高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教有效性策略探索
——基于陜西理工學(xué)院的調(diào)查

溫 艷

（陜西理工學(xué)院 歷史文化系，陜西 漢中 723000）

高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教有效性策略探索
——基于陜西理工學(xué)院的調(diào)查

溫 艷

（陜西理工學(xué)院 歷史文化系，陜西 漢中 723000）

當(dāng)前，各高校普遍采用學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教作為監(jiān)控課堂教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一.網(wǎng)上評(píng)教有傳統(tǒng)評(píng)教無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，如操作性強(qiáng)，便于數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)等等.但是在陜西理工學(xué)院實(shí)際操作中，也反映出一些突出問(wèn)題，主要是：指標(biāo)體系不科學(xué)、不盡合理；評(píng)教時(shí)機(jī)不合適；評(píng)價(jià)結(jié)果利用不充分等.為了使網(wǎng)上評(píng)教更有效地促進(jìn)教學(xué)與改革，應(yīng)該進(jìn)一步使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更加合理科學(xué)化；對(duì)學(xué)生加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步明確意義，了解指標(biāo)體系；合理利用評(píng)價(jià)結(jié)果，使得評(píng)教真正能夠促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高.

高校；網(wǎng)上評(píng)教；有效性；策略

教學(xué)質(zhì)量是高校生存和發(fā)展的生命線.科學(xué)規(guī)范的教學(xué)評(píng)價(jià)體系是促進(jìn)教學(xué)穩(wěn)步提高的重要手段.評(píng)教是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)稱.所謂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，是指在科學(xué)地、系統(tǒng)的全面搜集、整理、處理和分析教學(xué)環(huán)節(jié)（一般指課堂教學(xué)）信息的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的價(jià)值作出判斷的過(guò)程.[1]用教育評(píng)價(jià)的理論和技術(shù)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程及其結(jié)果是否達(dá)到一定質(zhì)量要求所做出的價(jià)值判斷.目的是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高.早在20世紀(jì)80年代，清華、人大、北師大等高校率先展開(kāi)學(xué)生評(píng)價(jià)，90年代各高校普遍采用.[2]陜西理工學(xué)院經(jīng)過(guò)多年的探索，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作基本形成了校級(jí)、學(xué)院（系級(jí)）、教研室三級(jí)評(píng)教體系.[3]評(píng)教方式主要包括學(xué)生評(píng)教、專家評(píng)教、同行評(píng)教、自我評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面.而作為教學(xué)主要對(duì)象的學(xué)生評(píng)教又被賦予最重要的地位.教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)以課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為重心，同時(shí)兼顧其它方面，如素質(zhì)評(píng)價(jià)，課前準(zhǔn)備和課后輔導(dǎo)的評(píng)價(jià)等.目前學(xué)生評(píng)教，主要有學(xué)校管理部門在學(xué)期中間和期末組織的書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查兩種形式.

網(wǎng)上評(píng)教是伴隨計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，以及教務(wù)管理的科學(xué)化，網(wǎng)絡(luò)化而出現(xiàn)的，在20世紀(jì)90年代末期以來(lái)廣泛被各高校廣泛采用，陜西理工學(xué)院2008年開(kāi)始采取以學(xué)生期末網(wǎng)上評(píng)教為主，畢業(yè)生書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查為輔的評(píng)教方式.與傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查相比，網(wǎng)上評(píng)教有如下優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)上評(píng)教一般都實(shí)行匿名制，學(xué)生顧慮小，更能體現(xiàn)學(xué)生真實(shí)意愿，而且時(shí)間也相對(duì)比較靈活，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生參與評(píng)教積極性，在更大程度上確保了評(píng)教的公正性和可信性；學(xué)生參與的范圍更廣，可以覆蓋更多的學(xué)生和教學(xué)過(guò)程；確保評(píng)教數(shù)據(jù)的廣泛和代表性；網(wǎng)上評(píng)教信息的獲取和分析更加直觀、快捷、準(zhǔn)確，減輕了各教學(xué)管理單位的負(fù)擔(dān)；因?yàn)榫W(wǎng)上評(píng)教更快捷，且受時(shí)間影響較小，可以多次進(jìn)行評(píng)教，更有利于監(jiān)督教學(xué)全過(guò)程，使得評(píng)教更加客觀、真實(shí)的反映教師的教學(xué)水平和教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題.

正因?yàn)槿绱?，網(wǎng)上評(píng)教受到學(xué)生和教務(wù)管理部門的歡迎.但是陜西理工學(xué)院在實(shí)施網(wǎng)上評(píng)教的一年多來(lái)，一些問(wèn)題也反映出來(lái)，突出的有：

1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不盡合理

學(xué)校在制定評(píng)教體系時(shí)沒(méi)有充分考慮本校的辦學(xué)特色、專業(yè)性質(zhì)，學(xué)生、教師的特點(diǎn)，而是模仿、照抄別的學(xué)校的指標(biāo)目錄.評(píng)價(jià)指標(biāo)也長(zhǎng)時(shí)間不變，只是紙質(zhì)評(píng)價(jià)體系的電子版.[4]導(dǎo)致評(píng)價(jià)體系不能與教學(xué)與時(shí)俱進(jìn)，缺乏特色.另外評(píng)價(jià)指標(biāo)體系過(guò)于單一，該校目前文科、理科、工科所有課程、所有教師采用統(tǒng)一指標(biāo)體系.課程的多樣性決定了了量化指標(biāo)的多樣性，全校所有課程、所有教師采用用同一指標(biāo)評(píng)價(jià)忽視了課程的差異和由于課程差異導(dǎo)致的教學(xué)差異，勢(shì)必不合適，而且老師在閱歷、學(xué)識(shí)、年齡、教學(xué)特點(diǎn)等方面的個(gè)性特異性體現(xiàn)不出來(lái).隨著教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的不斷創(chuàng)新，讓所有教師再去遵守同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，勢(shì)必會(huì)制約教師上課發(fā)揮創(chuàng)造性，也影響學(xué)校的教學(xué)改革；指標(biāo)內(nèi)容簡(jiǎn)單化，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分配缺乏缺乏理論依據(jù)的支撐；各項(xiàng)具體指標(biāo)體系比較抽象，在制定指標(biāo)時(shí)，沒(méi)有考慮學(xué)生是否真正理解了各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)在涵義，而且某些指標(biāo)超越了學(xué)生的評(píng)教能力，一般的評(píng)價(jià)都圍繞教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等發(fā)面進(jìn)行評(píng)價(jià)，但教師的為人師表、內(nèi)容前瞻、培養(yǎng)學(xué)生能力等方面，學(xué)生很難準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，使得學(xué)生在量化打分時(shí)不好把握.而且所指定的指標(biāo)體系能否真正涵蓋一個(gè)教師課堂教學(xué)的全部，還是有待商榷的.

2 評(píng)教時(shí)機(jī)選擇不合理

目前該校評(píng)教主要選擇在每學(xué)期結(jié)束前，這樣容易產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇.[1]一方面，一些學(xué)生擔(dān)心老師在期末考試報(bào)復(fù)，往往迎合老師打高分，或者因?yàn)槊τ谄谀┛荚嚩鴽](méi)有精力和時(shí)間對(duì)評(píng)教體系進(jìn)行足夠了解，疲于應(yīng)付，甚至有同學(xué)代評(píng)的現(xiàn)象，評(píng)教往往流于形式.另一方面，教師擔(dān)心學(xué)生打分過(guò)低而有意放低考試標(biāo)準(zhǔn)甚至泄露考試相關(guān)內(nèi)容.還有一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是，就是學(xué)校教學(xué)工作臨近尾聲，管理者主要的精力主要放在在組織考試，而對(duì)網(wǎng)上評(píng)教的結(jié)果不能及時(shí)的總結(jié)或細(xì)致的研究，或者由于教師本人可以通過(guò)登陸系統(tǒng)看到自己的評(píng)價(jià)結(jié)果，相關(guān)教學(xué)單位不再重視評(píng)教結(jié)果匯總，使得教師在某種程度上不能對(duì)自己存在的問(wèn)題深刻反思，這樣就達(dá)不到以評(píng)教促進(jìn)教學(xué)的目的.

3 評(píng)價(jià)組織實(shí)施過(guò)程單項(xiàng)化，評(píng)價(jià)結(jié)果利用不合理

學(xué)生評(píng)教一般由教務(wù)處組織實(shí)施，教師評(píng)教結(jié)果被廣泛用于職稱評(píng)審、優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)定、教學(xué)能手評(píng)選等活動(dòng)中.因此，教師存在心理緊張狀況，很難從容思考教學(xué)中存在的問(wèn)題.這樣評(píng)教就淪為教務(wù)處單項(xiàng)教學(xué)管理的手段.[5]而且教務(wù)處和各教學(xué)單位只是單向統(tǒng)計(jì)評(píng)教信息，忽視了教師的意見(jiàn)，也幾乎不和教師、學(xué)生進(jìn)行溝通，一起分析出現(xiàn)的原因，提出可行的改進(jìn)措施.

另外，目前的評(píng)教更多強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)教師的的一種評(píng)價(jià)，忽視了學(xué)生自身的因素.學(xué)生的主觀因素對(duì)評(píng)教影響也很大.而且學(xué)生自身的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響學(xué)生的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn).學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和態(tài)度都不盡相同，所以導(dǎo)致有的老師嚴(yán)格要求學(xué)生往往得分較低.有些學(xué)生依照教師的人格魅力指數(shù)打主觀分.這是網(wǎng)上評(píng)教和書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查都出現(xiàn)的通病.由于實(shí)行匿名制評(píng)教，也出現(xiàn)了一些學(xué)生比較隨意發(fā)表與評(píng)教無(wú)關(guān)甚至諷刺教師、攻擊教師人格的情況，還有的學(xué)生請(qǐng)別人代替評(píng)教的情況.這確是實(shí)行網(wǎng)上評(píng)教后出現(xiàn)的不良現(xiàn)象.

如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，使得網(wǎng)上評(píng)教盡可能的做到客觀、公正，真正體現(xiàn)教師的教學(xué)水平和學(xué)生的評(píng)價(jià)水平，以評(píng)教來(lái)促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法，筆者認(rèn)為主要應(yīng)該做好組織教學(xué)評(píng)教的管理者、評(píng)教主體——學(xué)生，評(píng)教對(duì)象——教師的工作.具體包括：

第一，教務(wù)管理部門應(yīng)該開(kāi)展理論研究，制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是否合理，是評(píng)教最終是否有價(jià)值的前提.要制定科學(xué)合理的指標(biāo)體系，應(yīng)該廣泛的開(kāi)展調(diào)查，除了了解學(xué)校教育教學(xué)現(xiàn)狀、了解學(xué)科與專業(yè)特點(diǎn)、特色，還應(yīng)該考慮到教師、學(xué)生的實(shí)際情況，以及課程內(nèi)容與教育技術(shù)等因素，所以制定教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一個(gè)龐大的工程，需要更多的人參與進(jìn)來(lái)，特別是應(yīng)該多聽(tīng)取評(píng)教的主體——學(xué)生與對(duì)象——教師的意見(jiàn)和建議，最好應(yīng)該根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系.另外教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)各體系也不應(yīng)該是一成不變的，隨著教學(xué)觀念的更新與教學(xué)改革的深入化，教學(xué)評(píng)價(jià)體系也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行更新.[6]

第二，對(duì)學(xué)生做好相關(guān)宣傳，提高認(rèn)識(shí).首先通過(guò)行之有效的宣傳活動(dòng)，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到評(píng)教的目的意義，對(duì)促進(jìn)教學(xué)的作用，讓學(xué)生主動(dòng)積極的投入到評(píng)教中.同時(shí)還應(yīng)該對(duì)評(píng)教指標(biāo)體系的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，使學(xué)生等能夠正確掌握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，就可能避免學(xué)生對(duì)評(píng)教草草應(yīng)付，敷衍了事，或者帶情緒進(jìn)行評(píng)教.這在很大程度上保證了評(píng)估的公正公平性.

第三，合理使用評(píng)價(jià)結(jié)果.由于網(wǎng)上評(píng)教比較直觀，操作比較便捷，評(píng)教結(jié)果廣泛應(yīng)用于各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，和教師的實(shí)際利益掛鉤，教師比較重視評(píng)教分?jǐn)?shù)，對(duì)促進(jìn)教學(xué)確有幫助作用.但是過(guò)分強(qiáng)調(diào)評(píng)教結(jié)果，使部分教師容易對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果患得患失，有的甚至把情緒帶到教學(xué)中，也使得一些即將評(píng)職稱的教師無(wú)所適從.在調(diào)查過(guò)程中，青年教師普遍反映心理壓力較大，這一點(diǎn)應(yīng)該引起足夠重視.首先要明確一點(diǎn)：教師的教學(xué)質(zhì)量不能單靠學(xué)生評(píng)教，而應(yīng)該通過(guò)多渠道多方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控.另外，學(xué)生評(píng)教結(jié)果應(yīng)該主要以幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量為目的，而不能過(guò)多與老師的各種實(shí)際利益相關(guān)聯(lián)，使其具有較少功利性，才能最終保證評(píng)價(jià)結(jié)果有效性.

綜上，要合理利用教學(xué)評(píng)教手段，教務(wù)管理部門、具體教學(xué)單位、教師都應(yīng)該積極思考，使網(wǎng)絡(luò)評(píng)教發(fā)揮最大效能.

〔1〕呂文戈，李雯華，時(shí)松和．學(xué)生評(píng)教方法的改革探索.中國(guó)高等教育評(píng)估，2001（3）：56-58.

〔2〕李芳．學(xué)生評(píng)教的問(wèn)題與對(duì)策分析[J]．大學(xué)·研究與評(píng)價(jià)，2007（12）：82-85.

〔3〕溫艷．高校評(píng)教存在的問(wèn)題與策略研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2008（7）：71-73.

〔4〕劉梅．高校網(wǎng)上評(píng)教的思考與探索[J].管理科學(xué)文摘，2007（10）：51-52.

〔5〕陳國(guó)海．我國(guó)高?！皩W(xué)生評(píng)教”研究綜述[J]．高等教育研究學(xué)報(bào)，2001（3）：30-32.

〔6〕繆燕平．謝清明．高校建立和完善課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系的探索與建議[J]．成都信息工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（2）：291-293.

G647

A

1673-260X（2010）02-0209-02

陜西理工學(xué)院2006年教改項(xiàng)目基金資助（YJG0612）