社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織知識創(chuàng)新影響的實證研究

雷宏振,郭 慶,張子超

(陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院,陜西西安 710062)

隨著中國經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展,企業(yè)規(guī)模也在不斷發(fā)展壯大,而與國際企業(yè)相比,中國企業(yè)在競爭力上的差距也越來越明顯,與這一現(xiàn)象相伴隨的是,中國企業(yè)對于外部社會關(guān)系的依賴程度不僅沒有得到緩解,反而明顯增強,尤其是企業(yè)在社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的投資呈明顯上升的趨勢。來自這兩個方面的表現(xiàn)明顯影響了企業(yè)的知識創(chuàng)新能力,而知識創(chuàng)新能力則是企業(yè)核心競爭力的重要來源。在知識經(jīng)濟社會,越來越多的研究證實了知識在經(jīng)濟發(fā)展中舉足輕重的作用。薩繆爾森等經(jīng)濟學(xué)家對美國1900—1996年間的經(jīng)濟增長進行研究發(fā)現(xiàn),人均產(chǎn)出每增長1.8%中,大約有1.5%來源于技術(shù)進步。據(jù)估計,世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)中的主要國家,50%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值都是建立在知識基礎(chǔ)之上的①本數(shù)據(jù)來源于會議論文Maskell P, Eskelien H, Hannibalsson I,et al. Employment and Growth in the Knowledge-based Economy. Paris:OECD, 1996.。知識對于企業(yè)來說,其邊際貢獻率一直呈現(xiàn)上升趨勢。20世紀(jì)90年代以來,我國加大了對知識創(chuàng)新的投資力度,很多企業(yè)對其擁有的資源進行知識管理,以期達到知識創(chuàng)新的目的。

從系統(tǒng)角度來看,企業(yè)的知識創(chuàng)新能力來源于組織對外部知識有效吸納基礎(chǔ)上的持續(xù)創(chuàng)新,因此,世界上優(yōu)秀的企業(yè)在培育內(nèi)部吸納能力的同時,也十分注意從外部社會關(guān)系獲得知識,通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來獲取外部資源已經(jīng)成為必然的趨勢。但是,我國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)究竟如何對知識創(chuàng)新產(chǎn)生影響?其各個維度對知識創(chuàng)新的各個方面影響程度究竟有多大?本文針對以上問題,通過調(diào)查問卷進行實證分析,期望發(fā)現(xiàn)中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對知識創(chuàng)新的特殊作用。

一、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及知識創(chuàng)新的研究背景

1. 社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其作用研究

社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為社會資本的載體,受到了越來越多的學(xué)者的關(guān)注。1969年米切爾(Mitchell)最早將社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)定義為“一群特定的個體之間的一組獨特的聯(lián)系”[1]。中國作為關(guān)系本位的社會,其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主體早已不限于個體,企業(yè)正在逐漸占有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點,建立企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),將關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為其重要的戰(zhàn)略資源之一。

1973年,格蘭諾維特(Granovetter)發(fā)表了《弱關(guān)系的力量》,格氏認(rèn)為:社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是人與人、組織與組織之間由于交流和接觸而實際存在的一種聯(lián)系,根據(jù)連接強度將社會關(guān)系分為強關(guān)系和弱關(guān)系,并且指出弱關(guān)系在獲取外部信息和資源中具有強大的作用。法國學(xué)者布迪厄(Bourdieu)認(rèn)為:社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指人們之間相互了解和認(rèn)同所構(gòu)成的或多或少近乎制度化的聯(lián)系。我國學(xué)者根據(jù)我國特殊的社會背景對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行了研究。石秀印從企業(yè)家素質(zhì)的視角出發(fā),認(rèn)為企業(yè)家之所以成為企業(yè)家是因為其具有較好的先賦性社會關(guān)系或者借助于各方面條件建立了良好的獲致性社會關(guān)系[2]。香港科技大學(xué)學(xué)者邊燕杰等將企業(yè)的社會關(guān)系分為縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會聯(lián)系三個維度,通過調(diào)研問卷對三個維度分別進行了測量,說明社會關(guān)系可以幫助企業(yè)獲取稀缺社會資源[3]。

總體而言,企業(yè)可以通過其特殊的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取社會資源。本文借鑒林民書等[4]的研究,將企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分為個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò),個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以個人名義在生活和工作中形成的正式的和非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指隨著企業(yè)的發(fā)展,以企業(yè)為交往主體形成的一系列經(jīng)濟社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

2. 知識創(chuàng)新途徑與方式研究

目前,對知識創(chuàng)新進行研究的學(xué)者很多,總體而言,研究主要包括三個方面,即對知識創(chuàng)新過程的研究、知識創(chuàng)新工具的研究和知識創(chuàng)新方式的研究。Nonaka & Takeuchi對知識創(chuàng)新過程進行了研究,提出了SECI模型,即知識通過社會化、外顯化、組合化和內(nèi)隱化相互轉(zhuǎn)化,逐漸進行知識創(chuàng)新[5]。Levinthal & James通過研究知識創(chuàng)新工具,認(rèn)為信息技術(shù)工具能夠使知識創(chuàng)新與知識管理行之有效[6]。我國學(xué)者張方華等從創(chuàng)新方式方面進行了研究,提出知識創(chuàng)新的兩條路徑為互換和組合,而這兩條路徑都要求企業(yè)通過外部社會進行知識資本的獲取[7]。

在當(dāng)今社會中, 企業(yè)要想獲得持久的競爭力, 必須通過各種途徑加強知識創(chuàng)新, 因此, 本文從影響知識獲取的因素, 即社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)入手進行研究。 知識創(chuàng)新即通過科學(xué)研究獲得新的自然科學(xué)和社會科學(xué)知識的過程, 本文根據(jù)知識的屬性將知識創(chuàng)新分為顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新, 分別研究社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對兩類知識創(chuàng)新的影響。

3. 社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識創(chuàng)新的關(guān)系研究

隨著對知識創(chuàng)新研究的深入,社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織知識創(chuàng)新的影響逐漸浮出水面。Landry等對加拿大蒙特利爾西南部地區(qū)440家制造業(yè)企業(yè)進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)社會資本顯著影響了企業(yè)創(chuàng)新的突破程度[8]。Greve & Salaff通過分析企業(yè)社會資本在復(fù)雜創(chuàng)新過程中的作用機制,提出企業(yè)社會資本對新思想的產(chǎn)生和現(xiàn)有知識的整合尤其是對企業(yè)內(nèi)、外部資源有效整合方面起著非常重要的作用。Nahapiet & Ghoshal認(rèn)為:組織的優(yōu)勢來源于組織生產(chǎn)、分享知識的能力,社會網(wǎng)絡(luò)狀況影響組織知識的產(chǎn)生和分享。

然而我國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的特殊性,引起了國內(nèi)外學(xué)者巨大的關(guān)注。國外學(xué)者Landry等認(rèn)為:在中國,中小企業(yè)不但從正式的創(chuàng)新市場購買創(chuàng)新要素,而且通過非正式渠道如企業(yè)間社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲得創(chuàng)新要素,共享知識和信息[9]。邊燕杰等對社會關(guān)系進行了研究,發(fā)現(xiàn)其影響企業(yè)攝取稀缺資源的能力,進而與其技術(shù)創(chuàng)新進行比較,得出關(guān)系資本對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在正相關(guān)關(guān)系的結(jié)論[3]。周勁波、黃勝也通過理論研究確定了社會網(wǎng)絡(luò)與知識創(chuàng)新的研究框架[10]。王立生在其博士論文中將社會資本、吸收能力對知識獲取和創(chuàng)新績效的影響進行了研究,得出了社會資本對知識獲取具有正向影響力的結(jié)論[11]。

盡管眾多學(xué)者對社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識創(chuàng)新之間的影響進行研究,但由于研究方法不一致、研究對象的局限性以及研究角度的區(qū)別,得出的結(jié)論也不一致,本文基于我國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的特殊性對知識創(chuàng)新的影響進行研究,期望通過實證研究得出具有普遍性的結(jié)論。

二、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識創(chuàng)新關(guān)系的研究框架及研究假設(shè)

1. 研究框架

根據(jù)前人的研究成果及其揭示出的不同關(guān)系類型對知識創(chuàng)新結(jié)果的影響,結(jié)合中國社會網(wǎng)絡(luò)的特殊性,本文建立了個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新的影響結(jié)構(gòu)框架(見圖1)。其中,將社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分為個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò),將組織知識創(chuàng)新分為顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新。對我國社會特有的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)同步展開研究,同時分析其對顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新的影響。

圖1 社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識創(chuàng)新關(guān)系的研究框架圖

2. 研究假設(shè)

通過對社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究進行綜述,本文將社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)劃分為個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩個維度。周敏等學(xué)者研究了個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)化機理,分析了個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響[12]。筆者認(rèn)為:企業(yè)隨著發(fā)展階段的變化,其社會網(wǎng)絡(luò)會在兩種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中相互支持和轉(zhuǎn)化?；诖?提出以下假設(shè):

H0:個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存在相關(guān)關(guān)系。

個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為個體之間交流和溝通的一種渠道,會對我們的思想和經(jīng)歷產(chǎn)生一定的影響。石秀印對企業(yè)家的配偶、朋友、父親以及最親密的人進行調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)良好的個人社會關(guān)系對企業(yè)家的成長具有極大的影響。中國是關(guān)系本位思想比較嚴(yán)重的國家,很多外國學(xué)者也對華人的關(guān)系進行了研究,認(rèn)為華人所具有的獨特的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對獲取外部資源和知識具有強烈的影響。而組織知識創(chuàng)新必須通過獲取外部知識來進行,顯性知識的創(chuàng)新和獲得主要依靠創(chuàng)新主體的主動學(xué)習(xí)和研究。隱性知識則主要通過企業(yè)在交流合作時建立信任,獲取更多的經(jīng)驗與企業(yè)文化知識,促進其創(chuàng)新。因此,提出以下假設(shè):

H1a:個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系;

H1b:個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織隱性知識創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系。

組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指企業(yè)作為經(jīng)濟主體和社會主體所建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。本文將組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分為縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)?？v向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)所具有的上下游機構(gòu),主要體現(xiàn)為供應(yīng)商和客戶;橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指與企業(yè)進行合作創(chuàng)新的機構(gòu),即科研院所和學(xué)校;社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)維護的一些社會關(guān)系,例如政府和銀行。

關(guān)于供貨商和客戶對于企業(yè)知識創(chuàng)新的影響,不同的學(xué)者見解不一。美國麻省理工學(xué)院教授希普爾(Hipel)在其著作《技術(shù)創(chuàng)新的源泉》中指出“供應(yīng)商是一種創(chuàng)新的能源”,即認(rèn)為供應(yīng)商對組織創(chuàng)新具有正向影響。談蓉、談毅[13]通過對中國電子通訊行業(yè)上市公司進行分析,認(rèn)為企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織創(chuàng)新存在正向影響,但是與供貨商的緊密關(guān)系可能對創(chuàng)新不利。筆者認(rèn)為:供貨商對企業(yè)提供的原料和半成品,是企業(yè)進行創(chuàng)新的源泉。而客戶是企業(yè)產(chǎn)品的直接使用者,其感受和提出的意見對企業(yè)的知識創(chuàng)新具有很大的影響。因此,提出以下假設(shè):

H2a:縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系;

H2b:縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織隱性知識創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系。

由于企業(yè)內(nèi)部知識的局限性,很多企業(yè)通過產(chǎn)學(xué)研合作加強創(chuàng)新,這些合作對象主要是學(xué)校和科研院所。劉和東通過對我國1992—2005年產(chǎn)學(xué)研合作的企業(yè)創(chuàng)新能力進行研究發(fā)現(xiàn),自主創(chuàng)新與產(chǎn)學(xué)研合作具有動態(tài)均衡關(guān)系[14]。筆者認(rèn)為:學(xué)校和科研院所具有比較強的知識儲備,企業(yè)通過合作可以獲取更多的異質(zhì)類知識,對企業(yè)的知識創(chuàng)新具有很大的影響。因此,提出以下假設(shè):

H3a:橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系;

H3b:橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織隱性知識創(chuàng)新具有顯著的正向影響關(guān)系。

企業(yè)的社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)在本文中主要指政府和銀行。中國正處于一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時代,Buckley等通過研究外企在中國的生存發(fā)展發(fā)現(xiàn),企業(yè)要想在中國順利發(fā)展,除了合法經(jīng)營以外,必須處理好與政府的關(guān)系[15]。企業(yè)的運作必須有政府的支持和政策上的保障,企業(yè)與政府機構(gòu)之間良好的關(guān)系可以幫助企業(yè)了解一些政策的優(yōu)勢。而銀行是企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)往來的社會聯(lián)系主體,企業(yè)在發(fā)展過程中與銀行之間保持良好的關(guān)系是有益的。基于此,提出以下假設(shè):

H4a:社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新有正向影響關(guān)系;

H4b:社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對組織隱性知識創(chuàng)新有正向影響關(guān)系。

三、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識創(chuàng)新關(guān)系的實證過程分析

1. 研究對象

本文的研究對象是北京、西安和上海的大中小企業(yè)。由于本次調(diào)研對填寫人的要求相對較高,筆者通過三個途徑進行了問卷發(fā)放:首先,對西安電子科技大學(xué)MBA班和加拿大皇家MBA班發(fā)放問卷,共發(fā)放50份,收回42份,有效問卷41份;其次,從網(wǎng)絡(luò)上篩選了部分企業(yè)管理人員的電子郵件,共發(fā)放了100份,收回11份,有效問卷9份;第三,對西安部分企業(yè)高層管理人員進行訪談,共獲得有效問卷34份。有效問卷回收率為45.7%。

問卷中分別對企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、所處行業(yè)進行了統(tǒng)計。樣本中以大中型企業(yè)為主,所處行業(yè)分布基本均勻,沒有較大的偏差。為了使樣本的可信度更高,筆者對樣本填寫人員進行了控制,中高層管理人員占39.3%,基層管理人員占36.9%,一般職員占23.8%。

2. 研究工具

本文使用的研究工具有三種,主要包括《個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)量表》、《組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)量表》、《知識創(chuàng)新量表》,均為里克特五級量表。為了保證測量問卷的信度和效度,本文盡量采用國內(nèi)外比較成熟的量表,根據(jù)本次研究的需要,對測量項進行修改和補充。

《個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)量表》參考國外學(xué)者Tsui和國內(nèi)學(xué)者楊國樞、黃光國等的研究,對個人關(guān)系設(shè)計了10個問題,包括三個因素,即親人、朋友和陌生人?！督M織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)量表》參考學(xué)者邊燕杰的研究,設(shè)計20個問題,包括三個因素,即縱向關(guān)系、橫向關(guān)系和社會聯(lián)系。《知識創(chuàng)新量表》參考日本學(xué)者Nonaka的研究,顯性知識創(chuàng)新包括6個問題,涉及三個因素,即產(chǎn)品創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新和生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新;隱性知識創(chuàng)新包括6個問題,涉及三個因素,即思想交流程度、管理信念理解程度和生產(chǎn)技能交流程度。

3. 樣本的信度與效度

獲得有效市場調(diào)查數(shù)據(jù)以后,筆者運用分析工具SPSS 16.0進行了信度測量,通過檢驗可以看出,6個測量變量的Alpha值大于0.6,表明各因子數(shù)據(jù)均符合問卷的信度要求。

接下來,對6個測量變量進行效度分析,用以說明所選題項是否能代表所要測量的內(nèi)容。分析結(jié)果顯示:各因子的KMO值均大于0.5,巴特萊特統(tǒng)計值均小于0.005,各因子項的載荷系數(shù)均大于0.5,說明可以通過因子分析將同一變量的各測試項合并為一個因子并進行后續(xù)分析。

4. 因子分析和相關(guān)分析

為了檢驗前面提出的假設(shè),本文運用SPSS 16.0進行因子分析,提取了個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新6個因子,因子分析結(jié)果見表1。

通過因子載荷矩陣可以計算得出,各個因子得分均大于0.5,表明各個因子可以較好地描述其所代表的指標(biāo)。

由于前文提出的假設(shè)H0須要檢驗個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性,因此我們對因子間的相關(guān)關(guān)系進行了分析,分析結(jié)果見表2。結(jié)果顯示:個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性顯著,而與縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)沒有顯著的相關(guān)性。假設(shè)H0可以通過檢驗,說明了個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有相關(guān)性,也從側(cè)面驗證了前人得出的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以與組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相互轉(zhuǎn)化的結(jié)論。

表2 相關(guān)系數(shù)矩陣

注: *表示在0.1水平上顯著; **表示在0.05水平上顯著。

5. 回歸分析

本文考查社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新的影響,為此,對各因子分別建立回歸分析方程對其進行因子回歸分析,結(jié)果見表3。

表3 回歸分析結(jié)果

根據(jù)上述因子分析結(jié)果可以得出以下回歸方程:

方程1:F5=0.004+0.412F1

R2=0.272,β=0.415,P=0

方程2:F6=-0.004+0.415F1

R2=0.272,β=0.415,P=0

方程3:F5=-0.001+0.291F2

R2=0.087,β=0.295,P=0.007

方程4:F6=-0.001+0.304F2

R2=0.094,β=0.307,P=0.005

方程5:F5=-0.001+0.287F3

R2=0.478,β=0.279,P=0.011

方程6:F6=-0.001+0.287F3

R2=0.083,β=0.288,P=0.009

方程7:F5=0.003+0.328F4

R2=0.308,β=0.329,P=0.003

方程8:F6=0.003+0.378F4

R2=0.444,β=0.379,P=0

四、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與知識創(chuàng)新關(guān)系的實證結(jié)果分析

回歸方程1和方程2分別表明個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新均具有正向影響關(guān)系,P=0說明影響顯著(P<0.05在統(tǒng)計學(xué)上認(rèn)為顯著),假設(shè)H1a和假設(shè)H1b得到驗證。個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織知識創(chuàng)新具有影響,說明中國企業(yè)在發(fā)展過程中,受到了我國傳統(tǒng)文化中比較注重建立情感紐帶的影響。與發(fā)達國家企業(yè)間主要以理性的商業(yè)關(guān)系形成知識轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)特征相比較,這一結(jié)論一方面反映出我國社會關(guān)系中存在的特殊的“人情”、“面子”等因素在企業(yè)發(fā)展過程中仍然扮演著重要角色;另一方面也反映出我國社會由于系統(tǒng)的信用體系缺失,使得組織間的合作關(guān)系不得不依賴于友情、親情等狹小的信用關(guān)系來維持。

回歸方程3和方程4分別表明了縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新的影響。兩個方程在統(tǒng)計學(xué)上均通過了顯著性檢驗(P=0.007,P=0.005),但是由于方程擬合程度不好[注]統(tǒng)計學(xué)上我們認(rèn)為R2>0.2表明方程擬合度較好。(R2=0.087,R2=0.094),因此,假設(shè)H2a、H2b均不通過檢驗?？v向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指供貨商和客戶,也就是說,企業(yè)的供貨商和客戶與企業(yè)之間的交流和來往對企業(yè)的知識創(chuàng)新沒有明顯的影響。結(jié)合中國社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與社會資源配置結(jié)構(gòu)的特殊性,筆者認(rèn)為,造成這一現(xiàn)象的主要原因可能是:我國的市場發(fā)育較晚,企業(yè)信譽市場很不成熟,大部分企業(yè)和上游供應(yīng)商、下游市場客戶之間難以建立一種長期的伙伴關(guān)系,更多地表現(xiàn)為短期的采購和銷售關(guān)系。這勢必影響了在縱向關(guān)系結(jié)構(gòu)下組織之間的知識轉(zhuǎn)移,與現(xiàn)實生活中企業(yè)頻繁地更換供應(yīng)商這一現(xiàn)象相吻合。在顧客市場上,企業(yè)的注意力在于想方設(shè)法吸引新客戶,而不是重點放在已有客戶的維護和升級上,這一現(xiàn)象也能充分說明這種短期關(guān)系。以上分析比較客觀地反映了當(dāng)前中國企業(yè)對于縱向關(guān)系的構(gòu)建與維持機制尚不成熟,從而對企業(yè)知識創(chuàng)新的貢獻能力不夠的狀況。

回歸方程5和方程6分別表明了橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新的影響。從方程5可以看出,橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新具有顯著的正相關(guān)影響,且方程擬合度較好,假設(shè)H3a通過檢驗。從方程6可以看出,橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織隱性知識創(chuàng)新的影響方程擬合度較差,假設(shè)H3b不能通過檢驗。由此說明,橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)即科研院所和學(xué)校對組織的顯性知識創(chuàng)新具有顯著的正向影響,而對其隱性知識創(chuàng)新則沒有顯著的影響。這一結(jié)論表明,與縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相比,我國企業(yè)更愿意維持與橫向網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系,因為橫向網(wǎng)絡(luò)主體具有大量的知識資本存量,可以進行知識創(chuàng)新的專業(yè)研究,所以我國企業(yè)更愿意維持橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以求得企業(yè)知識創(chuàng)新。

回歸方程7和方程8分別表明了社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新的影響。從這兩個方程可以看出,社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新均具有一定的影響,假設(shè)H4a和假設(shè)H4b通過檢驗。社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)對組織知識創(chuàng)新具有明顯影響,與我國社會結(jié)構(gòu)中社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)擁有更多的資源能力這一特點有關(guān)。在現(xiàn)實生活中,一方面,許多社會資源過多地被政府相關(guān)部門所掌握,企業(yè)只能通過專門的政府機構(gòu)才能夠較好地獲得這種資源;另一方面,在成長階段的市場環(huán)境中,企業(yè)受到資本資源稀缺性的制約,須要過多地依賴銀行機構(gòu),而且我國社會制度建設(shè)方面尚不完善,更加劇了這種依賴,這就使得企業(yè)不得不傾向于對社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)在時間、精力和金錢方面的投資。

五、 結(jié) 語

本文通過構(gòu)建個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織顯性知識創(chuàng)新和隱性知識創(chuàng)新影響的理論模型,利用實證的方法研究了我國特殊的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對組織知識創(chuàng)新的影響。研究結(jié)果顯示:社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)知識創(chuàng)新的影響作用十分明顯,表明我國企業(yè)在信譽市場很不成熟、社會資源過多地集中于政府機構(gòu)以及資本相對短缺等條件的制約下,更加重視社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的投入,這一現(xiàn)象的形成與我國傳統(tǒng)文化中因統(tǒng)一的信用關(guān)系體系缺失所造成的傾向于個人關(guān)系型紐帶有關(guān)。本文體現(xiàn)了在我國特有的社會背景下社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對知識創(chuàng)新的不同影響,為企業(yè)更好地發(fā)展知識創(chuàng)新提供了管理學(xué)依據(jù)。

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