“過勞死”頻發(fā)

江北

其實(shí)，提高企業(yè)效益的根本在于勞動(dòng)效率，提高勞動(dòng)效率有很多的方法，無論哪種辦法都比加大職工勞動(dòng)強(qiáng)度、降低勞動(dòng)力成本來得更有效果。

普華永道、畢馬威、安永、德勤，這四個(gè)全球最大的會(huì)計(jì)事務(wù)所一直是職場人士眼中的“香餑餑”，很少有人能抵擋得起“剛?cè)肼毼辶г粌赡旰笊先f元”的高薪誘惑。

高薪不是沒有代價(jià)的，“把女人當(dāng)男人使，把男人當(dāng)驢子使”，這句順口溜是“四大”的真實(shí)寫照，在業(yè)界廣為流傳。

“你如果沒有心理準(zhǔn)備，千萬不要往他們的‘火坑里跳?！币晃划厴I(yè)后就進(jìn)入普華永道的員工說。目前他的月薪是2萬元左右。在過去的幾年中，沒完沒了的加班就像一道“緊箍咒”一樣始終戴在他的頭上。

據(jù)了解，“四大”習(xí)慣把一年分為淡季和忙季。淡季是指每年夏季到初秋這段時(shí)間，工作量相對(duì)較小，但不少人都需要準(zhǔn)備繁雜的CPA（注冊(cè)會(huì)計(jì)師）考試。而從10月開始直到次年的四五月，開始進(jìn)入忙季。季報(bào)、年報(bào)等項(xiàng)目一個(gè)接著一個(gè)，遇上年景好的時(shí)候，還有大量的企業(yè)IPO（上市）項(xiàng)目。這段日子“暗無天日”，每天一大早就要出門，晚上不加班就是稀罕事情，通宵工作更是家常便飯。

像上述這位員工一樣處于過勞狀態(tài)的人有很多，《中國城市白領(lǐng)健康白皮書》披露的一組數(shù)據(jù)顯示，中國內(nèi)地城市白領(lǐng)中有76%處于亞健康，接近六成處于過勞狀態(tài)，35至50歲的高收入人群中，生物年齡平均比實(shí)際年齡提前衰老10年，健康狀況明顯降低。

過度疲勞致命

過勞死（Karoshi）最早出現(xiàn)于20世紀(jì)七八十年代日本經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期?！斑^勞死”是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間過長，勞動(dòng)強(qiáng)度過重，心理壓力太大，從而出現(xiàn)精疲力竭的亞健康狀態(tài)，由于積重難返，將突然引發(fā)身體潛在的疾病急性惡化，救治不及時(shí)而危及生命。

據(jù)報(bào)道，日本每年約有1萬人因過勞而猝死。根據(jù)世界衛(wèi)生組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在美國、英國、日本、澳大利亞等地都有過勞死流行率記載；而“過勞死”一詞是近15年來才被醫(yī)學(xué)界正式命名。

然而，過勞死并不是臨床醫(yī)學(xué)病名，而是屬于社會(huì)醫(yī)學(xué)范疇。有一個(gè)形象的比喻，人體就像一個(gè)彈簧，勞累就是外力，當(dāng)勞累超過極限或持續(xù)時(shí)間過長時(shí)，身體這個(gè)彈簧就會(huì)發(fā)生永久變形，免疫力大大下降，導(dǎo)致老化、衰竭甚至死亡。

有關(guān)資料表明，直接促成“過勞死”的5種疾病依次為：冠狀動(dòng)脈疾病、主動(dòng)脈瘤、心瓣膜病、心肌病和腦出血。除此以外，消化系統(tǒng)疾病、腎衰竭、感染性疾病也會(huì)導(dǎo)致“過勞死”。

隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的日趨激烈，越來越多人承受著超負(fù)荷工作強(qiáng)度，同時(shí)忍受著工作帶來的各種精神壓力，“過勞死”正在威脅著一線職工和白領(lǐng)階層，近日發(fā)生的海普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所女白領(lǐng)潘潔“過勞死”事件足以證明問題的嚴(yán)重性。

潘潔所從事的“四大”之一以加班文化聞名，但常為加班所苦的不止“四大”中人。一項(xiàng)由智聯(lián)招聘發(fā)起的白領(lǐng)加班調(diào)查顯示，93.24%的上海白領(lǐng)加過班。除節(jié)假日外，工作日的晚上加班是家常便飯，69.6%的白領(lǐng)有過這種經(jīng)歷。35.1%的受訪白領(lǐng)每周累計(jì)加班超過10小時(shí)，也就是說，平均每個(gè)工作日的加班時(shí)間在2小時(shí)以上。

另據(jù)《2010智聯(lián)招聘職場人壓力狀況調(diào)查》，48.6%的職場人表示自己壓力很大，44.4%認(rèn)為 “還好，壓力處于一般狀態(tài)”。但壓力狀況自測量表顯示，超過六成職場人正承受著較大壓力，實(shí)際情況與職場人的個(gè)人認(rèn)知有所差別，證明有一部分職場人并未意識(shí)到自己目前的壓力狀態(tài)已經(jīng)需要調(diào)整。此外，72.5%的職場人表示工作壓力已經(jīng)影響到了他們的生活，其中近六成懷疑自己有輕微抑郁癥狀。

源于逐利本性

在一本名為《人本管理》的書中，作者承認(rèn)，“在極力推崇利潤最大化或股東財(cái)富最大化的企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的今天，似乎被理解成了盡可能地激發(fā)職工的工作積極性，開發(fā)人力資源和重視運(yùn)用人力資本，照此說法，它充其量不過是社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)其自身功利目標(biāo)的一種‘現(xiàn)代化的手段，而組織中的‘人并未擺脫其僅僅作為一種資源或人力資本存在的地位。在此過程中，說得‘不文明點(diǎn)，人只是一種創(chuàng)造財(cái)富的高級(jí)工具?！?/p>

這道出了“過勞死”的本源，企業(yè)逐利本性使然。為了追逐利潤，企業(yè)采用一系列獎(jiǎng)勵(lì)手段，以“人有無限潛力”為由給員工施加繁重的工作任務(wù)。

然而，美國著名管理學(xué)家，近代管理理論奠基人之一切斯特?巴納德早就表示：“若要將那些組織內(nèi)認(rèn)為有潛能的組織成員按其服務(wù)的自愿程度來排列，從最高的自愿漸漸減在中間或零，然后漸漸地到最高的不自愿或反對(duì)或厭惡，那么在現(xiàn)代組織中，大多數(shù)人都落在負(fù)的一邊”。

顯然，切斯特?巴納德已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，在新的形勢下，以實(shí)現(xiàn)組織總體目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)失效。

那么，是否通過人本管理達(dá)到預(yù)期效果呢？現(xiàn)代人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)——激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)——塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完成社會(huì)角色體系。

其第一個(gè)步驟就是“主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)”。由于交易型組織內(nèi)部，主客體目標(biāo)是交易關(guān)系，是互相利用的關(guān)系，而不是共同目標(biāo)，企業(yè)和員工是靠契約約束下各取其利，目標(biāo)之間不可能協(xié)調(diào)。所以，人本管理的模式從第一步起就舉步維艱，其后的步驟也難以展開。企業(yè)必然根植于私有制度，在一個(gè)由私有者構(gòu)成的體系當(dāng)中，要想達(dá)到“完成社會(huì)角色體系”十分困難。

不只華山一條路

其實(shí)，提高企業(yè)效益的根本在于勞動(dòng)效率，提高勞動(dòng)效率有很多的方法，無論哪種辦法都比加大職工勞動(dòng)強(qiáng)度、降低勞動(dòng)力成本來得更有效果。

延長工時(shí)且只能使員工處于過度疲勞狀態(tài)工作，其效率也不會(huì)很高。在培訓(xùn)職工技能和改進(jìn)技術(shù)設(shè)備等方面做些努力，就能夠持續(xù)而穩(wěn)定地提高勞動(dòng)效率；在均衡安排生產(chǎn)方面做些努力就不至于大量延長工時(shí)；注意減少浪費(fèi)和節(jié)約開支，就不在于支付不起必要的延長工時(shí)費(fèi)。

還有，一些單位假強(qiáng)化管理之名，不分青紅皂白地一律嚴(yán)格考勤，甚至加大罰款力度，以罰款來實(shí)現(xiàn)降低勞動(dòng)成本的目的，這些與管理的內(nèi)涵相去甚遠(yuǎn)了。其實(shí)，如果用人單位能夠針對(duì)不同工作崗位的性質(zhì)而綜合運(yùn)用多種工時(shí)制度，就可以大大減少管理的成本。

綜合運(yùn)用多種工時(shí)制度不僅可以減少成本還可以贏得職工的贊譽(yù)，使職工在有效的工作時(shí)間內(nèi)更好地完成工作任務(wù)。職工參與管理，也是提高效率降低勞動(dòng)成本的好辦法。相反，一味地所謂強(qiáng)化管理，職工在高度疲勞的狀態(tài)下工作，一旦出現(xiàn)傷亡事故，所造成的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)等方面的損害，是那些“強(qiáng)化”手段所產(chǎn)生的所謂效益無法抵消的。

導(dǎo)致勞動(dòng)者過勞致死的另一個(gè)原因，就是用人單位不執(zhí)行勞動(dòng)法律、法規(guī)和政策。勞動(dòng)法律就這樣被束之高閣。出租司機(jī)的勞動(dòng)時(shí)間嚴(yán)重超標(biāo)的問題，路人皆知，何以不能得到解決？由此便不難理解為什么會(huì)出現(xiàn)過勞致死事件了。用人單位必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法規(guī)，賦予勞動(dòng)者拒絕“過勞”的權(quán)利。

社會(huì)處于轉(zhuǎn)型的過程中，各種矛盾的出現(xiàn)和各種沖突的產(chǎn)生也是在所難免的。物欲橫流、生活奢靡，難免使人們迷失心智，以獲得最多的物質(zhì)財(cái)富為硬道理，便忘記了生活本身的真正意義。胡錦濤總書記曾經(jīng)批示，“完善工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的職工維權(quán)機(jī)制很重要”，在過勞死頻發(fā)的形勢下，工會(huì)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)起職工維權(quán)的職責(zé)。

【各種病痛】

有個(gè)空當(dāng)就發(fā)燒，身體我是說你乖好呢……還是說你不乖好……3月31日

到了每天的牙疼時(shí)間……3月21日

兩腳發(fā)飄……2月10日

肺都快咳出來了……1月18日 06:58

【愿望未實(shí)現(xiàn)】

真想出去攤在草地上曬太陽……3月23日

晚上的上海好亮，要找個(gè)能看到星星的地方度假……3月23日凌晨02:40

好想打球啊……3月22日

我不介意做婦女，只要能給我半天假……3月7日

真想做只貓，吃飽之后可以瞇著眼睛曬太陽……2010年12月9日

自2010年10月進(jìn)入普華永道后，潘潔時(shí)常在微博上流露出工作忙、睡眠不足的煩惱，這個(gè)25歲的女孩很少逛街購物、吃不好睡不好，到她停止更新微博那天甚至連一些小小的愿望都沒來得及實(shí)現(xiàn)。

在入職之初，她雄心壯志地寫道：“我們走進(jìn)新時(shí)代，出差加班富起來。”可是，她也許從未想過自己的“事業(yè)心”會(huì)導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果。

【吃不好】

在公司吃外賣，真心想吃頓住家飯……3月29日

生生餓醒……3月24日

每天吃很多，還老是餓得快暈過去

……1月29日

還在客戶這里……好餓

……2010年12月1日

【工作多】

閉眼全是aura界面，太折翼了…3月31日

一個(gè)Excel有57M，這是神馬樣的狀況

……2月9日

忙得天昏地暗把媽媽的生日都忘了，嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚……1月8日

【事業(yè)是福是禍】

年前最后一個(gè)job，一直帶我的senior，生活貌似還是有盼頭的……1月31日

很多時(shí)候，能不能走下去并不完全取決于前面的路有多難走，而是取決于你有沒有退路。所以有時(shí)要成功，必須把后路都堵死……1月12日

【睡不夠】

滿地打滾，我要睡覺……明天要頂個(gè)大黑眼圈去婚禮么？求強(qiáng)力遮瑕膏……3月24日

世界睡眠日，太諷刺了……3月21日

困得像頭豬……11月26日

困得像豬頭一樣，對(duì)著電腦就睡著了……11月18日

【曾想離開】

各個(gè)都說，別干了……4月1日

加班我可以接受，出差我可以接受，peak我可以接受，但是有個(gè)KP的娃元旦過勞死，我覺得有些東西已經(jīng)觸碰到我的bottom line了……1月4日