休閑度假業(yè)的社會(huì)人文精神力量

尹曉帆 陳爾東 史艷殊 宋國鴿

（遼寧科技大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 鞍山 114051）

1 休閑的含義

休閑是人的一種思想和精神狀態(tài)，即人們以保持平和寧靜的態(tài)度來感受生命的快樂和幸福，它是一種精神的態(tài)度，并在人類社會(huì)進(jìn)步的歷史進(jìn)程中終扮演著重要的角色。

1.1 我們從字義的角度進(jìn)行考察?！靶荨痹凇犊滴踝值洹泛汀掇o?！分斜唤忉尀椤凹獞c、歡樂”的意思?！叭艘心径??！薄伴e”，通常引申為范圍。多指道德、法度?！墩撜Z·子張》：“大德不逾閑?！逼浯?，有限制、約束之意?！伴e”通“嫻”，具有嫻靜、思想的純潔與安寧的意思。從詞意的組合上，表明了休閑所特有的文化內(nèi)涵，它不同于“閑暇”、“空閑”、“消閑”。

1.2 “休閑的英文是Leisure，意指擺脫生產(chǎn)勞動(dòng)后的自由時(shí)間或自由活動(dòng)，包括時(shí)間與活動(dòng)兩個(gè)層面。一般可以理解為當(dāng)一個(gè)人干完了他的工作，并滿足了他的基本需要之后，這個(gè)人就有了屬于他自己支配的時(shí)間，有了休閑的'資本'，可以根據(jù)其周期性和時(shí)間的長短，以不同的方式加以利用?！盵1]

1.3 在馬克思眼中，“休閑”一是指“用于娛樂和休息的余暇時(shí)間”；二是指“發(fā)展智力，在精神上掌握自由的時(shí)間”；是“非勞動(dòng)時(shí)間”和“不被生產(chǎn)勞動(dòng)所吸收的時(shí)間”，它包括“個(gè)人受教育的時(shí)間、發(fā)展智力的時(shí)間、履行社會(huì)職能的時(shí)間、進(jìn)行社交活動(dòng)的時(shí)間、自由運(yùn)用體力和智力的時(shí)間?！盵2]

2 我國休閑度假業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

作為一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)，休閑度假業(yè)已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分。國內(nèi)目前已有多個(gè)城市確定了以發(fā)展休閑度假經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來發(fā)展定位為“休閑之都”，甚至提出“休閑也是生產(chǎn)力”的論斷。目前我國休閑產(chǎn)業(yè)有如下的一些特征：

2.1 發(fā)展勢頭迅猛：“世界旅游組織預(yù)測，到2020年中國將成為全球旅游第一大國?！盵3]消費(fèi)享受休閑的時(shí)代正在到來，也正在成為一種趨勢。盡管中國尚未進(jìn)入真正的“休閑時(shí)代”，但休閑經(jīng)濟(jì)已具備了相當(dāng)規(guī)模，且呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。尤其是在和諧社會(huì)背景下，休閑度假旅游發(fā)展會(huì)呈現(xiàn)更快的趨勢。

2.2 發(fā)展面臨瓶頸制約：不可否認(rèn)，我國現(xiàn)在發(fā)展休閑度假旅游還存在著很多制約。例如，集中性的節(jié)假日制度，對(duì)旅游能級(jí)的提高起到嚴(yán)重阻礙作用。由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性，及由此派生的旅游產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性，決定了緩解旅游供給與旅游需求時(shí)間矛盾沖突的彈性非常有限。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平和文化認(rèn)同也是我國休閑旅游發(fā)展的另一制約因素。

2.3 市場尚需培育：休閑度假市場還需要多方共同培育。從政府角度而言，要促進(jìn)休閑度假業(yè)的發(fā)展，就要在全社會(huì)倡導(dǎo)選擇健康、積極的休閑消費(fèi)和生活方式，制訂適合休閑度假業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和制度法規(guī)。從游客受教育程度講，休閑方式的選擇與受教育程度密切相關(guān)，因此通過提高全民受教育水平來倡導(dǎo)健康的休閑文化和休閑消費(fèi)，同樣是促進(jìn)發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)的重要途徑。

3 休閑度假的特征

3.1 消費(fèi)特征

3.1.1 一地時(shí)間長：觀光旅游的基本心態(tài)是到處多看，看得越多越過癮，越覺得有所值。休閑度假者則往往在一個(gè)地方停留較長的時(shí)間。

3.1.2 散客和家庭式組織方式：現(xiàn)在休閑度假在方式上主要是散客和家庭式組織方式，而不是觀光旅游的團(tuán)隊(duì)性的組織方式，這就對(duì)現(xiàn)有的旅游企業(yè)的經(jīng)營提出了更高的挑戰(zhàn)。散客與家庭式的旅游方式在國際上是從20世紀(jì)70年代末、80年代初開始興起的。80年代到現(xiàn)在又是20年時(shí)間，這種散客與家庭式的方式在中國也會(huì)逐步成為一個(gè)主導(dǎo)方式，現(xiàn)在已經(jīng)成了一個(gè)很重要的方式。

3.1.3 復(fù)游率高復(fù)游，就是我們所說的回頭客，度假旅游有一個(gè)特點(diǎn)，客人認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)度假地，甚至一個(gè)度假酒店，其忠誠度會(huì)非常高。有一句話是“我們要爭取把頭回客變成回頭客”，其中包含兩個(gè)要點(diǎn)，第一，你怎么吸引“頭回客”，第二，怎么把“頭回客”變成“回頭客”，觀光客人基本上是一次性的，不去第二次，但是休閑度假客人恰好相反。

3.1.4 指向集中：所謂的指向集中是指客人的度假需求非常集中，不僅有對(duì)度假目的地選擇的集中，還有度假需求的指向集中。當(dāng)然，休閑度假這一類的需求還是新興需求，對(duì)其特點(diǎn)研究還不足，但是需要深入挖掘，發(fā)現(xiàn)這些特點(diǎn)。

3.1.5 文化需求：觀光的客人成熟到一定程度會(huì)產(chǎn)生度假需求，度假的客人成熟到一定程度就一定會(huì)產(chǎn)生文化需求。人們不只是到森林度假區(qū)呼吸新鮮空氣，或者去溫泉度假區(qū)洗個(gè)溫泉，是一定要求這個(gè)度假地有文化、有主題、有比較豐富的內(nèi)涵。

3.2 供給特征

3.2.1 度假區(qū)：大型、綜合、文化

第一，度假區(qū)的建設(shè)要規(guī)模大。一般而言，度假區(qū)都可以稱作是大題目。旅游度假區(qū)，基本上都在十平方公里以上，兩三個(gè)平方公里稱不上度假區(qū)，只能是一個(gè)度假單元。

第二，度假區(qū)應(yīng)該是綜合性的，應(yīng)該包含多種元素，形成一個(gè)復(fù)合體系。度假區(qū)的核心就是度假的設(shè)施，一個(gè)度假區(qū)至少應(yīng)該有一個(gè)中心酒店，有相應(yīng)配套的公寓式住宅，和一些比較簡易的住宅，以滿足各層面客人的需求。

第三，度假區(qū)要有自己的文化主題。有了文化主題，突出個(gè)性，才能夠把事情做到位。

3.2.2 度假酒店：設(shè)計(jì)、活動(dòng)、組合

第一，度假酒店（度假村）可能現(xiàn)存設(shè)計(jì)不到位的問題。可能是設(shè)計(jì)師偷懶，也可能是缺少經(jīng)驗(yàn)，自己沒有經(jīng)歷過，不知道什么叫度假，很多設(shè)計(jì)照抄照搬，使現(xiàn)在的很多度假村、度假酒店不倫不類，只是一味追求豪華。度假村一味追求豪華造成的狀況只能是花了很多錢，卻得不到成效。

第二，度假酒店要研究活動(dòng)的問題。因?yàn)樵O(shè)施是固定的，客人來了不能只有固定的設(shè)施。這就要求度假村、度假酒店在設(shè)施的軟開發(fā)上要下些功夫，要把相應(yīng)的活動(dòng)組織起來。

第三，度假酒店要強(qiáng)化組合功能。作為一個(gè)度假酒店，設(shè)計(jì)、建設(shè)、經(jīng)營、管理、服務(wù)，各個(gè)方面要有機(jī)組合。這個(gè)組合首先是把現(xiàn)有資源加以重新的整合，這個(gè)資源不限于度假村本身，也包括度假村的周邊。組合的內(nèi)容越多，方式越多，其競爭力就越強(qiáng)。

4 休閑度假產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢

Ahola(1980)認(rèn)為，“逃離”壓力和現(xiàn)實(shí)是休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，休閑業(yè)發(fā)展的歷程證實(shí)了這一論斷。[4]

4.1 消費(fèi)大眾化：休閑度假首先要有閑、有錢，并逐步形成社會(huì)認(rèn)同，且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)展而進(jìn)入大眾化休閑度假階段。休閑度假的消費(fèi)需求在發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，在其它地區(qū)也正在逐步成為旅游消費(fèi)的時(shí)尚。這種消費(fèi)的大眾化趨勢，為休閑產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的市場空間，又為培育未來大眾休閑市場做好基礎(chǔ)工作。

4.2 產(chǎn)品多元化：因?yàn)樾蓍e度假需求的產(chǎn)生本身就是市場發(fā)育到一定程度的結(jié)果，在休閑市場尚未成熟，特別是休閑文化還剛興起之時(shí)，人們的休閑放松往往會(huì)集中于某些時(shí)髦的產(chǎn)品。但隨著市場的逐漸成熟，這些產(chǎn)品已成為市場上十分明確的產(chǎn)品。隨著休閑文化的完善，從眾的休閑方式一定會(huì)被多元化休閑產(chǎn)品所取代，休閑產(chǎn)品的差異性將成為休閑產(chǎn)業(yè)的主要特色。

4.3 市場層次化：休閑度假雖然起于高端，但一定會(huì)使休閑度假成為大眾現(xiàn)象。如果因此而僅滿足追求低端市場的大眾化需求，也必然給休閑業(yè)帶來失敗。因此，休閑業(yè)要圍繞高端、中端、低端同時(shí)展開。對(duì)于相當(dāng)一部分度假區(qū)來說，定位低端市場是可以的；但是對(duì)于一些投資較大的度假區(qū)，就需要調(diào)整模式，主要定位針對(duì)中、高端市場。這樣會(huì)形成一個(gè)合理的市場層次。

4.4 追求個(gè)性化：作為消費(fèi)者，到了休閑度假這個(gè)層面，個(gè)性化的追求就更加突出，需要研究如何對(duì)應(yīng)客人的個(gè)性化需求，提供個(gè)性化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。

4.5 產(chǎn)業(yè)特征模糊化：休閑的本質(zhì)是什么?最直觀地講，休閑就是與日常不一樣的生活方式。然而以能否“提供與日常不一樣的生活方式”去界定產(chǎn)業(yè)，就會(huì)使休閑產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊起來，休閑產(chǎn)業(yè)的范疇也就變得很寬泛了。

[1]劉純.旅游心理學(xué)[M].高等教育出版社.2008：3.

[2]《馬克思恩格斯全集》第26卷，第3分冊，第287頁，人民出版社1975年版.

[3]詹姆 A Fitzsimmons莫·Fitzsimmons.服務(wù)發(fā)展 [M].Sage公司.2000.

[4]Ahola.S.E.康樂社會(huì)心理及康樂 [J].Dubugue LA:Wm.C.Brown,1980:22-38.