新館建設(shè)與圖書數(shù)字化及業(yè)務(wù)拓展服務(wù)

武心群

大家知道21世紀(jì)將是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的世紀(jì)。而數(shù)字化是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化是手段，信息化是根本目的。因此一個(gè)全新的南京圖書館與未來(lái)數(shù)字化信息服務(wù)至關(guān)重要。本文僅就圖書館數(shù)字化問(wèn)題談幾點(diǎn)看法：

1.建設(shè)數(shù)字化圖書館的必要性

1.1 數(shù)字化圖書館的涵義和特點(diǎn)

所謂數(shù)字化圖書館是以數(shù)字形式存貯和處理信息，對(duì)有高度價(jià)值的圖像、文本、語(yǔ)言、影像和科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體進(jìn)行收集，規(guī)范性加工和高質(zhì)量保存和管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，并提供在廣域網(wǎng)上高速橫向跨庫(kù)連接的電子存取信息服務(wù)系統(tǒng)。[1]

1.2 建設(shè)數(shù)字化圖書館的必然性

世界經(jīng)濟(jì)論壇第27屆年會(huì)于1997年在瑞士召開，對(duì)建立“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)信息數(shù)字化”進(jìn)行了深入探討。美國(guó)早在1991年就開始數(shù)字化圖書館的建設(shè)，其后英、法、日、德、意相繼開發(fā)本國(guó)的數(shù)字化圖書館。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館到2000年已將500萬(wàn)份文件數(shù)字化[2]。1997年召開的全國(guó)信息化工作會(huì)議將信息資源開發(fā)利用作為我國(guó)信息化建設(shè)的首要任務(wù)。同年國(guó)家數(shù)字化圖書館計(jì)劃開始實(shí)施，從1999起至2002年我國(guó)實(shí)際上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到2千萬(wàn)人之多。

國(guó)家863項(xiàng)目之一的《中國(guó)數(shù)字圖書館工程》已于2002年正式啟動(dòng)建設(shè)，這項(xiàng)工程對(duì)于我國(guó)21世紀(jì)的文化建設(shè)具有重大意義。[3]

1.3 建設(shè)數(shù)字化圖書館的意義

數(shù)字化圖書館的建設(shè)，不僅是時(shí)代發(fā)展的需要，更是圖書館業(yè)的一場(chǎng)革命。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要基石，而數(shù)字化圖書館的數(shù)字化館藏，則通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠迅速傳播，方便地被人們所利用。正因如此，數(shù)字化圖書館的建設(shè)已成為評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家、信息基礎(chǔ)水平的重要標(biāo)志。

2.南京圖書館建設(shè)與數(shù)字化

南京圖書館位于江蘇省南京市，建筑面積約5萬(wàn)平方米。是一座布局合理、功能齊全、莊重典雅、綜合性較強(qiáng)的現(xiàn)代化建筑物，該館是我省最大的文獻(xiàn)信息資源的貯藏和服務(wù)中心，是一座洋溢著古城文化醇香、滋潤(rùn)著社會(huì)公眾的知識(shí)噴泉，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地和社會(huì)公益文化設(shè)施。

南京圖書館（以下簡(jiǎn)稱新館），適逢在全球網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的今天建設(shè)，絕不能走傳統(tǒng)圖書館的老路子，要適應(yīng)21世紀(jì)信息社會(huì)對(duì)圖書館的要求,必須滿足讀者快速采集信息和知識(shí)的需求。因此建議如下：

2.1 提升南京圖書館的信息化系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：

新館不僅要在外觀上成為標(biāo)志性文化景點(diǎn)，而且要在內(nèi)部設(shè)施上建成具有智能大廈的各項(xiàng)功能，以適應(yīng)圖書館電子文獻(xiàn)收集、整理、信息管理和服務(wù)于一體的軟硬件管理體系。

2.1.1 通信自動(dòng)化系統(tǒng)：

主要包括局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話語(yǔ)音、多媒體通迅系統(tǒng)、CATV電視會(huì)議系統(tǒng)、Internet寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、館際互借和信息文換等。

2.1.2 文獻(xiàn)信息綜合管理系統(tǒng)：

它是新館的核心，決定著館藏信息資源的管理效率和服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)包括綜含信息資源和數(shù)據(jù)庫(kù)管理、讀者管理、服務(wù)項(xiàng)目管理、收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理。

2.2 建立符合數(shù)字化要求的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

隨著通信、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和多媒體技術(shù)在圖書館的應(yīng)用,將新館的CA,BA,OA,有機(jī)結(jié)合起來(lái),使館內(nèi)工作人員和讀者共享館內(nèi)信息。

2.3 按網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化要求新增服務(wù)內(nèi)容

新館在保留傳統(tǒng)的對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的典藏、閱覽、外借、采編、參考、輔導(dǎo)之外，應(yīng)增加電子圖書資料及從網(wǎng)上獲取的資料的內(nèi)容。

2.3.1 采編部：在增加電子文獻(xiàn)信息的采編同時(shí)負(fù)責(zé)文獻(xiàn)信息資源的采購(gòu)、驗(yàn)收、財(cái)產(chǎn)登記、一切以"信息"為工作中心，使圖書館工作由"手工"向"智能化"發(fā)展。

2.3.2 閱覽部：除了采取開放式服務(wù)，開架分類設(shè)置外，還應(yīng)增開專題、專家閱覽室，并設(shè)立多媒體閱覽室。

2.3.3 外借部：充分利用了計(jì)算機(jī)終端，使讀者可知所需圖書的去向，并為有效的催還圖書和使用預(yù)約借書奠定基礎(chǔ)。

2.3.4 情報(bào)部：在擴(kuò)大信息咨詢服務(wù)面的同時(shí)，將信息服務(wù)分為信息檢索和信息咨詢，努力提高信息服務(wù)的質(zhì)量。

2.3.5 網(wǎng)絡(luò)管理部

設(shè)立專門的計(jì)算機(jī)中心，通過(guò)專網(wǎng)寬帶與Internet網(wǎng)相聯(lián)，建立、建全新館的局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)閱覽室、辦公室終端連網(wǎng)資源共享。

2.3.6 增設(shè)社會(huì)宣傳教育部

利用展廳，報(bào)告廳開展圖書、圖片報(bào)刊等展覽，開展學(xué)術(shù)報(bào)告等加強(qiáng)圖書館形象的宣傳。并根據(jù)讀者的不同要求舉辦各種各樣的學(xué)習(xí)班。

2.3.7 信息產(chǎn)業(yè)部

圖書館歷來(lái)是公益事業(yè)單位，是無(wú)償為社會(huì)服務(wù)的，但有一部分功能可強(qiáng)化為信息產(chǎn)業(yè)，以適應(yīng)有償服務(wù)讀者的需求。

2.4 服務(wù)方式要盡快適應(yīng)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化要求

2.4.1 建立自主網(wǎng)站、注冊(cè)域名。新館要為網(wǎng)絡(luò)用戶提供到位的服務(wù)，首先是盡快入網(wǎng)，在網(wǎng)上安家，通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)，擴(kuò)大影響面，提高知明度。

2.4.2 館藏資源上網(wǎng)，把館藏資料搬上網(wǎng)是最具有實(shí)質(zhì)意義的。新館應(yīng)建全書目數(shù)據(jù)庫(kù)、讀者數(shù)據(jù)庫(kù)，盡快把館藏資料中有特色的精品上網(wǎng)，逐漸在網(wǎng)上開展信息服務(wù)。

3.業(yè)務(wù)拓展與改善圖書館服務(wù)

新館的建設(shè)、使用是南京圖書館事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑。與此相適應(yīng)的，不僅要提高館員的服務(wù)水平，還要不斷開拓創(chuàng)新，逐步拓展圖書館的服務(wù)內(nèi)容，把改善圖書館服務(wù)落到實(shí)處。

3.1 統(tǒng)借統(tǒng)還，開展館際互借，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源共享。讀者憑一張借書證就可以在其中任何一個(gè)分圖書館借閱圖書和歸還圖書，實(shí)現(xiàn)館際互借服務(wù)。

3.2 積極開展圖書咨詢服務(wù)，要借助于發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，快捷準(zhǔn)確地解答讀者提出的問(wèn)題，通過(guò)傳統(tǒng)服務(wù)拓展現(xiàn)代圖書咨詢服務(wù)，使圖書館工作人員真正成為讀者心中的得力助手。

[1]徐文伯“建設(shè)中國(guó)數(shù)字圖書館工程”《光明日?qǐng)?bào)》1999.5.7.

[2]網(wǎng)絡(luò)世界，1999.

[3]徐文伯“建設(shè)中國(guó)數(shù)字圖書館工程”《光明日?qǐng)?bào)》1999.5.7.