從頂崗實(shí)習(xí)看高職人才培養(yǎng)質(zhì)量——十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院2008級(jí)畢業(yè)生市區(qū)頂崗實(shí)習(xí)調(diào)研情況分析

羅蕓紅，冷啟云

（十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院督導(dǎo)專家組，湖北十堰442000）

頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，提高教育質(zhì)量的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》［2005（16）號(hào)］文件中明確指出：“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)?！币虼隧攳弻?shí)習(xí)也是高職學(xué)生三年在校期間最大的一門課程，必須認(rèn)真對(duì)待［1］。

一、調(diào)研背景

十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院為完善學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估體系，提升畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)社會(huì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的功能，繼2009年制訂了具有校本特色的“211”課程體系之后，又引導(dǎo)全院各專業(yè)進(jìn)行細(xì)致的兩年一次的課程體系和人才培養(yǎng)方案的修訂工作。為此2010學(xué)年院督導(dǎo)專家組在長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)進(jìn)行調(diào)研之后，于2011年上半年又全面開展了“2008級(jí)畢業(yè)生市區(qū)頂崗實(shí)習(xí)專題調(diào)研”活動(dòng)，先后完成了問卷設(shè)計(jì)、問卷調(diào)查、走訪企業(yè)、數(shù)據(jù)清理分析和撰寫報(bào)告等一系列工作，得出了一些較有意義的結(jié)論。通過引導(dǎo)，各專業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到專業(yè)調(diào)研是構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化課程體系的邏輯起點(diǎn)，進(jìn)一步提高了重視程度。

為做好此項(xiàng)工作，督導(dǎo)專家組分為四個(gè)小組，同各自分管系部領(lǐng)導(dǎo)及部分專業(yè)帶頭人一起深入企業(yè)調(diào)研。先由實(shí)習(xí)學(xué)生和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人填寫調(diào)查問卷，再分別召開座談會(huì)。此次調(diào)研共有16家企業(yè)、48名企業(yè)負(fù)責(zé)人和179名頂崗實(shí)習(xí)生參與了問卷調(diào)查和座談。

二、頂崗情況簡(jiǎn)要分析

1.企業(yè)方面。企業(yè)普遍認(rèn)為我院學(xué)生適應(yīng)崗位快，動(dòng)手能力強(qiáng)，紀(jì)律性較好，并對(duì)深度開展校企合作持歡迎態(tài)度。大中型企業(yè)未來的基層管理骨干主要瞄準(zhǔn)的也是高職畢業(yè)生。但同時(shí)也認(rèn)為許多學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，缺乏挫折教育，自我心理調(diào)適能力不強(qiáng)；少數(shù)學(xué)生比較浮躁，不能很好地把個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與公司的發(fā)展遠(yuǎn)景融合。企業(yè)并不只看重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，更需要具有較高綜合素質(zhì)的學(xué)生，他們提出的很多意見是關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生綜合素質(zhì)教育工作方面的，如責(zé)任心、自信心、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)精神等［2］。

2.學(xué)生方面。被調(diào)查學(xué)生普遍認(rèn)為企業(yè)的時(shí)間觀念、質(zhì)量意識(shí)及管理制度嚴(yán)格，最大的收獲是體會(huì)到與人溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的重要性。但大中型企業(yè)生產(chǎn)流程往往是固定的，長(zhǎng)時(shí)間單調(diào)地在同一崗位重復(fù)工作，難以滿足學(xué)生希望能夠全面發(fā)展的需求，易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，從而表現(xiàn)為在工作中缺乏積極性和主動(dòng)性。

3.管理方面。無論是企業(yè)方還是校方，一般都很難及時(shí)對(duì)學(xué)生生活、技能和思想等方面的問題進(jìn)行指導(dǎo)和排解，忽視學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的考核。學(xué)生到了企業(yè)后，很難適應(yīng)身份的迅速轉(zhuǎn)變。在大中型企業(yè)中工作技術(shù)含量低，而小型企業(yè)環(huán)境待遇又較差，勞動(dòng)時(shí)間普遍很長(zhǎng)，導(dǎo)致學(xué)生心態(tài)不穩(wěn)，孤獨(dú)感與抱怨失望情緒常有，很多學(xué)生選擇自行跳槽，存在安全隱患。

4.校企合作方面。在調(diào)查中，實(shí)習(xí)學(xué)生普遍反映在校企合作較好的引進(jìn)企業(yè)工作有“家”的感覺，企業(yè)也十分關(guān)心畢業(yè)生，并能夠就業(yè)，達(dá)到了“雙贏”。但也有些引進(jìn)企業(yè)不僅未接納畢業(yè)生，在校生也很難進(jìn)入，與學(xué)院“雙園融合”的辦學(xué)模式相悖。

5.實(shí)習(xí)安排方面。頂崗實(shí)習(xí)安排常與企業(yè)需求時(shí)間有偏差。各專業(yè)一般將頂崗實(shí)習(xí)安排在第六學(xué)期，但行業(yè)企業(yè)一般有淡旺季之分，如某些加工型企業(yè)由于訂單時(shí)間緊、生產(chǎn)任務(wù)重需要補(bǔ)充員工時(shí)，學(xué)校不能打亂教學(xué)計(jì)劃，將正在上課的學(xué)生送到企業(yè)，坐失許多頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。因此，“剛?cè)岵?jì)”的教學(xué)管理模式亟待建立。

6.對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展支撐和服務(wù)作用不夠明顯。

十堰地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)不對(duì)口、經(jīng)濟(jì)待遇低和外地生源留不住等都影響學(xué)生在本地實(shí)習(xí)工作的穩(wěn)定。另外地方上企業(yè)分散，規(guī)模小，許多中小企業(yè)接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)主要從功利角度考慮，無法滿足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的基本要求。

三、提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的一些想法與建議

（一）地方政府應(yīng)當(dāng)為高職頂崗實(shí)習(xí)營(yíng)造良好的大環(huán)境

高職院校首要的任務(wù)是為地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)出大批“用得上，留得住”的高技能專門人才，尤其是設(shè)在地市州的院校。國(guó)家之所以要求原則上每個(gè)地市州都設(shè)置一所高職院校，目的正在于此，即為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)更多的人才［3］。十堰市提出的“一主四大”（即以汽車產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，大力發(fā)展旅游、水電、生物醫(yī)藥、綠色食品等產(chǎn)業(yè)）發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)學(xué)院汽車、旅游、環(huán)化、機(jī)電等系的專業(yè)群建設(shè)和人才培養(yǎng)方案的制訂具有重要指導(dǎo)意義。地方政府也應(yīng)根據(jù)本地實(shí)際，進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策，對(duì)區(qū)域內(nèi)行業(yè)企業(yè)接納頂崗實(shí)習(xí)予以具體的經(jīng)濟(jì)或政策等方面的規(guī)范和激勵(lì)，如專項(xiàng)資金扶持、減免稅收等。地方經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的合理使用反過來可以更有利地促進(jìn)高等職業(yè)教育對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

（二）進(jìn)一步規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行機(jī)制

頂崗實(shí)習(xí)作為一門重要的綜合性課程，它由學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方共同參與，具有管理主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)［4］，應(yīng)規(guī)范組織與管理，完善考核評(píng)價(jià)體系。選擇頂崗實(shí)習(xí)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)區(qū)別服務(wù)類和制造類專業(yè)，優(yōu)先考慮專業(yè)是否對(duì)口，而不是管理難度。由于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生首先面對(duì)的是身份的本質(zhì)性轉(zhuǎn)變，即由“學(xué)生”到“員工”，由“客人”到“主人”，校企雙方首先要有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前的教育和培訓(xùn)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是“態(tài)度”。如廠規(guī)、挫折教育、主人翁意識(shí)、安全教育等。明確頂崗實(shí)習(xí)目的、責(zé)任和任務(wù)，讓學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境；其次，要注意學(xué)生在實(shí)習(xí)中的精神關(guān)懷，各系不僅要安排輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理，維護(hù)學(xué)生的合法利益，更要選派足夠的專業(yè)骨干教師同企業(yè)指導(dǎo)教師一起對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能指導(dǎo)，同時(shí)兼顧完成教育部所規(guī)定的專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉任務(wù)；最后，要明確頂崗實(shí)習(xí)階段考核的評(píng)價(jià)主體是校企雙方，應(yīng)共同制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從工作紀(jì)律、安全規(guī)范、技能水平和實(shí)習(xí)報(bào)告等方面，對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，不斷提高學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。總之，必須把頂崗實(shí)習(xí)看成是學(xué)生最大、最重要的一門課程，才能讓學(xué)生真正受益。

（三）加快“211”課程體系及學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的實(shí)施力度

十堰職院在借鑒國(guó)家示范院校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合校情，形成了具有校本特色的“211”工作過程系統(tǒng)化的課程體系。其中“2”分別是“公共平臺(tái)、專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)課程”，“1”指學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程（群），另一個(gè)“1”是指素質(zhì)拓展子體系課程。同時(shí)，允許各專業(yè)根據(jù)專業(yè)個(gè)性要求，另行設(shè)立“集中學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)”，但希望逐步融入。專業(yè)建設(shè)要主動(dòng)根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)需要，調(diào)整高等職業(yè)教育的目標(biāo)、課程內(nèi)容和教學(xué)方式，設(shè)計(jì)并完善與頂崗實(shí)習(xí)相配套的課程體系，增強(qiáng)畢業(yè)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。另外要加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)教育。學(xué)生具有良好的愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流、安全防范等職業(yè)素質(zhì)，是提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量與效率的一個(gè)必要條件。目前，一些學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)中途撤離，其原因大都折射出了職業(yè)綜合素養(yǎng)方面的某種缺失，而這種缺失又跟職業(yè)素質(zhì)教育的缺失緊密相關(guān)。所以，絕不能忽視學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程中要體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的設(shè)計(jì)。這些方面也是培養(yǎng)學(xué)生的方法能力和社會(huì)能力的重要途徑。

（四）應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范引企入校工作

學(xué)院“雙園融合”辦學(xué)模式的一個(gè)重要方面是校園與產(chǎn)業(yè)園融為一體。學(xué)院要同企業(yè)建立長(zhǎng)效、共贏的機(jī)制，通過調(diào)研、洽談，建立一批較為穩(wěn)固的頂崗實(shí)習(xí)基地。學(xué)院可以一方面委派老師到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的人才需求和企業(yè)所倡導(dǎo)的文化精神，積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，與企業(yè)合作開發(fā)產(chǎn)品，合作開展應(yīng)用技術(shù)研究、推廣、咨詢和員工培訓(xùn)等工作，把合適的產(chǎn)品、案例引入課堂等；另一方面企業(yè)積極參與學(xué)院建設(shè)，合作辦專業(yè)，開發(fā)課程、教材，開展頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)與管理。校企雙方人員相互聘任或兼職，在設(shè)備、技術(shù)、人力等方面真正實(shí)現(xiàn)資源共享。另外，學(xué)院對(duì)引進(jìn)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模，以及對(duì)學(xué)院教學(xué)工作的支撐要有較明確的規(guī)定。對(duì)于較好企業(yè)應(yīng)給予適當(dāng)表彰，作用不大的企業(yè)要有定期退出機(jī)制。

（五）靈活調(diào)整頂崗實(shí)習(xí)開展的時(shí)間

可依據(jù)行業(yè)企業(yè)多樣化和個(gè)性化需求特點(diǎn)，將半年時(shí)間劃分為兩次三次或四次進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)行工學(xué)結(jié)合。但是，這些安排應(yīng)當(dāng)在人才培養(yǎng)方案中體現(xiàn)出來。否則，也易沖擊正常的教學(xué)秩序。

四、結(jié)束語

十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)過數(shù)年努力奮斗，已被確定為國(guó)家級(jí)骨干和省級(jí)示范性高職院校建設(shè)單位。在建設(shè)方案和任務(wù)書中明確提出要以服務(wù)十堰市及周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，緊密結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)人才培養(yǎng)模式、社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)等方面進(jìn)行大力調(diào)整。而只有深入到企業(yè)生產(chǎn)一線，與企業(yè)技術(shù)人員、管理人員交流，聽取畢業(yè)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)，才會(huì)讓人覺察到專業(yè)教學(xué)與相關(guān)的職業(yè)要求有多大差距，才會(huì)真正提高頂崗實(shí)習(xí)課程的教學(xué)質(zhì)量。所以，學(xué)院需要地定期對(duì)本校畢業(yè)生、頂崗實(shí)習(xí)生的主要用人單位進(jìn)行調(diào)研，從供需兩方面獲得信息，全面幫助學(xué)院調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、改進(jìn)培養(yǎng)內(nèi)容和方式，從而提高培養(yǎng)質(zhì)量和畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，真正體現(xiàn)“服務(wù)為宗旨，就業(yè)為導(dǎo)向”的高職辦學(xué)方向。

［1］張堯?qū)W.在新指標(biāo)體系下扎實(shí)開展高職人才培養(yǎng)工作評(píng)估［J］.中國(guó)高等教育，2008（16）：32－34.

［2］徐建平.融入企業(yè)文化培養(yǎng)高素質(zhì)人才［J］.中國(guó)高等教育，2008（20）：43－44.

［3］張應(yīng)強(qiáng)，彭紅玉.地方高校發(fā)展與高等教育政策調(diào)整［J］.高等教育研究，2008（9）：7－15.

［4］李向東.高等職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)管理制度的探索與實(shí)踐［J］.天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（2）：14－16.