關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員工作的思考

陳維榮

（金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)與通訊工程系，江蘇南京211156）

關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員工作的思考

陳維榮

（金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)與通訊工程系，江蘇南京211156）

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生教育工作的得力助手，是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，是學(xué)校和學(xué)生家庭及社會(huì)教育的協(xié)調(diào)者，擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理、教育、服務(wù)的重任。輔導(dǎo)員不僅要具備良好的思想教育素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、敬業(yè)精神和以身作則的人格魅力，還要有科學(xué)、有效的工作方法。輔導(dǎo)員要理解學(xué)生的情感、尊重學(xué)生的人格，站在平等的立場(chǎng)上和學(xué)生談話，和學(xué)生交流，在交流中尋找教育機(jī)會(huì)，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生的心理活動(dòng)規(guī)律。

高職院校輔導(dǎo)員工作學(xué)生特點(diǎn)

一、高職院校學(xué)生的特點(diǎn)

近年來(lái)，高等職業(yè)教育空前發(fā)展，特別是自1999年高校擴(kuò)招以來(lái)，學(xué)生人數(shù)迅速增加，高等職業(yè)院校的學(xué)生也呈現(xiàn)出新特點(diǎn)：從紀(jì)律來(lái)看，組織自律和自我約束力較差；從文化基礎(chǔ)來(lái)看，理論基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)方法欠缺；從心理特征來(lái)看，因未能進(jìn)入理想大學(xué)，大多存在著自卑、無(wú)奈、無(wú)助等心理；獨(dú)生子女較多，思維和行為較個(gè)性化，但獨(dú)立生活能力、群體適應(yīng)能力整體上較為欠缺；部分學(xué)生由于中學(xué)甚至小學(xué)受到老師批評(píng)較多，對(duì)老師存在仇視心理，不信任老師。這些都導(dǎo)致了高職院校學(xué)生工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，給學(xué)生工作增加了很大的難度。

二、結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，做好輔導(dǎo)員工作

高職院校學(xué)生思想工作的新特點(diǎn)，要求我們這些從事學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員，要適應(yīng)新的變化，針對(duì)學(xué)生思想工作，采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧?，既做學(xué)生的良師，又做學(xué)生的益友。我總結(jié)在金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院五年來(lái)從事輔導(dǎo)員工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為做好學(xué)生工作可以從以下幾個(gè)方面來(lái)抓。

（一）學(xué)生管理工作的制度化和人性化相統(tǒng)一。

1.學(xué)生管理的制度化。

制度是一系列被制定出來(lái)的規(guī)則、守法程序和行為的道德和倫理規(guī)范。制度的最大特點(diǎn)是通過(guò)鼓勵(lì)或懲罰某一行為來(lái)調(diào)節(jié)人的活動(dòng)。俗話說(shuō)國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，學(xué)校也不例外。所謂學(xué)校的制度即學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)的過(guò)程中都要有許多約束，尤其是處于青春期的高職院校學(xué)生。實(shí)行制度化管理，首先是讓學(xué)生了解學(xué)校的規(guī)章制度，清楚在校內(nèi)什么可為，什么不可為，所以在學(xué)生工作中，讓學(xué)生學(xué)習(xí)《學(xué)生守則》，了解學(xué)校的相關(guān)制度，這是開(kāi)展學(xué)生工作的前提。實(shí)行制度化管理時(shí)輔導(dǎo)員最主要的是要做到獎(jiǎng)懲公正，一視同仁，遇到問(wèn)題處理及時(shí)、果斷。記得我初帶2005級(jí)學(xué)生時(shí)，他們剛升大二，學(xué)生思維比較活躍，班級(jí)紀(jì)律比較混亂，他們平時(shí)節(jié)假日班上五十個(gè)學(xué)生只有十幾個(gè)上課，班上還有幾個(gè)學(xué)生特別不守紀(jì)律，經(jīng)常曠課，上課和老師搗亂。針對(duì)這些問(wèn)題，我首先在班上組織了學(xué)生手冊(cè)學(xué)習(xí)，嚴(yán)肅紀(jì)律要求，不論任何人都一視同仁。在國(guó)慶放假時(shí)有學(xué)生欲以各種理由請(qǐng)假提前離開(kāi)，我重申紀(jì)律，講明利害關(guān)系，并在班會(huì)上表態(tài)，堅(jiān)決不允許提前離校，校紀(jì)面前人人平等，確保了學(xué)生不擅自離校。另外，為嚴(yán)肅紀(jì)律，我按校紀(jì)校規(guī)處分了一個(gè)經(jīng)常曠課、欺負(fù)其他同學(xué)的學(xué)生，在學(xué)生當(dāng)中產(chǎn)生了不小的影響。至此之后，這兩個(gè)班學(xué)生意識(shí)到校紀(jì)校規(guī)的嚴(yán)厲性，不敢再違反校紀(jì)校規(guī)。因此用嚴(yán)明的校紀(jì)校規(guī)來(lái)約束學(xué)生，對(duì)于學(xué)生管理來(lái)說(shuō)是必須的。

2.學(xué)生管理的人性化。

樹(shù)立以人為本的工作價(jià)值目標(biāo)是高職院校學(xué)生工作的出發(fā)點(diǎn)。以往學(xué)生管理工作的傳統(tǒng)方法就是從學(xué)校的條條框框出發(fā)，要求學(xué)生適應(yīng)各種各樣的規(guī)章制度和學(xué)校管理方式，這就容易脫離學(xué)生實(shí)際，使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理。這就要求學(xué)生管理工作必須以人為本，從學(xué)生的內(nèi)在需要出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生把個(gè)人的成才目標(biāo)與學(xué)校的教育目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。高職院校應(yīng)牢固樹(shù)立“以人為本，嚴(yán)格管理，科學(xué)管理”“學(xué)生工作無(wú)小事”“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的學(xué)生管理工作理念，為學(xué)生成長(zhǎng)成才創(chuàng)造各種條件，最大限度地激發(fā)學(xué)生內(nèi)在成才動(dòng)力，把工作實(shí)實(shí)在在放到以人為本的目標(biāo)上來(lái)。對(duì)于管理的人性化，我主要從管理者的“四心”來(lái)談。

（1）帶著一份誠(chéng)心。誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待每個(gè)學(xué)生，坦誠(chéng)地和學(xué)生交往，將心比心，真心地關(guān)心學(xué)生。學(xué)生也是有感情的，他們會(huì)意識(shí)到老師對(duì)他們的真誠(chéng)與關(guān)心，并回報(bào)以同樣的坦誠(chéng)。學(xué)生的可貴之處就是“單純”，在和人的相處中，他們一般都是很真心的。一旦他們發(fā)現(xiàn)老師對(duì)他們不真心，他們將不再信任老師，如果學(xué)生一旦不信任老師，那學(xué)生管理工作將很難順利開(kāi)展。反之，如果學(xué)生信任老師、敬重老師，那班級(jí)肯定能呈現(xiàn)一種和諧的精神風(fēng)貌。師生關(guān)系是友好的，工作自然容易開(kāi)展。

（2）擁有一顆愛(ài)心。老年的管理者可以把學(xué)生看作是自己的子女一樣，關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們；年輕的管理者可以把他們當(dāng)作是自己的弟弟妹妹一樣指點(diǎn)他們，和他們友好相處。充滿愛(ài)心的關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，幫助他們解決一些實(shí)際困難。

（3）工作處處細(xì)心。每個(gè)輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生都有100多人，這就要求輔導(dǎo)員要“耳聽(tīng)六路，眼觀八方”，隨時(shí)注意和了解學(xué)生的一言一行，來(lái)掌握他們的思想變化、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題，以免造成嚴(yán)重后果，這也要求輔導(dǎo)員管理學(xué)生時(shí)一定要細(xì)心。

（4）對(duì)待學(xué)生耐心。俗話說(shuō)“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”。教育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可急于求成，要有耐心，對(duì)待學(xué)生一定要做好長(zhǎng)期工作的準(zhǔn)備，一天不行就兩天，一個(gè)星期，一個(gè)月，甚至一年、兩年。一個(gè)方法不行就采用另一種方法，要相信“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”。

（二）塑造良好班風(fēng)，提高學(xué)習(xí)效果。

在管理學(xué)生的過(guò)程中，我認(rèn)為建立良好的班級(jí)風(fēng)氣和學(xué)習(xí)氛圍是很有必要的。因此在平時(shí)工作中，我常找學(xué)生談話，了解他們的想法，激發(fā)他們的進(jìn)取心。2003級(jí)學(xué)生在“專(zhuān)轉(zhuǎn)本”中，統(tǒng)招生“專(zhuān)轉(zhuǎn)本”達(dá)到17人，占班級(jí)的22.36%，預(yù)科生也有3人成功“專(zhuān)轉(zhuǎn)本”；2005級(jí)學(xué)生中有15人“專(zhuān)轉(zhuǎn)本”成功，占班級(jí)的15.15%；另外，2005級(jí)學(xué)生魏洪軍、曾偉宏兩位學(xué)生在江蘇省大專(zhuān)院校高等數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng)（江蘇民辦高校中僅有三人獲獎(jiǎng)，我班就占了兩人），為學(xué)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)。我所帶的班級(jí)，每學(xué)年綜合測(cè)評(píng)中獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生很多，以2005級(jí)學(xué)生為例，兩年的綜合測(cè)評(píng)中共有43人次學(xué)生獲得三等以上獎(jiǎng)學(xué)金，其中有3人獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金，有13人連續(xù)兩年獲三等以上獎(jiǎng)學(xué)金，被評(píng)為優(yōu)秀畢業(yè)生。我所帶班級(jí)學(xué)生考證通過(guò)率也較高，英語(yǔ)三級(jí)達(dá)到了60.6%，計(jì)算機(jī)一級(jí)通過(guò)率高達(dá)93%，職業(yè)資格證書(shū)中AutoCAD、中級(jí)電工、電子Cad通過(guò)率達(dá)100%，達(dá)到人手有證。通過(guò)累累碩果，我們不難得出這樣的結(jié)論：良好的學(xué)習(xí)氛圍，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（三）加強(qiáng)班干部的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的自主意識(shí)。

班級(jí)是培養(yǎng)學(xué)生的基本單位，是培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的搖籃。在班級(jí)管理中應(yīng)注重培養(yǎng)班干部的管理能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生管理班級(jí)的積極性，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力，又能讓管理者在以后的工作中省心、省力，還能培養(yǎng)出一批富有創(chuàng)造力、全面發(fā)展的人才。

選拔班干部首先需要了解學(xué)生以前的基本情況、同學(xué)、老師的評(píng)價(jià)等，選撥上來(lái)的學(xué)生干部既要受到學(xué)生的擁戴和支持，又應(yīng)是老師的得力助手。首先，班干部要管理好班級(jí)，自身素質(zhì)要高，這就是說(shuō)要求別人做到的，自己一定要做到。每次給班干部開(kāi)會(huì)或者找班干談心時(shí)我強(qiáng)調(diào)最多的一句話就是：“你們是班干部，老師對(duì)你們的要求比其他同學(xué)更高、更嚴(yán)格，別人能做的，你們不一定能做，你們犯錯(cuò)，處理起來(lái)更嚴(yán)格，因?yàn)橹挥羞@樣，才能樹(shù)立你們?cè)谕瑢W(xué)中的威信。別的同學(xué)才能服?！庇浀糜幸淮?，元旦放假時(shí)班長(zhǎng)跟我請(qǐng)假要提前走，我沒(méi)同意。他說(shuō)：“其他同學(xué)為什么可以請(qǐng)假，我就不行?！蔽艺f(shuō)：“因?yàn)槟闶前嚅L(zhǎng)，班長(zhǎng)必須作好表率作用，如果你都帶頭請(qǐng)假，其他同學(xué)跟我請(qǐng)假怎么說(shuō)，批還是不批呢？”其次，輔導(dǎo)員必須多給機(jī)會(huì)培養(yǎng)班干部，鍛煉他們，提高他們的能力，樹(shù)立他們的威信。比如班會(huì)開(kāi)幾次后可改為班長(zhǎng)主持；體育活動(dòng)交給體育委員組織。文娛活動(dòng)交給文娛委員組織；老師在其中起到監(jiān)督、協(xié)助的作用，這有利于充分發(fā)揮他們的才干，增強(qiáng)他們的自信心。

（四）加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。

1.為人師表，以身作則，做好學(xué)生表率作用。

在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中，輔導(dǎo)員的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重大影響。因此我們?cè)谄綍r(shí)的工作中一定要注意自己的形象。在班級(jí)管理中要求學(xué)生做到的首先自己要做到。例如上課、早操、早讀、晚自習(xí)要求學(xué)生不遲到，自己首先要做到。對(duì)待每個(gè)學(xué)生做到公平公正，大家一視同仁。不收禮，不接受家長(zhǎng)請(qǐng)客吃飯，樹(shù)立良好的自身形象，做學(xué)生心目中的楷模。

2.永遠(yuǎn)保持一顆寬容之心、關(guān)愛(ài)之心。

學(xué)生總會(huì)犯錯(cuò)，有的違反校紀(jì)校規(guī)，有的對(duì)老師出言不遜。教師應(yīng)該批評(píng)教育的就批評(píng)教育，該處理的就處理。但事情過(guò)后仍然要一如既往地對(duì)待他們、幫助他們、愛(ài)護(hù)他們，不要讓他們有受到冷遇的感覺(jué)，有的甚至要對(duì)他們更有耐心、更細(xì)心。否則對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)很不利，有的還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題。教師的寬容與關(guān)愛(ài)永遠(yuǎn)是治療學(xué)生的良藥。對(duì)學(xué)生的寬容，老師收獲的將是學(xué)生滿心的感激與敬重。這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是深有感觸的。記得2003級(jí)的一個(gè)預(yù)科生可能在中學(xué)時(shí)受到過(guò)老師的打擊，心里特別仇視老師。有一次開(kāi)班會(huì)當(dāng)眾頂撞我，我很生氣，于是狠狠批評(píng)了他，讓他回去寫(xiě)檢討。以后我該怎么對(duì)這個(gè)學(xué)生呢？不聞不問(wèn)，當(dāng)作不存在，那肯定不行。我考慮后決定還是一如既往地對(duì)待他，該表?yè)P(yáng)時(shí)表?yè)P(yáng)，該批評(píng)時(shí)照常批評(píng)，最后畢業(yè)時(shí)，這個(gè)學(xué)生和我的感情反而很好。

總之，高職院校輔導(dǎo)員工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。要想做好這項(xiàng)工作，我們必須不斷地調(diào)節(jié)自我、充實(shí)自我、完善自我，以自我的真誠(chéng)換取學(xué)生的真誠(chéng)，以自我的正直構(gòu)筑學(xué)生的正直。切實(shí)從各方面加強(qiáng)自身修養(yǎng)，同時(shí)更要具有一顆寬容、熱愛(ài)學(xué)生的心，才能成為一名受學(xué)生敬重和愛(ài)戴的輔導(dǎo)員。