國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)綜述

●王志庚，馮紅娟（國(guó)家圖書館 數(shù)字資源部，北京 100081）

1 觸摸屏的應(yīng)用

隨著多媒體信息查詢的增加，觸摸技術(shù)已經(jīng)在人們的日常生活中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。從小尺寸的個(gè)人觸控產(chǎn)品，如手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等，逐漸向中大尺寸發(fā)展，如工控計(jì)算機(jī)、一體機(jī)等。目前觸摸技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)包括圖書館、博物館、銀行、政府機(jī)關(guān)、機(jī)場(chǎng)、車站等眾多機(jī)構(gòu)，另外在多媒體教學(xué)、電子游戲、KTV點(diǎn)歌等領(lǐng)域也得到了較廣泛的應(yīng)用。

觸摸屏在國(guó)外已有多家圖書館使用，如美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館，已經(jīng)在使用觸摸屏系統(tǒng)展示美國(guó)國(guó)會(huì)館的館藏資源。觸摸屏在國(guó)內(nèi)圖書館界的應(yīng)用也正在從叫號(hào)機(jī)、數(shù)字信息亭、指紋打卡機(jī)、小型觸摸屏等向大尺寸觸摸屏發(fā)展。［1］

總體來(lái)說(shuō)，目前我國(guó)圖書館界觸摸屏的使用主要集中于服務(wù)宣傳、資源介紹等方面，觸摸屏與用戶的交互還比較少。［2］國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)的建設(shè)擴(kuò)大了觸摸屏的應(yīng)用范圍，將館藏資源、電子報(bào)刊、講座展覽、服務(wù)介紹以及中國(guó)政府公開(kāi)信息整合服務(wù)平臺(tái)等更多鮮活的資源集成到了觸摸屏內(nèi)，增加了觸摸屏與讀者的交互，使讀者享得到了更加方便、快捷、人性化的服務(wù)。［3］

2 國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)的建設(shè)與使用情況

2.1 立項(xiàng)情況

國(guó)家數(shù)字圖書館負(fù)有重點(diǎn)收藏和長(zhǎng)期保存中文數(shù)字資源，建立中文數(shù)字資源保障中心，建設(shè)中文數(shù)字資源查詢基地的責(zé)任。本著“邊建設(shè)、邊服務(wù)”的原則，在數(shù)字資源服務(wù)方面，國(guó)家數(shù)字圖書館希望最大限度地滿足讀者全方位、多渠道獲取信息與知識(shí)的需求。觸摸屏作為一種新型的人機(jī)交互設(shè)備，為讀者服務(wù)提供了新的途徑。

2007年底，國(guó)家圖書館提出了建立觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)的想法。經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研與設(shè)計(jì)，至2008年9月，國(guó)家圖書館二期暨國(guó)家數(shù)字圖書館開(kāi)館，正式推出了國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)，提供10臺(tái)40寸觸摸屏為讀者服務(wù)，展示的內(nèi)容包括國(guó)圖的館藏資源、電子報(bào)紙及部分特色服務(wù)的介紹等。

2.2 系統(tǒng)規(guī)劃

國(guó)家數(shù)字圖書館推出觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)是為了方便讀者利用圖書館的資源，最大化地實(shí)現(xiàn)讀者利益，為圖書館界利用觸摸屏展示數(shù)字資源探索道路。通過(guò)觸摸屏方式查閱數(shù)字資源，是繼網(wǎng)站、手機(jī)、手持閱讀器之后，圖書館界為讀者提供的查閱數(shù)字資源的新的工具。各種數(shù)字資源（含采集資源、館藏資源及其他資源）經(jīng)過(guò)加工、整合、發(fā)布后通過(guò)觸摸屏為讀者提供服務(wù)，或者推送到國(guó)家數(shù)字圖書館分館使用。

國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上電子報(bào)紙的采集、整理、發(fā)布，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)商開(kāi)放接口的電子報(bào)刊的采集、整理、發(fā)布，實(shí)現(xiàn)PDF、JPG等格式的電子書、刊、報(bào)的導(dǎo)入展示，實(shí)現(xiàn)MPG格式講座視頻資源的導(dǎo)入展示，實(shí)現(xiàn)其他資源按發(fā)布格式導(dǎo)入展示，實(shí)現(xiàn)按定制向數(shù)字圖書館分館推送資源。目前，該系統(tǒng)各部分的功能正在得到不斷地更新和完善（見(jiàn)圖）。

圖 國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖

2.3 資源建設(shè)

自2008年推出觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)以來(lái)，國(guó)家數(shù)字圖書館一直致力于系統(tǒng)資源的更新和升級(jí)。目前，國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)可以查閱的資源已經(jīng)包含了館藏資源、講座視頻、報(bào)紙期刊及特色服務(wù)介紹等內(nèi)容。

（1） 館藏資源。作為國(guó)家總書庫(kù)的國(guó)家圖書館，其藏書宏富，品類齊全。觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)為這些館藏資源的利用提供了新的方式和途徑。目前，系統(tǒng)內(nèi)展示的館藏資源包括了古籍珍品、民國(guó)書刊、年畫、老照片、名人手稿、連環(huán)畫等內(nèi)容，只需輕觸屏幕，便可欣賞到國(guó)家圖書館的四大鎮(zhèn)館之寶（《永樂(lè)大典》《四庫(kù)全書》《趙城金藏》、敦煌遺書）以及甲骨金石等珍貴館藏資源。通過(guò)觸摸屏系統(tǒng)為讀者提供便利的同時(shí)，也保護(hù)了這些古籍善本。

（2）講座展覽。國(guó)家圖書館的講座和展覽是社會(huì)教育和知識(shí)傳播的重要窗口。［3-5］多年來(lái)，國(guó)圖推出了一系列豐富的公益性講座和大型展覽，取得了良好的社會(huì)效益。國(guó)家圖書館將講座、展覽的視頻、圖片等集成到觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)一步擴(kuò)大了這些資源的使用范圍，方便了讀者。

（3）服務(wù)介紹。服務(wù)是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。多年來(lái)，尤其是國(guó)家數(shù)字圖書館開(kāi)館以來(lái)，國(guó)家圖書館推出了多項(xiàng)新的服務(wù)，觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)為這些服務(wù)提供了一個(gè)宣傳展示的平臺(tái)，也成為讀者了解國(guó)家圖書館各項(xiàng)服務(wù)的一個(gè)窗口。讀者通過(guò)使用觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)，可以了解到國(guó)家圖書館新增的服務(wù)及其詳細(xì)內(nèi)容。目前，在觸摸屏系統(tǒng)內(nèi)展示介紹的服務(wù)包括盲人數(shù)字圖書館、自助還書、掌上國(guó)圖、虛擬閱讀、基層服務(wù)、手持閱讀、數(shù)字電視、共享工程、數(shù)圖工程、合作共建等內(nèi)容。

（4）報(bào)紙期刊。電子報(bào)刊資源是觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)更新頻率最快的資源之一，也是使用率最高的資源之一。國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)展示了豐富的電子報(bào)刊資源。報(bào)紙每天進(jìn)行更新，期刊每月進(jìn)行更新。讀者可以通過(guò)內(nèi)容分類、地區(qū)分類、首字母檢索等方式進(jìn)行報(bào)紙的選擇。另外，讀者還可以對(duì)電子報(bào)刊進(jìn)行回溯查閱。由于該部分資源更新及時(shí)、內(nèi)容豐富，所以深受廣大讀者的歡迎。

（5）文津圖書獎(jiǎng)?！皣?guó)家圖書館文津圖書獎(jiǎng)”是國(guó)家圖書館主辦的公益性圖書評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。每年舉辦一次，每次評(píng)出獲獎(jiǎng)圖書10種，推薦圖書30種（均可空缺）。至2009年12月，國(guó)家圖書館已成功舉辦了五屆文津獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng)，并將獲獎(jiǎng)圖書和推薦圖書的內(nèi)容簡(jiǎn)介、書評(píng)等在觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行展示，向讀者推介這些優(yōu)秀作品。

（6） 中國(guó)政府公開(kāi)信息整合服務(wù)平臺(tái)。［6］國(guó)家圖書館于2009年4月份推出了中國(guó)政府公開(kāi)信息整合服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站。該平臺(tái)是國(guó)家圖書館根據(jù)《政府信息公開(kāi)條例》對(duì)政府信息公開(kāi)的要求而設(shè)置的。2009年9月，國(guó)家圖書館推出了政府公開(kāi)信息整合服務(wù)平臺(tái)的觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)，為讀者查閱政府公開(kāi)信息提供了新的途徑。該系統(tǒng)的內(nèi)容主要包括政府信息、政府公報(bào)和政府機(jī)構(gòu)3部分內(nèi)容，數(shù)據(jù)來(lái)源主要是各政府網(wǎng)站的政府公開(kāi)信息欄目，經(jīng)自動(dòng)采集和整合后，通過(guò)觸摸屏為讀者提供查閱服務(wù)。

除了以上資源，觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)還為國(guó)家圖書館少年兒童館提供了連環(huán)畫、少兒圖書、少兒期刊及益智類少兒游戲等，豐富了少兒讀者的閱讀生活，并配合館內(nèi)多項(xiàng)展覽活動(dòng)制作了相應(yīng)資源。

2.4 服務(wù)情況

國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)自推出以來(lái)，使用讀者眾多，常供不應(yīng)求，每臺(tái)觸摸屏的日均點(diǎn)擊量達(dá)到3500次。為滿足更多讀者的使用需求，2009年4月國(guó)家圖書館新增了10臺(tái)40寸觸摸屏；2010年5月國(guó)家圖書館少年兒童館開(kāi)館，又新增了4臺(tái)32寸的摸屏，為少兒讀者提供服務(wù)。國(guó)家數(shù)字圖書館的觸屏總量達(dá)到24臺(tái)，全年為到館讀者提供服務(wù)，并多次接待國(guó)內(nèi)外圖書館界同行、政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等各界人士的參觀、調(diào)研。2010年“兩會(huì)”期間，國(guó)家圖書館在全國(guó)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在7個(gè)委員駐地配置了觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)，為駐地委員提供了兩會(huì)資訊和國(guó)圖館藏資源的閱覽服務(wù)，受到了委員們的歡迎。

為進(jìn)一步提高觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)的讀者使用量，取得更大的社會(huì)效益，國(guó)家圖書館將數(shù)字資源觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)向國(guó)家數(shù)字圖書館分館進(jìn)行了推廣。國(guó)家圖書館集中采購(gòu)的電子報(bào)軟件，授權(quán)分館免費(fèi)使用。向分館提供的數(shù)字資源包含了不低于50種的電子報(bào)紙資源和國(guó)家圖書館的特色館藏資源的觸摸屏展示內(nèi)容。

目前，已有多家國(guó)家數(shù)字圖書館分館在國(guó)家圖書館的協(xié)助下開(kāi)通了觸屏服務(wù)。其中包括山東分館、湖北分館、陜西分館、軍事科學(xué)院分館、中央社會(huì)主義學(xué)院分館等多家圖書館。觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)在國(guó)家數(shù)字圖書館分館的推廣，促進(jìn)了觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)在圖書館界的使用，為更多的讀者提供了便利的服務(wù)。

3 存在的問(wèn)題

（1）觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)資源的版權(quán)問(wèn)題。觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)展示了豐富的內(nèi)容，在資源建設(shè)過(guò)程中，國(guó)家圖書館一直在考慮版權(quán)方面的問(wèn)題。館藏資源、講座展覽、服務(wù)介紹、電子期刊等欄目展示內(nèi)容均為國(guó)家圖書館具有觸摸屏使用版權(quán)的資源，而對(duì)于電子報(bào)紙，數(shù)據(jù)源來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上各報(bào)社已經(jīng)公開(kāi)的報(bào)紙資源，版權(quán)問(wèn)題還需要進(jìn)一步研究探討。

（2）觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)的資源建設(shè)問(wèn)題。數(shù)字資源可以通過(guò)網(wǎng)站、手持閱讀器、手機(jī)、觸摸屏等方式為讀者提供服務(wù)，但是在資源建設(shè)過(guò)程中，還不能實(shí)現(xiàn)“一次生產(chǎn)，多元發(fā)布”，存在著資源重復(fù)建設(shè)的問(wèn)題。另外，在資源建設(shè)過(guò)程中，還存在著時(shí)效性、互動(dòng)性、適用性等多方面需要考慮的問(wèn)題。

（3）觸摸屏使用的技術(shù)問(wèn)題。截至目前，國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)展示的圖片、視頻等均為二維圖像，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)三維效果。

4 未來(lái)的規(guī)劃

針對(duì)國(guó)家數(shù)字圖書館觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，系統(tǒng)未來(lái)的規(guī)劃主要有以下內(nèi)容：

（1）針對(duì)觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)資源的版權(quán)問(wèn)題，觸摸屏工作人員將會(huì)與國(guó)家圖書館的版權(quán)工作人員協(xié)同合作，通過(guò)多種途徑解決其中的版權(quán)問(wèn)題。如通過(guò)與數(shù)據(jù)庫(kù)商簽訂合同，取得權(quán)利持有人的授權(quán)等方式取得資源的使用權(quán)。

（2）資源建設(shè)方面，在對(duì)原有內(nèi)容完善和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，為讀者提供更豐富的資源展示和服務(wù)介紹，如增加更多的國(guó)家圖書館具有使用版權(quán)的講座視頻、圖書等資源。另外，針對(duì)目前數(shù)字資源觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)中資源不斷增加和交互功能相對(duì)較弱的情況，將會(huì)考慮增加和優(yōu)化更多的人機(jī)交互、檢索和導(dǎo)航等功能。

（3）對(duì)觸摸屏的技術(shù)進(jìn)行深入的調(diào)研分析。如三維圖像技術(shù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)（peer-to-peer，簡(jiǎn)稱P2P）等在觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)用進(jìn)行研究。

（4）全面履行國(guó)家數(shù)字圖書館的職能，進(jìn)一步增加向國(guó)家數(shù)字圖書館分館推送的資源和服務(wù)，以滿足各分館讀者對(duì)觸屏資源的需求，為全國(guó)各地的讀者提供更加豐富的資源和多樣化的服務(wù)。

多媒體的硬件性能和軟件技術(shù)也都在不斷發(fā)展，國(guó)家圖書館使用的是紅外線式單點(diǎn)觸摸屏，目前已經(jīng)涌現(xiàn)出了像多點(diǎn)觸摸屏、光學(xué)觸摸屏等新型的觸摸屏設(shè)備。相信在不久的將來(lái)，觸摸屏系統(tǒng)將會(huì)在圖書館、展覽館、學(xué)校、企業(yè)等更多的領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用。

［1］賀培鳳，馮毅．利用觸摸屏系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)館務(wù)公開(kāi)的初步嘗試［J］.晉圖學(xué)刊，2001（3）：68互69.

［2］顧建德，等．圖書館多媒體導(dǎo)讀系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)［J］.現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，2001（2）：19互21.

［3］ 國(guó)家圖書館網(wǎng)站 ［EB/OL］．［2010互06互15］.http://www.nlc.gov.cn/.

［4］國(guó)家圖書館網(wǎng)站在線講座［DB/OL］.［2010互06互30］.http://vod.nlc.gov.cn/.

［5］國(guó)家圖書館網(wǎng)站在線服務(wù)［EB/OL］.［2010互07互01］.http://www.nlc.gov.cn/zxfw/zxfw_zl.htm.

［6］中國(guó)政府公開(kāi)信息整合服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站［DB/OL］.［2010互06互27］．http://govinfo.nlc.gov.cn/.