面向未來的責任觀

當美國華爾街的責任邏輯破產的時候，讓我們用后現(xiàn)代價值觀重闡儒家傳統(tǒng)，讓中國文化代表最先鋒，最前衛(wèi)的價值觀。

早在2005年，蔣正華副委員長就富于預見性地指出承擔經濟、社會、環(huán)境三重責任“代表了后工業(yè)化時代經濟發(fā)展的正確方向”，并闡發(fā)了企業(yè)社會責任的儒家傳統(tǒng)。經過國際金融危機，人們進一步意識到，下一代經濟(即后現(xiàn)代經濟)與上一代經濟(即現(xiàn)代經濟)的價值觀，具有本質區(qū)別。中國的新青年要具有兼濟天下的抱負，當仁不讓地承擔樹立新價值觀的使命。

在新的價值觀中，責任觀具有核心重要性。互聯(lián)網(wǎng)使價值觀從集中模式變?yōu)槎嘣Ｊ?，相應的責任觀，也從集中模式變?yōu)榉植寄Ｊ健Ｘ熑蔚娜ブ行幕?，不意味著不負責任，相反，意味著更大的責任。正如后現(xiàn)代思想家鮑曼指出的那樣：“權力所輔佐的普遍行為模式和絕對事物的消亡，使行為者的責任比以前更加深刻，確切地說，更加重要。隨著集中立法的煙霧的消散和代理權力回歸當事人，這種選擇明顯地交給了道德個人自己的策略去決定，伴隨而來的是責任?！?/p>

我們生活在一個選擇的時代，“如果選擇是不可避免的，那么責任也是不可避免的”(鮑曼語)。網(wǎng)絡自由意味著個性化選擇，這枚硬幣的另一面，是一對一追到個體的責任。

國際金融危機表明，工業(yè)時代的責任觀正在破產，代理人不為委托人負責、代表者不為老百姓負責，成為常態(tài)化現(xiàn)象。他律性的監(jiān)管是靠不住的，我們相信自律性的選擇。我們要向這個不對我們負責任的世界響亮提出：當沒有人為我們負總責的時候，我們就是責任。

我們不是一個人在戰(zhàn)斗。我們可以從五千年文明智慧中，從互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展中，回到未來，尋找新的責任根據(jù)。儒家學說是人類歷史上第一個以委托人自己為核心、以被代表者自己為核心的責任體系。它的責任邏輯是從我做起，由己及人，“修身，齊家，治家，平天下”，建立和諧的社會生態(tài)系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)(INTER的NET)是人類歷史上第一個按照“仁”(INTER，可以理解為“人與人之間”)的原則建立的社會網(wǎng)絡系統(tǒng)，對互聯(lián)網(wǎng)來說，責任內生于網(wǎng)絡。當美國華爾街的責任邏輯破產的時候，讓我們用后現(xiàn)代價值觀重闡儒家傳統(tǒng)，讓中國文化代表最先鋒、最前衛(wèi)的價值觀。

我們相信，面向未來的責任觀，可以是后現(xiàn)代理念與儒家傳統(tǒng)的結合。

1、面向未來的責任觀的第一條是修身，即從我做起。

如果選擇意味著自由，那么自由就意味著責任。修身要求通過承擔責任而獲得自由。華爾街的責任邏輯是，把每個人當作壞人，對壞人加強監(jiān)管。儒家的邏輯是，每個人先要成為好人；再把好人放進網(wǎng)絡之中，發(fā)揚其負責任的一面。儒家的邏輯因為實現(xiàn)責任所需的交易費用低，而更具價值觀上的適者生存能力。把儒家加以后現(xiàn)代化。主要是補充互聯(lián)網(wǎng)先進生產力的因素。

互聯(lián)網(wǎng)的修身有兩個面，一是道德(對自己，對節(jié)點)，一是倫理(對他人，對網(wǎng)絡)。窮則獨善其身，達則兼濟天下，是個人修身的原則。個人必須正確處理節(jié)點與網(wǎng)絡的責任關系。獨善其身，是個人作為網(wǎng)絡中的一個節(jié)點，不能脫離社會網(wǎng)絡對待自己在節(jié)點上的責任。用鮑曼的思想解釋孔子，就是當選擇權明顯地交給了道德個人自己的策略去決定時，伴隨而來的是責任。兼濟天下，是個人哪怕在節(jié)點這種多元離散的狀態(tài)，也不能忘記對于整個網(wǎng)絡的義務。

對于違背社會責任的人，網(wǎng)絡要讓他“內外兼修”。舉個例子，一個小騙子想騙銀行貸款。阿里巴巴的做法是，讓同一個村的三個小騙子一起去騙，規(guī)定如果一個騙，讓另外兩個還。每個小騙子架不住另外兩個利益相關的小騙子的監(jiān)督，這樣三個騙子就同時從良了。推而廣之，網(wǎng)絡征信系統(tǒng)，讓人們像同一個村的人一樣，互相知根知底，用連帶責任保證個人責任。責任連帶，這是網(wǎng)絡責任的特殊優(yōu)勢，相當于造成了人們普遍的重復博弈關系，從而降低了形成信任這種共同知識的成本。

同樣讓個人承擔責任，上帝作為一個監(jiān)管系統(tǒng)，最大的弱點，是怕不信上帝的人(如華爾街經理人之流)；而社會網(wǎng)絡既不怕相信它的人，也不怕不信它的人。儒家勸人行善，但也不懼惡人。所以儒家社會網(wǎng)絡型的個人責任觀更適合互聯(lián)網(wǎng)上的后現(xiàn)代責任條件。

2、面向未來的責任觀的第二條是齊家，即承擔企業(yè)社會責任。

中國古代的基本經濟單位是家，而不是企業(yè)。所以齊家對應的是今天的治理企業(yè)。只不過齊家相比華爾街的傳統(tǒng)工業(yè)化企業(yè)治理模式，多了一重后現(xiàn)代意味，即SOHO治理模式(別稱“網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)”)。因為中國農民5000年來一直SOHO(在家辦公)，因此齊家可以成為華爾街煙消云散之后那些后現(xiàn)代在家辦公企業(yè)(如網(wǎng)店)的最前衛(wèi)管理方式。齊家責任觀與華爾街企業(yè)責任觀最大的區(qū)別是，齊家責任觀是“經濟一社會”一體型責任觀，而華爾街責任觀將企業(yè)和社會對立起來。

齊家的原意是使家族成員能夠齊心協(xié)力、和睦共存。這種后現(xiàn)代“經濟一社會”一體型責任觀，強調生產與生活一體(如顧客與公民的一體化、在家辦公中情與理的融合)、企業(yè)與環(huán)境一體(如阿里巴巴的網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng))、經濟與社會一體(如蔣正華所舉安徽儒商的社會責任)、企業(yè)與文化一體(如電子商務中的誠信文化)。

最能體現(xiàn)齊家原意的，是阿里巴巴的企業(yè)社會責任觀，其網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)頗有齊家中“和睦共存”古風。齊家的關鍵(也是同華爾街理念的主要區(qū)別)是社會責任內生于經濟模式，而不是像華爾街經理人那樣，職業(yè)外慈善捐款，職業(yè)內坑蒙拐騙。

阿里巴巴強調，企業(yè)社會責任應內生于企業(yè)的商業(yè)模式，惟其如此才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。社會責任對企業(yè)不是負擔，每一家企業(yè)都可以找到自身與社會責任的結合點。人人都有社會責任，在網(wǎng)絡化的便捷環(huán)境下，人人也都有能力履行社會責任。這代表著網(wǎng)絡公司對企業(yè)社會責任認識的最高水平，與養(yǎng)豬、慈善等外在的社會責任行為(當然也是好的)不可同日而語。

一些企業(yè)，身子人了財富500強，卻未畢符合未來500強的標準。GDP上做大了，社會責任卻沒跟上。例如近日一家500強企業(yè)，就因對黃色淫穢以及欺詐信息監(jiān)管不力，被新聞聯(lián)播點名。雖然它一天能掙3億利潤，但對社會這個大“家”。沒有盡到應盡的責任。如果這個企業(yè)能按齊家的原則，顧顧大“家”，一定會比現(xiàn)在做得更好。放眼全球，迪拜泡沫的破滅，再次給人們敲響警鐘，一味追求利潤，不顧經濟責任、社會責任和環(huán)境責任，這樣的發(fā)展是不可持續(xù)的，早晚要穿幫、破滅。

齊家沒有任何慈善的含義在里邊，齊心協(xié)力、和睦共存是為家本身好，而不是施舍行善。

3、面向未來的責任觀的第三條是治國，即良好治理

中國古代的治國，對應的是今天的電子政務、數(shù)字城市、NGO和社區(qū)等公共管理事務。其核心理念是治理(Governance)，目標是良好治理、善治(G00dGovernance)。

我曾預言“治理(Governance)，將成為2010年各位01號們關注的01號課題”。沒想到過了近十年，當時介紹的治理(Governance)理念的代表人物奧斯特羅姆，才以獲諾貝爾獎這種方式為人所知(美國有兩個奧斯特羅姆，都以治理問題權威著稱，獲獎的是其中當老婆的那一位)。

電子政務和數(shù)字城市并不是將公共事務從網(wǎng)下直接搬到網(wǎng)上那么簡單，而要看是否實現(xiàn)了業(yè)務轉型。

“治國”的第一層后現(xiàn)代的意思，是對等。

治理是統(tǒng)治(government)的反義詞，強調利益相關者之間的平等。映射到責任觀上，就是責任對等。

儒家的治國理念，集中體現(xiàn)于孟子的“仁政”主張。關于仁政是否就是善治，學界有一點小小的爭議。有人認為仁政是指善政(Good government)，而非善治。我個人認為，二者在源頭上區(qū)別不大。理由如十年前指出的：“修”(身)、“齊”(家)、“治”(國)、“平”(天下)，是希望把整個社會治理成從上到下不相沖突的“利益扁平化”結構。至于孔孟之道被統(tǒng)治者利用，另當別論。

今天電子政務、數(shù)字城市、NGO和社區(qū)等公共管理事務中的社會責任，有別于傳統(tǒng)工業(yè)化的責任，在于“社會”二字。社會是介于政府與公民之間的中間地帶。過去一說責任，說的都是國家責任、政府責任，很少把社會作為責任主體。而根據(jù)治理學說，治理的主體包括國家、政府、社會、第三方機構、社區(qū)和公民等利益相關方，其中的重心在社會。而治理最強調的是利益相關方地位的平等，責任人人有份。

“治國”的第二層后現(xiàn)代的意思，是“以民為本”。

傳統(tǒng)工業(yè)化公共事務責任機制的最大弊端，就是代理人不負責任，又不受制約。我算了一下，華爾街的代理人如果有機會賣國，他們一共會把美國賣四次。那些代表別人利益的人，賣起子孫后代，魄力驚人，象路易十四一樣哪怕身后洪水滔天。

問題就出在委托人與代理人責任不對稱。中國古代美女誤國，實質是代理人誤國。美女能一笑傾城，再笑傾國，主要是迷住了壟斷權力的代理人，讓他為一己私利而賣城賣國。這樣的美女，在今天就相當于利益集團的特殊利益。

互聯(lián)網(wǎng)給公共事務幫的最大忙，不是讓城市多幾條寬帶網(wǎng)線，讓政府多幾臺電腦，而是用網(wǎng)絡精神重塑公共管理模式，還權于委托人(即鮑曼說的“當事人”)，用“仁政”術語說，就是“以民為本”，強化服務。健全對民負責的責任政府、責任城市，用數(shù)字城市來防止“傾城”(如官商勾結發(fā)土地財，官逼民反)，用電子政務來防止“傾國”，不給代理人中的腐敗分子傾城傾國、禍國殃民的機會。這是“治國”的最大責任所在。

4、面向未來的責任觀的第四條是平天下，即建立和諧社會。

如果說治國指的是行政，平天下指的則是政治。儒家平天下的根本之處在于“天下歸仁”。具體來說，就是“親親而仁民，仁民而愛萬物”，換算為今天的語言，就是強調人與人的和諧，人與自然的和諧。

對社會責任來說，這意味著要把“社會”放大到“天下”那么大來看責任。什么是天下?得民心者得天下。所以平天下的問題，主要就是得民心的問題。

傳統(tǒng)工業(yè)化條件下得民心與后現(xiàn)代條件下得民心，最大的區(qū)別在于責任不同，前者主要是為人民服務，對人民負責，后者主要是為人人服務，對人人負責。從這個意義上說，面向未來的責任觀的最高境界，是對人人負責。

什么叫人人呢?人人的第一個含義，是仁。兩個具體的人并列在一起，就是仁。所以為人人服務，就是以仁為原則的服務。仁從來是指具體的人，而不是抽象的人。不能抽象地為人民服務，而對具體的人不辦實事(像小時侯售貨員對我講的：

“我只為人民服務，不為你服務”)。人人的第二個含義，是INTERNET中的INTER(指人與人之間)，就是指網(wǎng)絡的關聯(lián)性、交互性，就是我為人人，人人為我。合在一起，就是把人放在網(wǎng)絡關系中，為每一個其他的具體節(jié)點服務。而不光為網(wǎng)絡中心的那個抽象的超級“人民”服務。

儒家把“親親而仁民”說得很明白，就是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，把人當作有血有肉的具體人來看待。用具體的人推想抽象的人。從人的具體利益、眼前利益引伸到人的根本利益、長遠利益，而不是抽象地肯定人民，卻具體地否定人人。在這一點上，現(xiàn)代人一定要學習孔子這種后現(xiàn)代方法論(后現(xiàn)代哲學把孔子這種方法稱為現(xiàn)象學方法，即從日常生活中引伸人的根本道理，時刻都不脫離具體的人和事，但又不陷入具體的人和事)。后現(xiàn)代的本質，就是堅持群眾路線。在這一過程中，把被貪官貪污、被經理人“灰色”掉的50％GDP(據(jù)諾斯測算，交易費用占美國GDP達50％)中的因不負責任而造成的浪費，通過互聯(lián)網(wǎng)“打土豪分田地”歸還給社會。因此更好的社會責任，會降低社會的成本，而不會提高社會的成本。

傳統(tǒng)工業(yè)化平天下的責任觀是：人人不快樂，加在一起，不多不少，正好等于總的社會幸福，后現(xiàn)代平天下的責任觀是：人人快樂，加在一起，不多不少，正好等于總的社會幸福。今天，在中國和世界的傳統(tǒng)工業(yè)化之路走到盡頭之時，社會和諧不應再建立在“痛苦即快樂”的虛偽而詭異的邏輯之上，而要鼓勵一部人先快樂起來，先快樂帶動后快樂，最終實現(xiàn)共同的社會幸福。天下才能因幸福而和諧。

后現(xiàn)代的新青年，必須從我做起，先從我的快樂做起，先從讓身邊的人快樂做起，直到讓遠方的陌生朋友到來，也一樣能分享共同的快樂和幸福。如古訓所說：有朋自遠方來，不亦樂乎。這是仁的邏輯，也是網(wǎng)絡的邏輯和未來的人的邏輯。

互聯(lián)網(wǎng)對天下負的最大責任，就是讓人人快樂。一朝人人快樂，天下歸仁焉。