政府部門人力資源激勵(lì)中雙因素理論的實(shí)踐研究

王學(xué)芳

【摘? 要】目前，政府需要進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，要采取合理及科學(xué)的方式提高人力資源管理工作水平和工作質(zhì)量。在當(dāng)前人力資源激勵(lì)的過(guò)程當(dāng)中需要加強(qiáng)雙因素理論的廣泛運(yùn)用，這樣才能夠提高人力資源激勵(lì)效果和激勵(lì)質(zhì)量。論文主要是關(guān)于政府部門人力資源激勵(lì)過(guò)程當(dāng)中雙因素理論的應(yīng)用研究，以供相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行參考和借鑒。

【Abstract】At present， the government needs to further strengthen human resources management work， should take reasonable and scientific way to improve the quality of human resources management level and work. In the current process of human resources incentive， it is necessary to strengthen the extensive application of the dual factors theory， so as to improve the effect and quality of human resources incentive. This paper mainly studies the application of the dual factors theory in the process of human resources incentive in government departments， so as to provide reference to relevant professionals.

【關(guān)鍵詞】政府部門;人力資源激勵(lì);雙因素理論;實(shí)踐

【Keywords】government departments; human resources incentive; dual factors theory; practice

【中圖分類號(hào)】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）03-0102-02

1 引言

在當(dāng)前政府部門人力資源管理的過(guò)程當(dāng)中，雙因素理論是不可忽視的重點(diǎn)理論，為了促使雙因素理論能夠合理以及科學(xué)應(yīng)用在政府部門人力資源激勵(lì)過(guò)程當(dāng)中，需要充分考慮到公務(wù)人員的職業(yè)特點(diǎn)。要借鑒雙因素理論相關(guān)理念和思想，激發(fā)公務(wù)人員工作潛能，調(diào)動(dòng)公務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而構(gòu)建出高績(jī)效的政府，這對(duì)于國(guó)家的發(fā)展具有不可忽視的現(xiàn)實(shí)意義。

2 雙因素理論概述

在西方的激勵(lì)理論當(dāng)中，雙因素理論是重要的一個(gè)部分，其中對(duì)于員工滿意度所造成的影響因素不外乎保健因素以及激勵(lì)因素，首先，激勵(lì)因素主要是由外界產(chǎn)生的，如監(jiān)督管理制度、公司政策、工作條件、安全保障、人際關(guān)系，通過(guò)這一類的因素能夠有效防止員工出現(xiàn)不滿情緒，但是無(wú)法對(duì)人起到激勵(lì)效果。其次，激勵(lì)因素和工作內(nèi)容存在著密切聯(lián)系因素，如工作過(guò)程當(dāng)中所帶來(lái)的樂(lè)趣、受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，同時(shí)能夠獲得晉升機(jī)會(huì)等，這都可以有效激發(fā)起員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心，這樣可以讓員工內(nèi)心感到充分滿足，對(duì)員工產(chǎn)生持續(xù)和強(qiáng)大激勵(lì)作用[1]。

2.1 保健因素

對(duì)保健因素進(jìn)行分析，員工之所以出現(xiàn)不積極工作、缺乏良好工作態(tài)度、不滿的惡劣情緒，都是由于保健因素不佳而造成的后果。另外，實(shí)際管理的過(guò)程當(dāng)中，若是保健因素改善達(dá)到一定程度之后，不管如何對(duì)保健因素進(jìn)行改進(jìn)，也難以促使員工得到充分滿足，保健因素作用存在著局限性，作用的范圍相對(duì)有限，局限在約束層面。

2.2 激勵(lì)因素

對(duì)員工產(chǎn)生滿足的因素，稱為激勵(lì)因素，通過(guò)對(duì)激勵(lì)因素進(jìn)行改進(jìn)和提升，有利于員工內(nèi)心得到滿足，同時(shí)有利于員工工作熱情得到激發(fā)，實(shí)現(xiàn)與政府部門更穩(wěn)定健康地發(fā)展。

3 雙因素理論應(yīng)用原則

針對(duì)于雙因素理論進(jìn)行分析，雙因素從兩個(gè)方面對(duì)影響員工工作積極性因素進(jìn)行了深入揭示，同時(shí)充分展現(xiàn)出了兩大因素對(duì)員工所造成的不一樣的影響。

實(shí)際應(yīng)用雙因素理論的過(guò)程當(dāng)中，要求了解保健因素以及激勵(lì)因素二者之間的差異性，其中，保健因素被稱為平等因素，如工作環(huán)境，每一個(gè)員工都具備平等工作環(huán)境，另外，在工作內(nèi)容方面也需要平等，同時(shí)工作責(zé)任方面需要承擔(dān)平等責(zé)任。激勵(lì)因素可以被稱為公平因素。不同員工存在差別，這都是由于員工自身因素而導(dǎo)致的，例如，獎(jiǎng)金就是激勵(lì)當(dāng)中的一種形式，對(duì)于所有員工來(lái)講，都具有公平競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)，但是，只有個(gè)別相對(duì)較為優(yōu)秀的人才才可以獲得獎(jiǎng)金。另外，在工作方面，每一個(gè)員工都具備晉升機(jī)會(huì)，但只有相對(duì)較為優(yōu)秀的人員才可以晉升，所以，在人力資源管理工作開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，需要充分利用好雙因素理論，要充分從公平和平等兩方面切入，以此作為根本性原則，提高應(yīng)用水平和應(yīng)用效果。

4 雙因素理論在政府部門人力資源激勵(lì)中的應(yīng)用

在當(dāng)前，對(duì)公務(wù)人員工作積極性和主動(dòng)性造成影響的因素有很多，不僅涉及考勤管理、監(jiān)督管理、制度、人員政策，而且還涉及福利保險(xiǎn)、假日補(bǔ)貼、津貼、獎(jiǎng)金、工資，同時(shí)也涉及健康管理、安全保障、人際關(guān)系、環(huán)境狀況以及工作場(chǎng)所等，所以，這就需要全面加以考慮，系統(tǒng)化運(yùn)用好雙因素理論。

4.1 基于激勵(lì)因素的人才吸引策略

當(dāng)前需要進(jìn)一步強(qiáng)化人文關(guān)懷，對(duì)于目前的政府部門來(lái)講，人力資源管理的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)切實(shí)關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工，要始終堅(jiān)持以人為本理念，關(guān)注員工的發(fā)展?fàn)顩r。目前某些部門在實(shí)際管理的過(guò)程當(dāng)中缺乏以人為本的思想，沒(méi)有貫徹落實(shí)人性化理念，例如，環(huán)境和制度缺乏合理性、科學(xué)性。管理過(guò)程當(dāng)中缺乏人情味，這勢(shì)必會(huì)對(duì)員工的身心健康發(fā)展造成重大負(fù)面影響，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致員工在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中缺乏積極性和主動(dòng)性。所以，這就需要相關(guān)部門創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)要感恩員工貢獻(xiàn)和付出，對(duì)員工生活要給予幫助，在工作上要給予員工關(guān)心和愛(ài)護(hù)，要充分了解到員工難處，這樣才能夠讓員工對(duì)部門產(chǎn)生歸屬感。

對(duì)于薪資福利待遇制度要進(jìn)一步加以改良和完善，對(duì)于當(dāng)前的員工來(lái)講，薪資是吸引其的重要方式，合理科學(xué)的薪酬制度，有利于人力資源管理水平和管理質(zhì)量得到提高，同時(shí)直接關(guān)系到員工工作積極性和主動(dòng)性。目前，人力資源工作的過(guò)程當(dāng)中，薪酬制度設(shè)計(jì)包括了福利和薪酬兩大方面的內(nèi)容，分為外顯和內(nèi)在兩種形式，其中，內(nèi)在薪酬是工作中獲得的社會(huì)性因素，如公平感、滿足感、安全感與尊重感。外顯薪酬，則是物質(zhì)財(cái)富。目前對(duì)于政府部門而言，需要對(duì)薪酬福利制度進(jìn)行改良和完善，要從下列幾個(gè)方面著手：首先，在制定薪酬的過(guò)程當(dāng)中要充分地了解員工的現(xiàn)實(shí)需求，同時(shí)要構(gòu)建合理有效的獎(jiǎng)懲措施，促使員工可以清楚知道自己為何受到懲罰或者是獎(jiǎng)勵(lì)。構(gòu)建合理科學(xué)的考核制度以及獎(jiǎng)懲制度對(duì)員工進(jìn)行處罰或者獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能夠促使獎(jiǎng)懲更加具有說(shuō)服力，保障獎(jiǎng)懲的有效性和合理性。其次，對(duì)于當(dāng)前的政府部門而言，也需要制定合理科學(xué)的薪酬體系，可以采取獎(jiǎng)金、福利、股票、基本工資等諸多的形式，促使薪酬方式得以豐富和完善[2]。

4.2 基于保健因素的人力資源管理策略

第一，對(duì)于部門而言，需要幫助員工得到進(jìn)一步發(fā)展和完善，要給員工提供相對(duì)比較良好的條件，促使員工在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中具備晉升的機(jī)會(huì)，另外，還需要給予員工多樣的培訓(xùn)，例如，崗位輪換、臨時(shí)提升和建立助手等培訓(xùn)方式，這樣就使員工有廣闊的發(fā)展空間，還可以給員工起到持久性激勵(lì)的效果。第二，對(duì)于目前政府部門而言，還應(yīng)當(dāng)支持員工前往外地進(jìn)行深造，這樣可以讓員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到全面提高，有利于增強(qiáng)員工對(duì)于部門的歸屬感，同時(shí)也可以吸引廣大人才以及留住優(yōu)秀人才。第三，要對(duì)工作條件進(jìn)行改善，當(dāng)前員工工作條件是保健因素，對(duì)于目前的政府部門而言，若是不能夠給廣大員工提供相對(duì)完善良好的工作條件，很容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)不滿的情緒，甚至某些員工還容易由于工作環(huán)境不佳而流失。所以，目前政府部門在管理人才的過(guò)程當(dāng)中，需要給員工提供相對(duì)良好的工作環(huán)境和優(yōu)良的設(shè)備，對(duì)于辦公室要實(shí)行人性化的設(shè)計(jì)，還應(yīng)當(dāng)給員工提供休閑場(chǎng)所，切實(shí)地滿足員工個(gè)性化需求，營(yíng)造和諧工作氛圍，促使員工可以在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中具備愉快的心情，這樣才能夠激發(fā)員工的工作創(chuàng)造性以及積極性，有利于員工的工作質(zhì)量和工作效率得到全面提高[3]。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前政府部門人力資源管理的過(guò)程當(dāng)中，需要加強(qiáng)雙因素理論的廣泛運(yùn)用。雙因素理論主要是指激勵(lì)因素和保健因素，通過(guò)利用雙因素理論提高人力資源管理水平和管理質(zhì)量，與此同時(shí)，在雙因素理論指導(dǎo)之下要構(gòu)建完善的獎(jiǎng)懲制度，運(yùn)用職務(wù)晉升、培訓(xùn)以及考核等方式，切實(shí)保障人力資源得到有效的管理，實(shí)現(xiàn)政府部門健康穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】曹文輝，陳靜，譚蕾.雙因素理論在腫瘤胸內(nèi)科護(hù)理管理中的運(yùn)用效果及滿意度研究[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019（27）：1-2.

【2】李易明.雙因素理論視角下員工工作滿意度影響因素研究——基于CFPS2016的實(shí)證分析[J].秘書(shū)，2019（06）：19-29.

【3】孫茜.基于雙因素理論分析的中小企業(yè)90后知識(shí)型員工的流失問(wèn)題探索[J].價(jià)值工程，2019，38（29）：117-118.