淺議供水公司企業(yè)文化的和諧構(gòu)建

孫長宏

摘 要:文章以余姚首創(chuàng)水務有限公司企業(yè)文化的和諧構(gòu)建實踐為案例,論述了構(gòu)建和諧企業(yè)文化的若干問題。

關鍵詞:水務公司 企業(yè)文化 和諧 構(gòu)建

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)11-261-02

黨的十七大報告指出要深入貫徹落實科學發(fā)展觀,積極構(gòu)建社會主義和諧社會,并將此作為我國經(jīng)濟建設和政治建設的重要目標。科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵是堅持“以人為本”,這是構(gòu)建和諧企業(yè)的根本指導思想。企業(yè)作為社會最基本的構(gòu)成要素之一,和諧企業(yè)是實現(xiàn)和諧社會的重要基礎,也是推動企業(yè)不斷發(fā)展的基本動力。余姚首創(chuàng)水務有限公司作為自來水凈水生產(chǎn)企業(yè),至2004年成立以來,一直堅持“以人為本”,努力營造和諧的企業(yè)文化,并取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,公司先后被評為余姚市文明單位、余姚市勞動關系和諧企業(yè)先進單位,余姚市模范集體等榮譽稱號,為余姚人民使用優(yōu)質(zhì)、安全的自來水提供了有力保障。

一、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)管理中最具精神性的領域,也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán),它包含著非常豐富的內(nèi)容,它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通方式中,也反映在全體員工的精神面貌和行為習慣上,在員工層體現(xiàn)的是工作士氣,在管理層體現(xiàn)的是管理理念,在決策層體現(xiàn)的是一種企業(yè)家精神,其核心是企業(yè)的價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。作為自來水生產(chǎn)企業(yè),首創(chuàng)水務公司的核心價值觀就是供足水、供好水,公司的一切經(jīng)營活動均圍繞此展開。

二、構(gòu)建和諧的企業(yè)文化有利于促進供水企業(yè)持續(xù)發(fā)展

可能有人會認為,供水企業(yè)具有區(qū)域壟斷性,競爭不激烈,沒有企業(yè)文化沒關系,照樣基業(yè)長青。其實不然,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,供水企業(yè)承擔的社會責任也越來越大,面臨的挑戰(zhàn)也越來越多,如果不具有優(yōu)良和諧的企業(yè)文化,員工層士氣低落,管理層理念陳腐落后,決策層安于現(xiàn)狀,企業(yè)上下一盤散沙,決不可能為人們供足水、供好水。

構(gòu)建適應和諧社會要求的和諧企業(yè)文化,把企業(yè)建設成為和諧企業(yè),不僅是構(gòu)建和諧社會的應有之義,也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。營造和諧的企業(yè)文化氛圍,培養(yǎng)員工的共同價值觀念、思想信念和群體意識,有利于調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性;有利于提高企業(yè)的社會信譽,樹立企業(yè)良好的社會形象;有利于化解企業(yè)內(nèi)部存在的各種矛盾,建立和諧的員工關系、勞資關系、干群關系、以及員工與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的關系,使企業(yè)在和諧的環(huán)境中獲得全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)的發(fā)展。另一方面,構(gòu)建和諧企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。和諧的企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴財富和資源,對外是企業(yè)的一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力。

三、首創(chuàng)水務企業(yè)文化的和諧構(gòu)建

1.認真貫徹落實科學發(fā)展觀,黨政工團婦各級組織積極開展各項活動,增強企業(yè)凝聚力、向心力。一是公司黨、政、工、團、婦積極開展一些員工喜聞樂見的多種形式的活動進行愛國主義教育,讓廣大職工在豐富多彩的活動中唱主角,營造寬松和諧的氛圍,培養(yǎng)團隊精神,創(chuàng)造有利于職工身心健康的工作環(huán)境,增強員工的企業(yè)榮譽感和展示才華的自豪感,進而不斷豐富員工的精神世界,促進身心和諧,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。在公司領導的關心支持下,公司于2008年初成立了籃球隊,并在余姚市2008年度建設系統(tǒng)“迎奧運”趣味運動會獲得4項冠軍,此外公司還成功舉辦了2009年度余姚市建設系統(tǒng)“首創(chuàng)杯”拔河比賽并取得第一名的好成績。二是積極抓好黨風廉政建設工作,建立長效機制,加強反腐倡廉教育,鞏固拒腐防變的思想防線,落實各項廉政制度,促進黨員干部廉潔自律。

2.以人為本,重視員工利益、尊重員工,做到真誠關懷與有效管理。一是重視員工利益,建立健全了有獎有罰、獎罰分明的激勵機制和約束機制。重視員工素質(zhì)培養(yǎng)和身心健康,結(jié)合實際為員工制訂了崗位培訓計劃、員工體檢計劃、員工療養(yǎng)辦法等。迄今為止,公司堅持每年舉行至少兩次以上的專題培訓課,并制訂了《員工學習培訓制度》,對員工參加與崗位相關的各類職稱證書和技能證書培訓及其他學習的費用予以報銷;每年為員工進行健康體檢一次;不定期的開展員工外出療養(yǎng)活動。二是堅持職工代表大會制度。公司的經(jīng)營情況和一些重大決策以及涉及員工切身利益的問題,如員工工資、獎金分配制度、內(nèi)部經(jīng)濟指標考核方案、簽訂集體合同等都提交職代會審議通過,同時聽取員工的建議意見,讓員工對重大決策執(zhí)行情況進行監(jiān)督,提高決策的民主和效率。三是認真貫徹執(zhí)行廠務公開制度,接受廣大員工監(jiān)督,增強透明度,使員工了解公司的運轉(zhuǎn)情況,讓員工真正參與到企業(yè)民主管理中來,并通過公司內(nèi)部簡報《余姚首創(chuàng)水務》,使員工及時了解公司工作動態(tài)和經(jīng)營管理概況。

3.積極倡導企業(yè)核心價值觀,要求各層次員工都要努力做到“職業(yè)、敬業(yè)、事業(yè)”。一是要求高管人員有高度負責的事業(yè)心,要有愿為供水事業(yè)付出畢生精力的精神,要勇于負責,敢于負責。因為供水行業(yè)屬于公用事業(yè),事關民生安全,不僅要對上級負責,同時要對下級、對公司、對用戶及整個社會負責,要樹立一心撲在工作上真抓實干的“帶頭人”形象。二是要求中層干部有無私奉獻的敬業(yè)心,要常存責任感,在工作中忠于職守、盡心盡職,要善于管,敢于抓。在工作上要有靈活貫通的思路、堅定不移的執(zhí)著、必不可少的寬容、與時俱進的創(chuàng)新,要樹立起關心員工的“貼心人”形象。三是要求普通員工有認真工作的職業(yè)心,要努力做好本職工作,在工作中要做到勤奮、嚴謹、踏實,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,認真履行職責,確保生產(chǎn)出安全、優(yōu)質(zhì)的自來水。

4.大力加強精神文明建設,爭先創(chuàng)優(yōu),營造和諧文明的企業(yè)文化。深入開展創(chuàng)建“和諧單位”工作和“文明單位”復評工作,認真學習貫徹落實科學發(fā)展觀。公司專門成立了創(chuàng)建活動領導小組和學習實踐領導小組,倡導“點點滴滴知榮恥,細微之處見文明”,共同締造良好秩序,共同營造文明氛圍,營造和諧文明的企業(yè)文化。

四、當前供水企業(yè)文化建設中存在的不足

1.價值取向、市場定位長期被動地改變,導致供水企業(yè)文化定位基礎不牢固。在計劃經(jīng)濟時期,供水企業(yè)作為國有企業(yè),本身帶有一定的社會公益性和自然壟斷性,受區(qū)域性限制,市場范圍小,且受方方面面的干預大,因此競爭意識不強,無必要也無法進行市場定位,企業(yè)文化受計劃經(jīng)濟觀念的影響較大。

2.以“形象工程”代替企業(yè)文化,使其作用大打折扣。把實施形象工程等同于企業(yè)文化建設已成為當前企業(yè)文化工作中的一大通病。

3.忽視了“人的文化”,企業(yè)文化的人文基礎脆弱。一是供水企業(yè)未能全面開發(fā)人本素質(zhì),突出表現(xiàn)在忽視對員工的價值觀念、道德情操等非智力素質(zhì)的培養(yǎng)開發(fā)。

五、如何進一步加強供水企業(yè)文化建設

1.加強企業(yè)文化硬件建設,是進一步加強企業(yè)文化建設的基礎。核心價值觀是企業(yè)內(nèi)涵,是科學合理的軟件系統(tǒng),是一個企業(yè)的精神支柱,指導著員工的行為規(guī)范,但核心價值觀要通過一定的載體表現(xiàn)出來,即通常所說的企業(yè)文化的硬件工程,包括各種視覺識別系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度。好的企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)給人以耳目一新,激勵人奮發(fā)向上,并能表現(xiàn)在員工自覺執(zhí)行企業(yè)的管理制度、維護企業(yè)的利益等方面。

2.加強員工業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)學習,是樹立企業(yè)核心價值觀的重要途徑。在企業(yè)文化中,人是最重要的因素。一個人的思想政治覺悟和道德觀念對其言行舉止起著決定性作用,只有樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,才能在實際工作中真正領會企業(yè)文化的重大意義。要做到這點,一條重要途徑就是學習,通過持續(xù)不斷的學習教育使員工牢固樹立大局意識、奉獻意識、責任意識和協(xié)作意識,促使員工和企業(yè)一起不斷超越、不斷提高、不斷進步。

企業(yè)文化具有強大的凝聚力、感召力和約束力,是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現(xiàn),是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位的思想觀念、立場觀點和精神支柱。構(gòu)建和諧的企業(yè)文化能促進企業(yè)適應市場環(huán)境,能促進企業(yè)進行改革,使其根據(jù)變化適應市場環(huán)境,作出相應的變革決策,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展營造出良好的內(nèi)部環(huán)境。

參考文獻:

羅長海.企業(yè)文化學.中國人民大學出版社,2006

(作者單位:余姚首創(chuàng)水務有限公司 浙江余姚 315400)(責編:鄭釗)