《醫(yī)院管理學(xué)》課程教學(xué)模式初探

孫彥

西安廣播電視大學(xué)醫(yī)農(nóng)教研室，陜西西安710002

《醫(yī)院管理學(xué)》課程教學(xué)模式初探

孫彥

西安廣播電視大學(xué)醫(yī)農(nóng)教研室，陜西西安710002

文章通過對醫(yī)院管理學(xué)課程教學(xué)模式的分析，探討了本課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)手段等方面的體會。通過不斷的探索與實踐，期望對以后的課程教學(xué)教改起到一定的促進作用。

醫(yī)院管理學(xué);教學(xué);方法

《醫(yī)院管理學(xué)》作為管理學(xué)的一個分支，日益受到人們的重視，它使醫(yī)院的管理工作從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理躍上了現(xiàn)代管理的臺階。而衛(wèi)生管理本科學(xué)生作為將來醫(yī)院管理戰(zhàn)線的中堅力量，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的知識就尤為重要。雖然他們知識層次較低，但作為成人學(xué)生來說，他們的思維活躍，接受能力強，而且大部分學(xué)生有豐富的臨床或護理經(jīng)驗甚至已經(jīng)在管理崗位很多年，但是對醫(yī)院管理的理解僅是感性上的認識而無理性知識。為了適應(yīng)成人學(xué)生這一特點，我在教學(xué)中進行了一些嘗試性改革，使教學(xué)更加生動易懂，以適合成人學(xué)生學(xué)習(xí)的特點。

1 教學(xué)模式的構(gòu)建

《醫(yī)院管理學(xué)》是一門實踐性較強的學(xué)科，如果采用傳統(tǒng)的滿堂灌講授方法，學(xué)生只是被動地接受與自己現(xiàn)實生活相距甚遠的理論知識，很難調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使《醫(yī)院管理學(xué)》成為枯燥乏味、抽象難懂的課程。目前大多數(shù)教師仍采用“黑板加粉筆”的教學(xué)方式，使學(xué)生厭倦學(xué)習(xí)。構(gòu)建的教學(xué)模式為:以學(xué)生個別化自主學(xué)習(xí)為中心，搭建實時課堂和非實時課堂的教學(xué)平臺，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和促學(xué)。在教學(xué)過程中，筆者對該教學(xué)模式進行了初步的嘗試。

2 實施方法及體會

2.1 以學(xué)生個別化自主學(xué)習(xí)為中心，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的能力

明確“以學(xué)生為中心”，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境讓學(xué)生“自主探索，自主創(chuàng)新”。教師在學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式下，改變傳統(tǒng)的“說教式”觀念，由傳授知識的主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的指導(dǎo)者、組織者。

教師的作用體現(xiàn)在三方面:

一是教學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”。即指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計劃，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)教材，幫助學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法等，從而培養(yǎng)他們掌握、運用和創(chuàng)新知識的能力。在這一過程中，教師應(yīng)特別注意學(xué)習(xí)方法和研究方法的傳授。據(jù)統(tǒng)計，傳統(tǒng)的教學(xué)80%的時間用來傳授知識，只有20%的時間用于傳授學(xué)習(xí)方法和研究方法。在教學(xué)中教師更應(yīng)注重教會學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，即授人與漁而不是授人以魚，提高學(xué)生獲取和加工信息的能力。

二是教師應(yīng)努力成為學(xué)生學(xué)習(xí)資源的設(shè)計者。為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)計及編制便于自學(xué)的、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)材料，精心設(shè)計學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。從這個意義上說，教師應(yīng)由教學(xué)型向科研型轉(zhuǎn)化，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)知識及計算機多媒體知識，成為開放教學(xué)及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計者和研究者。

三是答疑及咨詢，對學(xué)生自學(xué)過程所遇到的問題等進行輔導(dǎo)。開放教學(xué)中師生關(guān)系是一種平等的協(xié)作關(guān)系。

2.2 以案例討論為基礎(chǔ)，憑借多媒體搭建實時和非實時課堂的平臺，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

《醫(yī)院管理學(xué)》課程的知識實踐性強，一些管理學(xué)的原理不易理解，學(xué)好管理學(xué)的關(guān)鍵在于將抽象的管理理論運用到管理工作實踐中。案例教學(xué)具有與實際相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，鼓勵學(xué)生進行創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達能力，提高學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的注意力，增強教學(xué)效果等優(yōu)點［2］。

為了使學(xué)生學(xué)好理論并能融會貫通，在課堂講解過程中，除了多列舉一些有針對性的例子作剖析外，每一理論講解完，都要出一案例讓學(xué)生運用所學(xué)理論進行分析。對沒有來參加面授的學(xué)生來講，也可以在課后將自己的觀點發(fā)表在課程論壇中。每一章內(nèi)容結(jié)束后，給學(xué)生提供一或兩個案例，組織他們進行一次網(wǎng)上討論，并將討論結(jié)果發(fā)表在課程論壇作為形成性考核的一部分。如:某單位年終評先進，老劉同志工作勤奮認真，但工作業(yè)績平平;小李同志在工作中大膽創(chuàng)新，成績突出，但工作中不重視合作，同事關(guān)系欠佳。讓學(xué)生運用激勵理論去分析先進應(yīng)該評誰?因所選案例都取自生活，能運用所學(xué)理論剖析生活中的實例，又是同學(xué)之間討論，增進了學(xué)生之間的感情，同時也大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的積極性。運用案例分析教學(xué)，既增加了授課的趣味性，又在分析中鞏固了所學(xué)的理論知識。

《醫(yī)院管理學(xué)》部分章節(jié)，如“醫(yī)療糾紛的處理”、“醫(yī)院文化”，與現(xiàn)實生活比較貼近，為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其攝取知識的能力，我主要采取了“提出問題—自學(xué)—討論—歸納”以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)方法。如醫(yī)療糾紛事件在各個醫(yī)院經(jīng)常發(fā)生，也是管理者經(jīng)常面對的問題。在講解“醫(yī)療糾紛”時，教師先提出問題，如“造成醫(yī)療糾紛的原因有哪些?”，“如何解決?國家在這方面采取了哪些措施?并舉例”，然后學(xué)生根據(jù)問題自學(xué)，再以小組為單位討論，最后教師歸納總結(jié)。通過此法，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生自學(xué)時有針對性，討論時積極熱烈，在良好的學(xué)習(xí)氣氛中把日常生活中的一些事例上升到理論高度。

《醫(yī)院管理學(xué)》課程的實踐性很強，在講解過程中有一些問題讓學(xué)生感到費解，教師在授課過程中要重視反饋。課程安排上，100min的上課時間一般安排70～80min的內(nèi)容，便于在授課過程中學(xué)生有問題直接向教師提問，師生共同討論。如病案管理的內(nèi)容，給出一個案例，讓學(xué)生在平時工作中去調(diào)查了解自己所在醫(yī)院的病案是如何管理的，并將調(diào)查結(jié)果發(fā)在課程論壇供大家學(xué)習(xí)。通過及時反饋，解除了學(xué)生學(xué)習(xí)中的障礙，提高了課堂吸收率。盡管所講授的內(nèi)容不多，卻使書本知識真正成為了學(xué)生的知識。

2.3 通過引導(dǎo)、幫助、促進的方式鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮教師的作用

學(xué)習(xí)《醫(yī)院管理學(xué)》的最終目的是將理論知識運用于實踐，更好的服務(wù)醫(yī)院。學(xué)生通過對自主學(xué)習(xí)過程的體驗，在教師的指導(dǎo)下，逐步提高自主學(xué)習(xí)的能力;通過實驗、實習(xí)和畢業(yè)實踐，促進學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力;通過嚴(yán)格的考核促使學(xué)生認真學(xué)習(xí);通過定期、不定期的教學(xué)檢查、形成性考核檢查、集中實踐環(huán)節(jié)檢查，督促學(xué)生按照學(xué)校要求的時間、進度、內(nèi)容，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3 結(jié)論

通過采取以上靈活多樣的教學(xué)方法，運用多種媒體不僅能夠擴大知識信息的含量，還可以充分調(diào)動學(xué)生的多種感觀，為學(xué)生提供了一個良好的學(xué)習(xí)情境［3］，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)《醫(yī)院管理學(xué)》課程的積極性。課余時間，學(xué)生經(jīng)常運用管理學(xué)的理論去分析身邊所發(fā)生的事件，為今后更好地應(yīng)用管理學(xué)知識打下了堅實的基礎(chǔ)。

［1］董恒進、曹建文，醫(yī)院管理學(xué)［M］．上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2006．

［2］李傳春．案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用［J］．中國教育導(dǎo)刊，2006，(10)．

［3］謝幼如，柯清超．網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)與應(yīng)用［M］．電子工業(yè)出版社，2005:8．

A teaching model for Hospital Management

SUN YAN
(Medical And Agriculture science Of Teaching and Research Section Of Xi’an Radio and TV University，Xi’an City，Shanxxi Province，710002)

This thesis analyses the teaching modes of hospital management and discusses the experiences of teaching content，teaching methods and teaching measures of hospital administration course．Through exploration and practice，expectations of playing a teaching role in promoting reform in future．

hospital management teaching methods

R197.3

A

1007－8517(2011)15－0066－02

2011.05.31)