實驗教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象及其對策分析

江梅玲

(安慶師范學(xué)院 教育學(xué)院，安徽 安慶246001)

1 引言

職業(yè)倦怠是現(xiàn)代人的一種負面心態(tài)，是影響工作績效的重要因素之一.它是20世紀70年代美國學(xué)者Maslach提出來的一個概念，她對職業(yè)倦怠做了全新的詮釋，“在職業(yè)環(huán)境中，對長期的情緒緊張源和人際關(guān)系緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)的一系列心理、生理綜合征.”Maslach認為職業(yè)倦怠是由三個維度構(gòu)成的一種心理狀態(tài)，即情緒衰竭—指個體情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全消失；去個性化—指個體以消極、否定和麻木不仁的態(tài)度對待工作；成就感的降低—指個體評價自我的意義和與價值的傾向降低.可見，職業(yè)倦怠是從事高強度、高人際接觸頻率的人員所產(chǎn)生的情緒衰竭、去個性化和個人成就感低落的癥狀.[1-3]高等學(xué)校實驗室是從事實驗教學(xué)、科學(xué)研究、生產(chǎn)實踐、技術(shù)開發(fā)的教學(xué)或科研基地，高校實驗教師有其獨特的地位.他們在理論和實踐兩方面影響學(xué)生的學(xué)習(xí).實驗教師在從事實驗教學(xué)的同時，因為種種原因也產(chǎn)生了職業(yè)倦怠.因此，提高實驗教師的素質(zhì)和能力，削減實驗教師職業(yè)倦怠就顯得十分重要.

受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，講授式的實驗教學(xué)一直占據(jù)主導(dǎo)地位，造成了高校實驗教學(xué)質(zhì)量的滑坡，由于大量地灌輸權(quán)威性的事實，以講代練，而且采用放羊式的實驗教學(xué)，忽視了教師的實驗指導(dǎo)和實驗探究能力的培養(yǎng)，也影響了實驗教師實驗科學(xué)態(tài)度的形成.[4]實驗教師受上述影響，對于實驗教學(xué)工作本身產(chǎn)生了情感投入的偏低，與此同時實驗教學(xué)工作因管理的條框限制而形成工作負荷的超大，最終成為職業(yè)倦怠的高危人群.實驗教師相對于高校理論課教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象.情緒衰竭、去個性化和個人成就感低落現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，并且持久的影響高校新實驗教師的進入與發(fā)展.因此，探討高校實驗教師的職業(yè)倦怠問題，對于促進高校人力資源特別是實驗教師的有效開發(fā)和利用，增強學(xué)校核心競爭力，具有重要的理論和現(xiàn)實意義.

2 實驗教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

2．1 生理主導(dǎo)表現(xiàn)

Maslach以及Lerter 1997年的研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠可能導(dǎo)致健康問題，例如頭痛、高血壓、腸胃問題以及慢性疲勞等.雖然沒有見到有關(guān)實驗教師職業(yè)倦怠中生理方面的具體研究，但是在高校實驗教師隊伍中，客觀存在著因職業(yè)倦怠而產(chǎn)生的消極工作情緒并逐漸對生理產(chǎn)生不良影響的現(xiàn)象.基于近期對于學(xué)校教職工進行的體檢可以發(fā)現(xiàn)，筆者周邊的許多同類教師在身體健康基本指標(biāo)方面存在不足，歸因分析在一定程度上可以看出是消極工作情緒而導(dǎo)致工作的健康認同不足有一定影響.

2．2 心理情緒表現(xiàn)

相關(guān)研究顯示，職業(yè)倦怠對個體產(chǎn)生某些心理影響，比如緊張、焦慮、沮喪、壓抑憂郁、神經(jīng)質(zhì)等.產(chǎn)生心理疲勞者，輕者逃避工作，重者出現(xiàn)抑郁癥、神經(jīng)衰弱、強迫行為等現(xiàn)象.這些問題的出現(xiàn)，通常都和實驗教師對自己工作的認知有重要關(guān)系，最終影響職業(yè)倦怠的形成.如果不及時疏導(dǎo)或宣泄自己的不良情緒，則容易導(dǎo)致身心耗竭.如精神缺乏、身體虛弱等亞健康問題.受職業(yè)特點影響如職業(yè)認知、地位等，我們以為實驗教師因為待遇、地位的差異性認識更容易產(chǎn)生沮喪、焦慮等情緒表現(xiàn)，相對普通大學(xué)教師而言，實驗教師的職業(yè)倦怠更加易于產(chǎn)生心理情緒的不良表現(xiàn).

2．3 社會心理態(tài)度表現(xiàn)

1982年，職業(yè)倦怠研究專家Lerter通過研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠所導(dǎo)致的態(tài)度后果主要表現(xiàn)為:對人冷漠、生活消極、經(jīng)常改變自我的信念、工作缺乏熱情等，主要體現(xiàn)在人際關(guān)系應(yīng)對方面.實驗教師主要職責(zé)是實驗指導(dǎo)、準備等工作，更加需要耐心細致等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)，但因職業(yè)倦怠產(chǎn)生的社會心理態(tài)度問題，工作積極性不足、消極等反而加大了在工作中失誤的產(chǎn)生，不僅影響實驗教育教學(xué)質(zhì)量，更加因知道的不夠細致科學(xué)而引發(fā)學(xué)生在試驗期間精力等投入的不足而忽視實驗基本技能的訓(xùn)練，產(chǎn)生學(xué)習(xí)偏差現(xiàn)象屢見不鮮.

2．4 行為表現(xiàn)

高校實驗教師職業(yè)倦怠行為的客觀表現(xiàn)主要有教學(xué)成就感低、實驗教學(xué)僵化、教學(xué)策略沿襲舊有模式缺乏創(chuàng)新、師生互動少、基本實驗技能訓(xùn)練不到位、強化不及時、理論與實際脫節(jié)比較多等.

高校實驗教師職業(yè)倦怠行為的主觀表現(xiàn)主要有自我進取心不足、投入教學(xué)研究少、與同事的交往缺乏積極主動性、交際關(guān)系淡漠等.

3 實驗教師職業(yè)倦怠的成因

3．1 客觀成因

目前實驗教師的管理制度方面還存在許多不足，一定程度上制約高校實踐教學(xué)在人才培養(yǎng)模式中的作用的發(fā)揮.比如，將實驗教師歸屬于教輔系列，并且在待遇、職稱等方面與專業(yè)理論課教師有很大的差距；再如重理論、輕實踐與實驗的做法較多，導(dǎo)致實驗教師工作的輕視；青年實驗教師受上述客觀條件影響，缺乏工作的積極性；相對理論教師而言，實驗教師更加缺乏進修、培訓(xùn)的機會與可能，知識結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，發(fā)展嚴重滯后[6]，承擔(dān)教學(xué)與科研工作的機會較少，沒有時間從事第二職業(yè)，收入水平相對較低，受到的社會尊重相對較少.從而造成社會高期望與低認可引發(fā)的價值沖突，許多實驗教師心理的落差與對個人未來職業(yè)發(fā)展的焦慮增大，形成巨大的心理沖突.

3．2 主觀因素

(1)高校實驗教師自我概念的降低也會導(dǎo)致職業(yè)倦怠的出現(xiàn).由于高校對實驗教師管理的規(guī)范性的偏薄弱現(xiàn)狀，導(dǎo)致多數(shù)實驗教師難以形成真正的專業(yè)自我概念，自然在更高的層次水平上也難以從事實驗教學(xué)和指導(dǎo).這不僅影響了高校教師隊伍建設(shè)發(fā)展，也對于實驗教師自身的專業(yè)成長和自我發(fā)展帶來消極影響.

實驗教師要想實現(xiàn)自我價值，贏得同事與學(xué)生的尊重，應(yīng)該從自身做起，努力提升專業(yè)素養(yǎng)，熟練自己的專業(yè)技能，積極研究實驗教學(xué)問題，提高實驗教學(xué)水平.現(xiàn)代高等教育對實驗教師提出了更高的要求，在教學(xué)中必須要樹立現(xiàn)代教育理念，從教學(xué)觀念、教學(xué)方法、師生關(guān)系等各方面實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，要求在教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)態(tài)度、指導(dǎo)能力等綜合能力方面不斷提升.因此，實驗教師必須注重自我學(xué)習(xí)與提高，教師之間要互相學(xué)習(xí)，不斷揣摩.實驗教師只有自身不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高實驗教學(xué)水平，提升自己的勞動價值，改善自我感覺.

(2)實驗教師專業(yè)成長理念與實踐的不足也能導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生.實驗教師因各種因素影響，在專業(yè)成長方面缺乏主動精神，更缺乏積極的實踐，因而不太關(guān)注實驗教學(xué)過程尤其是實驗教學(xué)設(shè)計過程.這樣看來，在教學(xué)設(shè)計和基本教學(xué)理念等方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用就存在諸多問題，影響實驗教學(xué)質(zhì)量的實現(xiàn)，自然創(chuàng)新實驗就無法實現(xiàn).筆者以為，受各種復(fù)雜原因所限，高校實驗室教師隊伍結(jié)構(gòu)參差不齊，專業(yè)性不強，自然在實驗教學(xué)理念、研究、創(chuàng)新方面不足.另外，教師的再學(xué)習(xí)機會不多，崗位培訓(xùn)的落后也帶來了負面影響，自然影響教學(xué)質(zhì)量的提升.

4 實驗教師職業(yè)倦怠的對策分析

基于以上認識分析，我們建議對于實驗教師的職業(yè)倦怠可以采取以下方法予以消除或減削.

4．1 規(guī)范的咨詢與輔導(dǎo)

(1)職業(yè)倦怠的診斷與咨詢模式.我們以為可以采用隨機實驗組控制組前測后測模式進行職業(yè)倦怠的診斷與咨詢模式.前測后測采用MBI量表(分量表分為情緒衰竭(EE)、去個人化(DP)和個人成就感(PA)).針對每一個分量設(shè)計職業(yè)倦怠團體咨詢方案.模式分為情緒衰竭(EE)、去個人化(DP)和個人成就感(PA)三種方案.具體模式如下：

RO1XO2RO3O4

(2)心理咨詢個體咨詢與輔導(dǎo)具體模式、團體咨詢與輔導(dǎo)模式的交互使用.心理咨詢個體咨詢與輔導(dǎo)模式主要可以借鑒放松訓(xùn)練、認知壓力管理、時間管理、社交訓(xùn)練、音樂治療技術(shù)等手段.心理咨詢團體咨詢與輔導(dǎo)具體模式包括組織結(jié)構(gòu)和流程改變，職業(yè)倦怠的工作匹配.借鑒一些心理學(xué)家的研究，如改變六個匹配(個人和組織在工作量、控制感、報酬、一致性、公平性、價值)中的一個或多個，這就非常需要組織的配合.只有員工個體與組織配合雙管齊下，才能收到好的效果.上述模式可以交互使用，有助于推進實驗教師職業(yè)倦怠的減削，促進專業(yè)成長的有效實現(xiàn).

4．2 科學(xué)的學(xué)習(xí)與實踐

(1)教師自身修養(yǎng)的提升.學(xué)校要從制度上尊重實驗教師的工作，要像對待普通大學(xué)教師一樣，要有計劃地派遣實驗教師外出學(xué)習(xí)、進修、培訓(xùn)，為他們提供參與校外研討交流、考察等各種提高水平的條件，制訂行之有效的業(yè)務(wù)考核和晉升辦法，使他們能夠熱愛本職工作.同時充分利用校內(nèi)各種資源完善實驗教師的自我培養(yǎng)、提高體系，優(yōu)化實驗教師知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能，滿足實驗教師職業(yè)生存和職業(yè)發(fā)展的需要.

(2)實踐的拓展.學(xué)校應(yīng)健全相關(guān)制度，充分發(fā)揮工會、學(xué)術(shù)組織等機構(gòu)的積極作用，引導(dǎo)廣大教師尤其是實驗教師的積極參與.通過良好、信任、和諧等觀念的建立，逐步引導(dǎo)實驗教師樹立信念，提升對工作的滿意度.同時學(xué)校要引導(dǎo)實驗教師立足崗位為學(xué)校發(fā)展做貢獻，樹立為學(xué)校教育教學(xué)改革的先鋒，讓廣大實驗教師享受到職業(yè)的幸福.以我所從事的音樂實驗教學(xué)為例，音樂教育的本質(zhì)是美育，音樂教育的魅力在于以情感人、以情育人.它的最大特點是通過藝術(shù)活動來調(diào)動人的興趣、打動人的情感，讓人愉快地受到教育.實驗教師既是實驗教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者，更要做音樂實踐的參與者，成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的合作伙伴，并在與學(xué)生的合作中扮演指導(dǎo)者的角色，通過引導(dǎo)、啟發(fā)，將音樂的知識、理念融合到實驗教學(xué)中，在與學(xué)生共同的音樂活動中，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，使音樂實驗成為一個充滿情趣的、平等和諧的演藝現(xiàn)場.實驗教師也只有真正參與其中，才能從中感受教與學(xué)的快樂，也只有樂在其中，才能更加熱愛并積極投身這項事業(yè).

(3)心理健康的實現(xiàn).職業(yè)倦怠的產(chǎn)生常常伴隨著不健康的心理活動.實驗教師自身心理健康的維護是促進其專業(yè)成長和減少職業(yè)倦怠的根本途徑.為此建議有二：第一、樹立積極向上的、科學(xué)的自我意識.教師應(yīng)有科學(xué)的自我認識，建立良好的情感價值體系，科學(xué)調(diào)適現(xiàn)實與自我的差異.第二、拓展活動空間，建立良好的友誼體系和健康的業(yè)余活動習(xí)慣等，借助健康有益的活動交往，促進心理平衡.

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