論和諧理念與企業(yè)勞資關(guān)系的構(gòu)建

洪 馳 申丹虹

（中北大學 人文社會科學學院 山西 太原 030051）

引言

黨的十七大報告明確提出了建設(shè)和諧社會的命題，構(gòu)建和諧社會必然要求構(gòu)建和諧企業(yè)。和諧社會不是沒有矛盾的社會，而是矛盾能夠及時得到有效緩和并最終化解的社會，和諧企業(yè)的構(gòu)建也是如此。勞動關(guān)系的狀況已成為衡量企業(yè)是否和諧的晴雨表和風向標。在一定意義上說，沒有勞動關(guān)系的和諧就沒有整個企業(yè)的和諧。和諧勞資關(guān)系作為和諧企業(yè)的重要標志，它的一個很重要的特征就是互利共贏。

一、我國傳統(tǒng)文化中的和諧理念

我國傳統(tǒng)文化中的和諧思想，其含義有二：一是指新事物產(chǎn)生的內(nèi)在動力，是事物內(nèi)部矛盾不斷由對立、斗爭，走向同一，趨于融合，并不斷完善自身、超越自身的動態(tài)過程；二是指事物存在的理想狀態(tài)，是事物各要素之間的力量均衡、不偏不移、相輔相成。這兩個層次的和諧思想主要表現(xiàn)在中國歷史上的所謂的“和同之辯”。春秋時周太史史伯提出了“和則生物，同則不繼”的觀點，他認為：“以他平他謂之和，故能豐長而物歸之；若以同濟同，盡乃棄矣”。傳統(tǒng)文化所說的“和”不是簡單的混合，不是抹殺個性及差別性的盲目附和，而是一種求同存異、優(yōu)勢互補的“和”，是多樣性的統(tǒng)一[1]，是各種不同事物相結(jié)合而達到的和諧平衡狀態(tài)。而抹殺個性和差別的混合，古人稱之為“同”，它是“和”的反面。“同”是指無差別性的單一事物，是相同事物的簡單相加，因此，“同”只是事物的量的增加，事物不會發(fā)生質(zhì)的變化。“同”意味著單調(diào)和個性的喪失，實際上取消了和諧。春秋時期齊國政治家晏嬰也提出了“和”與“同”的區(qū)別，認為“同”就是在清水中加清水，依然無味，只有五味相“和”，才能產(chǎn)生出美味佳肴。因此，“和”則相生相依，“同”則相克相斥?！昂汀卑瞬顒e與對立，革新與發(fā)展的辨證思想。

儒家倫理思想中重視人倫關(guān)系的和諧相處，是和諧理念在家庭倫理和社會關(guān)系中的進一步擴展。孟子所提出的“天時不如地利，地利不如人和”的觀點，突出了“人和”的基礎(chǔ)性地位，表達了我國古代文化中“天地人”和諧統(tǒng)一的思想。孟子的這種“和為貴”的思想強調(diào)了和諧、親睦的人際環(huán)境是人們齊心協(xié)力、步調(diào)一致的取得事業(yè)成功的重要保證。所以，“人和”不僅是我國傳統(tǒng)倫理文化所倡導的理想境界，也應(yīng)該成為現(xiàn)代社會特別是現(xiàn)代企業(yè)管理所追求的終極價值目標。

二、和諧理念在勞資關(guān)系構(gòu)建中的重要性

我們現(xiàn)代企業(yè)員工的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、風俗習慣都受到中國傳統(tǒng)文化的影響。現(xiàn)在人們已充分認識到，企業(yè)管理不僅僅是一種科學，還是一種文化和藝術(shù)，在企業(yè)管理中不能只講科學理性，還必須重視人的直覺、靈感、情感、愿望等非理性因素，總之就是體現(xiàn)出對人的尊重和愛護，實施以人為核心的管理模式。當代管理學的這種最新發(fā)展使它和我國傳統(tǒng)文化找到了結(jié)合點。企業(yè)管理的一個重要方面是營造和諧的人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)特有的團隊精神，傳統(tǒng)文化中重視和諧的思想，對現(xiàn)代企業(yè)的和諧勞資關(guān)系構(gòu)建有著重要的參考和借鑒價值。

唯物辯證法認為,任何事物中都存在矛盾,矛盾無處不在、無時不有?，F(xiàn)代企業(yè)也是如此，其內(nèi)部的勞資關(guān)系和諧問題日益成為人們關(guān)注的一個焦點。長期以來有三種較為突出的矛盾影響企業(yè)勞動關(guān)系的和諧:一是地位落差矛盾,即在一些企業(yè)中,工人的失落感日益加重,而經(jīng)營者卻高高在上;二是利益分配矛盾,正如亞當·斯密所說的“勞動者盼望多得,雇主盼望少給”[2];三是理念行為矛盾,一方面企業(yè)主對企業(yè)關(guān)注的多,對工人關(guān)注的少,另一方面,一些工人“廠興我榮,廠衰我恥”的企業(yè)理念較為淡漠。

既然企業(yè)的勞資關(guān)系充滿著矛盾,矛盾又是和諧的前提,那么如何達到這種矛盾的和諧狀態(tài)呢?過去，我們總是過分強調(diào)矛盾的斗爭性一面，認為差異才是矛盾，而忽視甚至否定矛盾的同一性的一面。受這種極“左”思想觀念的影響,總認為有矛盾就要解決矛盾,解決矛盾就是通過斗爭或者一方吃掉另一方,或者雙方同歸于盡,為新的矛盾所替代。這種思維方法在理論上是站不住腳的,在實踐中也是非常有害的。其實,矛盾的性質(zhì)和運動規(guī)律決定了調(diào)和也是解決矛盾的一種方式。從一定的意義上來說,和諧就是矛盾的一種調(diào)和狀態(tài),因此,調(diào)和也是解決矛盾的一種方式。

構(gòu)建和諧勞資關(guān)系意義十分重大。如果勞資關(guān)系的內(nèi)部雙方始終處于一種緊張、對立的狀況,經(jīng)常發(fā)生摩擦和沖突,不但會影響企業(yè)的正常經(jīng)營,而且這種狀況的持續(xù)和擴大,也會影響社會和諧目標的實現(xiàn)。和諧勞資關(guān)系作為和諧企業(yè)的重要標志,它的一個很重要的特征是互利共贏,即用人企業(yè)與工人之間所建立的勞資關(guān)系,一方面可以使工人的合法權(quán)益得到保障,另一方面又能促進企業(yè)的全面發(fā)展,從而形成一種良性互動的勞資關(guān)系。

孟子說：“家必自毀，而后人毀之；國必自伐，而后人伐之”，其意思是說家和國之所以破亡，第一位的原因是由于自身內(nèi)部的不團結(jié)，不和諧。企業(yè)的成敗興衰也是如此，企業(yè)所要處理好的人際關(guān)系包括內(nèi)部的人際關(guān)系和外部的人際關(guān)系，自身內(nèi)部的原因始終是第一位的，只有加強自身內(nèi)部的團結(jié)，加強企業(yè)團隊的合作精神，才能使我們的企業(yè)永遠立于不敗之地。

三、和諧勞資關(guān)系構(gòu)建中如何貫徹和諧理念

所謂和諧勞動關(guān)系是指“勞資雙方,能夠堅持平等性原則,互惠互利、互諒互讓,通過直接協(xié)商、談判、締結(jié)契約等各種方式,建立和調(diào)整相互間關(guān)系,并解決出現(xiàn)的問題”[3]。恩格斯曾指出:“資本和勞動的關(guān)系,是我們?nèi)楷F(xiàn)代社會體系所圍繞旋轉(zhuǎn)的軸心?！盵4]勞動關(guān)系作為生產(chǎn)關(guān)系最基本的組成部分,深刻影響著生產(chǎn)關(guān)系的形成與發(fā)展。勞動關(guān)系的狀況已成為衡量企業(yè)是否和諧的晴雨表和風向標。在一定的意義上可以說,沒有勞動關(guān)系的和諧就沒有整個企業(yè)的和諧。

1、“以民為貴“用以人為本的企業(yè)管理理念構(gòu)建和諧勞資關(guān)系

一個優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導者要注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部和諧、融洽的氣氛，要尊重人的價值，不能把員工僅僅看成是勞動力，要注重滿足員工的精神需求，對職工的生活給予多方面的關(guān)心。有些人認為，作為勞動關(guān)系強勢主體的企業(yè)積極主動地維護勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定似乎有違其經(jīng)濟本性，其實不然，勞動者是企業(yè)得以生存和發(fā)展的主體力量，勞動關(guān)系的和諧有利于增強員工對工作的滿意度和對企業(yè)的歸屬感，從而調(diào)動員工的積極性，而員工積極性的提高會促使其工作效率的提高，進而也就會為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富?？梢哉f，企業(yè)管理者對勞動者以及勞動關(guān)系的認識直接影響勞動關(guān)系的狀況，因此，企業(yè)首先就要使自己的管理理念實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：一是在對人性的認識上要實現(xiàn)從“經(jīng)濟人”到“社會人”的轉(zhuǎn)變；二是在對人的作用的認識上實現(xiàn)從“工具”到“資源”的轉(zhuǎn)變；三是在對勞資關(guān)系的認識上實現(xiàn)從傳統(tǒng)的“勞資對立觀”到“勞資依存觀”的轉(zhuǎn)變[5]。其次，要在企業(yè)內(nèi)部倡導尊重知識、尊重人才、人人和諧、人事和諧的企業(yè)文化氛圍，并在勞資關(guān)系的運作以及企業(yè)的整個經(jīng)營管理過程中貫穿這些理念。寶潔公司董事長曾說，如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建這一切。這充分說明了人的巨大創(chuàng)造力。因此，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系企業(yè)要樹立以人為本的企業(yè)管理理念。

2、樹立和諧共生的勞動合作理念構(gòu)建和諧勞資關(guān)系

“禮之用，和為貴”（《論語·學而》），以和為貴是中華民族的傳統(tǒng)美德。一個企業(yè)、一個團隊精神的凝聚必須注重追求和諧共生[6]，必須培養(yǎng)員工的與企業(yè)共榮辱共存亡的危機意識，勞動合作是“人們追求的理想目標，也是企業(yè)勞資關(guān)系運作的基本方向”，更是勞資和諧的體現(xiàn)。勞動者參與管理、雙方協(xié)議制度、集體談判制度、工人小組活動等勞動合作形式本身就是促進勞資關(guān)系和諧的直接措施。勞動者參與管理是經(jīng)營管理民主化思想的體現(xiàn)，也是實現(xiàn)勞資關(guān)系管理的終極目標——勞資合作的重要手段。如果勞動者參與管理的程度較高，工人的需求和建議就能夠通過有效的途徑表達出來并能得到相應(yīng)的處理，工人就不會采取罷工、怠工等消極手段了。提高勞動者參與管理的程度要求企業(yè)從參與過程的種類、參與度、參與管理的內(nèi)容等方面著手，根據(jù)自身情況合理地提高勞動者參與管理的范圍和內(nèi)容。

3、完善以“利和”為原則的利益分配制度構(gòu)建和諧勞資關(guān)系

“和則兩利”,企業(yè)主與工人需要平等合作、互相尊重、互惠互利、利益共享,成為一個合作共贏的統(tǒng)一體。構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系，關(guān)鍵是利益的分配與調(diào)整?！熬廴嗽回?，理財曰義，義者利之和也。”（《禮記》）“利和”就是道義，是利益調(diào)整的基本原則，因此，改善勞資關(guān)系的關(guān)鍵所在是建立和完善以“利和”為原則的利益分配制度。所謂“利和”并不是要求勞資雙方平均分配利潤，而是要求繳足國家的，分足員工的（其中包括工資、獎金、福利），在此前提下再考慮企業(yè)主的個人所得，使企業(yè)利潤創(chuàng)造的各方都能獲得與他們所付出的勞動相當?shù)幕貓螅寄荏w會到公平的對待，從而為企內(nèi)部的和諧穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。另外，鼓勵工人自愿入股也有助于構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系，員工一般都很愿意入股，一是銀行存款利率較低，二是入股后可以解決他們的各類切身利益問題，因此，鼓勵工人入股是達到工人與企業(yè)共榮辱、共存忘——共贏的有效方式。

4、完善、健全人才激勵機制構(gòu)建和諧勞資關(guān)系

優(yōu)秀的企業(yè)需要領(lǐng)導者通過多種方式給職工提供成才發(fā)展的機會，讓員工參與企業(yè)決策，要任人唯賢，唯才是用，重獎或提拔那些取得顯著成績的人，對合理化建議要及時處理，認真分析，積極采納，并給予獎勵。建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才激勵機制,可以從三個方面著手：一是用目標激勵。在企業(yè)中,人的行為活動都是為了達到一定的目標,就是讓事業(yè)成為吸引人才的“磁石”,讓人才為了企業(yè)的興旺發(fā)達而貢獻自己的聰明才智。用目標激勵人,必須做到英雄有用武之地,才盡其用,根據(jù)人才的特長,把他們安排到合適的崗位上發(fā)揮作用,讓其在發(fā)揮作用的過程中實現(xiàn)自身價值。二是用關(guān)懷激勵。對人才要有深厚的感情,幫助他們營造一個積極向上、團結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境。對人才要以誠相待,還應(yīng)保護他們工作的積極性,當他們受到不公正待遇、遭到誤解和打擊時,要主持公道,主動跟他們談心、交流,溝通思想,為他們干事創(chuàng)業(yè)撐腰壯膽、保駕護航。當他們生活中出現(xiàn)挫折、困難時,主動為他們排憂解難。三是用物質(zhì)激勵。就是要在政策允許的范圍內(nèi),盡可能地為人才創(chuàng)造良好的工作和生活條件,對人才既要講無私奉獻,又講物質(zhì)利益;既講努力工作,又講生活待遇。在工資分配向業(yè)務(wù)骨干傾斜的基礎(chǔ)上,又設(shè)立了獎懲制度,獎優(yōu)罰劣,形成拴心留人、吸引人才的環(huán)境。

[1]吉萍.傳統(tǒng)文化中的和諧觀念與企業(yè)文化建設(shè)[J].云南社會科學:增刊,2001:175-176.

[2]亞當·斯密.國民財富的性質(zhì)和原因的研究[M].北京:商務(wù)印書館,2002:66.

[3]解放軍報,2006-12-07.

[4]馬克思恩格斯選集:第2卷[M].北京:人民出版社,1995.589.

[5]邱琳,熊新發(fā).構(gòu)建和諧勞動關(guān)系進程中的企業(yè)作為分析[J].教育與社會（財經(jīng)界）（下半月刊），2006,(5):272-273.

[6]陳軍.民族精神與企業(yè)理念的整合[J].彭城職業(yè)大學學報第19卷第4期,2004,(8):17-19.