需要通過(guò)建立健全相關(guān)的行業(yè)規(guī)范來(lái)給予有力保障?？梢試L試行業(yè)協(xié)會(huì)管理的方法，純化行業(yè)組織隊(duì)伍，吸收真正從事公關(guān)的人士進(jìn)入行業(yè)組織，進(jìn)一步健全協(xié)會(huì)職能，建立行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管制度，完善資格審查和治理機(jī)制，真正起到行業(yè)管理者的作用。
　　 二、注意力經(jīng)濟(jì)與（網(wǎng)絡(luò)）廣告營(yíng)銷(xiāo)
　　 （一）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)廣告的形式和內(nèi)容
　　 獨(dú)特的廣告創(chuàng)意是廣告戰(zhàn)略中的靈魂，廣告缺乏創(chuàng)意是廣告發(fā)展的瓶頸。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)要求廣告業(yè)者要學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)眼球的高超藝術(shù)，必須有意識(shí)地?cái)[脫慣用的傳統(tǒng)媒體運(yùn)作的方法。
　　 （二）網(wǎng)絡(luò)廣告要與電子商務(wù)相結(jié)合
　　 網(wǎng)絡(luò)廣告最終的目的是激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。網(wǎng)絡(luò)廣告與電子營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)孿生姐妹，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)廣告的一個(gè)趨勢(shì)就是，純粹的形象廣告會(huì)越來(lái)越少，都帶有產(chǎn)品銷(xiāo)售的性質(zhì)，都與電子商務(wù)相結(jié)合。
　　 （三）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)對(duì)象的選擇
　　 廣告目標(biāo)指引著廣告的方向，準(zhǔn)確的廣告訴求定位是廣告能否成功的關(guān)鍵因素。廣告的目標(biāo)對(duì)象決定著網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式、廣告的內(nèi)容以及具體站點(diǎn)的選擇，也就是影響著最終的廣告效果。針對(duì)不同的廣告對(duì)象就要采取不同的廣告策略。
　　 （四）培養(yǎng)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)廣告人才
　　 在注意力經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告人才的培養(yǎng)也提出了更高的要求。廣告與電腦網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)姻造就了新的工作人群、新的工作方式、新型的現(xiàn)代公司結(jié)構(gòu)，需要同時(shí)具備廣告設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等知識(shí)的綜合性人才。
　　 （五）加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管力度
　　 網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的健康發(fā)展需要建立健全相關(guān)的政策法規(guī)來(lái)給予有力的保障。可以嘗試通過(guò)使用第三方認(rèn)證系統(tǒng)的第三方服務(wù)軟件來(lái)監(jiān)控違反國(guó)家規(guī)定廣告內(nèi)容。
　　 三、注意力經(jīng)濟(jì)與媒介營(yíng)銷(xiāo)
　　 在日益崇尚個(gè)性自由的今天，從市場(chǎng)意義上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有個(gè)性即沒(méi)有生存的理由?，F(xiàn)代媒體的興衰成敗很大程度上取決于它們?nèi)绾伟l(fā)掘和確立屬于自己的良性意義上的個(gè)性品質(zhì)。
　　 （一）做內(nèi)容的提供者，成為媒體的媒體
　　 現(xiàn)代媒體已不能僅僅滿足于發(fā)現(xiàn)和傳播新聞，還必須將自己變成新聞源，成為可資傳播、評(píng)議、引申、炒作的“靶子”，也即提供內(nèi)容，做媒體的媒體。此外，進(jìn)行原創(chuàng)性概念或觀念提取也是媒體從事內(nèi)容制作的重要形式。
　　 （二）介入新聞制作，壟斷消息來(lái)源
　　 給新聞打上“本刊制造”、“本臺(tái)制造”的強(qiáng)烈印記是不少現(xiàn)代媒體的選擇。可以預(yù)見(jiàn)，隨著媒體商業(yè)策劃和新聞炒作意識(shí)的加強(qiáng)，類(lèi)似的通過(guò)介入新聞制作，以壟斷消息來(lái)源以供其他媒體進(jìn)行二次傳播的新聞事件將會(huì)越來(lái)越多，也會(huì)越來(lái)越精彩。
　　 （三）主動(dòng)出擊，拋磚引玉
　　 在新聞實(shí)踐中，有時(shí)為了達(dá)到制作獨(dú)家新聞的目的，還必須主動(dòng)出擊，拋出“誘餌”，引導(dǎo)目標(biāo)對(duì)象步步“入局”，以完成新聞的炒作性制作。
　　 （四）借助受眾
　　 就讀者觀眾來(lái)信、來(lái)電中尋找興奮點(diǎn)，加以引申、包裝，使之凸現(xiàn)某種高興奮度的品質(zhì)，從而吸引受眾注意，引發(fā)群眾性的大討論，也是媒體常用的另類(lèi)運(yùn)作手段。
　　 （五）追求出位，造爭(zhēng)議
　　 由于資訊平臺(tái)的增多，一檔新的欄目要想吸引大家注意變得越來(lái)越困難。于是，一些媒體開(kāi)始主動(dòng)制造刺激性出位效果，試圖在邊緣地帶尋求突破，非常規(guī)地?fù)屨贾聘唿c(diǎn)。
　　 四、注意力經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
　　 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一場(chǎng)革命，它改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念、模式、手段和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。然而，在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)中，如何抓住消費(fèi)者的注意力，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。注意力經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展有廣泛的影響。
　　 （一）不僅要重視產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，更要重視信息資產(chǎn)的積累
　　 在網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)與關(guān)鍵，因?yàn)樗桥c消費(fèi)者建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的基礎(chǔ)，而消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的信任及忠誠(chéng)是廠商長(zhǎng)期發(fā)展的重要保證。信息資產(chǎn)主要是指品牌和心靈占有率等無(wú)形資產(chǎn)。
　　 （二）針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)建立信息銀行，推行個(gè)性化的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
　　 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要針對(duì)消費(fèi)群體仔細(xì)分析目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)富于個(gè)性化特征的產(chǎn)品與服務(wù)，建立客戶(hù)信息銀行，推行按數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行心貼心營(yíng)銷(xiāo)的。在信息銀行中建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，再針對(duì)客戶(hù)的特性與需求，提供給客戶(hù)個(gè)性化的、與廠商線上互動(dòng)的服務(wù)。
　　 （三）注重與客戶(hù)信息的雙向溝通，提供一些增值服務(wù)
　　 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)就在于信息的流動(dòng)性、開(kāi)放性和互動(dòng)性，加強(qiáng)與客戶(hù)信息雙向交流，才能取得消費(fèi)者的認(rèn)同與注意。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要借助網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能，鼓勵(lì)客戶(hù)參與產(chǎn)品的決策，增加他們的參與意識(shí)與合作興趣。此外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，還應(yīng)該提供增值服務(wù)，吸引更多的客戶(hù)。
　　 五、注意力經(jīng)濟(jì)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
　　 （一）生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品
　　 隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈。企業(yè)的任務(wù)不僅是向顧客提供產(chǎn)品，更重要的是向顧客提供其購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品背后真正面臨的實(shí)際問(wèn)題的解決方案，即使是同一產(chǎn)品，對(duì)于不同的用戶(hù)，可能擁有不同的價(jià)值和不同的用途。
　　 （二）提供感性化的服務(wù)
　　 從企業(yè)信息化到社會(huì)信息化，從EDI到電子商務(wù)，人的孤獨(dú)感越來(lái)越重。顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，一封充滿情感的致謝郵件，一次善意的用法提醒，一回真誠(chéng)的客戶(hù)走訪，一聲誠(chéng)懇的道歉，一筆實(shí)在的補(bǔ)償?shù)?，這些感性化服務(wù)都能激起顧客對(duì)企業(yè)的好感，其效果不僅能有效地鎖住顧客的注意力，而且能一傳十、十傳百地吸引新的注意力。
　　 （三）樹(shù)立人性化品牌
　　 品牌最好能盡多地體現(xiàn)人性的一面。“注意力經(jīng)濟(jì)”就是體現(xiàn)人性關(guān)懷的，它一方面從個(gè)人注意力這一寶貴資源入手，分析人們?nèi)绾问褂煤米约河邢薜淖⒁饬θカ@取有效消費(fèi)信息，提高生活質(zhì)量；另一方面分析生產(chǎn)廠家和商家怎樣去關(guān)心和理解個(gè)人的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)意愿和潛在消費(fèi)意愿，從而分析社會(huì)注意力的分布情況，以便作出符合社會(huì)真實(shí)需求的生產(chǎn)決策。
　　
　　 （四）塑造個(gè)性化的企業(yè)形象
　　 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)化為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從獲取大眾注意力資源這一角度來(lái)看，起先導(dǎo)作用的就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)形象是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)整體的、抽象的、概括的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，它影響的是鎖定大眾注意力的穩(wěn)定程度。提高知名度可通過(guò)建立渠道網(wǎng)絡(luò)和采用促銷(xiāo)手段等方法來(lái)解決，但若提高美譽(yù)度，要從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本工作做起。
　　 六、注意力經(jīng)濟(jì)與品牌營(yíng)銷(xiāo)
　　 （一）注重品牌定位
　　 當(dāng)前，消費(fèi)者的構(gòu)成越來(lái)越具有立體性、復(fù)合性、交叉性，其需求呈現(xiàn)多元化。只有通過(guò)分析不同市場(chǎng)的差異，講究市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行品牌定位，尋找最適合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，找出市場(chǎng)“縫隙”，才能吸引消費(fèi)的“注意力”，從而占有盡可能大的市場(chǎng)份額。
　　 （二）突顯品牌個(gè)性
　　 個(gè)性是品牌的靈魂。突顯品牌個(gè)性，一方面，體現(xiàn)在為顧客提供富有特色的服務(wù)和產(chǎn)品實(shí)體；另一方面，應(yīng)通過(guò)品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志、產(chǎn)品包裝、廣告宣傳等要素，賦予產(chǎn)品能吸引顧客的獨(dú)特的氣質(zhì)和形象。
　　 （三）加大品牌宣傳
　　 品牌宣傳的目的在于增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。品牌宣傳最重要的是借助于廣告媒體，現(xiàn)代品牌的塑造離不開(kāi)現(xiàn)代媒體。
　　 （四）做好品牌延伸
　　 品牌延伸是企業(yè)對(duì)已實(shí)現(xiàn)的某個(gè)品牌資源的充分開(kāi)發(fā)和利用，使品牌生命不斷得以延長(zhǎng)，品牌價(jià)值得以增值，品牌的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。品牌在延伸過(guò)程中要有創(chuàng)新。
　　 （五）加強(qiáng)品牌保護(hù)
　　 企業(yè)在創(chuàng)立品牌的同時(shí)不應(yīng)忽略品牌的保護(hù)，尤其是對(duì)品牌的立法保護(hù)。
　　 （六）培育品牌忠誠(chéng)
　　 企業(yè)的最終目的是要通過(guò)各種手段贏得顧客“眼球”，使顧客產(chǎn)生品牌偏好，達(dá)到品牌忠誠(chéng)的效果，這就必須使品牌具有較高的性?xún)r(jià)比，追求產(chǎn)品及服務(wù)的附加價(jià)值。
　　 七、注意力經(jīng)濟(jì)與旅游營(yíng)銷(xiāo)
　　 宣傳旅游營(yíng)銷(xiāo)是提高旅游景區(qū)知名度、激發(fā)人們出游愿望的一種行之有效的手段。
　　 （一）大力開(kāi)發(fā)“注意力經(jīng)濟(jì)”
　　 旅游經(jīng)濟(jì)是典型的注意力經(jīng)濟(jì)。旅游發(fā)展首先可借用某種人們關(guān)心