構(gòu)建企業(yè)持續(xù)性社會(huì)責(zé)任

□文/劉 雨

在“5.12”四川大地震發(fā)生以后，許多企業(yè)積極踴躍地伸出援助之手，表現(xiàn)慷慨，捐錢捐物，數(shù)額巨大。像伊利、蒙牛、三鹿等牛奶生產(chǎn)商都紛紛捐錢或無(wú)償提供奶制品，大力支持抗震救災(zāi)工作，在這特殊時(shí)刻表現(xiàn)出了良好的社會(huì)責(zé)任。但僅僅時(shí)隔3個(gè)月，三鹿集團(tuán)就被查出其生產(chǎn)的部分批次嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺，緊接著蒙牛、伊利等多家奶粉也被檢驗(yàn)出含三聚氰胺。這些企業(yè)可以在非常時(shí)刻表現(xiàn)出良好的社會(huì)責(zé)任，但是，在平日不顧消費(fèi)者的身心健康，生產(chǎn)劣質(zhì)牛奶，把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擱置一邊，以謀求暴利。像地震后企業(yè)慈善捐助這種短期行為，只能證明有些企業(yè)或企業(yè)家很有人性，但是對(duì)真正可持續(xù)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作沒(méi)有太大的幫助。因此，我國(guó)企業(yè)需要構(gòu)建長(zhǎng)期、持續(xù)性的社會(huì)責(zé)任，從根本上使企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任的基本理論

企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)優(yōu)化理財(cái)行為結(jié)果的理論化描述，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖。企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)一直是財(cái)務(wù)管理中一個(gè)重要的問(wèn)題，直接影響到財(cái)務(wù)理論的構(gòu)建。目前，關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的觀點(diǎn)主要有：利潤(rùn)最大化、股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化、相關(guān)者利益最大化等。這些財(cái)務(wù)目標(biāo)基本反映了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的要求，體現(xiàn)了不同時(shí)期產(chǎn)權(quán)主體利益的不同偏好。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，其主要包括：（1）對(duì)員工的責(zé)任：?jiǎn)T工是企業(yè)的勞動(dòng)者，企業(yè)有責(zé)任善待員工，企業(yè)要為員工提供健康的工作環(huán)境，支付公平合理的報(bào)酬，提供基本的福利待遇，如休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障權(quán)、社會(huì)保障和社會(huì)福利待遇取得權(quán)；（2）對(duì)投資者的責(zé)任：這里的投資者包括股東和債權(quán)人。企業(yè)要對(duì)股東的資金安全和收益負(fù)主要責(zé)任。企業(yè)的債權(quán)人包括對(duì)企業(yè)賒銷的供應(yīng)商、對(duì)企業(yè)提供長(zhǎng)短期借款的銀行等金融機(jī)構(gòu)。企業(yè)對(duì)其債權(quán)人負(fù)有償債責(zé)任，為了保證交易的安全、經(jīng)濟(jì)的流通，這一責(zé)任要求企業(yè)合法、善意、無(wú)過(guò)失地為交易行為履行依法訂立的合同；（3）對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任：這種責(zé)任要求企業(yè)應(yīng)該為廣大消費(fèi)者提供健康、安全、優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求；（4）對(duì)政府的責(zé)任：這主要表現(xiàn)為“合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅”，這是企業(yè)作為“社會(huì)公民”應(yīng)盡的最基本的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)偷稅漏稅等不良行為都是企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的逃避；（5）對(duì)社區(qū)的責(zé)任：企業(yè)與其所在社區(qū)有著密不可分的聯(lián)系，企業(yè)應(yīng)對(duì)社區(qū)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：積極主動(dòng)參與社區(qū)的建設(shè)活動(dòng)；保護(hù)社區(qū)環(huán)境，對(duì)其造成的環(huán)境污染給予相應(yīng)的補(bǔ)償；吸收社區(qū)的人員就業(yè)，為社區(qū)提供生產(chǎn)性的、健康的就業(yè)機(jī)會(huì)；（6）對(duì)環(huán)境的責(zé)任：企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不可以以犧牲環(huán)境利益為代價(jià)。企業(yè)應(yīng)該本著可持續(xù)發(fā)展的精神，開展綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷，包括對(duì)周圍空氣、土壤、水、噪音等污染的治理，對(duì)自然景觀、人文景觀和自然資源的保護(hù)等；（7）對(duì)公益事業(yè)的責(zé)任：包括參與賑災(zāi)、助學(xué)、扶貧等慈善捐助，對(duì)文化教育和科學(xué)研究的支持，發(fā)起或參與其他公益事業(yè)項(xiàng)目等。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的一致性

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)目標(biāo)是基本一致的。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，謀求高額利潤(rùn)，最基本的就是要生產(chǎn)適銷對(duì)路的高質(zhì)量的產(chǎn)品。這樣，才能滿足消費(fèi)者的要求，最終贏得市場(chǎng)；要善待自己的員工，提高職工的各種福利待遇。只有這樣，員工才能以巨大的熱情投入工作，積極進(jìn)行生產(chǎn)；要開發(fā)和應(yīng)用高新技術(shù)，提高企業(yè)生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力等。所有這些都在客觀上促進(jìn)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。但是，只有這些是不夠的，一個(gè)成功的企業(yè)還需要通過(guò)為公眾事業(yè)捐獻(xiàn)資金、物資，保護(hù)環(huán)境、治理污染等行動(dòng)來(lái)建立和維護(hù)良好的公共關(guān)系，起到有效的廣告宣傳作用，贏得社會(huì)對(duì)企業(yè)更高的評(píng)價(jià)。多年來(lái)，戴爾電腦公司一直把重視環(huán)保作為公司發(fā)展的戰(zhàn)略，從2004年1月1日開始，消費(fèi)者只要購(gòu)買戴爾的產(chǎn)品，戴爾就將免費(fèi)為客戶回收原有舊的計(jì)算機(jī)和打印機(jī)，從網(wǎng)上直接訂貨還可以優(yōu)惠，此舉受到了消費(fèi)者的歡迎，戴爾電腦的網(wǎng)上訂單也在2004年增長(zhǎng)超過(guò)30%。戴爾電腦公司以先進(jìn)的環(huán)保理念指導(dǎo)公司的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，建立起良好的公共關(guān)系，起到有效的廣告宣傳作用，贏得更高的企業(yè)評(píng)價(jià)，無(wú)形中給企業(yè)帶來(lái)巨大收益。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的矛盾

從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，社會(huì)責(zé)任增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，這些成本或以高價(jià)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，或通過(guò)較低的邊際利潤(rùn)由股東承擔(dān)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，如果承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)提高產(chǎn)品價(jià)格，必將減少銷售收入。在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)并未假設(shè)成本中含有社會(huì)責(zé)任成本，因此提高價(jià)格不可能不損失市場(chǎng)，這種情況意味著企業(yè)自身必須吸收那些成本，最終導(dǎo)致其利潤(rùn)下降。因此，在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)往往被短期利益所驅(qū)動(dòng)，盡量減少生產(chǎn)成本以追求較大的經(jīng)濟(jì)利益而不考慮社會(huì)效益，當(dāng)生產(chǎn)者沒(méi)有償付生產(chǎn)過(guò)程中的全部成本時(shí)，就產(chǎn)生了“外部效應(yīng)”，要使這種外部不經(jīng)濟(jì)內(nèi)部化，企業(yè)必須投入一定的用于減少和消除外部不經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用，如在生產(chǎn)廢物回收、污水處理以及空氣凈化等方面的投資，其結(jié)果必然使企業(yè)利潤(rùn)減少。在沒(méi)有有效的制度來(lái)保障或強(qiáng)制企業(yè)對(duì)其活動(dòng)的社會(huì)效果負(fù)責(zé)的情況下，很難使所有企業(yè)都切實(shí)實(shí)施各種內(nèi)部化措施。有時(shí)也會(huì)因承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而使企業(yè)即期利潤(rùn)減少。另外，社會(huì)責(zé)任中的理性責(zé)任也很難在企業(yè)間公平合理地進(jìn)行分?jǐn)?。所有這些都可能導(dǎo)致企業(yè)與社會(huì)發(fā)生矛盾。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的協(xié)調(diào)

綜上所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)之間并不是簡(jiǎn)單的同向或反向關(guān)系，而是既相互矛盾又相互統(tǒng)一、相互協(xié)調(diào)的。目前，我國(guó)頻頻發(fā)生的食品安全恐慌、“民工荒”、特大礦難事故以及嚴(yán)重的環(huán)境污染等，都是企業(yè)為了一時(shí)利益的提高，不惜犧牲社會(huì)公眾的利益。但是卻因?yàn)樨潏D這種短期利益，違背社會(huì)責(zé)任，最終把整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)葬送，這與企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)顯然是完全相違背的。因此，我國(guó)企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，以戰(zhàn)略高度對(duì)待社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建長(zhǎng)期、持續(xù)性的社會(huì)責(zé)任，協(xié)調(diào)好企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的關(guān)系，真正把企業(yè)責(zé)任融入到企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，樹立企業(yè)良好的公眾形象，增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才能真正進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境管理、社會(huì)道德等方面的社會(huì)責(zé)任已得到全球企業(yè)和社會(huì)廣泛認(rèn)同。因此，在這場(chǎng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)大融合的潮流中，為了拓寬生存空間，提高經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)必須很好地履行其社會(huì)責(zé)任。除此之外，還需要通過(guò)法律的強(qiáng)制約束、商業(yè)的道德約束、政府的行政監(jiān)督、社會(huì)的輿論監(jiān)督來(lái)促使企業(yè)協(xié)調(diào)好二者關(guān)系?？傊髽I(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是緊密聯(lián)系在一起的，二者是一個(gè)相互促進(jìn)、相互發(fā)展的關(guān)系。

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