打破模式化答題思路

■李夢金

將模式用在思維層面，內(nèi)容就會深刻、鮮活，就永遠與“套路”絕緣，借助模式發(fā)掘自我才是王道。

如今，公務(wù)員考試輔導(dǎo)班和輔導(dǎo)材料，都越來越多地充斥著各種以不變應(yīng)萬變的答題思路。眾多考生對此趨之若鶩，仿佛捧著如此的模板即可輕松過關(guān)。實際上，公務(wù)員考試是甄選真正能夠分析問題、解決問題的人才，而運用模板倒背如流的考生，論證問題往往脫離實際、死板僵硬，引起考官的反感。

一個考官的經(jīng)歷

我是第一次當(dāng)考官，不知道往年情況如何，但在今年面試中，以我所在的考場為例，發(fā)現(xiàn)很多考生，不知道是受網(wǎng)絡(luò)上的面試技巧影響，還是上了同一個培訓(xùn)班，表現(xiàn)得極為相似。舉幾個例子：

如，在考場禮儀上，有的考生簡直像個機器人。一進門，帶著職業(yè)微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開，深深地一鞠躬，深情地說：各位考官、工作人員，上午好，你們辛苦了！考官每說一句話，都眨著眼睛，含笑著點頭：恩，謝謝！臨走時，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官。

這樣好像挺不錯的表現(xiàn)，但放在實際場景中，就顯得有點虛了。更驚人的是，考官念完一道，示意考生可以回答，考生面帶微笑說：“考生現(xiàn)在開始思考！”“考生思考完畢，考生開始答題！”

第一次聽見有人這么說，我用余光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚。關(guān)鍵是每題之前，都來上這么一句。不過很快大家都適應(yīng)了，因為下一個進來的考生也這樣子。

結(jié)構(gòu)化面試中有一道組織協(xié)調(diào)題，給你一個主題，讓你說說如何組織一次培訓(xùn)，或者是宣傳、會議、參觀、檢查等等。一般說來，考生都說要先做一個工作計劃或方案，這倒沒錯，可一上午15個考生，7個全用同一句話來開場：“俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”

以至于我一聽到，“俗話說……”,心里就暗暗嘆氣：又來了！怎么就不能換句話呢？不過說實話，我們沒有因為說了這句話就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按套路一字不差地答，沒有結(jié)合題目里的內(nèi)容的話，就只能得到基本分?jǐn)?shù)了。

談到如何組織一次活動時，則千篇一律地說：做好事前、事中、事后三段。事前做好計劃；事中選擇好時間、地點、人物，做好經(jīng)費預(yù)算、安全保衛(wèi)，注意協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；事后寫好總結(jié)報領(lǐng)導(dǎo)審閱，做好經(jīng)驗總結(jié)。

說得很流利，但沒有一點具體內(nèi)容，也不管這是一項什么工作，需不需要經(jīng)費或安全保衛(wèi)。面對這樣的考生真是讓人啞口無言，借鑒前人的經(jīng)驗固然重要，但是萬不可照搬全抄。

“非模式化”答題

公務(wù)員考試關(guān)乎人生道路的走向，考生重視是人之常情。在焦慮狀態(tài)之下，人往往容易產(chǎn)生慌亂、不自信的心理，于是“病急亂投醫(yī)”。

這種情況下，“模板”往往成為他們的救命稻草，總以為投點兒機，弄個模板背一背，考試時就能糊弄過考官。竟不知模板這個東西，既然你會背，別人也能背，最終千人一面，被考官輕易識別。

所以，考生在考試時會出現(xiàn)“模式”答題，根本原因是對自己的不自信，對考試的認識沒有端正；直接原因是獨立思考能力欠缺，對老師所教的東西沒有真正掌握，僵化運用。

其實，很多時候我們都忘記了，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。辦法往往就在自己身上，每個人的知識儲備都夠用，只要能夠善于發(fā)掘，學(xué)會遷移運用，我們就能以自己的風(fēng)采吸引考官。

很多考生長期以來形成一種習(xí)慣，對老師和書本上教的東西被動接受，不進行自主的獨立思考。更不要說形成自己的獨立見解，最后恐怕連所學(xué)東西的真正內(nèi)涵都沒有掌握。

比如說，將老師教的禮儀固化，沒有領(lǐng)會背后“禮”的精神，結(jié)果舉止刻意，讓人感覺如機器人般的不舒服，效果適得其反；將老師教的思路僅僅停留在語言層面，僵化使用，導(dǎo)致真情喪失、內(nèi)容套路，結(jié)果就是必然的“模式化”。

“非模式化”指的是從考試備考就開始的動態(tài)環(huán)節(jié)，更是包括心態(tài)調(diào)整、內(nèi)容準(zhǔn)備、禮儀打造在內(nèi)的立體過程，最終的應(yīng)考僅僅是結(jié)果、是呈現(xiàn)。

在考試中，我們往往能夠發(fā)現(xiàn)，同樣的話，從不同人嘴里說出來給人感覺竟是如此不同，在表述這方面，“真情”才是靈魂。而要做到真情，就要抓準(zhǔn)理念，實現(xiàn)內(nèi)心的真正認同。

至于內(nèi)容，可以舉個實際中的例子。如應(yīng)變題答題時，可能都會講到一點，在事故處理結(jié)束之后要反思，要進行長期建設(shè)、制度改革，防止這樣的情況再次發(fā)生。但是，考生們可以想一想，是不是每道應(yīng)變題都要長期建設(shè)、制度改革？

比如，學(xué)校今天處理了一起兩者打架斗毆的事情，一個鼻子打出了血，一個牙被打掉一顆，學(xué)校會不會在處理完事情之后就痛定思痛，馬上進行學(xué)生管理制度改革？我們說不會。第一，事件本身不夠重大，不足以支持做出這樣的決定；第二，考慮到各種因素，制度也需要一定的穩(wěn)定性，不能朝令夕改。所以對這種情況來說，學(xué)校事后查明原因，加強學(xué)生管理，做好心理疏導(dǎo)也就差不多了。

很多時候，考生會運用老套的“提出問題－分析問題－解決問題”的思路，但是有些人用起來不覺得套路，也不會被看成是模式化。相反，正因為這種思路，使得他的思考、表述更加清晰，這就是把套路運用在思維層面上的結(jié)果。

所以，將模式用在思維層面，內(nèi)容就會深刻、鮮活，就永遠與“套路”絕緣，借助模式發(fā)掘自我才是王道。

答題實例

例題一：“有人說逆境是阻礙，也有人說逆境是動力，你怎么看?！?/p>

一般的思路是：表明基本的觀點，即從客觀上看逆境既可能是阻力也可能是動力，不同情況可以具體分析。在順境中我們順風(fēng)而行，而在逆境時我們要懂得調(diào)整心態(tài)，勇于面對才能克服逆境，得到自我的提升，才能夠前進。

逆境成長的舉例，古今中外的偉人大多從逆境中掙扎才成為了強者。失聰?shù)呢惗喾覅s叩響了《命運》之門；司馬遷忍受宮刑完成了歷史巨著《史記》等。正視逆境，積極克服逆境。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。所有能成就一番大事的人無不腳踏實地、努力奮斗，才能走出困境。

上述的思路從淺入深，娓娓道來，確實將題目剖析的較為全面，但是卻缺乏亮點，思路拓展得不夠?qū)?，很難給考官帶來深刻的印象。而且很可能大部分的考生，不管是經(jīng)過或沒經(jīng)過培訓(xùn)的考生都會做出以上回答，千篇一律的答案想要考官選擇你確實有些為難。

除了上述這些基本內(nèi)容，其實還能夠延伸出其他有亮點的聯(lián)想和思考。舉個例子來說，針對我國的青少年現(xiàn)狀，從小過著衣食無憂的生活，缺乏對逆境的經(jīng)歷，一旦面臨困難，自我解決的能力很差。那么，針對青少年的挫折教育，就具有了非常重要的意義。

另外，還可以聯(lián)想到國家公職人員，工作中也會遇到各種各樣的問題，更應(yīng)該具有克服逆境的精神和勇氣，通過調(diào)整將逆境轉(zhuǎn)化成前進的動力，造福百姓。這樣，通過豐富的聯(lián)想和能夠自圓其說的闡述，相信考生一定會使考官眼前一亮，繼而脫穎而出。

例題二：“在公路上，行人和機動車各行其道，道路就會變得暢通；如果行人和機動車互相占道，就會變得擁堵，請你談一下競爭與合作的關(guān)系?！?/p>

除了一般的答題思路外，考生可以引申出國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展：改革開放三十年以來，我國社會主義偉大事業(yè)取得巨大成就。這一成就的取得其實就是調(diào)動全社會各主體競爭意識，同時保持社會主義優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作合作意識的結(jié)果。

另外，可以聯(lián)想個人實際生活體驗，說明對于個人而言，充分的競爭意識和合作意識是個人成長成才成功的必要條件。同時，作為一名可能要進入公務(wù)員隊伍的年輕人，要在工作中樹立一定的競爭意識，更要培養(yǎng)合作精神。

考生在作答此問題時遵守實事求是的原則，透徹分析問題，全面展示自己的分析問題、思考問題的能力，并且通過結(jié)合自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和生活體驗，從實際出發(fā)說明問題，體現(xiàn)了理論聯(lián)系實際。論證問題時不顯得空洞和僵硬，才能讓考官留下深刻的印象。