初級指揮生長干部學員閱讀調(diào)查分析與對策——以信息工程大學為例

馬增軍

（解放軍信息工程大學圖書館，河南 鄭州 450001）

1 調(diào)查方法

1.1 問卷調(diào)查

本次調(diào)查的對象主要是信息工程大學在校初級指揮生長干部學員（以大二、大三、大四學員為主）。本次調(diào)查共發(fā)放問卷750份，回收700份，回收率93.3%；由專門的人員運用統(tǒng)計學作為基本的研究方法，采用Excel對數(shù)據(jù)進行整理和處理。

1.1.1 調(diào)查內(nèi)容及說明

本次問卷調(diào)查內(nèi)容包括：采用的閱讀方式——主要反映學員獲取信息知識的主要途徑以及對圖書館資源的利用狀況；利用數(shù)據(jù)庫狀況調(diào)查——學員對圖書館數(shù)字化資源的檢索熟練程序；影響你利用文獻的因素——反映學員對圖書館藏書結構、數(shù)字資源建設以及檢索的滿意程序；閱讀目的——調(diào)查在校初級指揮生長干部學員是否功利性讀書，是為適應現(xiàn)代軍事技術發(fā)展而學還是應付畢業(yè)而學；影響閱讀傾向選擇的因素——主要是統(tǒng)計影響閱讀傾向選擇的幾種可能所占的重要度，進一步進行改進，加大對學員閱讀傾向選擇的影響力；妨礙閱讀的因素——針對一些妨礙學員閱讀的主客觀因素，進行詳細統(tǒng)計，顯示各個因素所占的重要度；偏向閱讀那些類目圖書——以調(diào)查初級指揮生長干部學員在眾多種類的圖書資料中更注重哪方面書籍閱讀。

1.1.2 調(diào)查結果與分析

1.1.2.1 采用的閱讀方式

筆者對學員閱讀方式調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“借閱圖書方式”仍然是閱讀的主要方式（見表1），但隨著圖書館數(shù)字資源的豐富，電子閱覽室相關設備的增加以及更新，網(wǎng)上閱讀越來越方便，其人數(shù)越來越多，是未來閱讀一種趨勢。

表1 學員閱讀方式調(diào)查統(tǒng)計表

1.1.2.2 利用數(shù)據(jù)庫調(diào)查

在校學員對圖書館數(shù)字資源系統(tǒng)的檢索方法不是十分熟悉，只是基本了解。這與他們的課程安排有關系，沒有系統(tǒng)的數(shù)字資源檢索課的培訓，他們在有限的閱覽時間內(nèi)只能了解利用一些簡單的檢索方法，對高級檢索及專業(yè)檢索了解知之甚少，甚至出現(xiàn)了“不了解”和“難以使用”現(xiàn)象（見表2）。

表2 學員使用數(shù)據(jù)庫程度調(diào)查統(tǒng)計表

1.1.2.3 影響利用文獻的因素

通過調(diào)查可以看出，許多學員普遍認為藏書陳舊、種類少，文獻信息資源更新慢；較突出的問題就是館藏資源無法滿足廣大學員（見表3）。其主要原因是學員借閱時間相對集中，固定時間出現(xiàn)借閱高峰，圖書流通速率比較慢，這與軍校學員的統(tǒng)一行動安排，服從管理的作息制度有關，其業(yè)余時間比較少，而且時間短。

表3 影響學員利用文獻的因素調(diào)查統(tǒng)計表

1.1.2.4 閱讀目的

讀者的閱讀目的源于對閱讀的需要，通過對收回的調(diào)查表進行統(tǒng)計（見表4），得出排名是“豐富知識”、“提高思想道德修養(yǎng)”、“輔導專業(yè)的學習”和“休閑娛樂”。而受教員推薦的因素選擇人數(shù)最少。調(diào)查結果顯示，豐富知識、提高思想道德修養(yǎng)所占的比重比較大，反映出學員對知識的熱切渴望和重視拓寬知識面，提高自己的思想道德修養(yǎng)，為未來在新的工作崗位上，做好帶頭人，打下了堅實的基礎；其次就是休閑娛樂也占一部分，反映出初級指揮生長干部學員的課外生活的豐富，對作品文藝性和娛樂性的知識參與。

表4 學員閱讀目的調(diào)查統(tǒng)計表

1.1.2.5 影響閱讀傾向選擇的因素

筆者通過問卷調(diào)查顯示，占據(jù)影響閱讀傾向選擇的因素前幾位依次是興趣愛好、作品本身、自身求知和圖書館（見表5）。表明了學員受到自身因素和興趣愛好因素影響較大，而外界影響因素，如自我滿足、作家個人、身邊的朋友、社會影響等選項在學員選擇作品閱讀時起到的作用不大。所以圖書館應該進一步開展宣傳、新書通報、導讀服務和知識講讀，加大對學員閱讀的影響力。

1.1.2.6 妨礙學員閱讀的因素

表5 影響學員閱讀傾向選擇的因素調(diào)查統(tǒng)計表

筆者通過對妨礙閱讀因素的調(diào)查，得出“學業(yè)繁重”和“沒有時間”在各個因素中重要度最高，達到了61.9%和61.4%，其次就是“閱讀獲取信息太慢”和“其他”因素（見表6）。對于軍隊院校來說，實行的是完全封閉式軍事化管理，嚴明的軍事紀律，緊張的軍事體能訓練和繁重的文化課程，使他們沒有大量的業(yè)余時間去圖書館進行借閱，嚴重影響了他們的閱讀數(shù)量和質量。這樣就不能形成良好的自學習慣，完全依賴于教員的講授，產(chǎn)生了通過閱讀獲取信息太慢的偏激想法。

表6 妨礙閱讀因素調(diào)查統(tǒng)計表

1.2 圖書流通數(shù)據(jù)分析

廣義的圖書流通率是指用于公開借閱的書庫和閱覽室的藏書被讀者借閱的數(shù)量占該庫室藏書總數(shù)的百分比。狹義的圖書流通率就是指外借圖書的數(shù)量占可流通圖書總數(shù)的百分比。鑒于閱覽室里圖書的閱覽情況較難統(tǒng)計，筆者采用狹義的圖書流通率進行統(tǒng)計，即統(tǒng)計流通書庫外借圖書情況。

截止2010年底，我校圖書館館藏圖書總量為187，000 冊，49，000 種，2010 年對大二、 大三初級指揮生長干部學員共計1，200名進行了統(tǒng)計分析，外借總量為52，705冊次，圖書流通率為28.2%，各學科圖書（按中圖法）流通情況（見表7）。

由表7可以看出，借閱量最多的是軍事E類圖書，所占比例為48.9%，其次是D類、C類、I類等。因為軍隊院校有自己的特殊性，所以學員在選擇圖書時有針對性的借閱一些與軍事圖書相關的輔助教材和社會密切相關的政治法律、社會科學的書籍，說明初級指揮生長干部學員渴望學習軍事知識，提升政治素養(yǎng)能力；其次在保證完成自己必修課程的同時借閱其他方面的書籍，比如文學藝術，以陶冶一下情操，增長一下見識，以提升自己的人文素養(yǎng)能力。

2 根據(jù)調(diào)查分析結果，提高服務水平

通過以上對信息工程大學初級指揮生長干部學員的閱讀調(diào)查與分析，及時了解了圖書館自身設施和服務能力與讀者需求的差距，使我們在各項服務工作中受到了一定的啟發(fā)，并實施相應的對策，充分挖掘工作人員的服務潛力，最大限度的滿足讀者需求。

2.1 科學規(guī)劃藏書結構，豐富和充實圖書館藏

館藏文獻是圖書館的重要物質基礎，我們在積極向學校申請更多資金，拓寬各類圖書的訂購范圍的同時，根據(jù)讀者需要積極調(diào)整，使我校的藏書結構逐步符合多數(shù)學員的閱讀需求。為充分發(fā)揮館藏作用，提高文獻的利用率，發(fā)揮讀者參與購書的積極性，我們應與閱覽部門、教學部門積極溝通發(fā)放新書預訂征詢表，了解專業(yè)急需資料，搜集新書信息。同時深入教學部門，了解課程設置，積極配合教學計劃來制定圖書采購計劃。訂購文獻、期刊力求保持系統(tǒng)性、連續(xù)性、完整性，以最大限度地緩解藏書結構和讀者需求之間的矛盾。

表7 2010年大二、大三初指學員圖書流通借閱統(tǒng)計表

2.2 積極開展導讀工作，加強宣傳活動

圖書館定期開展讀者培訓，通過推薦書目、新書推薦、導讀書目、書展等多種宣傳方式，積極引導學員的借閱圖書取向；開展豐富多彩的導讀活動，如評選優(yōu)秀讀者、讀書征文、讀書心得等等,努力創(chuàng)造良好的讀書氛圍；同時加強新生的入館教育，如：如何利用圖書館、如何檢索利用數(shù)字資源等講課形式，其目的是讓新生了解圖書館館藏和服務內(nèi)容，掌握文獻檢索和利用方法，增強情報意識，使學員認識到閱讀的重要性，形成積極的閱讀態(tài)度，引導學員多讀書和讀好書。

2.3 開展多元化信息服務，滿足讀者需求

雖然校圖書館根據(jù)學員的借閱時間進行了適時的調(diào)整，并不斷的增長了開放時間，但還是不能滿足讀者的需要。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展及各種信息服務的開展，因此開發(fā)和完善圖書館網(wǎng)絡業(yè)務，如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上閱讀、網(wǎng)上續(xù)借等功能可以彌補讀者對外開放時間的要求。校園網(wǎng)絡的更新發(fā)展，電子書的普及，檢索工具的不斷增加與完善，上網(wǎng)閱讀已成為讀者的主要閱讀方式之一。圖書館在做好傳統(tǒng)的紙質文獻信息服務的同時，應根據(jù)軍校初級指揮生長干部學員的特點，還應開展多元化的信息服務，如深化流動書架建設服務、建立個人數(shù)字圖書館，實現(xiàn)館際資源共享，軍地高校資源聯(lián)合，開展信息咨詢、定題服務、圖書館博客等，讓更多的信息化元素參與到信息服務中，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

2.4 加強對現(xiàn)有館員的業(yè)務素質與專業(yè)技能教育

抽出固定時間對工作人員進行業(yè)務知識培訓，鼓勵工作人員通過各種途徑如自學、攻讀學位、在職培訓等方式提高知識層次和業(yè)務水平，使他們不但具備圖書情報、信息科學等學科的知識和理論，具有一定的外語和計算機水平，還要對軍校設置的各學科專業(yè)的基礎知識有一定的了解，并在工作中不斷地充實與提高，在學生自主學習、文獻檢索以及各種能力的培養(yǎng)過程中起指導作用。認真研究初級指揮生長干部學員的特點，根據(jù)其閱讀需求，運用科學的方法，掌握其借閱規(guī)律，熱情幫助初級指揮生長干部學員進行學習，充分發(fā)揮館藏文獻信息資源的作用，做到“為讀者找書、為書去找讀者”，最大限度地實現(xiàn)館藏文獻信息資源的利用價值。

3 結束語

綜上所述，圖書館是促進閱讀的重要陣地，讀者服務是一項長期工作，深入研究初級指揮生長干部學員閱讀工作中存在的問題，提高學員服務工作的水平，以促進軍校教學、科研水平的發(fā)展，是擺在我們每一位圖書館工作者面前一項緊迫而艱巨的任務。圖書館應時刻圍繞讀者至上，讀者第一的宗旨，以最大限度地發(fā)揮圖書館效率，提高初級指揮學員的閱讀能力，培養(yǎng)他們的良好的文化素養(yǎng)，適應未來世界軍事技術的發(fā)展。

［1］ 曹潔冰.同濟大學學生閱讀傾向調(diào)查研究［J］.上海高校圖書館情報工作研究，2008（2）：36－39.

［2］ 涂生媛.大學圖書館使用調(diào)查［J］.教育資料與圖書館學,1998(6):194－196.

［3］ 張婷，杜穗.從圖書流通數(shù)據(jù)分析大學生的閱讀傾向［J］.江西圖書館學刊,2009(4):56－58.

［4］ 葉鷹.面向學生的推薦書目［J］.圖書館雜志,2003(4):19－20.

［5］ 袁紅軍.高校圖書館讀者創(chuàng)新模式探究［J］.情報雜志,2005(6):134—135.