淺談企業(yè)檔案館服務(wù)功能拓展

　　油田企業(yè)檔案館是提供油田勘探開發(fā)、持續(xù)發(fā)展的信息源。它在豐富企業(yè)文化，傳承企業(yè)文明，為各部門服務(wù)的基礎(chǔ)上，如何拓寬服務(wù)途徑，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)檔案價值，是檔案部門值得思考的問題。
　　
　　1　服務(wù)功能現(xiàn)狀
　　
　　目前，有少數(shù)企業(yè)檔案館的檔案服務(wù)工作還存在不盡如人意的地方，如，服務(wù)不到位，館藏檔案種類單一，歸檔門類不全或歸檔資料不完整。查檔無處查，其具體表現(xiàn)如下：一是檔案館沒有建立與時俱進的工作機制，沉湎于老舊的管理模式、“有無都與我無關(guān)”的思想，與和諧社會背道而馳。二是收集的檔案種類比較單一，滿足不了利用者現(xiàn)今的檔案需求。如，貼近人們生活的民生檔案(家庭檔案、廉租房屋檔案等)較少。三是服務(wù)方式陳舊，用老一套案卷目錄手工檢索的方式去提供借閱，沒有深加工利用率較高的編研成果，不能使用快捷有效的網(wǎng)絡(luò)在線借閱滿足利用者。四是檔案人員缺乏綜合性的專業(yè)與理論知識，離“復(fù)合型”人才標準相差甚遠。以上這些現(xiàn)象，都束縛著檔案館服務(wù)功能的充分發(fā)揮。
　　
　　2　拓展服務(wù)功能的必要性
　　
　　21世紀初，國家檔案局提出，檔案館作為黨和國家的科學(xué)文化事業(yè)機構(gòu)，不僅要具備收集、保管、利用檔案資料這三項基本功能，還應(yīng)具備保存人類文化知識遺產(chǎn)、維護歷史的真實面貌、資政襄政、繁榮科研、發(fā)展經(jīng)濟、宣傳教育等社會服務(wù)功能。拓展檔案館的服務(wù)功能，是建設(shè)和諧社會對檔案工作的要求，也是檔案事業(yè)跨越性發(fā)展的必由之路。多種經(jīng)濟發(fā)展的今天，檔案館要以“四位一體”為抓手，以實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”建立“兩個體系”為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮自己的綜合性價值。例如，企業(yè)檔案館須以企業(yè)利用者為導(dǎo)向，多渠道采集歸檔信息，“企業(yè)工作發(fā)展到哪里，檔案工作跟隨到哪里”，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　
　　3　服務(wù)功能拓展的途徑
　　
　　3.1　形成貼近企業(yè)及廣大利用者的服務(wù)理念，想方設(shè)法為企業(yè)提供“熱情、周到、貼心”的服務(wù)。采取“請進來”、“走出去”的方法，加強平時與企業(yè)的溝通與聯(lián)系，經(jīng)常與企業(yè)檔案的主管領(lǐng)導(dǎo)進行歸檔、利用情況交流，使檔案資料更加完整、齊全。例如，中原油田檔案館基層檔案每年兩次向所轄區(qū)歸檔單位的主管領(lǐng)導(dǎo)匯報本單位的歸檔、利用情況。
　　
　　3.2　檔案館應(yīng)充分發(fā)揮愛國主義教育基地的特殊作用，舉辦專題展及開展征集活動。2008年5月，中原油田檔案館在全油田開展了“老照片征集”活動。征集范圍包括反映油田各個歷史時期歷史面貌和發(fā)展歷程的照片；慶“十一”舉行“油田30年”圖片展。宣傳檔案工作的同時，也提高了檔案的有效利用價值。
　　
　　3.3　檔案編研不斷向縱深發(fā)展，把編研的成果運用到企業(yè)生產(chǎn)中去。如，把企業(yè)施工的大型總包項目的施工合同、竣工資料等，按照年度，進行大型施工項目綜合資料匯編。中原油田檔案館一些檔案室在2009年度編研了《中原油田工程建設(shè)總公司2001至2008年度大型施工項目綜合匯編》、《生命的震撼一一中原油田“5·12”抗震救災(zāi)材料匯編》、《中原油田殘疾人事業(yè)手冊》及二級單位的榮譽錄等，受到好評。
　　
　　3.4　建立檔案數(shù)字化檔案館，提供方便、快捷的服務(wù)，建立信息化數(shù)據(jù)庫和信息網(wǎng)站。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線收集、整理、借閱等，檔案數(shù)據(jù)庫100％數(shù)字化。將檔案工作納入主戰(zhàn)場，企業(yè)施工項目發(fā)展到哪里，檔案工作和服務(wù)就跟到哪里。就中原油田檔案館來說，各門類檔案已試行全部網(wǎng)上檢索。
　　
　　3.5 檔案館結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)與管理收集重大活動、重大事件等特色檔案，為油田提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和編纂出版特色資料打下基礎(chǔ)。例如，中原油田檔案館去年先后收集了溫家寶總理視察中原油K]45710鉆井隊、中國石化藝術(shù)節(jié)“盛世歡歌”，油田外闖市場隊伍形成的反映油田工作業(yè)績的檔案資料進館。
　　
　　3.6　檔案工作人員的管理能力提升，才能實現(xiàn)檔案服務(wù)功能的拓展。檔案工作人員必須不斷加強自身業(yè)務(wù)知識和科技知識的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合知識水平。從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單一服務(wù)向多種形式服務(wù)轉(zhuǎn)變，“想企業(yè)所想，排企業(yè)之憂”。
　　
　　3.7　檔案館庫房建設(shè)，完善基礎(chǔ)條件設(shè)施，給利用者提供一個有著優(yōu)雅、濃厚文化氛圍的借閱環(huán)境。如，中原油田檔案館在兩年內(nèi)，對基層檔案室的基礎(chǔ)設(shè)施進行了徹底改造、更新，辦公室、借閱室、整理室三室分開，設(shè)施擺放有序。
　　總之，檔案工作應(yīng)從利用者及利用單位的需求出發(fā)。檔案館的服務(wù)要隨時代的發(fā)展而發(fā)展。集思廣益，具有創(chuàng)造性地收集、整理、反饋檔案信息。拓展企業(yè)檔案館的服務(wù)功能，讓蘭臺之花艷麗綻