基于參與式方法的《人力資源管理》教學研究

蘇玉娥

基于參與式方法的《人力資源管理》教學研究

蘇玉娥

《人力資源管理》課程是應用性和操作性很強的學科，傳統(tǒng)的以教師課堂講述為主的教學方法無法滿足該學科發(fā)展和人才培養(yǎng)要求。參與式教學法是一種協(xié)作式的教學法，具有全面性、平等性和主體性等特點，綜合運用案例研討、情景參與與角色扮演、實踐教學等多種教學形式，以調(diào)動學生的學習積極性，實現(xiàn)教與學的緊密結(jié)合。

人力資源管理；參與式教學；措施

一、參與式教學的內(nèi)涵

參與式教學法是一種合作式或協(xié)作式的教學法。這種方法以學習者為中心，充分應用靈活多樣、直觀形象的教學手段，鼓勵學習者積極參與教學過程，成為其中的積極成分，加強教學者與學習者之間以及學習者與學習者之間的信息交流和反饋，使學習者能深刻地領(lǐng)會和掌握所學知識，并能將這種知識運用到實踐中去［1］。參與式教學法具有以下幾個特點：(1)全面性。參與式教學改變了傳統(tǒng)填充式教學的以 “教”為主、以知識的真實性為假設(shè)前提，偏重于書本和既有的知識、強調(diào)學生被動地吸收的操縱式方式，它全面培養(yǎng)學生在心理、思想道德、科學文化素質(zhì)等多方面的素質(zhì)，鼓勵學生突破原有的思維方式和認識結(jié)構(gòu)，主動地建構(gòu)和完善知識體系，增強創(chuàng)新意識，促成其內(nèi)在自覺性和內(nèi)在智慧的不斷發(fā)展，并使之轉(zhuǎn)化為學生的自覺行為［2］。(2)平等性。參與式教學積極營造寬松的思維狀態(tài)，倡導民主的課堂氛圍，建立開放的教學情景。老師不是唯一的權(quán)威，學生無須處于壓抑被動的狀態(tài)，而是輕松愉快地進行獨立思考，自由自在地表現(xiàn)自己。通過建立平等和相容的課堂環(huán)境，師生碰撞出和諧創(chuàng)新的思想火花，實現(xiàn)教學成果最大化。(3)主體性。交往行動理論認為，行動體現(xiàn)了人與外界的一種交往關(guān)系。在這個統(tǒng)一的世界里，人人都是交往者，人人都有真實、正確、確實地表達自己觀點的愿望、能力與可能性［3］。因此，參與式教學應以參與個體具有獨立行動和反思的能力為假設(shè)前提，所有的個體都被認為是成熟的主體，有知識、有理性，能夠獨立行動和反思，而教學的主要目的在于把本來就存在于每個個體身上的潛質(zhì)牽引出來，做到充分地表達。參與式教學的重要任務(wù)就是創(chuàng)設(shè)一種有規(guī)范的環(huán)境，在這樣一種教學情境中，學生和教師都是教學的主體。

二、《人力資源管理》課程特點

《人力資源管理》是一門實踐性很強的學科，其涵蓋了人力資源規(guī)劃、工作分析、員工的招聘于使用、培訓與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、績效管理、薪酬福利管理以及勞動關(guān)系管理等方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容緊貼人力資源管理實際。而企業(yè)人力資源管理實踐是一個復雜的過程，在這一過程中很多問題的解決有多種方案，但是不同的解決方案對員工積極性的調(diào)動、產(chǎn)品質(zhì)量的改善、工作效率的提高等會產(chǎn)生巨大的差異。因此，我們需要把現(xiàn)實問題帶入課堂，把枯燥的理論變成解決問題的公開討論，把一個戰(zhàn)略性的理論框架變?yōu)楝F(xiàn)實問題的可操作實踐；在教學過程中培養(yǎng)學生根據(jù)不同背景、不同的特點設(shè)計出不同的解決方案，明確人力資源管理的目標和任務(wù)，以尋找實現(xiàn)目標的各種路徑，并在處理結(jié)果預測和比較基礎(chǔ)上，做出滿意的決策，培養(yǎng)學生未來的人力資源管理能力。

傳統(tǒng)的教學方上普遍存在著理論與實踐相分離的問題。傳統(tǒng)注入式教學法(又稱填鴨式)注重拼命灌輸式的教和死記硬背式的學，強調(diào)學生背熟人力資源管理的基本原理和方法，沒有引導學生結(jié)合企業(yè)運作的實際、激發(fā)學生的學習興趣，這種方法不僅容易引發(fā)學生厭學的傾向，更容易造成“上課記筆記，下課抄筆記，考試背筆記，畢業(yè)扔筆記”的無奈后果。用這種方法培養(yǎng)出來的學生，只知理論，不知運用，無法滿足企業(yè)對運用型和創(chuàng)新型人才的需求。

參與式教學方法強調(diào)多元化的教學，具有以下特點：(1)開放式的教學內(nèi)容；(2)提問式的講課；(3)無標準答案的習題；(4)論文形式的考試等［1］。這使《人力資源管理》的教學不再束縛于課程內(nèi)容的框架內(nèi)，能夠運用豐富多彩的企業(yè)案例和運作實務(wù)。學生也從只是被動學習的定位上解放出來；提問式的講課充分體現(xiàn)了教學的參與性、雙向性和自主性，促進學生更多地關(guān)注社會環(huán)境的變化，增長社會見識和理論結(jié)合實際的能力；沒有標準答案的習題更有利于學生獨立思考，拓展發(fā)散思維，激發(fā)創(chuàng)新性，幫助學生尋找興趣點；而以報告或小論文形式作為考試或平時成績能起到激勵學生積極參與競爭與合作的作用，較好地鍛煉學生組織討論和歸納總結(jié)的能力，培養(yǎng)學生在企業(yè)或其它工作崗位上策劃項目及領(lǐng)導的能力等?？傊?，《人力資源管理》的課程特點決定了其非常適合運用參與式教學方法。

三、參與式教學在《人力資源管理》中的運用

《人力資源管理》課程的參與式教學體現(xiàn)為以案例為基本素材，以激勵參與、培養(yǎng)管理能力為基本出發(fā)點，在教學中通過創(chuàng)設(shè)一個良好的學習環(huán)境，使學生主動參與課堂教學，參與管理實踐。筆者結(jié)合教學實際情況，從案例研討、情景參與與角色扮演、實踐教學法等多種形式討論參與式教學在 《人力資源管理》中的運用。

(一)案例研討

案例研討是指在老師教授專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學內(nèi)容，有針對性的編寫、選擇案例，組織學生進行個案實際調(diào)研，并通過對調(diào)查現(xiàn)狀的分析研究，提出改進或解決方案，進行小組交流，全班演講，教師進行評點，同時將方案反饋給調(diào)研單位或邀請調(diào)研單位的人力資源經(jīng)理觀摩演講，挑選出可行性的方案進行點評。這種教學法的目的在于提高學生實踐動手能力，培養(yǎng)學生資料收集、歸納能力，分析問題、解決問題的創(chuàng)新能力，小組活動的組織協(xié)調(diào)能力。值得注意的是，參與式教學中的案例研討不同于一般的案例分析，應該做到以學生為主體，而不是教師講授然后公布答案。一般可結(jié)合小組討論的形式，由4-5人為1個小組，讓學生互相交流，彼此爭論、互教互學、共同提高。教師要了解各小組討論的合作效果和討論焦點，在小組討論遇到瓶頸時加以適度引導，調(diào)節(jié)不同小組和組員之間的動靜關(guān)系。參與式管理強調(diào)“無標準答案習題”，因此對討論結(jié)果教師也不進行對錯判斷，只對每個小組的結(jié)論進行適當點評，對一些瓶頸問題加以解釋，以鼓勵為主。

（二）情景參與，角色扮演

《人力資源管理》課程可以通過游戲、小品、實景練習等方式，為學生提供逼真的管理情景，讓學生模擬并參與實際情境，并在其中扮演不同的角色，展示所要解決的管理關(guān)系與矛盾；或由角色扮演者現(xiàn)場處理問題，模擬決策，然后師生共同分析各扮演者的處理是否得當?？偟膩碚f，角色扮演法主要是偏重于讓學生學習行動方面之各項知識與技能，讓學生于實際的參與、扮演角色的過程中直觀地感受和領(lǐng)悟所涉及的“實戰(zhàn)”問題，讓學生熟悉管理中的實際操作并培養(yǎng)學生的應變能力、思維能力和語言表達能力，為其將來求職以及處理類似實際事務(wù)做準備。角色扮演法由于是讓學生親自演出、扮演角色，無論是演出話劇或是利用游戲寓教于樂，都兼具了活潑與生動性，這將引起使用者的興趣，也讓其對角色扮演法所欲傳達的知識內(nèi)容產(chǎn)生興趣，并快樂地學習。

（三）實踐教學法

實踐教學法是指教學過程中，運用教室外的教學資源如實驗室、校內(nèi)第二課堂、校外實習基地(實習單位)等，開展教學活動，以加深學生對人力資源管理的理解，提高學生的應用能力（包括創(chuàng)新能力、溝通能力、表達能力、市場調(diào)查與分析能力、營銷策劃能力和市場拓展能力等）。學生可在老師的指導下到實習基地、實習單位進行短時間的參觀或進行簡單的實踐。學生可以從教學活動中熟悉人力資源管理各環(huán)節(jié)的運作，產(chǎn)生較強烈的直觀意識，再通過撰寫報告、老師評分的方式，加深對人力資源管理尤其是實踐性特征的理解。還可以讓是學生利用周末針對某個專題進行調(diào)查，如當?shù)貑T工工資水平的調(diào)查、員工跳槽原因的調(diào)查等等，這些都能夠提高學生理論聯(lián)系實際、綜合運用知識的能力。同時，在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，明白學習過程中的不足，也有利于學生更好地明確學習目的。

四、參與式教學存在的問題及應對措施

(一)參與式教學存在的問題

在《人力資源管理》的教學實踐程中發(fā)現(xiàn)，參與式教學可能存在以下問題：(1)學生配合不積極而出現(xiàn)“冷場”的尷尬。特別是對于低年級的本科生來說，其對學習環(huán)境和企業(yè)環(huán)境的陌生和從中學時代保留下來的學習習慣等，使他們不敢于表達觀點，從而造成了還是老師“自編自導自演”的局面。(2)學生能力和素質(zhì)出現(xiàn)分化，參與程度差距較大。性格活躍、自身能力較強的學生踴躍參與從而使能力更強，而性格內(nèi)向、自身能力較弱的學生羞于參與或不愿參與從而使能力更弱，難以調(diào)動全體學生的參與熱情，這在很大程度上違背了參與式教學的初衷。(3)師生的定位回歸傳統(tǒng)式教學，教師還是“操縱”的角色。有些教師對于學生的參與表示了明顯的不認可，打擊了學生的積極性和參與熱情。因此，在實際教學過程中，應真正把握參與式教學的內(nèi)涵和技巧，從教師和學生兩方面促進《人力資源管理》教學的成功。

(二)應對措施

1．提高學生的積極性和自覺性。(1)參與式教學以自學為主，讓學生成為主體地位，相當多的學生可能會無所適從。所以，必須通過教師的引導，讓他們知道怎樣學習案例，怎樣為案例課題做準備，為解決這些問題應掌握哪些知識，以便學生認準自己的角色，真正站到自己應該站的位置，積極參與其中。(2)參與式手段不局限于課本但不代表脫離課本知識。因此，在正式討論之前，要求學生課前自學，主動了解案例背景知識，熟悉案例討論流程，以及事先對案例中的問題進行思考并能提出問題和相應的解決方案，以便在案例分析的時候能有序地參與。這對于學生學習興趣的提高及理解能力、思考能力的強化和視野的拓展有積極的意義。(3)對學生進行有效激勵。教師可以實施考核鼓勵學生進行討論、交流，提高學生學習積極性。

2．提高教師的業(yè)務(wù)能力。(1)教師要注意角色的定位和轉(zhuǎn)化，從信息提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的促進者、引導者、組織者、學習者和參與者，營造民主、自由、活潑的課堂氛圍。善于表揚，提高學生的成就感和參與熱情。(2)教師要不斷提高自我的知識水平和捕捉時事熱點的敏銳性，靈活科學地選擇與學生能力相適應的案例，利用多媒體教學技術(shù)，為學生參與課堂教學做好充分的準備。(3)教師要能清楚地表達問題，更應該認真傾聽，快速思考，正確地引導學生進行有針對性的討論。關(guān)注每一位學生的成長和培養(yǎng)，教學的目的和內(nèi)容選擇必須以學生的理論水平和實踐能力的提高為目的。

課堂是高校教學的主要場所，課堂學習是學生承傳知識文化的基本形式，是提高教學質(zhì)量的內(nèi)核所在。傳統(tǒng)的課堂教學有兩大特點并可能成為提高課堂教學質(zhì)量的障礙：一是師生溝通的單向性，即以教師講授為主，學生則是被動地聽，亦即所謂的“填鴨式教學”；二是知識傳授的刻板型，即教師完整地按教學大綱及教學進度給學生講授課本知識成了教學的中心任務(wù)。為提高課堂教學質(zhì)量，其關(guān)鍵所在就是不斷綜合運用新的參與式教學方式，提高學生對人力資源管理課程的興趣，使學生積極主動參與課堂學習，通過營造課堂文化，引導、鼓勵學生對實踐問題的思考，激發(fā)學生深層的心智模式變化。

[1]陳華.參與式教學法的原理、形式與應用[J].中山大學學報論叢，2001(6).

[2]劉革,鄧慶彪.《保險學原理》課程參與式教學的實踐與思考[J].保險職業(yè)學院學報，2008(3).

[3]辛治洋.從操縱到交往：論教師參與教學的三種方式[J].教育理論與實踐，2004(11).

G642.421

A

1673-1999（2010）06-0185-02

蘇玉娥（1980-），女，河南唐河人，碩士，河南農(nóng)業(yè)大學（河南鄭州450002）文法學院講師，研究方向為人力資源管理理論與實踐。