人本理念下高校學(xué)生工作的辯證思考

王衛(wèi)華

(湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院,湖南衡陽(yáng) 421005)

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心要求,也是高等學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn).時(shí)時(shí)處處切實(shí)貫徹以人為本的工作理念是高等學(xué)校堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的必然要求.《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中明確指出:高校學(xué)生工作必須堅(jiān)持以人為本,應(yīng)將滿足學(xué)生需求、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、實(shí)現(xiàn)學(xué)生價(jià)值作為工作的目標(biāo)和核心.學(xué)生工作者必須真正樹(shù)立以人為本的工作理念,從學(xué)生的健康成長(zhǎng)出發(fā),本著“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的宗旨,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)推動(dòng)新時(shí)期高校學(xué)生工作.

學(xué)生工作要以人為本就是要求學(xué)生工作者進(jìn)一步加強(qiáng)人性化管理,要在把握學(xué)生思想政治工作基本規(guī)律的基礎(chǔ)上,正確運(yùn)用思想政治工作的藝術(shù)與方法,準(zhǔn)確掌握學(xué)生的個(gè)性、心理需求以及家庭背景等相關(guān)情況,以學(xué)生健康成才為目標(biāo),有針對(duì)性地做好學(xué)生思想政治工作.隨著社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展,當(dāng)今社會(huì)正處在一個(gè)思想大活躍、觀念大碰撞、文化大交融的時(shí)代,人們的思想觀念、價(jià)值取向、維權(quán)意識(shí)發(fā)生了巨大的變化.大學(xué)生也不例外,他們的思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性和差異性日益增強(qiáng),學(xué)生的需求更加多樣化,更具個(gè)性.原來(lái)那種老師灌輸學(xué)生接受的管理方法已不再適應(yīng)高校學(xué)生管理工作的需要.學(xué)生管理工作應(yīng)更具針對(duì)性,更多的關(guān)注個(gè)體教育的有效性.貫徹“以人為本”的指導(dǎo)思想,根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性特征和心理需求,及時(shí)調(diào)整工作思路,不斷開(kāi)辟新途徑、創(chuàng)造新方法,使我們的教育工作更加貼近大學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活實(shí)際,最大限度地滿足學(xué)生的個(gè)性化需求.

如何在學(xué)生工作中做到人性化管理,必須正確處理好成人教育與成才教育、群體教育與個(gè)體教育、剛性管理與柔性管理、教育引導(dǎo)與關(guān)心服務(wù)、優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)與缺點(diǎn)改造等五個(gè)辯證關(guān)系.

1 堅(jiān)持兩手抓

大學(xué)的根本任務(wù)是要教學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)生存.德育為先的育人理念體現(xiàn)了高等教育首先應(yīng)是教會(huì)大學(xué)生怎樣做人,其次,高等學(xué)校作為為社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)建設(shè)者和接班人的重任,擔(dān)負(fù)著為社會(huì)未來(lái)發(fā)展提供智力支持的重任,必須以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)人才作為高校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn).

在高校教職工中根據(jù)工作分工的不同,被人為地劃分為教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)和后勤保障系統(tǒng),不少數(shù)人簡(jiǎn)單地從字面上理解為專業(yè)知識(shí)的傳授是教學(xué)系統(tǒng)的工作,而大學(xué)生生涯規(guī)劃、養(yǎng)成教育、素質(zhì)拓展、人文關(guān)懷等則是學(xué)生工作的事,把教學(xué)與學(xué)生管理人為地割裂開(kāi)來(lái).其實(shí),教學(xué)系統(tǒng)與學(xué)生管理系統(tǒng)只是從兩個(gè)不同的工作側(cè)重面去達(dá)成同樣育人的目的,教學(xué)系統(tǒng)的老師除了應(yīng)傳授學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能,還教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法以及怎樣做人、做事;而學(xué)生管理系統(tǒng)除了學(xué)生的思想政治工作、養(yǎng)成教育、素質(zhì)拓展教育外,更重要的還是要幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目的和對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣,使每一個(gè)學(xué)生真正能學(xué)有所成.必須堅(jiān)持兩手抓,兩手都要硬,把成人教育與成才教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái).只有那些既會(huì)做人又具有過(guò)硬的專業(yè)技能的人才能稱得上真正的人才.[1-3]

高校對(duì)學(xué)生工作系統(tǒng)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方式方法是影響學(xué)工系統(tǒng)偏重成人教育而忽視成才教育的重要原因.不同院系的學(xué)生學(xué)的是不同的課程,考試成績(jī)具有不可比性,因此,對(duì)學(xué)生工作成績(jī)的評(píng)價(jià)便偏向于學(xué)生平時(shí)的紀(jì)律狀況、院系學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展情況以及在學(xué)校重大活動(dòng)中所取得的成績(jī)等現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),因此,大家把主要的精力用于學(xué)生的成人教育也就在所難免,要改變這一現(xiàn)實(shí)矛盾,必須改變高校學(xué)生工作系統(tǒng)工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系.

2 點(diǎn)面結(jié)合

高校學(xué)生工作是對(duì)青年大學(xué)生進(jìn)行教育與管理的一種專門(mén)工作,由于教育對(duì)象都是青年大學(xué)生,具有許多群體的共性,從這些共性中找出規(guī)律,可以為做好新時(shí)期的高校學(xué)生工作提供世界觀和方法論,特別是對(duì)于年輕的學(xué)生工作者,可以使他們能更快地適應(yīng)新的工作崗位,完成角色的轉(zhuǎn)換,也往往能使我們的工作取得事半功倍的效果.基于對(duì)規(guī)律的把握與認(rèn)識(shí),各高校都出臺(tái)并形成了許多有關(guān)學(xué)生管理方面嚴(yán)格的規(guī)章制度,并逐步上升為學(xué)校的一種管理文化,這種紀(jì)律的約束與文化的熏陶對(duì)于大學(xué)生的成長(zhǎng)與成才無(wú)疑是非常重要的,它對(duì)學(xué)生的影響也是群體性的,我們把這種通過(guò)掌握青年大學(xué)生群體思想教育規(guī)律,對(duì)學(xué)生進(jìn)行的面上的教育稱之為群體教育.它是各高校做好學(xué)生工作的基礎(chǔ).

然而,組成群體的具體個(gè)體由于先天的遺傳因素和后天的成長(zhǎng)環(huán)境及所接受的教育具有差異性,使得每一個(gè)個(gè)體又具有鮮明的個(gè)性,僅靠群體教育的方式并不一定對(duì)所有的個(gè)體都能起到好的教育效果,必須具體情況具體分析,對(duì)癥下藥才能解決學(xué)生內(nèi)心世界中存在的深層次問(wèn)題.人們?cè)u(píng)價(jià)事物的好壞往往看總體,是的,個(gè)別特例影響不了大局,但我們必須清楚地看到,在教育的過(guò)程中對(duì)于一個(gè)具體的學(xué)生而言,教育的失敗影響的是一個(gè)人人生道路的選擇,甚至是一個(gè)家庭的未來(lái)和希望.因此,作為學(xué)生工作者,必須懷著對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,真正深入到學(xué)生中去了解他們的家庭以及他們的所思所想,特別是對(duì)于那些所謂的“問(wèn)題”學(xué)生,更應(yīng)當(dāng)與他們交心,用真誠(chéng)換取信任、用道理開(kāi)啟心智、用熱情送去關(guān)心,真正使他們迷途知返,學(xué)有所成.任何以老資格自居的學(xué)生工作者,如果脫離了學(xué)生就會(huì)變成空洞的說(shuō)教者,也必然為學(xué)生所不喜歡.做學(xué)生個(gè)體教育工作是學(xué)生工作者必備的素質(zhì).[4-5]

個(gè)體教育是學(xué)生工作者的基本功,群體教育則是學(xué)生工作者做好學(xué)生工作的必然要求,做好全體學(xué)生的個(gè)體教育則是學(xué)生工作的最高境界.一個(gè)真正的學(xué)生工作者,既要有做個(gè)體教育的基本功,也要善于總結(jié)提高,學(xué)會(huì)做群體教育工作,還要用學(xué)生教育管理的基本理論指導(dǎo)做好個(gè)別“問(wèn)題”的學(xué)生教育與管理工作,使群體教育與個(gè)體教育成為我們的左膀與右臂.

3 鐵的紀(jì)律,愛(ài)的教育

所謂剛性管理是指根據(jù)成文的規(guī)章制度,依靠組織職權(quán)進(jìn)行的程式化管理;所謂柔性管理則是指依據(jù)組織的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理.對(duì)學(xué)生的管理既可以憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、直至懲處、強(qiáng)迫等手段進(jìn)行剛性管理;也可以依靠激勵(lì)、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)等方法進(jìn)行柔性管理.

長(zhǎng)期以來(lái),高校學(xué)生工作普遍以剛性管理為主,即通過(guò)制定完善的制度和規(guī)章,利用約束、監(jiān)督、強(qiáng)制、懲罰等手段對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行管理.這種管理模式有利于嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生的行為,保證了大學(xué)生教育管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)了大學(xué)生的健康成長(zhǎng),在高等教育發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用.但與此同時(shí),我們也漸漸發(fā)現(xiàn)剛性管理存在的一些缺陷,這種教育模式往往忽視學(xué)生的尊嚴(yán)和情感,壓抑了學(xué)生的個(gè)性,容易造成學(xué)生對(duì)制度的不滿,嚴(yán)重影響到學(xué)生教育管理工作的質(zhì)量和效果[1].例如,對(duì)待學(xué)生考試舞弊的處理,各高校均有相當(dāng)嚴(yán)厲的懲處措施,一些高校更是一旦發(fā)現(xiàn)即處以“極刑”——開(kāi)除或勒令退學(xué),姑且不論這種以剝奪學(xué)生受教育權(quán)利的行為是否合法,但對(duì)于被處理對(duì)象而言,顯得過(guò)于殘酷,學(xué)生上學(xué)的目的是接受教育,教育教育既要教更要育,送回家的作法既是對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé),更是對(duì)家庭、社會(huì)的不負(fù)責(zé).

隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的主體意識(shí)和法律意識(shí)的增強(qiáng),我國(guó)高等教育越來(lái)越走向人性化和民主化,學(xué)生在教育中的主體地位得到進(jìn)一步加強(qiáng),人性化教育、人本取向的教育成為未來(lái)教育發(fā)展的主要方向.作為教育主體的學(xué)生管理工作隨著現(xiàn)代教育和管理理論的發(fā)展呼喚著柔性化管理.與“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理不同,柔性管理,究其本質(zhì),是一種“以人為中心”的“人性化管理”,是在研究學(xué)生的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強(qiáng)制性的方式,在學(xué)生心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力,從而把學(xué)校意志變?yōu)閷W(xué)生個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng).柔性管理強(qiáng)調(diào)管理是引導(dǎo),不是去左右;管理是影響,不是去支配;管理是感染,不是去教訓(xùn);管理是解放,不是去控制.真正的管理是以學(xué)生為本的管理,讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)校生活的美好,體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的快樂(lè),體驗(yàn)同學(xué)間友誼的純潔,通過(guò)各種教育活動(dòng)培養(yǎng)他們積極的人生態(tài)度,鮮明的價(jià)值判斷,豐富的思想體系[2].在學(xué)生管理中推行柔性管理,既有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí),增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,有利于“問(wèn)題”學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化,也有利于緩解學(xué)生與學(xué)校之間的矛盾,取得持久的、深層次的教育效果.

目前,在學(xué)生教育管理過(guò)程中普遍存在兩種傾向.一種傾向是抱著“嚴(yán)師出高徒”的目的,過(guò)分強(qiáng)調(diào)剛性管理而忽視柔性管理;另一種傾向就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)柔性管理以致于疏于管理.可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司提出的 “鐵的紀(jì)律,愛(ài)的教育”的管理原則給了我們有益的啟示,雖然剛與柔本身是一對(duì)矛盾,但并非不可調(diào)和,學(xué)生工作者要學(xué)會(huì)做到剛?cè)嵯酀?jì),既要用嚴(yán)格的紀(jì)律來(lái)約束自我約束能力差的學(xué)生,更要用引導(dǎo)、激勵(lì)待等措施使廣大的學(xué)生真正做到“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)自我成才的目的.

4 瑕不掩瑜

“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”,就算是被尊為圣人的孔子,亦有諸多毛病,何況是年輕的大學(xué)生呢?怎樣對(duì)待學(xué)生身上的優(yōu)缺點(diǎn)是值得學(xué)生工作者深思的話題.俗話說(shuō):玉不琢不成器.只要經(jīng)過(guò)玉器工匠的精雕細(xì)琢,哪怕是一塊劣質(zhì)的玉石也終能成器,達(dá)到瑕不掩瑜的至高境界,育人又何償不是如此.

隨著我國(guó)高等教育由精英教育走向大眾化教育,進(jìn)入大學(xué)深造的大學(xué)生整體的文化素質(zhì)呈現(xiàn)出下降的態(tài)勢(shì),這是不爭(zhēng)的事實(shí).由此,我們經(jīng)?？梢月?tīng)到有的老師這樣評(píng)價(jià)現(xiàn)在的大學(xué)生:真是一屆不如一屆.我不想為今天的大學(xué)生辯白什么,如果僅從文化基礎(chǔ)來(lái)評(píng)價(jià)如今的大學(xué)生未免有失偏頗.想想十多年前的大學(xué)生,有的連計(jì)算機(jī)是個(gè)什么東西都不知道,如今那個(gè)不是運(yùn)用得如魚(yú)得水;過(guò)去那個(gè)學(xué)生不是盼著老師聯(lián)絡(luò)好實(shí)習(xí)單位,今天的大學(xué)生大多能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)里找到自己稱心如意的工作.如果要將過(guò)去和現(xiàn)在的大學(xué)生進(jìn)行對(duì)比,主要應(yīng)該體現(xiàn)在:過(guò)去的學(xué)生在單元文化主導(dǎo)下思想比較單純,現(xiàn)在的學(xué)生在多元文化的影響下有了更多的價(jià)值追求;過(guò)去的學(xué)生注重的是專業(yè)的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的學(xué)生更注重綜合素質(zhì)的提升;過(guò)去的學(xué)生更多的是被動(dòng)地接收,現(xiàn)在的學(xué)生多了更多的理性思考與主動(dòng)選擇.所有這些應(yīng)該說(shuō)是時(shí)代進(jìn)步的表現(xiàn),也是學(xué)生素質(zhì)提升的表現(xiàn).

現(xiàn)在的大學(xué)生身上依然存在許多缺點(diǎn)與不足有待改變與提高,作為學(xué)生管理者既要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)與不足,更要善于用放大鏡去查找他們身上的優(yōu)點(diǎn)以期將其無(wú)限地放大,而不能在顯微鏡底下去挑學(xué)生的毛病將學(xué)生貶得一文不值.學(xué)生到學(xué)校來(lái)是接受教育的,目的自然是為了玉石變成器,老師充當(dāng)?shù)淖匀痪椭荒苁怯衿鞯募庸そ?一味地埋怨原料的質(zhì)量,永遠(yuǎn)也無(wú)法完成精美的藝術(shù)佳作,更不用說(shuō)成為一名玉器藝術(shù)大師.

5 愛(ài)生如子

學(xué)生管理工作要認(rèn)同學(xué)生在學(xué)校的主體地位,了解他們、尊重他們、為他們服務(wù).關(guān)愛(ài)學(xué)生的健康成長(zhǎng),把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,從大學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展需求出發(fā),把職業(yè)規(guī)劃、心理疏導(dǎo)、幫困育人作為新時(shí)期高校學(xué)生工作的重要內(nèi)容,把教育從消極的防范和控制轉(zhuǎn)向積極的引導(dǎo)和真誠(chéng)服務(wù)上來(lái),自覺(jué)把教育引導(dǎo)與關(guān)心服務(wù)結(jié)合起來(lái),把社會(huì)需求與尊重個(gè)性結(jié)合起來(lái),把精神傳承與環(huán)境營(yíng)造結(jié)合起來(lái),把人格成長(zhǎng)與心理解困結(jié)合起來(lái),讓學(xué)生管理工作時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)人文關(guān)懷.通過(guò)為學(xué)生提供周到滿意的服務(wù)建立起一種“亦師亦友”的新型師生關(guān)系,使學(xué)生在平等與民主的氛圍感受尊重與關(guān)懷,在溫馨與愉悅中接受熏陶與教育,提高教育的效果與質(zhì)量.

長(zhǎng)期以來(lái),“師者,傳道授業(yè)解惑也”的思想在人們心中已根深蒂固,人們對(duì)于老師要為學(xué)生服務(wù)在心理上準(zhǔn)備不足,一些老師甚至認(rèn)為當(dāng)老師上好每一節(jié)課就足夠了,學(xué)生聽(tīng)不聽(tīng)不關(guān)我的事,更別說(shuō)其他生活方面的關(guān)心.父母把自己的小孩送到學(xué)校跟老師說(shuō)得最多的一句話就是:請(qǐng)老師多多關(guān)心,請(qǐng)把我的小孩當(dāng)成是您自己的小孩.一句最樸實(shí)不過(guò)的話語(yǔ),寄托的是父母無(wú)限的期待.大學(xué)生在生理上雖然已經(jīng)成熟,但有的還是第一次遠(yuǎn)離父母,他們?nèi)钥释玫礁嗳说年P(guān)愛(ài).作為學(xué)生工作者,我們有著義不容辭的責(zé)任挑起這幅重?fù)?dān),讓父母放心,讓家人滿意.

俗話說(shuō)“愛(ài)生如子”,作為學(xué)生工作者,我們不僅要教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事,還要使學(xué)生在校能感覺(jué)到在家的溫暖,吃住行有人過(guò)問(wèn)、人生道路有人指引,不愧“一日為師,終身為父”的古訓(xùn).

[1] 蔣茂貴,夏永全.論高校學(xué)生工作中的柔性管理[J].湖南人文科技學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(6):123-126.

[2] 田建國(guó),陳 燕.高校如何教育管理改革開(kāi)放中成長(zhǎng)的新一代[J].高校教育管理,2009,(1):1-5.

[3] 王文鵬.新時(shí)期高校學(xué)生管理工作中應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系[J].河南科技學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(1):182-185.

[4] 任萬(wàn)斌.論以人為本的科學(xué)發(fā)展觀是學(xué)生管理工作的精髓[J].教育與職業(yè),2009,(17):40-42.

[5] 沈 劍.大眾化背景下高校學(xué)生管理體制改革[J].繼續(xù)教育研究,2009,(6):74-76.