□郭松克 張武梅
(1、2.廣州大學(xué)松田學(xué)院,廣州 511370)
“有一碗茶,泡了幾百次,依然茶香飄溢?!彼恰恫桊^》里的茶,它是百沏不淡的茶,它是經(jīng)久不散的余味,它是大城北京的氣息。用經(jīng)典喚醒記憶,它是記憶中的經(jīng)典永恒。
看來品牌不只是擺在超市里的那些花花綠綠的商品,而是代表企業(yè)(或組織)、產(chǎn)品的一種視覺的、感性的、意念的、文化的形象深鐫于人們心中的一種感受。它既是商品的標(biāo)志,也是信譽的標(biāo)志,更是誠信的承諾,它抽象地代表著企業(yè)(或組織)、產(chǎn)品的全部內(nèi)容。
企業(yè)如此,一所民辦獨立學(xué)院更應(yīng)如此。唯有走品牌化之路,才能葆青春永駐,百年不衰。
就品牌的概念而言,一般認(rèn)為品牌是公眾對于組織或產(chǎn)品認(rèn)識的總和。絕大多數(shù)將其定格在企業(yè)或產(chǎn)品層面。參照有關(guān)學(xué)者的研究成果,隨著經(jīng)濟(jì)一體化、發(fā)展全球化、行業(yè)融合化趨勢的出現(xiàn),從企業(yè)、產(chǎn)品品牌概念中完全可以引申出教育品牌的概念。教育品牌可表述為:是教育消費者及其相關(guān)社會組織和個人對一所學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、辦學(xué)模式、辦學(xué)質(zhì)量等內(nèi)容的認(rèn)識總和。從這一總括概念出發(fā),可以將其區(qū)分為狹義和廣義。就狹義而言,教育品牌指學(xué)校的名稱和作為學(xué)校名稱的標(biāo)志;就廣義而言,教育品牌指學(xué)校名稱、標(biāo)志和為教育消費者提供教育服務(wù),培養(yǎng)教育消費者的各要素(如師資、教學(xué)設(shè)施、管理、校園文化等),以及相關(guān)社會組織和個人對學(xué)校所形成的較為穩(wěn)定的認(rèn)識的總和。
教育品牌是在長期的教育過程中形成的,品牌的建立、保持和維護(hù)需要更加漫長的過程。既然它是過程的產(chǎn)物,就有必要在教育品牌之后加一個“化”字,使這一概念能動起來,使它具有戰(zhàn)略選擇的意義,使它富有一種常態(tài)的性質(zhì),使它處于一種永動的狀態(tài)。
從教育品牌化的內(nèi)涵出發(fā),目前獨立學(xué)院最應(yīng)該做的事就是搶抓機遇,創(chuàng)新辦學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式,推進(jìn)質(zhì)量立校、服務(wù)榮校、加強內(nèi)涵建設(shè)、適度外延,加速打造自身品牌。
獨立學(xué)院如同其他事物一樣,有其自身的發(fā)展規(guī)律,因此我們不妨借鑒企業(yè)或產(chǎn)品“生命周期理論”來對其進(jìn)行分析:
1.初創(chuàng)期。這一階段獨立學(xué)院剛剛萌芽,多以同母體學(xué)?;蛘呱鐣M織聯(lián)合辦班、專業(yè)培訓(xùn)的形式出現(xiàn),師資不齊且流動性大,校舍不足且功能不全,招生規(guī)模起伏性大,社會偏見造成認(rèn)同度差等。該階段獨立學(xué)院基本上無品牌可言,或者說其品牌只是借助于母體學(xué)校的名稱而已。
2.成長期。這一階段是獨立學(xué)院發(fā)展的最快階段,由于高等教育大眾化的需要,加之國家政策與地方政府的一定支持,學(xué)校初步建立一支專兼職相結(jié)合的師資隊伍,加大了校園硬件建設(shè),教學(xué)設(shè)施較為先進(jìn)齊全,管理逐步向規(guī)范化軌道前進(jìn),招生規(guī)模不斷擴大。又因獨立學(xué)院的群體增多,成為中國高等教育總體結(jié)構(gòu)中不可小覷的一支力量,逐漸在社會上得到認(rèn)可。這一階段可能眾多獨立學(xué)院并無暇顧及自身的品牌塑造,但卻“無心插柳柳成蔭”,許多獨立學(xué)院無意識中獲得了一定教育品牌價值,或體現(xiàn)在校名上,或體現(xiàn)在區(qū)域處所上,或體現(xiàn)在名人名師上,或體現(xiàn)在校園建設(shè)上,但都只有局部性特征。
3.成熟期。這一階段應(yīng)是獨立學(xué)院存在相當(dāng)長的一個階段,從理論上推斷,其長度應(yīng)以人們普遍追求高等教育的高層次化時至。這一階段的獨立學(xué)院品牌意識不斷增強,圍繞品牌塑造,明晰辦學(xué)理念和辦學(xué)定位;有了日臻完善的教育質(zhì)量保障體系和教育質(zhì)量監(jiān)控體系;招生規(guī)模穩(wěn)定且有教育消費者的市場細(xì)分;師資隊伍結(jié)構(gòu)比例合理;教學(xué)設(shè)施、手段先進(jìn);校園環(huán)境幽雅、育人氛圍濃郁;校園文化豐富多彩;辦學(xué)特色明顯。這時學(xué)校的品牌價值體現(xiàn)在人們的心中有了綜合性、整體性的體現(xiàn)。
4.衰退期。這一階段是人們最不愿提及和設(shè)想的,但畢竟是自然的規(guī)律。如前所述,到了人們普遍追求高等教育的高層次化時,獨立學(xué)院現(xiàn)時定位的培養(yǎng)高等教育中最低層次(三本)人才的歷史體系將自行終結(jié)。當(dāng)然還有另一種情況,當(dāng)某些獨立學(xué)院發(fā)展到一定程度,因為惰性產(chǎn)生,活力不在,創(chuàng)新乏力,重大事故(自然的、人為的)等,在競爭中也會過早地走向衰敗。此時,獨立學(xué)院的品牌其色彩逐漸減退,其光環(huán)已光源不足,其價值在迅速縮水,盡管想竭力維護(hù),其成本必相當(dāng)高昂,難以承付。
我們認(rèn)為,目前是獨立學(xué)院教育品牌化選擇的最好時機。這是因為:
(1)從獨立學(xué)院的生命周期看,普遍處于成長期向成熟期過渡的階段,這一階段著力塑造品牌價值,有利于提升學(xué)校的知名度、美譽度,有利于加速自身的內(nèi)涵建設(shè),有利于形成各自的辦學(xué)特色,有利于形成核心競爭力。
(2)從宏觀層面看,國家政策為其品牌塑造提供了強有力的保證。最近國務(wù)院常務(wù)會議審議并通過的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》中強調(diào):今后十年我國教育改革發(fā)展要貫徹優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量的方針。特別是對高等教育中的民辦教育提出:支持民辦學(xué)校創(chuàng)新體制、機制和育人模式,提高質(zhì)量,辦出特色;依法落實民辦學(xué)校學(xué)生、教師與公辦學(xué)校學(xué)生、教師的平等法律地位;清理并糾正對民辦學(xué)校的各類歧視性政策;積極探索和制定促進(jìn)民辦教育發(fā)展的優(yōu)惠政策;健全公共財政對民辦教育的扶持政策;縣級以上人民政府可根據(jù)本行政區(qū)的具體情況設(shè)立專項基金用于資助民辦學(xué)校等。這些政策導(dǎo)向預(yù)示著民辦獨立學(xué)院的又一次發(fā)展機遇,誰抓住了,誰就能迅速成就品牌。
(3)從微觀層面看,學(xué)校內(nèi)在發(fā)展動力為其品牌塑造提供主觀意愿。誠然,每所獨立學(xué)院都走過一段極其艱難的歷程,都不同程度地同世俗觀念、政策歧視、社會偏見等方面進(jìn)行過“遭遇戰(zhàn)”,但中國高等教育大眾化的浪潮卻無可阻擋地給獨立學(xué)院提供著源源不斷的“生源”,再考慮一所獨立學(xué)院所解決的就業(yè)人數(shù)及對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展所產(chǎn)生的積極影響,可以說獨立學(xué)院的內(nèi)在發(fā)展動力是非常充足的。態(tài)度決定一切,主觀改變客觀。這種由獨立學(xué)院內(nèi)部萌生的內(nèi)在發(fā)展動力,是牽引獨立學(xué)院逐步走向品牌化之路的時代“火車頭”和騰飛的“核燃料”。
(4)從教育消費者角度看,人們認(rèn)知的迫切性為其品牌塑造提供了外部推動力。由于中國高校(公辦)的總體服務(wù),吸納能力不足,決定了相當(dāng)一部分高中畢業(yè)生只能進(jìn)入獨立學(xué)院這一層次的普通高校,但這類學(xué)校的辦學(xué)層次、規(guī)格、辦學(xué)定位、辦學(xué)理念、能夠提供的教育服務(wù)和質(zhì)量、頒發(fā)畢業(yè)證及學(xué)位證書的含金量等,是許多教育消費者所不了解的。消費者在步入該類院校之前,特別需要對其以上方面有所認(rèn)知,這種迫切性必然促動獨立學(xué)院加強對自身的宣傳,這就需要各學(xué)院為宣傳自己準(zhǔn)備充足的硬件和軟件方面的素材,辦學(xué)條件、發(fā)展規(guī)劃、師資建設(shè)、教學(xué)管理、科研水平、校園建設(shè)等軟、硬件建設(shè),都會伴隨宣傳的需要而有一個較大的投入和提升,這種來自人們認(rèn)知迫切性的外部推力,必將為獨立學(xué)院的品牌塑造給力、增光。
黃河職業(yè)技術(shù)學(xué)院的楊士恒教授在《高等職業(yè)教育品牌化發(fā)展的模式分析》一文中,提出了高職教育品牌化發(fā)展模式的四種路徑:一是產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式;二是合作辦學(xué)模式;三是校辦產(chǎn)業(yè)模式;四是職教超市模式。
上述模式是在廣泛借鑒有關(guān)專家的研究成果之基礎(chǔ)上綜合出來的,對高等職業(yè)教育而言,品牌化的路徑非常明晰并多樣化。但獨立學(xué)院不同于高職教育,由于辦學(xué)層次不同,其培養(yǎng)的目標(biāo)也不相同,它既不能將其培養(yǎng)對象提升至一本、二本水平,也不能將其降至高職高專水平,所以獨立學(xué)院的品牌化路徑選擇應(yīng)充分考慮自己的辦學(xué)層次、培養(yǎng)目標(biāo)和自身所處的區(qū)域及辦學(xué)定位。為此,民辦獨立學(xué)院的品牌化路徑可采取以下模式:
(1)“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合+服務(wù)企業(yè)”模式。該模式適合于以理工科為主,其他學(xué)科為輔助的院校,以突出為企業(yè)服務(wù)的能力,重點打?qū)嵅倌芰头?wù)能力品牌。
(2)“學(xué)研結(jié)合+服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會”模式。該模式適合于以語言類學(xué)科為主,其他學(xué)科為輔的院校,以突出學(xué)生的知識融合和創(chuàng)新思維能力,重點打?qū)嵺`能力和經(jīng)濟(jì)社會管理能力、服務(wù)能力的品牌。
(3)“專賣服務(wù)”模式。該模式適合學(xué)科設(shè)置較為單一,但學(xué)科群高度關(guān)聯(lián),具有辦學(xué)傾向和特定服務(wù)群體的院校,以突出特定服務(wù)能力,重點打?qū)iT技術(shù)能力和特殊服務(wù)能力品牌。
[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年),2010-7-29.
[2]楊士恒.高等職業(yè)教育品牌化發(fā)展的模式分析[J].教育與職業(yè),2009,(33):22-24