國家、企業(yè)、公民：企業(yè)競爭力的道德機(jī)制

彭小蘭

(華南理工大學(xué) 思想政治學(xué)院，廣東 廣州 510641)

經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革走向深入，企業(yè)何以能應(yīng)對(duì)市場競爭的考驗(yàn)。法律規(guī)范競爭在企業(yè)界得到比較廣泛的認(rèn)同，而對(duì)道德倫理能給企業(yè)帶來價(jià)值在社會(huì)上爭議較多。自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)提出法律約束除了帶來昂貴的法律成本外，再加之不存在絕對(duì)完善的法律，無法根除社會(huì)中企業(yè)的道德滑坡。競爭是市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在本性的外在強(qiáng)制性表現(xiàn)，是商品生產(chǎn)和交換價(jià)值規(guī)律的必然結(jié)果，受法律和道德雙重制約和調(diào)節(jié)。從人類文明發(fā)展進(jìn)程規(guī)律分析，企業(yè)從非道德轉(zhuǎn)向重視道德責(zé)任成為必然選擇。企業(yè)生存不斷地調(diào)整個(gè)體推理向系統(tǒng)生存之間的平衡，也就是個(gè)人利益與社會(huì)利益之間的平衡，這也表明企業(yè)活動(dòng)中道德與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都存在價(jià)值判斷，存在大量的倫理要求與準(zhǔn)則的介入。倫理道德從研究領(lǐng)域進(jìn)入企業(yè)獲取利潤的實(shí)踐領(lǐng)域，逐步成為現(xiàn)代企業(yè)參與市場的核心競爭力之一。中國市場與法律仍在健全過程中，排斥企業(yè)惡性競爭、優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和提高績效，需要充分發(fā)揮企業(yè)道德促進(jìn)企業(yè)競爭力的功能。從國家、公民、企業(yè)間的關(guān)系層面來論證企業(yè)道德建設(shè)的合理性，并從三者關(guān)系中總結(jié)提升競爭力的規(guī)范型競爭、戰(zhàn)略型競爭、成本型競爭和差異型競爭四種機(jī)制，在道德與利潤之間尋求平衡，從而應(yīng)對(duì)世界金融危機(jī)的負(fù)面影響，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

一、國家、公民、企業(yè)互動(dòng)中的企業(yè)道德

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)道德責(zé)任何以必要，可以從關(guān)系中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)現(xiàn)象加以剖析，具體為從企業(yè)與國家、企業(yè)與公民、企業(yè)與其利益相關(guān)者和企業(yè)自身作為公共領(lǐng)域的一個(gè)重要主體四個(gè)維度分析企業(yè)道德責(zé)任的重要性。

從企業(yè)與國家關(guān)系層面看企業(yè)道德責(zé)任。一些自由主義的經(jīng)濟(jì)學(xué)家人為，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)人，不可能成為道德主體，除了增加利潤外，根本不存在企業(yè)社會(huì)責(zé)任。西方市民社會(huì)中的企業(yè)是經(jīng)濟(jì)人，道德與市場是不相關(guān)的領(lǐng)域。而在當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)下的公民社會(huì)形成過程中，企業(yè)不在是經(jīng)濟(jì)人，而是現(xiàn)代人，它直接呼喚著道德的市場。［1］338-339公民社會(huì)是開放的社會(huì)，是動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)，存在社會(huì)群體的流動(dòng)性、靈活性、匿名性和不穩(wěn)定性的特征?，F(xiàn)代人堅(jiān)持規(guī)范約束行為達(dá)到效用最大化的美德是和中國的集體主義直接關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)明與廣泛應(yīng)用，以私有化、市場化、自由化和全球一體化這“四化”為核心內(nèi)容的新自由主義理論對(duì)世界企業(yè)表現(xiàn)出金融資本流動(dòng)和金融運(yùn)作自由化、實(shí)體經(jīng)濟(jì)空心化、勞動(dòng)大眾貧困化等現(xiàn)象。伴隨著金融危機(jī)的發(fā)生與影響，美國的“軟實(shí)力”：以新自由主義為核心的意識(shí)形態(tài)在全球的影響力急劇下降。在我國企業(yè)安全意識(shí)薄弱，防范能力建設(shè)不足。改革開放以來，很多具有民族傳統(tǒng)優(yōu)勢的技術(shù)與工藝，拱手交給了“國際友人”，包括景泰藍(lán)制作、諸多中藥制作、宣紙制作等，原因是很多人對(duì)經(jīng)濟(jì)安全的認(rèn)識(shí)模糊，群防意識(shí)比較低。所謂國際著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所在華業(yè)務(wù)暢行壟斷造成巨大隱患。目前，世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所控制中國的高端會(huì)計(jì)審計(jì)業(yè)，許多企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)信息安全正面臨嚴(yán)重威脅。從力拓案看，僅從表面上就讓國家多花了7.000多億。中石油海外上市因?yàn)榻?jīng)濟(jì)安全失守令中國股民損失千億。從國家層面來說，經(jīng)濟(jì)安全出問題會(huì)大大減少我們國民的財(cái)富，削減國家實(shí)力。谷歌的政治與政治的谷歌也引起了國內(nèi)的廣泛的關(guān)注。這表明，國際化進(jìn)程中，企業(yè)道德不會(huì)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下陷于被動(dòng)。在搶占道德制高點(diǎn)，關(guān)鍵在于堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位，構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系，然后根據(jù)自身的核心價(jià)值對(duì)流行價(jià)值進(jìn)行改造和重構(gòu)。

從企業(yè)與公民關(guān)系層面看企業(yè)道德責(zé)任。2009年7月吉林通鋼發(fā)生群體性暴力事件，上萬名工人參加，造成7座高爐一度停產(chǎn)、建龍負(fù)責(zé)接管通鋼的總經(jīng)理陳國君被毆致死的嚴(yán)重后果。隨后，河南林鋼發(fā)生了工人軟禁當(dāng)?shù)貒Y委負(fù)責(zé)人90小時(shí)的事件。這兩起事件引起了廣泛關(guān)注，被一些學(xué)者稱之為“中國勞資關(guān)系發(fā)展的標(biāo)志性事件”。2010年360與QQ之間的博弈，使得企業(yè)與公民之間關(guān)系如何處理成為社會(huì)討論的新焦點(diǎn)。另外黃光裕事件等等也引起不少輿論與民眾的關(guān)注。不少媒體對(duì)事件發(fā)生的原因包括勞方、資方、地方政府和用戶方面的原因作了評(píng)析，并就國企改制過程中一些值得關(guān)注的問題提出了看法。對(duì)企業(yè)工人的影響表現(xiàn)在：工人利益受損、工人安全感喪失、職工參與弱。對(duì)企業(yè)的意圖表示為惟利是圖的做法和轉(zhuǎn)移企業(yè)資產(chǎn)。公民社會(huì)的發(fā)展趨向上發(fā)展企業(yè)，可以從發(fā)展公民企業(yè)入手。公民企業(yè)是講倫理道德的企業(yè)。目前，公民企業(yè)仍是一個(gè)模糊的概念，它不是一個(gè)新的企業(yè)管理模式，而是表明企業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)危機(jī)的情況下，重視其所處環(huán)境的一種形式。公民企業(yè)試圖通過在內(nèi)部和外部采取行動(dòng)而使經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)，具有城邦的內(nèi)涵。1992年，企業(yè)青年領(lǐng)導(dǎo)中心提出企業(yè)應(yīng)該社會(huì)化以求經(jīng)濟(jì)效益的口號(hào)。這個(gè)中心在其《旗開得勝》憲章(1982年)發(fā)表之后，又在1988年的代表大會(huì)上提出了責(zé)任的倫理道德問題。該中心在1992年南特代表大會(huì)上，通過《建設(shè)公民企業(yè)的九項(xiàng)原則》，正式確認(rèn)了公民企業(yè)的名稱。公民憲章把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)即得到股東和顧客的信任、社會(huì)指標(biāo)即企業(yè)使職工成為參與者和創(chuàng)造者的能力與社會(huì)生活各個(gè)方面的指標(biāo)即企業(yè)對(duì)其環(huán)境發(fā)展的貢獻(xiàn)統(tǒng)一起來。世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)為，企業(yè)公民第一點(diǎn)為好的公司治理和道德價(jià)值；遵守法律，現(xiàn)存規(guī)則以及國際標(biāo)準(zhǔn)，防范腐敗賄賂，包括道德行為準(zhǔn)則問題和商業(yè)原則問題。英國的企業(yè)公民社會(huì)認(rèn)為有四點(diǎn)要求，其中提到企業(yè)是社會(huì)與國家一部分，企業(yè)有權(quán)利也有責(zé)任，企業(yè)有責(zé)任為社會(huì)的一般發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在我國，市場經(jīng)濟(jì)與社會(huì)主義制度相結(jié)合，使防范規(guī)避危機(jī)成為可能；我國企業(yè)是社會(huì)主義的企業(yè)，以公有制為主體，以滿足廣大人民群眾的需要，確保了政府對(duì)市場的宏觀調(diào)控能夠緩解市場本身的缺陷。

從企業(yè)與其利益相關(guān)者的關(guān)系層面看企業(yè)道德責(zé)任。倫理是人際關(guān)系事實(shí)如何的規(guī)律及其應(yīng)當(dāng)如何的規(guī)范，而道德是指具有社會(huì)效用的人際行為應(yīng)當(dāng)如何的規(guī)范，二者是整體與部分關(guān)系。企業(yè)倫理主要指企業(yè)處理內(nèi)外關(guān)系遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，集中反映企業(yè)的經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則和管理規(guī)則。它興起于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，既是企業(yè)惡性競爭的引發(fā)，也是市場與法律局限性呼喚。企業(yè)道德是企業(yè)倫理的人格化，是企業(yè)具有社會(huì)效用的行為應(yīng)當(dāng)如何的規(guī)范，是企業(yè)員工個(gè)體自身對(duì)這種行為規(guī)范和準(zhǔn)則的自覺認(rèn)同。它作為調(diào)節(jié)企業(yè)及其成員與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范，不僅應(yīng)該約束企業(yè)及其成員的行為，而且應(yīng)該規(guī)范利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為。自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家強(qiáng)調(diào)自由市場“看不見的手”的調(diào)控與法治的控制下，市場中企業(yè)唯一價(jià)值就是利潤最大化。從馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論我們可以推出，市場只是在商品交換過程中的一個(gè)交換原則而非整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值準(zhǔn)則。這使得經(jīng)濟(jì)學(xué)家的經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)不攻自破，經(jīng)濟(jì)人實(shí)質(zhì)上是道德的經(jīng)濟(jì)人。這是因?yàn)殡m說商品交換是市場經(jīng)濟(jì)的重要特征，但在這個(gè)交換過程中還有語言談判、身份和涉及法律契約關(guān)系，以及企業(yè)交往非科學(xué)實(shí)驗(yàn)是處于社會(huì)交往中，也必然受到傳統(tǒng)與習(xí)俗的影響。這一思想從人的本性來說也可以得到證實(shí)。不管是市民社會(huì)時(shí)期企業(yè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，還是公民社會(huì)發(fā)展趨向上的公民社會(huì)中現(xiàn)代人的預(yù)設(shè)，都是基于利益為目標(biāo)，企業(yè)依托的市場效率與效用為原則。在利益取向的商業(yè)社會(huì)中，企業(yè)等公共領(lǐng)域也常忽視環(huán)境、生態(tài)、職工的工作條件，對(duì)他人、環(huán)境與思想文化造成了巨大的負(fù)面效用。這也導(dǎo)致馬克思說的人的異化現(xiàn)象，導(dǎo)致人的片面發(fā)展。中國作為社會(huì)主義國家，企業(yè)的道德行為，關(guān)注人的存在與意義，突出人的尊嚴(yán)與價(jià)值，克服人的異化與社會(huì)畸形。

從企業(yè)自身作為公共領(lǐng)域來看企業(yè)道德責(zé)任。商業(yè)社會(huì)因交換與競爭為特征，形成互不信任的公共領(lǐng)域。公共領(lǐng)域的競爭受到公共精神、公共契約、公共理性以及核心價(jià)值觀的引導(dǎo)。競爭作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，是近代資本主義商品生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。從經(jīng)濟(jì)倫理角度分析，從市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的自身機(jī)制和規(guī)律出發(fā)，競爭是其自身的內(nèi)在規(guī)律，透視道德在市場競爭中的重要作用。因?yàn)楦偁帉?shí)質(zhì)上是市場經(jīng)濟(jì)中利益分配的機(jī)制和準(zhǔn)則，它以信息系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)相結(jié)合的方式來實(shí)現(xiàn)。競爭作為經(jīng)濟(jì)倫理范疇，是價(jià)值判斷與道德評(píng)價(jià)，它是從規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)符合市場的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律。馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論提出，生產(chǎn)要素包括勞動(dòng)者素質(zhì)與技能，生產(chǎn)要素也是一種生產(chǎn)力判斷，生產(chǎn)要素中的企業(yè)家才能(道德素養(yǎng)與知識(shí)素養(yǎng))參與了價(jià)值的創(chuàng)造，這也在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)實(shí)踐中得到充分證明。企業(yè)競爭力不僅僅只是產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平和價(jià)格競爭，是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。其中，企業(yè)道德素質(zhì)在企業(yè)整體素質(zhì)中處于重要方面?！昂诵母偁幜κ且粋€(gè)組織內(nèi)部關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)”，具有“偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉”①C.K.Prahalad＆Gary Hamel.，1990，The Core Competence of the Corporation，Harvard Business Review，Vol，68(3).79共五大特性。企業(yè)競爭力在價(jià)值鏈上主要體現(xiàn)在技術(shù)、制度、企業(yè)文化和市場能力的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而企業(yè)道德不管在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的博弈論研究表明僅僅靠社會(huì)契約和國家制度安排不能約束人恪守合作選擇，論證了企業(yè)道德行為比利己行為更能實(shí)現(xiàn)自己的效用。②Binmore＆Game.，2005，Theory and Social Contract.vol I：Play Fair.Cambridge，Mass：The MIT Press.303

二、企業(yè)競爭力之道德機(jī)制的生成

加入WTO后，中國在市場準(zhǔn)入、投資領(lǐng)域、股權(quán)限制等各種對(duì)外資企業(yè)的壁壘削弱，使得市場上的競爭更加激烈，市場競爭力明顯增強(qiáng)。面對(duì)復(fù)雜的競爭壓力，企業(yè)危機(jī)意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制發(fā)生了深刻變化，市場競爭力問題也日漸成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)與難點(diǎn)。從企業(yè)作為關(guān)系中的存在體，企業(yè)、社會(huì)、公民和企業(yè)自身是復(fù)雜交織在一起，提出企業(yè)道德提升企業(yè)競爭力的四種機(jī)制即規(guī)范型競爭、戰(zhàn)略型競爭、成本型競爭和差異型競爭，強(qiáng)化競爭意識(shí)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。

(一)規(guī)范型競爭：企業(yè)與企業(yè)間的和諧

企業(yè)道德合法性即行為與法律和公司的方針一致。企業(yè)以經(jīng)濟(jì)利益調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使企業(yè)處于緊張狀態(tài)，促進(jìn)能力與潛能發(fā)揮，表現(xiàn)出來的競爭機(jī)制。這使得自私貪婪、卑劣情欲、欺詐等不良行為對(duì)人的品質(zhì)產(chǎn)生負(fù)面影響。雖然趨利避害增強(qiáng)自身競爭力，但防止惡性競爭與道德對(duì)社會(huì)的腐蝕，企業(yè)堅(jiān)持三種規(guī)范與價(jià)值準(zhǔn)則。

公平自由原則。財(cái)富分配是企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)與企業(yè)道德產(chǎn)生的基礎(chǔ)。在企業(yè)治理中，公平通過平等交換行為來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)之間各自以利益出發(fā)，為爭奪市場進(jìn)行激烈競爭。但這種競爭得基于善意、公平、平等、互利的規(guī)范，而排斥傷害競爭對(duì)手與消費(fèi)者的惡性競爭。以是否有外在強(qiáng)制與按照自我意志進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)是自由的特質(zhì)。自由的價(jià)值在于它最深刻的人性需要本身具有內(nèi)在價(jià)值；與自我實(shí)現(xiàn)和社會(huì)進(jìn)步成正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)自由能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力，然而企業(yè)自由是有限度的，是建立在法律與道德約束以及公司方針的一致基礎(chǔ)上。

雙贏原則。市場經(jīng)濟(jì)可以說是一種法制經(jīng)濟(jì)和競爭經(jīng)濟(jì)，也是一種道德經(jīng)濟(jì)，更確切講是一種信用經(jīng)濟(jì)。在復(fù)雜的國家競爭中，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)在商業(yè)領(lǐng)域尤為突出表現(xiàn)出來。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息不對(duì)稱轉(zhuǎn)為信息相對(duì)對(duì)稱，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理成本日漸提高。因?yàn)楣镜赖滦蜗蠹任＜捌髽I(yè)又危及個(gè)人。企業(yè)道德規(guī)范已經(jīng)從美德變成必需，衡量企業(yè)競爭力重要指標(biāo)之一。只有誠信才能贏得市場，創(chuàng)造出吸引顧客的信譽(yù)，才能在市場經(jīng)濟(jì)中保持旺盛的生命力。市場經(jīng)濟(jì)既是一種以滿足他人需要的經(jīng)濟(jì)，也是以利他精神和服務(wù)意識(shí)的經(jīng)濟(jì)。名牌企業(yè)把追求利潤與服務(wù)他人相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)義利統(tǒng)一，以義制利、以義統(tǒng)利和以義謀利，實(shí)現(xiàn)利益雙方雙贏的期待。市場競爭激烈程度與企業(yè)道德上守信成正相關(guān)，排斥欺詐、放縱等對(duì)市場和社會(huì)不負(fù)責(zé)任的敗德行為，倡導(dǎo)守信原則。

服務(wù)利他原則。我國是社會(huì)主義國家，企業(yè)與國家之間堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)報(bào)國原則。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)經(jīng)營者或消費(fèi)者為己利他，以爭取利潤最大化是一切市場經(jīng)濟(jì)行為應(yīng)當(dāng)如何的唯一的道德原則。但是企業(yè)進(jìn)入社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制經(jīng)濟(jì)原則，則應(yīng)當(dāng)奉行利他的道德原則，增進(jìn)社會(huì)責(zé)任。正值全球經(jīng)濟(jì)面臨深刻危機(jī)之際，徹底肅清新自由主義企業(yè)自由化的誤導(dǎo)影響，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)政策和價(jià)值觀念強(qiáng)化，切實(shí)遵守政府法規(guī)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。企業(yè)如能樹立起產(chǎn)業(yè)報(bào)國的信念，把企業(yè)命運(yùn)和國家民族利益聯(lián)系，真正創(chuàng)造出世界級(jí)的有競爭力的企業(yè)。

(二)戰(zhàn)略型競爭：企業(yè)競爭力與社會(huì)間的平衡

道德本性是一種文化軟實(shí)力，它的功能在于關(guān)注長遠(yuǎn)的目標(biāo)。從權(quán)利與責(zé)任關(guān)系來，企業(yè)與社會(huì)之共生。經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)因其財(cái)富與權(quán)力影響著國家政策制定，進(jìn)而影響著教育與科研；它還改變著人們的生活方式和生存條件，這體現(xiàn)在企業(yè)將其商業(yè)社會(huì)的價(jià)值取向，如崇尚競爭、消費(fèi)主義滲透入社會(huì)文化中；公司還成為人們滿足生存、實(shí)現(xiàn)自我、拓展社會(huì)關(guān)系的路徑，一定程度上掌控了未來的發(fā)展。正因其特殊的社會(huì)角色，必須承擔(dān)其社會(huì)道德責(zé)任，否則社會(huì)道德滑坡到極限，一旦崩潰，企業(yè)必然消滅。

從時(shí)間角度劃分，企業(yè)競爭分為近期競爭目標(biāo)與長期競爭目標(biāo)。企業(yè)道德的戰(zhàn)略性表現(xiàn)在企業(yè)道德投入到利潤產(chǎn)出之間過程的長期性，以及企業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生長遠(yuǎn)的推動(dòng)力。從契約論角度看，企業(yè)由股東組成，是利益相關(guān)者的集合體。企業(yè)基于顯性的與隱性的契約構(gòu)成法人，內(nèi)部的利益相關(guān)者相互合作與制衡。作為關(guān)系中的企業(yè)，必須要道德來平衡利益相關(guān)者的權(quán)益。復(fù)雜的系統(tǒng)的道德建設(shè)從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來審視和制定企業(yè)道德建設(shè)規(guī)劃，納入企業(yè)總體戰(zhàn)略之中。企業(yè)市場交易行為的基本倫理模式：義利統(tǒng)一，“謀取陽光下的利潤”，反對(duì)見利忘義的極端行為。名牌企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上以最大的“義”向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的愛護(hù)、尊重、理解和信任，以“顧客是上帝”為企業(yè)的永久信念。企業(yè)制度是底線，企業(yè)道德作為高標(biāo)是一種內(nèi)在約束。加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)道德因素，深化企業(yè)競爭力。

企業(yè)與公民之間誰是手段，誰是目的?馬克思認(rèn)為，手段與目的在長遠(yuǎn)考慮時(shí)，是可以相互轉(zhuǎn)化。提倡企業(yè)道德可以獲得進(jìn)入國際市場的通行證，提升企業(yè)的長期盈利能力。市場如戰(zhàn)場，但畢竟不是戰(zhàn)場。市場競爭的目的，不是不擇手段地消滅對(duì)手而以最佳狀態(tài)實(shí)現(xiàn)雙贏。市場競爭是企業(yè)不斷戰(zhàn)勝自己、超越自我的過程。譬如運(yùn)用倫理判斷評(píng)估技術(shù)的社會(huì)效用。倫理可提高社會(huì)整體福利；企業(yè)戰(zhàn)略意圖進(jìn)行技術(shù)選取有價(jià)值導(dǎo)向；制定企業(yè)戰(zhàn)略必須考慮到企業(yè)相關(guān)利益者的反映，技術(shù)要素是企業(yè)競爭戰(zhàn)略中一個(gè)不可忽視的要素，但并非所有先進(jìn)的技術(shù)都符合企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略；運(yùn)用倫理的凝聚和協(xié)調(diào)來保證技術(shù)的創(chuàng)新和運(yùn)用。

(三)成本型競爭：企業(yè)道德決策與企業(yè)績效間的平衡

跨國公司的發(fā)展，企業(yè)競爭向全方位、多層次、寬領(lǐng)域發(fā)展，從單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競爭發(fā)展到銷售服務(wù)、企業(yè)形象、企業(yè)文化的競爭。在激烈的市場競爭中企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，要有技術(shù)、資金和經(jīng)營機(jī)制支持，也要有發(fā)揮道德優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢。耶林曾說，“法是道德的最低限度”。亞當(dāng).斯密曾說過，資本主義若要運(yùn)行順暢，必須建基在道德之上。時(shí)有的市場道德缺失敗壞市場規(guī)則，只能得一時(shí)之利。市場缺陷是事實(shí)，法律局限也客觀存在?！霸谑袌龊头刹蛔阋詥为?dú)規(guī)范個(gè)體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來的這種導(dǎo)致沖突的情況下，企業(yè)特別是全球化運(yùn)作的大型企業(yè)，其承擔(dān)的和平解決沖突的責(zé)任就增強(qiáng)了?！保?］2企業(yè)決策以維持社會(huì)大系統(tǒng)平衡為前提，以合理關(guān)心、適度保證、統(tǒng)籌兼顧利益相關(guān)者的權(quán)、利、義為取向，防止企業(yè)決策的私利化，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)道德的整合功能，在于企業(yè)道德化決策建立在利義兼顧、利義并重和利義互濟(jì)的價(jià)值觀念。

企業(yè)道德力除了對(duì)企業(yè)內(nèi)在潛能激發(fā)，還在與利益相關(guān)者之間的利益平衡。企業(yè)通過資源優(yōu)化整合，提高企業(yè)績效。第一，人力資源整合提高企業(yè)效率。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)最重要的資源之一是人力資源成本。在一定程度上，爭奪一流人才是企業(yè)成功的必要因素。追求卓越的企業(yè)，運(yùn)用企業(yè)精神吸引求職者加盟，活化企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力。第二，社會(huì)資源整合提高企業(yè)隱性競爭力。企業(yè)道德決策是個(gè)性化的產(chǎn)物，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)競爭力的高低，不僅取決于自身擁有的技術(shù)、資源和組織的優(yōu)勢，而且取決于企業(yè)的價(jià)值追求，取決于企業(yè)與其利益相關(guān)者——員工、顧客、股東、政府、社會(huì)公眾等方面的關(guān)系是否和諧。在企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系中，雙贏是惟一可行的方案，通過滿足利益相關(guān)者的利益來謀求企業(yè)的長期生存和發(fā)展。合乎倫理對(duì)待公眾、顧客、投資者、供應(yīng)者等企業(yè)的主要利益相關(guān)者，使企業(yè)贏得公眾支持、顧客忠誠、投資者青睞和供應(yīng)商信任，而這些是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。

企業(yè)文化是資本，是減少經(jīng)濟(jì)秩序交易費(fèi)用的重要制度基礎(chǔ)，它推動(dòng)經(jīng)濟(jì)主體的創(chuàng)新和進(jìn)取行為，具有和產(chǎn)權(quán)界定相匹敵的巨大作用，可提供選擇性經(jīng)濟(jì)動(dòng)力激勵(lì)等方面的產(chǎn)出，是有效率的經(jīng)濟(jì)組織的基礎(chǔ)。①Douglass.C.North.，1981，Structure and Change in Economic History.New York：Norton Press.65企業(yè)道德與企業(yè)績效呈正相關(guān)，企業(yè)在參與市場競爭的經(jīng)濟(jì)行為中存在善與惡標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理堅(jiān)持一定的道德原則與規(guī)范，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，制度公正合理，給社會(huì)樹立了誠實(shí)信用的社會(huì)公民形象可以減少合作成本、經(jīng)營成本、監(jiān)管成本、契約成本和法律成本等，實(shí)質(zhì)是提高了企業(yè)利潤。所以說，企業(yè)進(jìn)行道德化決策有利于提高工作效率、降低成本，開發(fā)企業(yè)的人力資源，提高企業(yè)營銷力，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化。

(四)差異型競爭：道德形象無形的競爭力

企業(yè)形象的內(nèi)核以承擔(dān)經(jīng)濟(jì)義務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，遵守法律制度，符合公眾期望為基本內(nèi)容，這表明企業(yè)是關(guān)系中的存在體，必然是與道德自律密不可分的無形資產(chǎn)。企業(yè)形象除了硬件形象以外，道德形象也是重要方面。企業(yè)在激烈的競爭中建立良好的道德形象，提高自身素質(zhì)，具有無形價(jià)值?！敖?jīng)濟(jì)學(xué)可以證明，那些歷史地形成的道德規(guī)范是有效率的。一個(gè)人最有效率的行為或?qū)Σ?，就是遵從道德行為或?qū)Σ?。由于存在著人與人之間的互動(dòng)，采取合作態(tài)度、替他人著想以及自律精神，不僅有道德的，而且有效率的。”［3］227道德壓力也是現(xiàn)代社會(huì)中企業(yè)面臨著重大壓力。

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)行為是否符合道德規(guī)范日益成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。企業(yè)在社會(huì)公眾心目中良好的道德形象，贏得信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。企業(yè)的道德形象是名牌產(chǎn)品重要因子之一。根據(jù)市場競爭規(guī)律，企業(yè)的發(fā)展無不為爭創(chuàng)名牌商品、名牌企業(yè)為目標(biāo)，為提高企業(yè)和商品的知名度、誠信度為追求。大量國內(nèi)外名牌企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明名牌企業(yè)的成功除取決定于科技含量、工藝水平等因素之外，還取決于企業(yè)倫理道德因素。道德是創(chuàng)名牌之根本，名牌產(chǎn)品是知識(shí)和道德的結(jié)晶體。而品牌實(shí)質(zhì)是公司精神，企業(yè)精神與經(jīng)營理念通過企業(yè)形象表現(xiàn)其內(nèi)在本質(zhì)，這也保持企業(yè)持久競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)信譽(yù)作為企業(yè)形象的一個(gè)重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的生命，是企業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)必備要素，有著真金白銀般的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。社會(huì)主義生產(chǎn)目的、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和企業(yè)自身發(fā)展的要求都加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)。堅(jiān)持遵章守法、講求誠信，防止制假售假、商業(yè)欺詐等失信行為。只有真正誠信的企業(yè)，才能在市場競爭中贏得信譽(yù)、贏得市場，創(chuàng)建健康而富有微型機(jī)活力的企業(yè)；不講誠信，必然被廣大消費(fèi)者所拋棄，被激烈的市場競爭所淘汰。特別是在企業(yè)競爭困境的背景下，企業(yè)道德對(duì)我國企業(yè)提出更高的道德要求。在國際經(jīng)濟(jì)競爭中，企業(yè)道德除了可以帶來潛在的商機(jī)、求職者與顧客外，還因其是無形的競爭優(yōu)勢難以模仿，很容易形成自身的特色而具有持久的競爭優(yōu)勢。這有助于企業(yè)的創(chuàng)新與國家綜合國力的增強(qiáng)。也就是要求企業(yè)堅(jiān)持在國家宏觀計(jì)劃導(dǎo)向下實(shí)行市場取向的改革，重視社會(huì)公平，用社會(huì)主義的核心價(jià)值體系來引領(lǐng)企業(yè)價(jià)值發(fā)展，反對(duì)資本主義的私有化、市場化、自由化以及兩極分化，保持中國企業(yè)的社會(huì)主義特色。

總之，我國現(xiàn)代化進(jìn)程加快，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化與人的現(xiàn)代化推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化。企業(yè)走向現(xiàn)代化需要綜合競爭力的發(fā)展即硬實(shí)力與軟實(shí)力共同發(fā)展。和諧社會(huì)的建構(gòu)過程中，企業(yè)道德素質(zhì)作為軟實(shí)力適應(yīng)人們精神需求的增強(qiáng)，引發(fā)對(duì)商品服務(wù)與企業(yè)道德水平提高的要求。消費(fèi)價(jià)值觀念與行為模式表明人不僅為滿足生存需求，而且關(guān)注對(duì)產(chǎn)品的精神需要，這為企業(yè)競爭力發(fā)展提供新的空間。企業(yè)通過競爭煥發(fā)活力，依靠倫理而得到認(rèn)同、發(fā)展。面對(duì)著消費(fèi)群體的觀念變革，企業(yè)只有不斷更新理念，重視企業(yè)道德建設(shè)，利用法律與道德雙重保障競爭優(yōu)勢，有效平衡服務(wù)利他與企業(yè)利潤，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。觀念先于行動(dòng)，理論促進(jìn)實(shí)踐。結(jié)合法律與倫理競爭規(guī)律，透視企業(yè)在激烈的國際國內(nèi)的市場競爭中企業(yè)道德競爭優(yōu)勢的發(fā)生機(jī)制，為自己創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化環(huán)境，培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)人才，提高企業(yè)公民素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的利潤增長。