構(gòu)建“和諧企業(yè)”的企業(yè)動(dòng)力機(jī)制研究

朱敏峰　梁　軍

隨著科學(xué)發(fā)展觀的舉國倡導(dǎo),建設(shè)和諧社會(huì)日益受到重視。作為與時(shí)代同脈搏的企業(yè)組織,對(duì)于這一理念的跟進(jìn)速度也不滯后。黨中央作出了《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》,構(gòu)建和諧企業(yè),是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求和重要組成部分。企業(yè)作為社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造單位,離開了企業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造,也就失去了構(gòu)建和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。在建設(shè)“和諧社會(huì)”口號(hào)出現(xiàn)不久,構(gòu)建“和諧企業(yè)”的口號(hào)也迅速得到普及。但是,如何讓企業(yè)真正愿意“和諧”,讓企業(yè)在建設(shè)“和諧企業(yè)”過程中獲益,也就是找到企業(yè)建設(shè)“和諧企業(yè)”的動(dòng)力,成為了我們必須解決的迫切問題。

一、“和諧企業(yè)”的含義和內(nèi)容

“和諧企業(yè)”,簡(jiǎn)單地說就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)。它應(yīng)該具有“依法治企、科學(xué)發(fā)展,公平協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)有序,誠信合作、安全效益、美化環(huán)境、服務(wù)社會(huì)”的基本特征,其核心是通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外“和諧”,達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

構(gòu)建“和諧社會(huì)”,建設(shè)“和諧企業(yè)”,首先要正確理解和諧,既要從社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征“民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”來全面把握它的深刻內(nèi)涵,又要準(zhǔn)確理解它的字面含義。在個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與集體、個(gè)人與他人出現(xiàn)矛盾時(shí),按照“和諧”的理念,應(yīng)以法律、法規(guī)以及企業(yè)規(guī)范約束自己,以求同存異的態(tài)度達(dá)成共識(shí)。

一般認(rèn)為,“和諧企業(yè)”的含義有三個(gè)層面:企業(yè)文化的建設(shè)、員工福利的保障、內(nèi)部矛盾的化解;關(guān)鍵是制度創(chuàng)新和技術(shù)革命,最終目標(biāo)是為職工創(chuàng)造和諧環(huán)境,使企業(yè)更加和諧,達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

“和諧企業(yè)”的本質(zhì)是管理規(guī)范、凡事有規(guī)可循。企業(yè)作為產(chǎn)生利益、分配利益的主要場(chǎng)所,也是各種矛盾多發(fā)地。只有制定公平、合理的分配方案、管理章程,才能做到利益分配的公平、公正,才能從根源上預(yù)防和解決各種矛盾。制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)成為“和諧企業(yè)”的建設(shè)重點(diǎn)、尤其是國有大中型企業(yè),更應(yīng)以構(gòu)建“和諧企業(yè)”為己任,努力完善資金管理、干部任用方式、方法,讓國有資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)化。

二、“和諧企業(yè)”的現(xiàn)狀和問題

寧波向來將經(jīng)濟(jì)發(fā)展放在首位,同時(shí),作為一個(gè)現(xiàn)代化的都市,其在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí),也對(duì)政企關(guān)系、員工福利、環(huán)境保護(hù)等十分關(guān)注。“和諧企業(yè)”這一新產(chǎn)生不久的理念在寧波這一地區(qū)得到了良好的發(fā)展。

本次調(diào)查的目的是了解寧波市企業(yè)對(duì)“和諧企業(yè)”的認(rèn)識(shí)以及目前的發(fā)展?fàn)顩r,通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析,找到構(gòu)建“和諧企業(yè)”的動(dòng)力,促進(jìn)“和諧企業(yè)”理論的普及和“和諧企業(yè)”動(dòng)力機(jī)制的完善。

本次調(diào)查采用了問卷調(diào)查的方法,共發(fā)出問卷400份,回收400份,全部有效。問題內(nèi)容涉及各企業(yè)對(duì)“和諧企業(yè)”的認(rèn)識(shí),構(gòu)建“和諧企業(yè)”的要求、建設(shè)“和諧企業(yè)”對(duì)企業(yè)的效益提高、以及企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)“和諧企業(yè)”等方面。通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)了以下主要問題:

1.社會(huì)、政府、企業(yè)在“和諧企業(yè)”建設(shè)方面宣傳力度不夠

在這次做的調(diào)查問卷中,只有57%的人聽說過“和諧企業(yè)”,75%的人聽說過新勞動(dòng)法。這一結(jié)果足以看出各企業(yè)主對(duì)于和切身利益相關(guān)的勞動(dòng)法更有興趣、更加關(guān)注。而社會(huì)、政府和企業(yè)本身對(duì)與“和諧企業(yè)”的宣傳力度則明顯不足。很多企業(yè)都未曾接受過相關(guān)的調(diào)查。而且許多企業(yè)對(duì)于“和諧企業(yè)”的宣傳工作做得也不夠充分,從這一點(diǎn)看,“和諧企業(yè)”作為一個(gè)新生的事物,雖有強(qiáng)大的生命力,但發(fā)展還需一段較長的時(shí)間。

2.企業(yè)對(duì)于“和諧企業(yè)”的認(rèn)識(shí)不完全

在關(guān)于“和諧企業(yè)”的內(nèi)容的調(diào)查中,大多數(shù)的企業(yè)更注重誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法等,相當(dāng)大的一部分企業(yè)沒有意識(shí)到在發(fā)展的同時(shí)要善待員工、保護(hù)環(huán)境,這說明企業(yè)在社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)方面還有待提高。同時(shí),企業(yè)大多認(rèn)為建設(shè)“和諧企業(yè)”主要是企業(yè)主的責(zé)任,而忽略了政府、社會(huì)、員工在建設(shè)過程中所能發(fā)揮的作用。

3.“和諧企業(yè)”建設(shè)發(fā)展程度不高

目前,大多數(shù)的企業(yè)才剛開始開展“和諧企業(yè)”的建設(shè),一般在企業(yè)與員工方面的和諧程度比較高,這也是企業(yè)在建設(shè)“和諧企業(yè)”中主要關(guān)注和比較滿意的方面。而對(duì)部門之間,與政府關(guān)系和與社會(huì)關(guān)系方面發(fā)展不夠,這也是“和諧企業(yè)”發(fā)展不夠成熟的表現(xiàn)。同時(shí),大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中,還未嘗到建設(shè)“和諧企業(yè)”的甜頭,還有待時(shí)間去證明和諧企業(yè)的好處。

4.企業(yè)對(duì)于“和諧企業(yè)”的發(fā)展未來還是樂觀的

大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為“和諧企業(yè)”的建設(shè),能夠提高企業(yè)的效益,相信其會(huì)給企業(yè)帶來更大的利潤,并且最終能讓企業(yè)主和員工都受益。這充分體現(xiàn)了企業(yè)主對(duì)于建設(shè)“和諧企業(yè)”的支持和擁護(hù)。同時(shí),大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為“和諧企業(yè)”時(shí)代必將到來,但必須付出必要的努力和奮斗,才能夠?qū)崿F(xiàn)。

綜上所述,寧波市企業(yè)對(duì)“和諧企業(yè)”的認(rèn)識(shí)還不夠深入,應(yīng)該說只是達(dá)到了最基本層面上的認(rèn)識(shí)和要求。不過,很多企業(yè)主對(duì)“和諧企業(yè)”的建設(shè)還是較重視的。他們認(rèn)為這是中國企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一種趨勢(shì),也是企業(yè)更好發(fā)展的根本保證。再結(jié)合企業(yè)的基本信息看,我們還可以了解到大企業(yè)與小企業(yè)相比,大企業(yè)在和諧企業(yè)的認(rèn)識(shí)上更深刻,考慮的范圍也更廣。

三、構(gòu)建“和諧企業(yè)”動(dòng)力機(jī)制的建議

“和諧企業(yè)”的前景是光明的,但它的建設(shè)是一個(gè)長遠(yuǎn)而艱辛的過程,需要經(jīng)過企業(yè)主和各方力量的不斷努力才能達(dá)成。在此,經(jīng)過對(duì)實(shí)踐調(diào)查資料的整理和綜合分析,提出幾點(diǎn)對(duì)構(gòu)建“和諧企業(yè)”的動(dòng)力機(jī)制建設(shè)的建議。

1.加強(qiáng)政府引導(dǎo)是構(gòu)建“和諧企業(yè)”的外在動(dòng)力

加強(qiáng)政府引導(dǎo)是構(gòu)建“和諧企業(yè)”的首要?jiǎng)恿?。這主要表現(xiàn)在兩方面:第一,政府應(yīng)該提供政策支持,要依法行政,維護(hù)“和諧企業(yè)”的合法權(quán)利。對(duì)于建設(shè)“和諧企業(yè)”的企業(yè),根據(jù)建設(shè)效果,給予物質(zhì)和榮譽(yù)上的獎(jiǎng)勵(lì),在稅收上給予優(yōu)惠政策,積極扶持“和諧企業(yè)”的發(fā)展。第二,政府和社會(huì)等有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)關(guān)于“和諧企業(yè)”的宣傳力度,讓企業(yè)對(duì)構(gòu)建“和諧企業(yè)”能有更加深刻的認(rèn)識(shí)。不少企業(yè)是因?yàn)椴涣私饨ㄔO(shè)“和諧企業(yè)”對(duì)企業(yè)發(fā)展的好處,過多地考慮建設(shè)“和諧企業(yè)”帶來的成本的增加,因此建設(shè)的積極性不高。政府必須打消這些企業(yè)的顧慮,可以嘗試“先讓小部分的企業(yè)發(fā)展成為和諧企業(yè),從而再帶動(dòng)其他的企業(yè)構(gòu)建成為和諧企業(yè)”,在小部分企業(yè)發(fā)展成為“和諧企業(yè)”后,可以讓其他的企業(yè)更清楚地了解到構(gòu)建“和諧企業(yè)”所帶來的意想不到的效益。

2.完善企業(yè)內(nèi)部的和諧是構(gòu)建“和諧企業(yè)”的內(nèi)在動(dòng)力

企業(yè)內(nèi)部的和諧是企業(yè)和諧的最基礎(chǔ)和最重要的部分,也是構(gòu)建“和諧企業(yè)”最關(guān)鍵的動(dòng)力。構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的和諧,第一,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的和諧。要樹立大家普遍認(rèn)同的理念和價(jià)值觀,改善和化解勞動(dòng)過程中的各種矛盾,同心協(xié)力,協(xié)同作戰(zhàn),這是企業(yè)自身持續(xù)健康發(fā)展的需要。第二,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間的和諧。協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的利益關(guān)系,營造和諧管理的氛圍,實(shí)現(xiàn)和諧管理的目標(biāo)。應(yīng)該在企業(yè)各部門之間進(jìn)行廣泛的協(xié)調(diào),把落腳點(diǎn)放在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上來。在實(shí)施過程、利益分配、人力資源的配置等各個(gè)方面都要達(dá)到和諧的效果。這就需要企業(yè)的管理者具有協(xié)調(diào)的觀念,引導(dǎo)和培養(yǎng)企業(yè)員工具有全局性的意識(shí)。

3.企業(yè)經(jīng)營者的良好信用,與客戶的良好關(guān)系是構(gòu)建“和諧企業(yè)”的發(fā)展動(dòng)力

俗話說“在家靠父母,在外靠朋友”。企業(yè)外部利益相關(guān)者是指與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)關(guān)系的關(guān)系人,有供應(yīng)商、生產(chǎn)商、消費(fèi)者等。因此在外部的系統(tǒng)環(huán)境中形成一種共謀、共生的系統(tǒng)形態(tài),使各個(gè)成員之間形成長期穩(wěn)定的信任合作機(jī)制,是保證生產(chǎn)活動(dòng)有序進(jìn)行的輔助條件,也是“和諧企業(yè)”不斷發(fā)展壯大的重要?jiǎng)恿Α?/p>

4.企業(yè)與外部環(huán)境的和諧是構(gòu)建“和諧企業(yè)”的可持續(xù)動(dòng)力

企業(yè)外部環(huán)境是指企業(yè)所處的地理、經(jīng)濟(jì)、政治、人文等方面的環(huán)境。在這種環(huán)境下,企業(yè)需要與外部環(huán)境保持同步,即應(yīng)該保持對(duì)外部環(huán)境變動(dòng)的觀察和研究,并隨時(shí)從環(huán)境出發(fā)對(duì)自身進(jìn)行改造和制定決策,以便更好地適應(yīng)環(huán)境影響,適應(yīng)市場(chǎng)的開發(fā)和應(yīng)用。與外部環(huán)境的和諧是企業(yè)的長期戰(zhàn)略問題,這種和諧雖然不直接影響企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營活動(dòng),但如果處理不好,它也會(huì)間接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)是社會(huì)的企業(yè),在自身的發(fā)展壯大過程中必須不斷回報(bào)社會(huì),絕對(duì)不能用損害社會(huì)的利益來達(dá)到自身的目的,否則必將嘗到惡果。

5.制度建設(shè)是構(gòu)建“和諧企業(yè)”的體制動(dòng)力

加快制度建設(shè),為建設(shè)和諧提供保障。公平正義是社會(huì)和諧的基本條件。制度是社會(huì)公平正義的根本保證。要使企業(yè)和諧,起基本保障作用的是制度建設(shè)。無論是在企業(yè)內(nèi)部還是外部,現(xiàn)實(shí)需要而沒有建立的制度要盡快建立起來;已有的制度要根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況修訂和完善;要保證已有制度的認(rèn)真執(zhí)行。

6.文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)的精神動(dòng)力

企業(yè)要加強(qiáng)思想道德建設(shè),企業(yè)的一切行事都不能觸犯法律,實(shí)行文化建設(shè)對(duì)企業(yè)整體形象有促進(jìn)作用。因而企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí),也要緊抓文化建設(shè)。真正做到經(jīng)濟(jì)、文化兩手抓,兩手都要硬。

(基金項(xiàng)目:寧波市政府發(fā)展研究中心課題(J07—D8))

(寧波工程學(xué)院)