論企業(yè)家對(duì)企業(yè)精神文化的塑造

重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 李立

1 企業(yè)精神文化

1.1 企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容。

1.2 企業(yè)精神文化在企業(yè)文化建中的核心地位

在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，企業(yè)精神文化塑造是整個(gè)企業(yè)文化工程的核心與靈魂。企業(yè)精神文化屬于企業(yè)人的意識(shí)形態(tài)、思想范疇的概念，它反映了企業(yè)主流的心理狀態(tài)，在企業(yè)文化中表現(xiàn)出主要的、核心的、實(shí)質(zhì)的意義，具有深層次的、核心地位的文化優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)的內(nèi)在活力。它統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)工程的走向與日后的發(fā)展，企業(yè)文化的其他層次都是它的外在表現(xiàn)。

2 企業(yè)家

企業(yè)家是企業(yè)中能夠讓企業(yè)合法經(jīng)營、不斷發(fā)展具有社會(huì)責(zé)任的人。企業(yè)家是企業(yè)運(yùn)行過程中的核心力量，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。

3 企業(yè)家對(duì)企業(yè)精神文化的塑造

3.1 企業(yè)家塑造企業(yè)精神文化的影響因素

3.1.1 企業(yè)精神文化受企業(yè)家經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的影響

企業(yè)家的成長經(jīng)歷、以前的工作經(jīng)歷和行業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)精神文化的形成有著十分重要的影響。如企業(yè)家具備的冒險(xiǎn)精神可能與他的坎坷不平、艱難曲折的成長道路有關(guān)；企業(yè)家具備的創(chuàng)新精神可能與他的求知欲強(qiáng)弱有極大關(guān)系。因此，選拔企業(yè)家通常要考慮他們的成長經(jīng)歷、受過的正規(guī)教育以及工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面，以此來判斷他們是否具備企業(yè)家精神。這些都會(huì)對(duì)企業(yè)精神文化的形成產(chǎn)生影響。

3.1.2 企業(yè)精神文化受企業(yè)家個(gè)人愿景的影響

一般來講，成功者在強(qiáng)烈的成就欲望的驅(qū)使下制定出更嚴(yán)格的要求和更高的目標(biāo)，驅(qū)使自己取得成功。企業(yè)家會(huì)在強(qiáng)烈的成就欲望的驅(qū)使下迅速的匯聚力量、釋放能量，表現(xiàn)出超乎尋常的企業(yè)家精神品質(zhì)，這對(duì)于企業(yè)精神文化的塑造有著重要的影響。

3.1.3 企業(yè)精神文化受企業(yè)家能力的影響

能力因素包含了企業(yè)家的天生資質(zhì)、后天經(jīng)過自身的培養(yǎng)訓(xùn)練、不同的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)所鑄就的特有的個(gè)人才能、自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。企業(yè)家需要具備的能力有：創(chuàng)造性思考能力、解決問題能力、綜合能力、嚴(yán)密推理能力、表達(dá)和談判能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、超越自我能力等。

3.1.4 企業(yè)精神文化受企業(yè)家性格和個(gè)性的影響

性格和個(gè)性特征是企業(yè)家精神最內(nèi)在、最主觀的影響因素，它直接影響到企業(yè)家的行為方式乃至判斷性決策的制定。一般來說，性格外向、開放的人相對(duì)于保守派人士而言，更容易接受新鮮的事物，機(jī)會(huì)的識(shí)別與把握也更為敏銳；固執(zhí)、自我、偏執(zhí)的人相對(duì)于自主意識(shí)強(qiáng)烈的人而言，只對(duì)其感興趣或熟悉領(lǐng)域持寬容、開放的態(tài)度，其它領(lǐng)域則會(huì)排斥、抵觸、拒絕。

3.2 企業(yè)家塑造企業(yè)精神文化的核心

筆者認(rèn)為，在塑造企業(yè)精神文化的過程中，既然企業(yè)家起著關(guān)鍵性的作用，那么企業(yè)家就應(yīng)從以下幾方面來進(jìn)行企業(yè)精神文化的塑造，這是企業(yè)家塑造企業(yè)精神文化的核心。

3.2.1 企業(yè)家行為

卓越的企業(yè)必然有卓越的企業(yè)家，卓越的企業(yè)精神文化無不深深地刻著企業(yè)家的烙印。企業(yè)精神文化需要有其人格化的表征，需要有現(xiàn)實(shí)的、具體的、活生生的并能為企業(yè)員工直接觀察、模仿、學(xué)習(xí)的企業(yè)文化“超人”。對(duì)于企業(yè)高層管理者來說，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。而企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神文化的塑造。

企業(yè)精神文化的形成，常常與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)始人的經(jīng)營思想、管理藝術(shù)、工作風(fēng)格，與他們個(gè)人的品格、膽識(shí)和魅力，與企業(yè)對(duì)過去成功歷史的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化有直接的關(guān)系。筆者認(rèn)為，企業(yè)家在塑造企業(yè)精神文化時(shí)最關(guān)鍵是：

首先，把自己塑造成企業(yè)精神文化的楷模。企業(yè)家的一言一行都對(duì)企業(yè)精神文化的形成起著至關(guān)重要的作用。對(duì)企業(yè)家而言，最主要的任務(wù)是為公司勾畫出整體的愿景或是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，從而為高度分散化的各單位提供強(qiáng)有力的粘合劑。

其次，企業(yè)家必須營造出相互信任的氛圍，使大家分享共同的價(jià)值觀和一致的觀點(diǎn)，從而使分布在不同商務(wù)活動(dòng)和工作場(chǎng)所的員工能夠自我督促，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景。價(jià)值觀不應(yīng)該只是每天不斷的說教，而應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)在每個(gè)行動(dòng)上，而企業(yè)家的行為更為重要。企業(yè)精神文化看起來是一些理念和口號(hào)，但實(shí)質(zhì)是行為，從根本上說，企業(yè)精神文化要靠每天的決策、做事、待人的方法來形成。

3.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。筆者認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略直接決定企業(yè)精神文化的形成。企業(yè)家在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，精心謀劃是塑造企業(yè)精神文化的強(qiáng)有力的手段。

調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略將不可避免地與企業(yè)現(xiàn)有的文化產(chǎn)生矛盾和沖突，引起的人員調(diào)整對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的震蕩程度，在相當(dāng)程度上受到企業(yè)的“軟條件”——企業(yè)精神文化的影響。如2001年和2003年聯(lián)想集團(tuán)的兩次戰(zhàn)略性裁員巨大的對(duì)比。聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志，他的性格、軍人做事風(fēng)格、思維模式和價(jià)值觀形成了聯(lián)想文化的主基調(diào)是嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實(shí)、集體主義和目標(biāo)導(dǎo)向。在其繼任者楊元慶執(zhí)掌聯(lián)想集團(tuán)以后，因?yàn)閼?zhàn)略導(dǎo)向的改變，聯(lián)想集團(tuán)由生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，所以提出了“科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想和國際的聯(lián)想”的戰(zhàn)略，并開始在強(qiáng)大的聯(lián)想文化里推行親情文化，聯(lián)想人漸漸地接受了這種親情文化，并對(duì)其產(chǎn)生了相當(dāng)大的寄托和信賴。在這樣的情況下，沐浴了三年親情文化的聯(lián)想人突然在毫不知情的情況下被解聘，并且在2小時(shí)內(nèi)走人，聯(lián)想人無法接受也在情理之中了，這也就解釋了為什么聯(lián)想人會(huì)接受2001年的聯(lián)想戰(zhàn)略性裁員而對(duì)這次的裁員反應(yīng)如此強(qiáng)烈。

3.2.3 企業(yè)愿景

企業(yè)愿景是企業(yè)及其內(nèi)部全體員工共同追求的企業(yè)發(fā)展愿望和長遠(yuǎn)目標(biāo)的情景式描述，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向功能，對(duì)員工具有激勵(lì)與凝聚作用。企業(yè)愿景主要包括四個(gè)方面：愿景、使命、價(jià)值觀、目標(biāo)。企業(yè)精神文化塑造就包括了使命、價(jià)值觀。

作為企業(yè)家在塑造企業(yè)精神文化時(shí)，構(gòu)筑共同愿景時(shí)如何發(fā)揮組織能量從而取得成功是關(guān)鍵所在，這取決于企業(yè)員工是否在企業(yè)的前景問題上與企業(yè)保持一致，最好的解決方式就是規(guī)劃共同愿景。企業(yè)家發(fā)揮關(guān)鍵作用，他引導(dǎo)全體員工共同規(guī)劃出愿景。愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)的區(qū)別是愿景告訴員工“我們(企業(yè))將成為什么”，而戰(zhàn)略目標(biāo)明確告訴員工“什么時(shí)間能達(dá)成什么具體目標(biāo)”。企業(yè)原景應(yīng)該能夠讓員工激情澎湃，鼓勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓員工覺得有點(diǎn)高遠(yuǎn)但又愿意全力為之奮斗。如20世紀(jì)50年代初，還是一家小企業(yè)的索尼公司其企業(yè)愿景是“成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象”。這個(gè)愿景很容易在股東、員工及其他相關(guān)利益者之間進(jìn)行溝通，達(dá)成共鳴。如果沒有規(guī)劃出共同愿景，戰(zhàn)略管理很容易混亂，各部門間的變革也將毫無意義。因此，企業(yè)戰(zhàn)略要提出共同愿景，用企業(yè)愿景激發(fā)員工的變革欲望，愿景以使命為基礎(chǔ)，使命產(chǎn)生愿景，愿景應(yīng)該是明確表達(dá)的、合理的、可達(dá)成的。因此，企業(yè)愿景的構(gòu)建對(duì)企業(yè)精神文化的塑造具有推動(dòng)、促進(jìn)作用。

企業(yè)精神文化是支撐企業(yè)文化體系的靈魂，企業(yè)家既是企業(yè)文化模式的倡導(dǎo)者，又是組織者和締造者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人理想、信念、性格、氣質(zhì)乃至言談舉止都會(huì)對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生模仿效應(yīng)。企業(yè)家參與企業(yè)精神文化塑造是非常必要的，這對(duì)企業(yè)家提出了更高的要求，但同時(shí)企業(yè)精神文化塑造更加具有企業(yè)家的特質(zhì)。企業(yè)家要引導(dǎo)塑造市場(chǎng)至上的觀念，塑造企業(yè)與員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)等多贏的觀念，致力于創(chuàng)造一種企業(yè)與員工雙向誠信的企業(yè)文化。企業(yè)通過企業(yè)文化建設(shè)形成一種共同的價(jià)值觀，可增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，激活廣大員工的潛能，使企業(yè)朝氣蓬勃，充滿活力。

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