企業(yè)文化結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的現(xiàn)實解構(gòu)

[摘 要] 傳統(tǒng)的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)劃分方式，視野過于狹隘，對現(xiàn)實企業(yè)文化工作指導(dǎo)性不強。本文從系統(tǒng)和諧角度出發(fā)，以企業(yè)文化主體范圍為依據(jù)，創(chuàng)新性地將企業(yè)文化劃分為個體文化、組織文化、社會文化、自然文化，從而豐富了現(xiàn)有企業(yè)文化結(jié)構(gòu)理論，并有效彌補了傳統(tǒng)劃分方法的不足。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 結(jié)構(gòu) 系統(tǒng) 解構(gòu)

一、傳統(tǒng)的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)劃分方式

企業(yè)文化是通過各種載體的不同現(xiàn)象表現(xiàn)出來的，因而具有豐富的外在形式。根據(jù)不同的標準，可以對企業(yè)文化進行不同的分類。例如，以企業(yè)內(nèi)部人員為分類標準，可以分為領(lǐng)導(dǎo)者文化和員工文化;以企業(yè)關(guān)注的焦點為依據(jù)，可以分為戰(zhàn)略文化、品牌文化、營銷文化等。雖然企業(yè)文化的劃分標準眾多，但根據(jù)目前的研究結(jié)果，認同度較高的一種劃分標準是根據(jù)企業(yè)文化現(xiàn)象的可見程度來劃分。按照這種劃分標準，可以通過以下四個層次來分析企業(yè)文化，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。

二、對傳統(tǒng)劃分方式的重新解讀

上述對企業(yè)文化現(xiàn)象結(jié)構(gòu)的劃分，有助于我們理解企業(yè)文化的組成成分，使我們能夠初步了解企業(yè)文化結(jié)構(gòu)。但是這樣的劃分對企業(yè)文化工作的實際指導(dǎo)作用有限:首先這是一種理想的劃分標準，其中的任何一個層次都不可能絕對的排他，行動通過物質(zhì)和制度來貫徹，精神通過物質(zhì)、制度、行動來反映。每一個層次的內(nèi)容都會包含其它的部分，不可能單獨成為一個絕對的實體。其次，企業(yè)文化在實際工作中會同時涉及各個層次，各方面工作需要齊頭并進展開。企業(yè)文化涉及人的思想改進、工作進步，涉及人與人之間的關(guān)系改善，涉及對企業(yè)外部優(yōu)秀成果的不斷吸納和對自身問題的不斷修正，企業(yè)文化是一項時時有思想處處有行動的工作。

總體看，目前對企業(yè)文化現(xiàn)象的歸類將企業(yè)文化內(nèi)容孤立起來，視野過于狹隘，對現(xiàn)實中的企業(yè)文化工作指導(dǎo)性不強。我們需要以企業(yè)組織做載體，為企業(yè)文化配置相應(yīng)的人力、物力、知識等資源，在真實的企業(yè)中對企業(yè)文化結(jié)構(gòu)做重新解讀。

現(xiàn)實中的企業(yè)文化，在表現(xiàn)精神層時，常常會通過企業(yè)文化手冊等形象載體作依托。有了大家認同的企業(yè)精神，下面就需要組織來保障。可以通過設(shè)立專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)或者由黨委和工會兼職管理企業(yè)文化，要延伸出企業(yè)文化職能部門，選舉企業(yè)文化專員，負責(zé)組織、規(guī)劃、布置、貫徹企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化的指示。在基層還要設(shè)立企業(yè)文化活動小組，切實落實企業(yè)文化中的各項具體措施。企業(yè)文化中要有企業(yè)精神，要有組織保障，要有制度機制，還要有企業(yè)文化產(chǎn)出和循環(huán)。需要注意的是，企業(yè)文化制度要與其他企業(yè)機制連接成一體，滲入到其他機制之中去，以嵌入式的形式產(chǎn)出企業(yè)文化成果。企業(yè)文化制度代表企業(yè)文化的常規(guī)劃和常態(tài)化，意味著企業(yè)文化工作已經(jīng)和其他工作融合在一起有序進行。企業(yè)文化不是企業(yè)的“興起”之作，而是需要企業(yè)長期貫徹的一項重要工作內(nèi)容;企業(yè)文化的產(chǎn)出可能包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新、員工進步等等，產(chǎn)出不是一個靜態(tài)的終結(jié)狀態(tài)，產(chǎn)出要作為新的投入資源反饋給企業(yè)文化，以便企業(yè)文化不斷完善、改進和提升。以上對目前企業(yè)文化現(xiàn)象結(jié)構(gòu)的重新解讀提醒我們，傳統(tǒng)劃分方式存在一定的局限性，立足于現(xiàn)實、從系統(tǒng)和諧的角度全面把握企業(yè)文化將是必然選擇。

三、基于新企業(yè)文化理論的企業(yè)文化系統(tǒng)劃分

企業(yè)并非封閉的實體，它處于社會大系統(tǒng)之中，必然受到社會等宏觀環(huán)境中諸多因素的影響，并與之發(fā)生交互作用，“企業(yè)與社會無限地相互滲透”。以企業(yè)組織為載體的企業(yè)文化，也并非僅僅關(guān)注企業(yè)中的文化，無論是企業(yè)內(nèi)部員工還是企業(yè)外部社會都是企業(yè)文化作用的對象，我們把這些對象稱為企業(yè)文化主體。按照企業(yè)文化主體范圍的大小，可以對企業(yè)文化結(jié)構(gòu)重新進行劃分，依次為個體文化、組織文化、社會文化、自然文化。

1.個體文化

個體文化是企業(yè)文化作用于員工個人形成的各種文化子系統(tǒng)。處于企業(yè)中的個體，長期受企業(yè)文化的浸潤和影響，自覺或不自覺的就會將企業(yè)文化中的某些倫理觀念或思維方式應(yīng)用于個人的家庭生活、工作生活和人生思考中。同時個體在不斷思考、不斷實踐的過程中，也會將個人的感受反饋到企業(yè)文化中來，使企業(yè)文化不斷吸納新鮮元素持續(xù)進行文化完善和文化提升。個體文化系統(tǒng)中主要包括家庭文化子系統(tǒng)、工作文化子系統(tǒng)、人生成長文化子系統(tǒng)。家庭是社會最小的經(jīng)濟細胞，家庭成員在朝夕相處的過程中通過個人文化的相互融合，形成獨特的家庭文化。家庭文化既包含有整體感、骨肉情，又包含有家長意識和服從意識。工作文化是對家庭文化的一種拓展。工作文化研究的是人們在日常生活和工作中形成的人與人之間的關(guān)系，以及對工作中各種現(xiàn)象的看法。人生成長文化是個體文化中認識最深刻、涉及內(nèi)容最廣泛的一種文化形式。世界觀、人生觀和價值觀是人生成長文化最主要的表現(xiàn)形式。

2.組織文化

組織文化是企業(yè)文化作用主體中的核心部分，發(fā)展企業(yè)文化的根本目的就是為了促進企業(yè)的進步。在建立企業(yè)文化過程中，企業(yè)要充分考慮自身特點，將所有制結(jié)構(gòu)、行業(yè)特點、組織規(guī)模等納入到影響企業(yè)文化的主要組織因素中;同時，企業(yè)文化一旦形成，也必然會對企業(yè)的上述組織特征產(chǎn)生反作用。在企業(yè)文化與組織特征的交互作用下，企業(yè)文化將越來越適應(yīng)組織特征，從而可以更好地促進企業(yè)發(fā)展、滿足企業(yè)需要。組織文化系統(tǒng)主要包括所有制結(jié)構(gòu)文化子系統(tǒng)，所有制結(jié)構(gòu)是組織影響企業(yè)文化的重要因素，不同的所有制結(jié)構(gòu)意味著不同的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、不同的經(jīng)營性質(zhì)，以及對公平等價值認知的不同，進而導(dǎo)致不同的行為方式;行業(yè)文化子系統(tǒng)，行業(yè)文化子系統(tǒng)主要是研究本行業(yè)相關(guān)的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式等對企業(yè)文化的影響;組織規(guī)模文化子系統(tǒng)，企業(yè)的不同經(jīng)營規(guī)?？赡芤矔?dǎo)致企業(yè)文化的取向不同，我們把這一特點歸為組織規(guī)模文化子系統(tǒng)對企業(yè)文化系統(tǒng)的影響。

3.社會文化

社會文化是企業(yè)文化作用主體中較為宏觀的一個層次。企業(yè)是社會系統(tǒng)中的一部分，不斷與社會系統(tǒng)發(fā)生能量轉(zhuǎn)換。企業(yè)文化是企業(yè)系統(tǒng)的一部分，必然也與社會系統(tǒng)發(fā)生交互作用。企業(yè)文化中的某些倫理觀念和思維方式會對當時社會的社會風(fēng)尚起到潛移默化的作用，而當時社會的文化氛圍也會深深地影響企業(yè)文化的形成和發(fā)展。社會文化系統(tǒng)下主要有以下二部分:①民族文化子系統(tǒng)，民族文化是一個國家或民族在其歷史發(fā)展過程中所積累形成的器物、制度和觀念體系的總和，是特定國家或民族地理環(huán)境，以及由此而決定的生產(chǎn)方式的折射和反映。②宗教文化子系統(tǒng)，宗教文化是一種信仰體系和價值觀體系，它為人們提供了把握人與世界關(guān)系的世界觀。

4.自然文化

一般意義上，談到作用對象或者作用主體時，社會往往成為范圍最廣的一個層次。我們這里即將論述的自然文化，賦予了傳統(tǒng)意義上的作用主體內(nèi)涵以質(zhì)的提升。自然系統(tǒng)強調(diào)，人不管能力多強，都應(yīng)該客觀看待自己作為世界的一部分。“道法自然”，即人們在社會生活中要始終懷著敬畏之心去認識自然中蘊涵著道的內(nèi)涵，而且要嚴格遵循以道為本的客觀規(guī)律。

自然文化是一個有著極其深厚內(nèi)涵和廣闊外延的概念。狹義的自然文化是人和社會的存在方式，它反映了歷史發(fā)展過程中人類的物質(zhì)和精神力量所達到的程度、表現(xiàn)的方式、產(chǎn)生的成果。從廣義來講，自然與道同生，自然文化就是用“道”解宇宙、解世界，從而更深刻地認識文化內(nèi)涵。

企業(yè)文化的發(fā)展與自然文化是相通、相融的。自然文化孕育企業(yè)文化，企業(yè)文化反映自然文化規(guī)律，并支持自然文化的持續(xù)演變。人們在改造外部世界的同時創(chuàng)造了物質(zhì)和精神產(chǎn)品，這些產(chǎn)品尤其是精神產(chǎn)品，對自然文化的演變將起到核心的支持作用。社會中的精神產(chǎn)出實質(zhì)上是一種人文精神，是時代精神、社會風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，將對自然文化的歷史性演變起到物質(zhì)積累等基礎(chǔ)性作用。

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