張琴：領“鮮”生活每一天

■ 文/本刊記者 蒙 珺 方常君

張琴：領“鮮”生活每一天

■ 文/本刊記者 蒙 珺 方常君

張琴，貴州好一多乳業(yè)股份有限公司總經(jīng)理。擅長公司治理結構的改革與創(chuàng)新、市場營銷戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行、資本運營。

“她是一個處處領‘鮮’的女人?！币苍S是時代精神的感染，或許是基于“一種潛在的沖動”，張琴用骨子里的那份執(zhí)著及性格中的坦誠與率直，勇敢地用行動詮釋著人生的價值。

見到張琴，很容易感受到她個人氣質(zhì)和企業(yè)品牌形象之間的“登對”。

張琴陽光健康的生活態(tài)度、輕盈秀麗的外形以及開放的視野，都與人們對“好1多”的心理認知相契合。各種款式的“好1多”產(chǎn)品包裝盒，是張琴辦公室里最特別的“裝飾”。

這位貴州乳業(yè)龍頭企業(yè)“好1多”的女掌門人，從她選擇“新鮮”事業(yè)的那天起，就以女性特有的敏銳和執(zhí)著，引領企業(yè)朝著天天領“鮮”的目標踏夢前行。

十年輾轉(zhuǎn)，十年收獲，從最初的一家小商鋪，“好1多”幾經(jīng)曲折、發(fā)展、壯大，終于鑄就了今天領軍貴州乳業(yè)的格局。

在工作中享受生活

具有傳奇色彩的動人故事，往往是由平凡的人生譜寫的。

“小琴從小很聰明，就是脾氣倔，不肯服輸。”俗話說知女莫如母，張琴母親憐愛的批評，道出了張琴聰慧、果敢和堅毅的性格特質(zhì)。

這種與生俱來的性格最終成就了張琴彌足珍貴的商業(yè)智慧和創(chuàng)新勇氣，推動“好1多”采取一系列超常規(guī)的企業(yè)運作，創(chuàng)造了企業(yè)非同尋常的跳躍式發(fā)展奇跡。

在外人看來，張琴選擇乳業(yè)是一種順理成章的必然。

上個世紀九十年代，在改革開放政策的影響下，偏居內(nèi)陸的貴州民間經(jīng)商漸成潮流。張琴意識到這是命運轉(zhuǎn)折的機會，好強的她和丈夫柳云松一起搞起了乳制品貿(mào)易，拿到了國內(nèi)多個名牌乳產(chǎn)品的代理權，把業(yè)務拓展到了整個貴州。

與丈夫的沉穩(wěn)、大氣不同，作為妻子的張琴活躍、熱情，總有一種不安現(xiàn)狀的激情和不斷超越的渴望。在她的鼓動下，夫妻倆準備進軍一個更具產(chǎn)業(yè)前景的領域——乳制品深加工。

從下定決心上馬，到向銀行貸款，到租賃廠房、聘請專家，到安裝好生產(chǎn)線，短短六個月。2001年5月24日，公司引進的屋頂型環(huán)保包裝保鮮奶生產(chǎn)線建成試產(chǎn)，一舉填補了貴州乳制品高端市場空白，徹底結束了貴州缺乏乳制品冷鏈加工的歷史。

張琴為自己的“孩子”起了一個既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的名字——“好1多”。“‘好’和‘多’體現(xiàn)了中國人的傳統(tǒng)審美追求，而‘1’字則是一心一意、追求第一、萬事歸初、健康是一的含義?！?/p>

對張琴來而言，這是一場人生道路上的拼搏。借助現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝和出色的市場定位，“好1多”的品牌很快得到市場的認可，而“好1多”在貴州首開先河的專賣營銷模式也得到廣大經(jīng)銷商和消費者的認同。

“新鮮每一天”，這是“好1多”自身的狀態(tài)，也成功地開啟了張琴人生嶄新而精彩的一頁。

在張琴的主導下，我們看到了“好1多”非同尋常的跳躍式發(fā)展軌跡。到2003年8月，“好1多”品牌產(chǎn)品全面占領省內(nèi)乳制品高端市場，張琴僅用兩年時間，便實現(xiàn)了她“重洗市場牌”和“領軍貴州鮮奶制造業(yè)”的目標。

做好企業(yè)是一份社會責任

“做好企業(yè)是一份社會責任?！睆埱龠@樣闡述她的經(jīng)營理念。

然而人生并不會總是一帆風順。2002年7月，一場“壞奶事件”曾把“好1多”推到懸崖邊。

是年7月中旬，持續(xù)高溫席卷貴陽，酷熱不僅使市民充分體驗了少有的夏日威力，也令方興未艾的本地乳業(yè)遭遇了一次激情“燒烤”。連續(xù)三天，公司投訴電話不斷，“好1多”出現(xiàn)了壞奶！

“我一向把質(zhì)量視為企業(yè)生命和產(chǎn)品制勝的法寶，可萬萬沒想到想到會出壞奶!”整整三天，張琴和技術人員沒有合眼，把生產(chǎn)線查了一遍又一遍，不放過任何一個細節(jié)，包括每一顆螺絲釘。

“問題找到了，關鍵出在冷鏈上?！睆埱匍L長地輸了一口氣。“好1多”鮮奶因不添加任何防腐劑，必須冷藏。而貴陽的奶點大多沒有冷柜，顧客取奶的時間又不固定，在高溫下長時間放置牛奶自然會壞。

張琴當機立斷，把企業(yè)準備用于安裝新設備的200萬元拿出來，免費為各個鮮奶供應點提供冷藏設備，力保市民喝上“放心奶”，及時挽回了“好1多”的聲譽。

“壞奶風波給公司帶來500多萬損失，同時也為‘好1多’上了生動的一課，讓每一個員工都體會到質(zhì)量對于企業(yè)的重要和肩上那份沉甸甸的社會責任。”張琴坦言。

“對于產(chǎn)品的安全，沒有捷徑可走?！睆埱僬J為，推行標準化和規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，才能讓這個安全系數(shù)處于一個穩(wěn)定的水平。

“好1多”率先引入第三方檢測平臺，依靠“雙重檢測”贏取市場信賴。“有人說：引入第三方檢測平臺，就是自己給自己找不痛快。但如果企業(yè)的實力自信到能經(jīng)得起這種嚴厲的‘拷問’，那這種自信對企業(yè)是福，對消費者更是福。”這就是堅毅果敢的張琴，如果要為今天“好1多”能成為貴州人民廣泛認同的鮮奶“名牌”找一個原因，那么在張琴身上所體現(xiàn)的誠信、堅韌和用心便是最好的理由。

感恩常態(tài)幸福常在

“我總希望我的智慧能得到發(fā)揮。這就是我的天性?！弊鳛橘F州第一大的乳業(yè)公司總經(jīng)理，張琴的語句、語速、微笑、舉手投足讓整個采訪在愉快的氣氛中進行，把“感恩常態(tài)，幸福常在”作為人生信條的張琴，喜歡用細膩、親和與感性去引導下屬，用或許稍高于男性的情商去經(jīng)營企業(yè)。

十年磨礪，歷經(jīng)風雨。在張琴的帶領下，創(chuàng)建于2001年的好一多乳業(yè)，成為國家級、貴州省、貴陽市三級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，2010年榮膺貴州省十佳著名商標。公司從一個注冊資本200萬元的小加工廠發(fā)展成目前擁有資產(chǎn)5億元，年銷售收入上億元的明星企業(yè)。而她本人榮獲的“科技創(chuàng)新三等獎”、“貴州省首屆優(yōu)秀女企業(yè)家”、全國“巾幗建功”標兵、“貴陽市勞動模范”等諸多殊榮，也成為她非凡商業(yè)智慧和創(chuàng)新勇氣的最佳詮釋。

在張琴的字典里“制度就是制度，一旦形成就要堅決執(zhí)行，并持續(xù)改善。”善于抓細節(jié)，然后朝著目標堅定前行。張琴、“好1多”、新鮮、領先，這些符號的內(nèi)涵，將會在未來很長一段時間內(nèi)并存。

談起最得意的事情，張琴沒有講公司的業(yè)績，而是說，自己在外出差的時候，很少有電話找她，她可以什么都不想，完全放松自己?！斑@說明公司的運轉(zhuǎn)狀況越來越好?！睂⑵髽I(yè)帶入一個嶄新時期的張琴，一邊說，一邊洋溢著喜悅的幸福感。

“用心去做每一件事，成功的幾率就會很高。”在張琴看來，“好1多”的最終目標是締造一個在全國有影響力的貴州乳業(yè)品牌，必須圍繞著這個目標不斷努力。

她告訴記者，貴州年人均奶類產(chǎn)品占有量僅為2公斤，為全國平均水平的7%，在全國省市中處于落后位置。目前貴州本土鮮奶日產(chǎn)量約120噸，按照當前國內(nèi)人均奶產(chǎn)品占有量28.3公斤計算，全省乳品市場日需求量為3000噸，缺口還有2880噸。隨著城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略的實施，城鎮(zhèn)居民的增加，這個需求量還在快速增長。好一多“一萬頭標準化奶牛養(yǎng)殖基地”的建成投產(chǎn)，無疑緩解了貴州乳業(yè)發(fā)展中奶源緊張的局面。

“從鮮奶生產(chǎn)，到乳制品深加工，到實施奶牛良種繁育工程，我們讓‘全產(chǎn)業(yè)鏈’概念變成現(xiàn)實?！比缃?，“好1多”又開始了新的征程。張琴介紹，企業(yè)已經(jīng)制定了“打造貴州乳業(yè)航母，領‘鮮’中國乳業(yè)十強”的五年發(fā)展規(guī)劃。計劃到2015年，公司總產(chǎn)值突破50億元，發(fā)展奶牛5萬頭，種植牧草20萬畝，帶動2萬戶農(nóng)民年平均增加收入2500元。她滿懷信心地說：“我們將在新鮮的事業(yè)上走得更高更遠”。

對話張琴

記者：你成功的秘訣是什么？

張琴：堅持做好每一件事情，智慧加勤奮。企業(yè)發(fā)展靠的是一種堅持，靠的是一種創(chuàng)新。

記者：一個合格的企業(yè)家應該是什么樣的？

張琴：第一要有事業(yè)心，要讓企業(yè)能生存能發(fā)展；第二要有責任心，為國家、為股東、為員工盡企業(yè)的基本責任；第三要有愛心，為社會為公益。

記者：企業(yè)家需要具備什么素質(zhì)？

張琴：多思善思、多干善干、堅持和創(chuàng)新。在具體的行動上，則要做到有理想而不理想化。

記者：別人在介紹你的時候，通常會說你是一位企業(yè)家、一位女強人，你自己怎么認為？

張琴：每個人在不同的場合都會承擔不同的角色。在企業(yè)你是企業(yè)領導，那你就必須果斷。在家里面你就是妻子，你就是母親。我更希望做一個小女人，尤其是幸福的小女人。

記者：你現(xiàn)在最想做的是什么事？

張琴：有多點時間陪兒子。

記者：空閑的時候，你喜歡干什么？

張琴：我很喜歡做吃的和運動。小的時候還是班里的文藝尖子，每次跳舞都是我領舞呢，看不出來吧?，F(xiàn)在有時候會去打打羽毛球，或者跟朋友去露營。

記者：平時喜歡看什么書呢？

張琴：看些營銷類、時尚類的書籍和雜志，每天還要上網(wǎng)瀏覽新聞。

記者：追求時尚是女人的天性吧。

張琴：當然啦！不過我更崇尚天然。比如穿衣服喜歡棉麻制品，皮膚護理也是用甘油兌白醋，還有就是用我們“好1多”的酸奶做美容。呵呵。

（編輯/蒙珺）