張漢宜
每天超時工作,卻總是無法好好處理最重要的事?在不同會議間疲于奔命,還得忙著應(yīng)付下屬的問題?管理便利包教你掌握五大法則,讓你輕松處理工作,變身聰明主管!
別再忙得像無頭蒼蠅!許多主管常抱怨,自己每天超時工作、忙得要命,但重要的工作事項卻沒什么進度,不曉得時間究竟都花到哪里去。
管理大師彼得·杜拉克曾說:“時間是最匱乏的資源,若無法管理時間,就絕對無法管理其他任何事?!?/p>
要懂得管理時間,首先必須了解自己的做事習(xí)慣與行為模式。有些人做事隨性,沒有規(guī)劃;有些人有規(guī)劃,但規(guī)劃不切實際;有些人有切乎實際的規(guī)劃和時間表,但從來做不到。修練以下五項法則,從內(nèi)到外做好時間管理和有效利用時間。
法則一分辨緊急和重要
許多人常覺得自己忙得暈頭轉(zhuǎn)向,但一段時間下來檢討進度,卻落得個“無事忙”的結(jié)論,因為大部分的時間,都奉獻給了緊急卻不重要的事情。
生活和工作上的大小事,其實都可以以“緊急”為經(jīng),“重要”為緯,分為4個象限:一、重要且緊急,二、重要但不緊急,三、緊急但不重要,四、不重要也不緊急。
仔細(xì)思考上述4類事情對你的意義,來安排工作的優(yōu)先順序。這4個象限,正應(yīng)該是時間和精力分配的優(yōu)先順序。
1,列一張表。將年度、季度及每月的工作目標(biāo)列出。
2,訂出上述工作目標(biāo)的進度。
3,根據(jù)重要工作目標(biāo)的進度。分配每天的工作,將大部分的時間分配給“重要且緊急”和“重要但不緊急”的事。
4,用零碎時間和出外用餐時間。處理“緊急但不重要”的事。
5,盡量不要去做“不重要也不緊急”的事。
法則二管理“被打擾”
一名媒體視覺總監(jiān)外號叫“丁董”,他既不姓丁,也非“董”字輩,而是他因應(yīng)“被打擾”定下每天下午3點,有事找他的人,可以到他辦公室外按“叮咚”,其余時間,除非既緊急又重要,否則一律“不準(zhǔn)打擾我”?!岸_恕?,于是成了他的外號。
“被打擾”是主管的天職,每一天,每個做主管的人,不管你多忙,都會面臨部屬找你請示、討論、求救。和部屬協(xié)調(diào)出一套模式,一樣按照“重要”與“緊急”的分類,請部屬運用不同的工具和時間和你互動,比方重要又緊急的事,當(dāng)然最好當(dāng)下、當(dāng)面溝通;重要但不緊急,則用電子郵件或固定例會溝通。
1,預(yù)留“被擾”時間,讓其他人知道什么時候可以去找你談事情。
2,要求部屬按事情的輕重緩急,搭配使用不同的工具和時間來“打擾”你。
3,訓(xùn)練部屬把問題一次問完,讓你可以一次回答所有的問題。
法則三在同一空間和時間盡量做愈多事愈好
??吹接行┤私?jīng)常在不同空間之間跑來跑去,浪費很多時間移動。訓(xùn)練自己,要移動到下一個空間前,先想一想,有沒有什么事情,是可以一并處理的?有哪些事情,是要用到同一空間、同一工具,這些事情,最好集中處理。
譬如設(shè)定每天某個時段來統(tǒng)一處理回復(fù)電子郵件,或一次把該打的電話全部打完。
檢視一天的工作表,看看自己除了在辦公室之外,是否還必須到其他單位接洽或開會。是否有些需要溝通的人與事正好在同一個地方,可以順便一次解決,省下再跑一趟的時間。
1,以“同一時間可處理”、“同一地點可處理”將工作分類。
2,明確掌握在那段時間內(nèi)要處理多少事,將時間妥善分配運用。
3,打破“完美主義”迷思,別固執(zhí)在某件事上。必要時加快速度。
法則四記錄管理整合時間
先從整體的角度來了解你的時間都用在哪里:從一天、一周、一個月不同的層次來檢視,你的時間是如何用掉的。
而后抓出浪費時間的魔鬼:量化比較之后,你會驚訝地發(fā)現(xiàn),原來自己竟然在某一件不重要的事情上花了那么多的時間。找出浪費時間的癥結(jié),就能思考如何改進。
最后了解你的“生理時鐘”:熟悉自己精力與腦辦的巔峰時段。決定把這些不同層級的精力花在哪里,在工作效率最佳的時段做最重要的事,把低潮時段用來做較不重要的事。人不可能整天發(fā)狂似地高速工作。
1,把時間列表管理,弄清楚平常都把時間用在哪些地方。
2,把零碎時間整合為完整時間。
3,哪些工作今天應(yīng)做完而未完成。列入明天的工作計劃中。
4,每周固定留一點不被打擾的時間、空間給“思考”。
法則五重要事項設(shè)凍結(jié)點
100分的決策,但時機延誤,比不上80分的決策,但及時決斷。很多主管斷事拖拖拉拉,又喜歡部屬凡事請示。小事授權(quán),大事設(shè)決策凍結(jié)點,也就是訂定最后決策的期限,期限一到,便不可再推翻原來的決策。
1,依事情的輕重緩急,訂定授權(quán)部屬自決的界線。
2,重要事項必須設(shè)定下決定的最后期限。
海外星云 2010年12期