高校圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的必備條件

杜紅英

（衡水學(xué)院圖書(shū)館，河北 衡水 053000）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，知識(shí)文獻(xiàn)的數(shù)字化，知識(shí)的獲取、傳播、保存和利用越來(lái)越方便，從而極大地拓寬了人們獲取知識(shí)信息的范圍，推動(dòng)了知識(shí)信息的傳播和利用。高校圖書(shū)館的工作重點(diǎn)，正在逐漸從保存知識(shí)到傳播知識(shí)轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理，不是圖書(shū)館工作人員對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行管理，而是從最大化地利用和實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值出發(fā)，把讀者同圖書(shū)館工作人員整合在一起，共同作為圖書(shū)館的管理主體來(lái)管理圖書(shū)館的館藏知識(shí)，強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館工作人員同讀者充分的交流互動(dòng)，以便盡可能滿(mǎn)足讀者的需要，真正體現(xiàn)人的價(jià)值，是一種真正以人為本的管理。圖書(shū)館知識(shí)管理主要是為信息用戶(hù)提供知識(shí)服務(wù)。這樣，讀者通過(guò)圖書(shū)館知識(shí)管理平臺(tái)，就可以便捷的獲取自己需要的知識(shí)。

高校圖書(shū)館知識(shí)管理是現(xiàn)代信息技術(shù)條件下的一種新型的圖書(shū)館管理模式，高校圖書(shū)館主要是為了保存和傳播知識(shí)，協(xié)助讀者獲取知識(shí)和信息。高校圖書(shū)館知識(shí)管理是社會(huì)知識(shí)管理的重要領(lǐng)域，它擁有豐富的知識(shí)資源、技術(shù)資源及人才資源，能夠體現(xiàn)知識(shí)管理的特性。

1 高校圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理必須具備資源優(yōu)勢(shì)

豐富的館藏資源是高校圖書(shū)館為讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ)和先決條件。高校圖書(shū)館擁有極其豐富的信息資源，特別是近幾年隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館加大了電子圖書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及網(wǎng)絡(luò)資源的搜集，一大部分高校開(kāi)始建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，如：SCI、EI、CI、LISA 等，并加入了中國(guó)文獻(xiàn)保障體系（CALIS），豐富了高校圖書(shū)館館藏的形式與內(nèi)容，延伸了信息資源的物理空間，而且這些資源擁有較高的系統(tǒng)性、完整性、連續(xù)性、專(zhuān)業(yè)性，高校圖書(shū)館不僅有紙質(zhì)的書(shū)刊，報(bào)紙，還有電子資源、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子書(shū)刊等新型載體出版物，為用戶(hù)提供了各種類(lèi)型的信息，為知識(shí)管理服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)[1]。

2 技術(shù)優(yōu)勢(shì)是保證高校圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)

一本內(nèi)容豐富的書(shū)，只有當(dāng)人閱讀和利用它時(shí)，它的知識(shí)價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)，如果沒(méi)有人閱讀，便沒(méi)有任何價(jià)值，所以，記錄知識(shí)的物質(zhì)載體，只有被人們利用時(shí)，才能真正成為知識(shí)的載體和知識(shí)管理的對(duì)象。[2]所以作為高校知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的高校圖書(shū)館，絕不能僅僅管理圖書(shū)文獻(xiàn)，而要以人為本，在對(duì)物的管理中實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的管理，然后通過(guò)對(duì)知識(shí)的管理，使知識(shí)得到充分的傳播與利用。從而促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新。高校圖書(shū)館要想真正成為高校知識(shí)管理的機(jī)構(gòu)，就必須要讓圖書(shū)館有限的知識(shí)物質(zhì)載體得以充分利用，從而發(fā)揮無(wú)限的知識(shí)價(jià)值。圖書(shū)館知識(shí)管理各種功能和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，最終都要依靠知識(shí)管理技術(shù)和工具。

2.1 信息技術(shù)是高校實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)

高校圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理，離不開(kāi)知識(shí)管理的技術(shù)支持。知識(shí)管理的各種功能及服務(wù)最終都得依靠知識(shí)管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如搜索引擎服務(wù)需要搜索引擎技術(shù)，信息檢索離不開(kāi)各種知識(shí)庫(kù)或?qū)ｎ}數(shù)據(jù)庫(kù)。因此，必須采用現(xiàn)代化信息技術(shù)，多渠道、多形式地搜集獲取信息，使知識(shí)獲取處理、傳播和使用高速化、高效化?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有強(qiáng)大的技術(shù)支持，圖書(shū)館就難以有效地實(shí)施知識(shí)管理。所以說(shuō)現(xiàn)代信息技術(shù)是構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的強(qiáng)大推動(dòng)力。

信息技術(shù)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)從“資源”到“知識(shí)”的跨度、為有效進(jìn)行知識(shí)管理提供了必要的技術(shù)支撐。信息技術(shù)是知識(shí)獲取、儲(chǔ)存與整理的工具，計(jì)算機(jī)的高速處理能力加快了人們獲取和處理知識(shí)的速度和深度，大容量的存儲(chǔ)和方便的檢索，使得人們很容易積累數(shù)量巨大、門(mén)類(lèi)繁多、形式多樣的知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)化消除了空間限制，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地獲取想要的知識(shí)。

2.2 信息技術(shù)是知識(shí)共享的便捷媒介體

信息技術(shù)革命的到來(lái)，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，高校圖書(shū)館采用獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)與引用消化相結(jié)合的道路，建立了一系列國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)了聯(lián)機(jī)合作編目系統(tǒng)、聯(lián)機(jī)公共檢索(OPAC)系統(tǒng)、館際互借與文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)等，形成了較為完整的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)了信息資源的共建、共知、共享。信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為知識(shí)在大范圍內(nèi)的交流與共享提供了技術(shù)平臺(tái)，組織和個(gè)人在信息技術(shù)的支撐下可以達(dá)到知識(shí)的共享。個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與組織之間的聯(lián)結(jié)需要信息技術(shù)的建構(gòu)，從而在平等的文化環(huán)境中共享知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)的交流與創(chuàng)造[3]。

2.3 充分挖掘可利用的網(wǎng)絡(luò)資源

網(wǎng)絡(luò)資源豐富多彩，但其內(nèi)容龐雜無(wú)序，良莠不齊。圖書(shū)館應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員根據(jù)本館館藏建設(shè)的需要，挖掘一切可利用的網(wǎng)絡(luò)資源，將分散的文獻(xiàn)信息資源集中起來(lái)，加以分類(lèi)鑒別和整理，使其從無(wú)序變?yōu)橛行颉Ｔ诖嘶A(chǔ)上，建立高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，采用本館采購(gòu)、館際互借、網(wǎng)上檢索等途徑，使印刷型、電子型、網(wǎng)絡(luò)型知識(shí)并存，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源共享。

3 高校圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理必須具備人才優(yōu)勢(shì)

3.1 人力資源是高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源外的又一寶貴資源，人力資源狀況決定著高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的保存和開(kāi)發(fā)狀況。

如果圖書(shū)館工作人員的積極性、創(chuàng)新性得不到激發(fā)，高校圖書(shū)館的服務(wù)能力也就不可能最大程度的釋放出來(lái)，即使設(shè)備再先進(jìn)，也會(huì)由于不能充分發(fā)揮作用而影響圖書(shū)館的服務(wù)工作。當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入了信息時(shí)代，隨著信息科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等都將運(yùn)用于圖書(shū)館。高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目和手段等都將會(huì)發(fā)生巨大的變化，這就對(duì)高校圖書(shū)館工作人員提出了更高的要求。

人和信息技術(shù)是知識(shí)管理的兩個(gè)重要方面，著名的知識(shí)學(xué)教授Jkujiro Nonaka在其一篇文章中強(qiáng)調(diào)：只有人才能在知識(shí)的創(chuàng)新過(guò)程中扮演重要角色。無(wú)論計(jì)算機(jī)的信息處理能力有多大，它們終究只不過(guò)是人類(lèi)的工具。高校圖書(shū)館要實(shí)施知識(shí)管理，必須具備一批能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行收集、加工、整理、傳播等方面能力的專(zhuān)業(yè)人才。

3.2 高校圖書(shū)館工作人員必須具備過(guò)硬的素質(zhì)

高校圖書(shū)館工作人員的知識(shí)、素質(zhì)和能力是高校圖書(shū)館的最大資本，是最重要的財(cái)富，工作人員的素質(zhì)和能力是高校圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的重要保證。高校圖書(shū)館工作人員必須掌握?qǐng)D書(shū)館相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要會(huì)使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行編目、檢索等,要及時(shí)了解本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的各種新成果。[4]目前，在信息資源共建共享的條件下，圖書(shū)館工作人員一定要了解計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及應(yīng)用軟件的功能、使用技術(shù)等，才能夠熟練掌握和操作各種圖書(shū)館管理軟件，從而保證圖書(shū)館各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。高校圖書(shū)館工作人員要具備學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，同時(shí)還要具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，為此重視館員的職業(yè)培訓(xùn)及終身教育，不斷提高其科學(xué)知識(shí)水平，引導(dǎo)和發(fā)揮館員的智慧潛能，全面提高館員的素質(zhì)，成為圖書(shū)館知識(shí)管理的重要目標(biāo)[5]。

[1]孫曉俠.高校圖書(shū)館知識(shí)管理模式與策略研究[D].東北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文：2009-05：18-19.

[2]石向?qū)?劉晨.圖書(shū)館知識(shí)管理[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2006：17.

[3]張兵.現(xiàn)代圖書(shū)館知識(shí)管理[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2008：12-13.

[4]李松妹.現(xiàn)代圖書(shū)館管理概論[M].北京：北京圖書(shū)館出版社，2007：226-227.

[5]邱越秀.高校圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)——知識(shí)管理[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007，17(15)：1-2.