大學(xué)生心理危機干預(yù)芻議

陳嘉安

(常州工學(xué)院延陵學(xué)院，江蘇 常州 213002)

當(dāng)今社會，經(jīng)濟全球化、信息社會化、文化多元化已成為這個時代的主旋律和大背景。傳統(tǒng)的物質(zhì)生活方式、精神思維模式、價值衡量準則都受到了前所未有的沖擊和震撼。蕓蕓眾生固有的思想認識、觀點方法也發(fā)生了巨大變化。處在象牙塔中且一向擅長得風(fēng)氣之先的大學(xué)生，也強烈地感受到了來自于時代脈搏的律動。一方面，他們生逢其時、躍躍欲試，希望通過自身的努力來展示自我風(fēng)采和能力，追求自己的理想和前途，實現(xiàn)自己的人生價值；另一方面，他們又無時無刻不感受到來自于學(xué)校、家庭、社會乃至自己內(nèi)心世界的種種困惑、躁動和壓力。一旦這種困惑壓力得不到及時有效的疏導(dǎo)、緩解和釋放，那么心理問題心理危機的產(chǎn)生也就成為必然。目前隨著大學(xué)生心理危機事件的不斷增多，加強對大學(xué)生心理危機的有效防范干預(yù)，保障大學(xué)生身心健康、和諧快樂地發(fā)展成長，已成為高校教育工作的重要內(nèi)容和每個教育工作者的重要任務(wù)。

一、大學(xué)生心理危機產(chǎn)生的原因及現(xiàn)狀

大學(xué)生心理危機是指大學(xué)生個體或群體面臨或自認為面臨某種重大事件，不能或認為自己不能解決處理和控制時所產(chǎn)生的嚴重心理失衡狀態(tài)。它的產(chǎn)生有著其主客觀兩方面的因素。首先，大學(xué)生正當(dāng)花樣年華，處在生理成熟向心理成熟過渡的重要階段。此時，他們的心態(tài)可謂豐富多彩、兼容并包，用“心有千千結(jié)”來形容是毫不為過的。他們既有敏銳機智、陽光開朗、積極向上的一面，又難免會彌漫充斥著敏感善變、多疑偏執(zhí)、自私自利、矛盾沖動的陰霾，這就為心理危機的滋生發(fā)展提供了溫床和條件。其次，社會上客觀存在的矛盾、現(xiàn)象以及大學(xué)生自身面對和經(jīng)歷的各種現(xiàn)實困境及事件也對心理危機的產(chǎn)生起著重要的催化作用。比如，在學(xué)業(yè)上遇到困難，失戀，家庭遭遇變故等重大生活事件的發(fā)生，受到同學(xué)老師歧視，人際交往發(fā)生障礙，擇業(yè)困難對前途失去信心等都會導(dǎo)致心理危機的發(fā)生。

據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，上世紀80年代晚期至90年代中期，我國大學(xué)生心理障礙發(fā)生率逐年攀升，由23.25%升至25.02%，有的大學(xué)甚至高達30%；2005年北京市16所高校關(guān)于心理問題心理危機的調(diào)查報告指出，因心理危機精神病休學(xué)、退學(xué)的學(xué)生人數(shù)占休學(xué)、退學(xué)總?cè)藬?shù)的37.9%和64.4%，而湖南大學(xué)、中南財經(jīng)大學(xué)近幾年的統(tǒng)計也表明，學(xué)生因心理健康原因?qū)е滦輰W(xué)退學(xué)人數(shù)占休退學(xué)總?cè)藬?shù)的一半以上；更有專家指出，中國大學(xué)生自殺和自殺未遂發(fā)生率在十萬分之十左右。究其原因大都是突發(fā)事件導(dǎo)致的心理危機觸發(fā)了大學(xué)生采用極端的方式來應(yīng)對、逃避自己不能面對的種種困境。凡此種種均警醒我們，大學(xué)校園里的心理危機現(xiàn)象已日益嚴重，已到了迫在眉睫，亟需重視和解決的地步。心理危機事件不僅傷害了大學(xué)生這一群體的身心健康，影響了他們的學(xué)業(yè)前途，更重要的是它還影響到整個校園乃至整個社會的和諧與穩(wěn)定。大學(xué)生心理危機的危害性毋庸置疑，對此種危機實施干預(yù)具有必要性和緊迫性。

二、大學(xué)生心理危機的表現(xiàn)及判斷

當(dāng)大學(xué)生產(chǎn)生心理問題，發(fā)生心理危機時，總會在某些方面表現(xiàn)出一定的征兆或伴生一定的現(xiàn)象，判斷把握這些現(xiàn)象有利于我們進一步做好干預(yù)防范工作。

(1)情緒掌控方面的識別。當(dāng)大學(xué)生的情緒突然異常，出現(xiàn)情緒低落、失望悲觀、焦躁不安、自制能力減退等不良情緒反應(yīng)時，就意味著心理危機有發(fā)生的可能。惡劣異常的情緒波動是界定判斷發(fā)生心理危機的一個重要指標(biāo)。例如：一向開朗、健談的學(xué)生，突然沉默少言、落寞寡歡，那么這種情緒波動現(xiàn)象則意味著該學(xué)生有可能產(chǎn)生了心理危機。

(2)認知能力方面的識別。危機事件的大學(xué)生主體，往往難以集中精力學(xué)習(xí)，極為敏感多疑，且難以區(qū)分事物的異同甚至好壞良莠，這些都是應(yīng)激狀態(tài)下認知能力受到削弱和損害的表現(xiàn)及結(jié)果，也是識別心理危機發(fā)生的一個關(guān)鍵指標(biāo)。例如：某位學(xué)生對老師課堂上提出的具有寬泛針對性的批評和建議反應(yīng)過敏，對號入座，猜疑老師是針對自己，故郁郁寡歡，行為異于常態(tài)，可視之為心理危機產(chǎn)生之先兆。

(3)行為能力方面的識別。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)系列持續(xù)的行為異常，如不能專心學(xué)習(xí)、勞動甚至厭倦日常必需的生活行為，刻意斷裂與周圍環(huán)境的聯(lián)系，同時飲食睡眠均告不佳等，就必須注意該當(dāng)事人是否產(chǎn)生心理危機。這也是判斷心理危機的不可或缺的一個指標(biāo)。例如：某學(xué)生整天沉溺于網(wǎng)上游戲，睡眠無時，茶飯不思，甚至到了“六親不認”的地步，其學(xué)習(xí)生活秩序完全偏離了正常軌道，此種狀況下，則應(yīng)當(dāng)對其進行必要的心理輔導(dǎo)和危機干預(yù)。

三、實施大學(xué)生心理危機干預(yù)的主體、原則及策略

(1)實施大學(xué)生心理危機干預(yù)的主體可分為廣義和狹義兩個范疇。從廣義上來講，應(yīng)包括高等學(xué)校的全體教育工作者，即包括教師、黨政管理人員、教學(xué)輔助人員等在內(nèi)的教職工群體。這種廣泛性是由大學(xué)生心理危機的普遍性、多發(fā)性及涉及面既廣且大的特點所決定的，也是我國高教體制所倡導(dǎo)的“教書育人，人人參與，人人有責(zé)”的模式和特色所決定的。從狹義范圍來看，主要指高等學(xué)校的教師和政治思想教育工作者，在當(dāng)前各級各類高校紛紛推行導(dǎo)師制、輔導(dǎo)員制，配備專職學(xué)生干事、心理咨詢師的情況下，導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、學(xué)生干事、心理咨詢師等應(yīng)更多地承擔(dān)起學(xué)生心理危機的干預(yù)工作。

(2)大學(xué)生心理危機干預(yù)必須遵循以下基本原則。首先，要堅持預(yù)防教育為先的原則。目前大部分的大學(xué)生心理危機干預(yù)工作仍處于“亡羊補牢”式的初級干預(yù)階段，缺乏主動性、前瞻性，更多地具有被動應(yīng)付的成分，其干預(yù)效果必然大打折扣。所以必須未雨綢繆，通過先期教育，向?qū)W生介紹必要的心理健康知識，增強其抵御心理障礙、心理危機的能力。其次，要堅持及時迅速的原則。對于危機本身及其中不斷發(fā)展變化的問題要迅速作出反應(yīng)，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時分析、及時上報、及時干預(yù)，以免錯過最佳干預(yù)時間，影響干預(yù)質(zhì)量和效果。再次，必須堅持尊重主體，價值中立的原則。在干預(yù)過程中不宜一刀切，而應(yīng)采取中立原則，循循善誘，以求主體釋放壓力，緩解情緒，并最終擺脫危機。最后，必須堅持持續(xù)性原則。心理危機干預(yù)者必須注意到心理危機的復(fù)雜性和反復(fù)性，要認識到有些種類的心理危機具有一定潛伏性和隱匿性，心理危機干預(yù)工作不可能一步到位，其效果也不可能立竿見影，必須適時建立干預(yù)信息跟蹤，定期回訪制度，打好心理危機干預(yù)工作的持久戰(zhàn)。

(3)大學(xué)生心理危機干預(yù)的策略和措施。要科學(xué)合理高效地開展大學(xué)生心理危機的干預(yù)工作，必須采取如下具體策略和措施：

首先，要建設(shè)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的心理危機干預(yù)者隊伍。通過講座輔導(dǎo)、培訓(xùn)實踐、參觀交流等方式，不斷提高心理危機干預(yù)者的工作能力，讓他們在干預(yù)工作實踐中，不斷豐富和完善干預(yù)心理危機的經(jīng)驗和技巧，讓他們在與學(xué)生的溝通交流中成為學(xué)生心靈的傾聽者、學(xué)生情感的同路人、學(xué)生心結(jié)的解鈴人。

其次，要建立完善大學(xué)生心理危機預(yù)警機制。心理危機預(yù)警是心理危機干預(yù)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，具備科學(xué)合理完善的預(yù)警機制才能保證整個心理危機干預(yù)機制的正常運行。要建立以學(xué)生宿舍—班級—系部(院部)—相關(guān)職能部門—學(xué)校為遞進層階的心理危機預(yù)警體系，相互配合，層層推進，及時觀察、及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時干預(yù)學(xué)生產(chǎn)生的各種心理危機。在長期跟蹤觀察并干預(yù)的基礎(chǔ)上，有針對性地建立學(xué)生心理健康檔案，逐步形成學(xué)生心理健康信息反饋匯報制度，從而多渠道多層次全面掌握心理危機在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢。

再次，對已經(jīng)發(fā)生心理危機的大學(xué)生主體，具體可采取如下一些干預(yù)措施。如：在獲得關(guān)于危機情況的基本資料的前提下，干預(yù)者應(yīng)準確誠實地并以學(xué)生可以接受的方式告訴該學(xué)生發(fā)生了什么事，應(yīng)如何看待，如何解決；在分析危機事件的同時，干預(yù)者應(yīng)明確表達或告知學(xué)生心理危機業(yè)已產(chǎn)生但干預(yù)者會為其提供堅定的支持，促使該學(xué)生釋放、表達自己內(nèi)心的感受，包括對危機的看法、擬應(yīng)對的辦法等；在取得學(xué)生情感認同的前提下，干預(yù)者可為學(xué)生提供或設(shè)計若干具有針對性的解決危機事件的方案辦法，供其選擇；當(dāng)學(xué)生僅依靠學(xué)校心理危機干預(yù)無法擺脫、化解危機時，應(yīng)及時發(fā)揮轉(zhuǎn)介功能，由專業(yè)心理健康服務(wù)咨詢機構(gòu)或精神醫(yī)療部門繼續(xù)為學(xué)生提供更為專業(yè)的干預(yù)和治療。

四、大學(xué)生心理危機干預(yù)工作前景展望

譚嗣同有曰：“心之方寸，兼容天地，一思二慮，莫不于吾心有戚戚焉。”而現(xiàn)代心理學(xué)也認為，一個人的思維模式、心理狀態(tài)在某種意義和相當(dāng)程度上決定了一個人的行為方式和處世態(tài)度，影響到一個人或一個群體的世界觀和方法論?？梢姽磐駚恚藗儗?nèi)心世界狀態(tài)的識別與重視是如此的相似相通。從某種角度分析觀察可知，古人所謂的治心、修身之道和今天的心理危機干預(yù)在內(nèi)涵外延、方法特征等方面也有著很多相同之處，這就為我們的大學(xué)生心理危機干預(yù)工作打開了一條新的思路，即我們不僅可以借鑒西方心理學(xué)、西方心理危機干預(yù)理論來指導(dǎo)大學(xué)生心理危機干預(yù)工作，同時也可以對我國傳統(tǒng)文化中有關(guān)的理論經(jīng)驗進行“揚棄”，實行拿來主義，取其精華，去其糟粕。中西結(jié)合，探索出一條具有中國特色的高校心理危機干預(yù)新途徑。

同時，每個大學(xué)生心理危機干預(yù)工作者都必須充分認識到此項工作是一項探究人的內(nèi)心、溝通人的思想、拯救人的靈魂的高尚事業(yè)。我們必須堅信精誠所至、金石為開，用我們的耐心、誠信、智慧、汗水，開啟和滋潤有心理危機的大學(xué)生的心靈，盡早化解危機。

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