芻議文化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

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(右江民族醫(yī)學(xué)院,廣西 百色 533000 E-mail：419474445@qq.com)

根據(jù)管理科學(xué)的發(fā)展階段理論,一個(gè)組織的內(nèi)部管理要經(jīng)歷“經(jīng)驗(yàn)管理”、“制度管理”和“文化管理”三個(gè)階段。“經(jīng)驗(yàn)管理”是指在組織的成立之初,依靠創(chuàng)始人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力解決組織的生存發(fā)展問題;“制度管理”是指組織內(nèi)部逐漸形成的協(xié)調(diào)控制機(jī)制,特點(diǎn)是“規(guī)則”代替“人治”,重視規(guī)章制度的建立和執(zhí)行,強(qiáng)調(diào)按程序和規(guī)矩辦事;“文化管理”則是任何一個(gè)組織內(nèi)部管理的最高級(jí)形式,其特點(diǎn)是非制度化、非書面化的組織文化精神和目標(biāo)內(nèi)化為每一個(gè)成員心中的道德定律、行為準(zhǔn)則和奮斗目標(biāo)。在“文化管理”的階段,組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)高度一致,組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而自覺地思考行事,組織內(nèi)士氣高昂,團(tuán)結(jié)一心,整個(gè)社會(huì)對(duì)組織及其文化有較大廣度的認(rèn)知和較深程度的認(rèn)同,以上效應(yīng)將大大提高組織的管理效率,節(jié)約管理成本,創(chuàng)造管理效益。