非英語專業(yè)研究生外語聽力焦慮及對策研究

王文俊，駱 洪

（1.2.云南大學(xué) 外語學(xué)院，云南 昆明 650091）

非英語專業(yè)研究生外語聽力焦慮及對策研究

王文俊1，駱 洪2

（1.2.云南大學(xué) 外語學(xué)院，云南 昆明 650091）

焦慮是外語學(xué)習(xí)者容易產(chǎn)生的情感障礙。這種障礙的影響在聽力活動中尤為顯著。從云南大學(xué)非英語專業(yè)研究生問卷調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，聽力焦慮在學(xué)生中普遍存在，并與外語課堂焦慮顯著相關(guān)。在以外語水平和性別作為變量的分析中得出，聽力焦慮與成績呈負(fù)相關(guān)，而性別差異對焦慮值沒有影響。學(xué)生對聽力材料不熟悉，學(xué)生聽力策略不足及教師聽力課堂作用不突出被認(rèn)為是聽力焦慮產(chǎn)生的主要來源。為了有效控制和降低聽力焦慮，外語教師應(yīng)該合理選擇聽力材料,注重聽力策略訓(xùn)練，充分發(fā)揮教師在聽力課堂中的作用。

情感；聽力焦慮；教學(xué)策略

一、引言

隨著我國國際化進(jìn)程不斷加速，社會對高層次專業(yè)人才整體素質(zhì)的要求不斷提高，這對我國高校人才培養(yǎng)提出了新的任務(wù)。外語素質(zhì)被認(rèn)為是學(xué)生特別是廣大非英語專業(yè)研究生整體素質(zhì)的一個重要方面，具有較強(qiáng)的外語能力，有助于非英語專業(yè)研究生追蹤所學(xué)專業(yè)的前沿發(fā)展、培養(yǎng)全球化思維模式、拓展國際化視野。近年來，云南省與東南亞、南亞等周邊國家和地區(qū)的雙邊及多邊合作和交流日益頻繁，客觀上對各專業(yè)人才的外語交流水平提出了更高的要求。英語作為主要工作語言之一，其重要性是不可忽視的。因此，對于云南省內(nèi)的高等院校而言，加強(qiáng)非英語專業(yè)研究生公共英語教學(xué)策略的研究具有積極的現(xiàn)實意義。云南大學(xué)研究生公共英語教研室從2009年開始，把以往的自主聽力教學(xué)改為教師輔助式聽力教學(xué)，此舉正是因為意識到非英語專業(yè)研究生英語聽力水平參差不齊和交際能力普遍不足的現(xiàn)狀而進(jìn)行的。筆者在聽力教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在聽稍有難度的材料時，或多或少都會出現(xiàn)一些心理上的障礙，容易產(chǎn)生焦慮情緒。

焦慮被認(rèn)為是學(xué)生外語學(xué)習(xí)最主要的情感障礙之一，是外語學(xué)習(xí)過程中不可忽略的因素。Krashen[1]提出 “情感過濾假設(shè)”理論?！扒楦羞^濾假設(shè)”是指在外語學(xué)習(xí)過程中，情感變量（如焦慮，自信心等）對語言的輸入起著過濾的作用，控制著學(xué)習(xí)者輸入和吸收語言的能力。在此過程中，如果學(xué)習(xí)者處于緊張焦慮狀態(tài)，他們的元認(rèn)知和認(rèn)知等能力都將受到極大影響，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)能力的提高。 Horwitz等[2]認(rèn)為焦慮是外語學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中常見的心理狀態(tài)，是學(xué)習(xí)者神經(jīng)系統(tǒng)自動產(chǎn)生的緊張、不安、擔(dān)憂等主觀感覺，如果學(xué)習(xí)者總是感到緊張、憂慮、害怕，那么他的心理語言活動過程就會處于抑制狀態(tài)，無法獲取信息。 Gardner和MacIntyre[3]特別指出語言焦慮是在語言學(xué)習(xí)場景下產(chǎn)生的緊張和擔(dān)憂，包括聽、說、讀、寫等不同的學(xué)習(xí)活動?；趯φZ言輸入特性的分析，Horwitz,Young[4]和Saito等[5]一致認(rèn)為在所有可能存在于外語學(xué)習(xí)焦慮中，口語焦慮與聽力焦慮是尤為顯著和普遍。在交際活動中，焦慮度相對高的學(xué)生不如焦慮度相對低的學(xué)生表現(xiàn)出色，這與學(xué)生的聽力受到影響是有很大關(guān)系的。然而，Oxford[6]的研究認(rèn)為一定程度的焦慮是有幫助的，它可以讓學(xué)習(xí)者在某種程度上保持專注和機(jī)警。

近年來，國內(nèi)學(xué)者對于外語學(xué)習(xí)中所產(chǎn)生的焦慮也進(jìn)行了廣泛的研究。在其理論研究方面，王初明[7]認(rèn)為在外語學(xué)習(xí)的過程中存在兩個障礙：一個是學(xué)習(xí)者的情感，另一個是母語的干擾。他認(rèn)為一定程度的焦慮會影響學(xué)習(xí)者提高外語水平，而這種影響在聽力和口語活動中尤其顯著。在其實驗研究方面，雷宵[8]對他所在學(xué)校的本科學(xué)生進(jìn)行了英語學(xué)習(xí)焦慮的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)被調(diào)查的學(xué)生中廣泛存在焦慮而且這種焦慮與其課堂的表現(xiàn)緊密聯(lián)系。李炯英[9]指出，當(dāng)前國內(nèi)在語言焦慮研究上缺乏科學(xué)的研究方法和可信的數(shù)據(jù)，并脫離了我國大規(guī)模的英語教學(xué)實際情況，呼吁廣大英語教學(xué)者在自己的教學(xué)實踐中要重視學(xué)生焦慮情緒的研究。

本研究將從云南大學(xué)非英語研究生英語聽力教學(xué)現(xiàn)狀著手，分析學(xué)生聽力焦慮產(chǎn)生的原因和探求降低或減弱焦慮情緒對策，以達(dá)到優(yōu)化教學(xué)效果、提高學(xué)生交際能力的目的。

二、研究方法

（一）研究對象

本研究以云南大學(xué)2009級非英語專業(yè)碩士研究生為研究對象，將對他們的整體焦慮、英語課堂焦慮，英語聽力焦慮和英語聽力學(xué)習(xí)情況進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷主要參考變量為 “學(xué)生成績”和“學(xué)生性別”。 “學(xué)生成績”是指研究對象按其研究生入學(xué)考試英語成績分為兩組。第一組為成績相對高的 （high achieving group-HAG，英語分級考試成績55分以上），第二組為成績相對低的（low achieving group-LAG，英語分級考試成績55分及55分以下）?！皩W(xué)生性別”則按性別分為男生 （male）和女生 （female）。

（二）研究工具

調(diào)查問卷的設(shè)計參照了Horwitz[10]的外語課堂焦慮量表和Saito等人[5]的外語閱讀焦慮量表，由三個部分組成：第一部分為“外語課堂焦慮量表”（Foreign Language Classroom Anxiety Scale-FLCAS），第二部分為 “外語聽力焦慮量表”（Foreign Language Listening Anxiety Scale-FLLAS）， 第三部分為聽力焦慮來源的多項選擇調(diào)查。FLCAS和FLLAS調(diào)查問卷采用Likert五點記分法對被調(diào)查者的焦慮情況進(jìn)行定量記錄，問卷選擇項為5項（完全同意、同意、既不反對也不同意、不同意和堅決反對，分別記5分，4分，3分，2分和1分），分值在3分以上表明焦慮存在，越接近5分表明焦慮值越大。所有數(shù)據(jù)由SPSS15.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。

經(jīng)過對問卷的信度分析，問卷整體信度為0.927，F(xiàn)LCAS信度為 0.907，F(xiàn)LLAS信度為0.841。這些數(shù)據(jù)表明用于此研究的中文問卷是可信的，適合數(shù)據(jù)分析。

（三）研究問題

本研究主要回答以下三個問題：1.非英語專業(yè)碩士研究生的外語課堂焦慮和聽力焦慮狀況及其主要影響因素是什么？2.聽力焦慮的主要來源是什么？3.在聽力教學(xué)中應(yīng)如何有效降低焦慮？

三、外語聽力焦慮調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）有關(guān)焦慮平均值

本調(diào)查共回收有效問卷268份，經(jīng)過統(tǒng)計分析，得到了表一的數(shù)據(jù)。從下頁表一可以看出，被調(diào)查者的各項焦慮平均值都大于3，這說明被調(diào)查者外語課堂焦慮和聽力焦慮是普遍存在的。對比被調(diào)查者的整體課堂焦慮、外語課堂焦慮、聽力焦慮的平均值可以發(fā)現(xiàn),聽力焦慮的平均值是最高的，達(dá)到了3.3229。這驗證了Horwitz等[2]的相關(guān)論述，即外語課堂焦慮通常是和語言使用的交際方面緊密聯(lián)系的，也就是說外語課堂焦慮更多地體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者的聽說活動中。同時通過數(shù)據(jù)分析得出外語課堂焦慮與聽力焦慮呈正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.654，統(tǒng)計檢驗結(jié)果顯示在0.01水平上顯著相關(guān)。

（二）可能導(dǎo)致焦慮值差異的因素

1.英語水平相關(guān)焦慮值差異

本研究通過對高分組 （HAG）與低分 （LAG）在整體焦慮、英語課堂焦慮、聽力焦慮方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行差異性比較，發(fā)現(xiàn)各項焦慮值與學(xué)生成績呈負(fù)相關(guān)。從表二數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，對高分組與低分組在總體焦慮方面的均值進(jìn)行差異顯著性檢驗，其T值的相伴概率P=0.003（小于顯著性水平0.05），即高分組與低分組在總體焦慮方面有顯著性差異；對高分組與低分組在英語課堂焦慮方面的均值進(jìn)行差異顯著性檢驗，其T值的相伴概率P=0.001（小于顯著性水平0.05），即高分組與低分組在英語課堂焦慮方面有顯著性差異。說明焦慮程度低的學(xué)生，英語成績相對高一些。這也反映出了焦慮在第二語言學(xué)習(xí)過程中的消極作用或削弱作用。

對高分組與低分組在聽力焦慮方面的均值進(jìn)行差異顯著性檢驗，其T值的相伴概率P=0.056（大于顯著性水平0.05）。這說明兩個群體的聽力焦慮值無顯著差異，顯著性指標(biāo)正好在臨界狀態(tài)。這說明了聽力焦慮的積極作用或促進(jìn)作用，即一定的焦慮可以讓學(xué)習(xí)者在聽力理解活動中保持警覺，使得注意力能夠高度集中，獲得更多的有效信息。

2.性別相關(guān)焦慮值差異

本研究通過對男、女生在整體焦慮、英語課堂焦慮、聽力焦慮三方面的均值進(jìn)行差異顯著性檢驗 （見表三），發(fā)現(xiàn)各項T值的相伴概率分別為0.108，0.164和0.109（均大于顯著性水平0.05）。這說明對于非英語專業(yè)的研究生，性別因素在其英語學(xué)習(xí)焦慮方面不顯著。性別一直是語言教學(xué)和研究中，一直受到關(guān)注的因素之一，但研究生已屬于成年學(xué)生，其認(rèn)知能力和情感水平已達(dá)到成熟階段，男女生的差異不如兒童或青少年的顯著，因此可以推斷性別差異不是導(dǎo)致非英語專業(yè)研究生英語課堂焦慮和聽力焦慮的主要原因。

（三）聽力焦慮來源

根據(jù)以上數(shù)據(jù)調(diào)查可以得出聽力焦慮在本校非英語專業(yè)研究生中普遍存在。聽力焦慮與外語課堂焦慮顯著相關(guān)。在影響聽力焦慮的變量分析中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生性別對聽力焦慮值沒有影響，而外語水平是導(dǎo)致聽力焦慮值差異的重要因素，且二者呈負(fù)相關(guān)。本次研究還對影響外語聽力學(xué)習(xí)的各項因素進(jìn)行了統(tǒng)計，讓被調(diào)查者選擇出導(dǎo)致焦慮的三個主要因素。聽力材料不熟悉、聽力策略不足及教師聽力課堂作用不突出所占比例最高，分別占63.1%、59.0%和42.5%。針對導(dǎo)致學(xué)生聽力焦慮差異的主要因素及聽力焦慮產(chǎn)生的來源，外語教師應(yīng)從教學(xué)實際出發(fā)，以提高學(xué)生整體外語水平為目的，在聽力材料選擇、聽力策略訓(xùn)練和教師課堂角色等方面降低學(xué)生在聽力活動中的焦慮，提高外語學(xué)習(xí)效率。

四、降低外語聽力焦慮的策略

（一）聽力材料選擇

由于受聽力材料不可觸及性和瞬時性的限制，聽力活動總是以音頻的形式表現(xiàn)出來。學(xué)生的聽力測試焦慮往往是源于對語音、語調(diào)、語速等不適應(yīng)造成的。因此，教師在平時聽力教學(xué)活動中選擇的材料應(yīng)該具有真實性、多樣性、適合性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對不同語音、語調(diào)、語速的適應(yīng)能力。選擇真實材料目的在于讓學(xué)習(xí)者盡可能地適應(yīng)真實聽力材料的特點。真實的聽力材料是指現(xiàn)實生活中，人們?yōu)榱私涣鞫M(jìn)行的會話活動。真實的聽力材料有三個顯著的特點：冗余、口語化和噪音。Harmer[11]則簡練地把真實的材料定義為不對外語學(xué)習(xí)者做出任何讓步的語言。在我國英語基礎(chǔ)教育的聽力活動中選擇的材料往往是為了考試而專門設(shè)計的改編材料，這種材料的特點往往是語速較慢，語言形式相對規(guī)范。學(xué)習(xí)者進(jìn)入大學(xué)英語的學(xué)習(xí)階段常常反映出對真實的聽力材料不適應(yīng)。因此，在對非英語專業(yè)研究生聽力教學(xué)活動中為學(xué)習(xí)者選擇真實的材料是很重要的，真實聽力材料可以提高學(xué)習(xí)者對冗余、口語化和帶有噪音的聽力材料的適應(yīng)能力，繼而有效減少聽力活動中的焦慮情緒。在聽力活動中，越多接觸真實材料，學(xué)習(xí)者的焦慮就會相對較少。

選擇多樣材料目的在于讓學(xué)生盡可能地接觸到不同語音、不同場景下的英語。對于初學(xué)者來說，在課堂上所聽到的英語和日常交流中所聽到的英語是有很大差異的。這種差異不僅體現(xiàn)在語音、語法和詞匯方面，還體現(xiàn)在場景方面的差異。在教學(xué)活動中應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供語音多樣的聽力材料，如英式英語、美式英語等。并且，材料中的背景也應(yīng)加上不同的場景，如廣播、交談、討論等。提供學(xué)習(xí)在聽力活動中適應(yīng) “異常的” 場景和聲音的能力，減少其在聽力活動中遇到所謂“奇怪的”聲音時產(chǎn)生的焦慮。

選擇適合的材料是指聽力教學(xué)中選擇與學(xué)生語言水平和學(xué)習(xí)能力相適應(yīng)的材料。根據(jù)Krashen[1]的語言輸入假設(shè)理論，為學(xué)生選擇材料時要遵循“i+1”的原則來判斷難度是否合適。如果材料相對容易的話，學(xué)生就不容易集中注意力，聽力教學(xué)的效率就很難得到保證。如果材料很難的話，學(xué)習(xí)者會產(chǎn)生挫折感，這樣的效果同樣是沒有意義的。因此，聽力材料應(yīng)該選擇略高于全班學(xué)生平均水平的層次，這樣學(xué)生可以在感覺有所挑戰(zhàn)的前提下，去解決自己可以解決的問題。但如果所選擇聽力材料難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)習(xí)者水平，就會使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生不必要的焦慮，從而影響其正常發(fā)揮。

（二）聽力策略訓(xùn)練

掌握一定的聽力理解策略是學(xué)習(xí)者降低聽力焦慮感的一個重要途徑。在平時的聽力訓(xùn)練中，教師應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)任務(wù)型聽力活動的意識，使學(xué)習(xí)者應(yīng)該有充分的聽前準(zhǔn)備和明確的目標(biāo)去使用語言完成既定任務(wù)。根據(jù)Willis[12]任務(wù)型教學(xué)的要求,在前任務(wù)階段 （Pre-task），文本能力 （script competence）有助于幫助學(xué)習(xí)者降低焦慮。Richards[13]把文本能力定義為學(xué)習(xí)者提前對主題或上下文相關(guān)內(nèi)容的預(yù)測能力。具備了這種能力，學(xué)習(xí)者就可能對所聽到的內(nèi)容進(jìn)行判斷，這種判斷將有助于學(xué)生對自己的任務(wù)進(jìn)行預(yù)見，從而提高聽力活動中有效的信息捕捉，從而提高聽力理解效率。

目前，在我國研究生公共英語教學(xué)中，存在一個嚴(yán)重的語言教學(xué)誤區(qū)。這個誤區(qū)就是對聽力教學(xué)的忽視。教師放錄音—學(xué)生做題—最后核對答案—這樣簡單機(jī)械的教學(xué)方式必將使學(xué)生對聽力練習(xí)失去興趣、聽力焦慮值升高、聽力理解能力不足。要改變這種現(xiàn)狀，就要改變原有的教學(xué)模式、提高聽力教學(xué)水平。為了加強(qiáng)聽力策略的訓(xùn)練，教師可以根據(jù)學(xué)生的實際語言水平和接受能力，把聽力教學(xué)活動分為聽前準(zhǔn)備、聽中協(xié)助和聽后反饋三個階段。聽前準(zhǔn)備是指教師應(yīng)該認(rèn)真?zhèn)湔n，注意選材，創(chuàng)設(shè)情景，鼓勵和幫助學(xué)習(xí)者預(yù)測所聽的內(nèi)容。聽中協(xié)助要求教師與學(xué)習(xí)者共同融入聽力課程的情境，并適當(dāng)給學(xué)習(xí)者做出提示和引導(dǎo)。同時還要注重對學(xué)生進(jìn)行語音識別、語調(diào)識別、語句識別三類聽力技能的訓(xùn)練，從根本上提高學(xué)習(xí)者語言綜合能力，從而有效地幫助學(xué)習(xí)者緩解聽力活動中的焦慮感。在聽后反饋階段，教師應(yīng)對學(xué)生所使用聽力策略進(jìn)行評價。

（三）教師的角色

在減少學(xué)生聽力焦慮的教學(xué)活動中，教師不僅要給予學(xué)生學(xué)習(xí)策略上的指導(dǎo)和幫助，還要在心理上給予學(xué)生人文關(guān)懷。首先，上聽力課的教師要積極建立和諧的師生關(guān)系，以學(xué)生為中心，重視學(xué)生情感因素，努力營造輕松愉快的聽力課堂教學(xué)氛圍，應(yīng)該讓學(xué)生感到教師不是權(quán)威者，而是指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者。上聽力課的教師的提問要有針對性和藝術(shù)性，要減少不當(dāng)和過多的糾錯，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)步并及時鼓勵,不斷提供幫助。要有針對性地與學(xué)生進(jìn)行交流，聽取學(xué)生的反饋信息，幫助他們樹立信心，克服聽力活動中的焦慮感。其次，上聽力課的教師應(yīng)該讓學(xué)習(xí)者認(rèn)識到聽力理解過程中產(chǎn)生的焦慮是正常的，也是普遍存在的，但要采取積極主動、樂觀向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和自我心理暗示方法控制和降低焦慮，從而提高學(xué)習(xí)效率和語言交際能力。

[1]Krashen,S.The Input Hypothesis：Issues and Implications[M].London：Longman.1985：4.

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[13]Richards,J.Listeningcomprehension：approach,design,procedure[J].TESOLQuarterly,1983，17（2）：219-240.

A Strategic Study of the Foreign Language Listening Anxiety of Non-English-major Postgraduates

Wang Wenjun1,Luo Hong2
（1.2.Foreign Language College of Yunnan University,Kunming 650091,China）

Anxietyis an emotional obstacle that foreign language learners frequentlyexperience.Its impact is veryobvious during the process oflisteningactivities.Based on a questionnaire surveyofthe non-English-major postgraduates at Yunnan University,the data shows that listeninganxietyis quite prevalent and it is related toforeign language classroom anxiety.Taking their proficiency levels offoreign language and genders as the variables,the analysis shows that there is a negative correlation between proficiencylevels and listening anxiety,and genders have no influence on the degree oflistening anxiety.Furthermore,the survey shows that the unfamiliarity of listening materials,the deficiencyoflisteningstrategies and the insufficient role ofteachers are considered tobe the main causes oflisteninganxiety.In order tocontrol and alleviate listening anxiety,foreign language teachers are proposed to select suitable listening materials,attach importance tothe trainingoflisteningstrategies and take all the advantages ofteachers'role in classroomteachingofforeign language.

emotion;listeninganxiety;teachingstrategies

H319.9

A

1673-8535（2010）04-0095-06

2010-06-23

云南省教育廳科學(xué)研究基金項目（09Y0029）

王文?。?980-），女，云南昆明人，云南大學(xué)外語學(xué)院講師，研究方向：教學(xué)法、語言測試。

駱洪（1968-），男，云南曲靖人，云南大學(xué)外語學(xué)院教授，研究方向：美國文學(xué)、應(yīng)用語言學(xué)。

高 堅）