立足網(wǎng)絡(luò)信息時代實現(xiàn)高校圖書館管理與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

王新梅

【摘 要】隨著電子信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代的到來,傳統(tǒng)模式的圖書館服務(wù)功能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生讀者的多樣化需求。在這種狀態(tài)下,建立一個集網(wǎng)絡(luò)、電子出版物于一體的多功能現(xiàn)代化電子圖書室已成為必然的趨勢。本文從建立電子圖書室的必要性出發(fā),剖析高校建立電子圖書館存在的困難及相應(yīng)對策。

【關(guān)鍵詞】高校 電子圖書館 管理與服務(wù)模式

隨著電子信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代的到來,各類電子出版物、檢索數(shù)據(jù)庫等電子信息資源的大量涌現(xiàn),以印刷型書刊,文獻(xiàn)的流通,閱覽為主的圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式受到巨大的挑戰(zhàn),原有的閱覽設(shè)施已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高校學(xué)生讀者的多樣化信息需求。為適應(yīng)圖書館開展電子文獻(xiàn)信息的需要,在高校圖書館建立一個及網(wǎng)絡(luò)、電子出版物于一體的多功能、現(xiàn)代化電子圖書館已成為必然趨勢。

一、建立高校電子圖書館的必要性

1.電子信息的飛速發(fā)展導(dǎo)致傳統(tǒng)意義上的圖書館借閱業(yè)務(wù)逐漸萎縮

電子圖書是一個特定組織范圍內(nèi)用電子方式存儲圖書、期刊的全文內(nèi)容,為用戶提供訪問、檢索、查詢?nèi)奶峁┓?wù)的信息系統(tǒng)。隨著電子計算機的普及,網(wǎng)絡(luò)的運用,人們越來越青睞于網(wǎng)上查閱資料、搜索信息、閱讀文章。電子網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來,使電子圖書室比傳統(tǒng)意義上的圖書館具有方便、快捷、容量大等優(yōu)點。傳統(tǒng)意義上的以印刷型書刊、文獻(xiàn)為主的高校圖書館受到發(fā)展規(guī)模、場地、環(huán)境、服務(wù)等因素的制約,已不能滿足學(xué)生讀者的要求,借閱業(yè)務(wù)逐漸萎縮。

2.電子圖書室的建立,能彌補傳統(tǒng)圖書館場地不足的缺陷

傳統(tǒng)意義上以印刷型書刊、文獻(xiàn)為主的藏書方式對圖書館的面積、規(guī)模有很高的要求,它不僅要有大面積的藏書室、借書室、閱覽室等等,還要有采編室收發(fā)室等相關(guān)辦公科室,對于建立年代較久、規(guī)模、面積較小的高校圖書館來說,已不能容納幾何級數(shù)增長的出版物,而改建、擴建又非常困難。在這種情況下,電子圖書室的優(yōu)勢就明顯地表現(xiàn)出來。只要在不大的空間內(nèi)裝上相應(yīng)的電腦設(shè)備,就能滿足學(xué)生讀者讀書、看報、查資料等各項要求了。

3.電子圖書室彌補了高校圖書館藏書的不足的缺陷

傳統(tǒng)意義上的圖書館,不僅要求場地規(guī)模,更要求圖書的容量。對于呈幾何級數(shù)增長的出版物,對于價格昂貴的出版物,盡量高校每年都拿出相當(dāng)大的資金來補充書報期刊,但所購置的書刊,對于讀者的需求,對于總的出版量來說,只是九牛一毛。而電子圖書室的建立,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、信息化,“一次投資,終生受益”,可以說是“取之不盡,用之不竭”。

二、制約高校電子圖書館建立的瓶頸

1.資金投入不足,導(dǎo)致發(fā)展基金短缺

電子圖書室的建立前期,需要一大筆資金投入,包括購買電腦設(shè)備,安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。盡管高校每年都有圖書購置、維護(hù)費用,但相對整個學(xué)校的開發(fā)而言,僅僅是很少的一部分。若要一步到位,一次投入,確是一大挑戰(zhàn)。

2.傳統(tǒng)圖書館員不能勝任新的工作要求

傳統(tǒng)圖書館員普遍存在年齡結(jié)構(gòu)偏大,知識結(jié)構(gòu)較低,操作流程的技術(shù)含量不高等問題,導(dǎo)致他們接受現(xiàn)代化的電子設(shè)備的能力相對較弱,因此,不能完全勝任電子信息時代的工作需要。

3.計算機流程的設(shè)置等管理相對復(fù)雜,有較高的科技含量,需專門的管理人員

條形碼的運用,文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)的設(shè)置,服務(wù)器的操作等等,都需要專門的人員來操作。無條形碼,計算機不能操作;只認(rèn)條形碼,借還書刊,又易出現(xiàn)“偷梁換柱”的現(xiàn)象,造成圖書的丟失等相關(guān)問題。文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)庫采編不全,在圖書借閱管理中,常會遇到掃描條形碼后,顯示無數(shù)據(jù),要求輸入登錄號、索書號等情況。

三、實現(xiàn)高校圖書館管理與服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的基本對策

1.牢固樹立“以人為本”的觀念

“人”是圖書館存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。因此,高校圖書館引入人本管理觀念是現(xiàn)代化圖書館管理和服務(wù)理念的核心。即以人為本,以人為中心的管理。“以人為本”包含兩方面的含義:一是對圖書館館員的人本管理。二是對圖書館讀者(師生)的人本管理。

圖書館館員是圖書館的人力資源,優(yōu)秀館員是圖書館最重要的資源和財富,也是管理過程的第一能動要素。其實際作用的發(fā)揮與否將在整個圖書管理過程中起著決定性的作用。因此,通過有效的方法,最大限度地調(diào)動館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,從而實現(xiàn)其能力價值的最大化是人本管理活動的最根本的問題。要實現(xiàn)這一目標(biāo),首要所要采取的措施是建立和完善圖書館員的激勵機制,激發(fā)起他們的事業(yè)心和責(zé)任感,從而增強圖書館隊伍的生機和活力,最終有效地完成圖書館的任務(wù)和目標(biāo)。

與其相關(guān)的是建立館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度?，F(xiàn)代高校圖書館對館員提出了比以往任何時代都更高的要求,知識的更新、網(wǎng)絡(luò)的運用,要求館員必須終身學(xué)習(xí),全面提高各方面的素質(zhì),包括知識的學(xué)習(xí)、技能操作的熟練等。圖書借閱的計算機管理有其得天獨厚的優(yōu)勢,也有其易于出現(xiàn)的問題。如更換圖書條形碼;保留封面調(diào)換書刊中間內(nèi)容;代借或冒用他人借閱證借書;條形碼損壞等。因此,對讀者(師生)的教育管理也勢在必行。一是加強教育,告知讀者(師生)保管好借閱證,不要借與他人;丟失后立即掛失。二是采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰和校紀(jì)校規(guī)的處分。

2.創(chuàng)新構(gòu)建能夠滿足讀者需要的服務(wù)方式

(1)要創(chuàng)造性地滿足讀者的要求,必須建立讀者需求調(diào)查分析和信息反饋系統(tǒng),建立滿足讀者需求的服務(wù)系統(tǒng)。

(2)建立“一體化”的管理模式。一體化管理思維,使圖書館不再是孤立的單位,而是信息服務(wù)的一部分,使網(wǎng)絡(luò)時代的資源共享有了更深刻、更廣泛的意義。

(3)實現(xiàn)以藏為中心向以開發(fā)利用為中心的轉(zhuǎn)變。計算機的使用使圖書館像一個信息集散地和加工廠一樣,藏書量由有限擴大到無限,它包括館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源兩個部分。評價圖書館的主要標(biāo)準(zhǔn)已不是傳統(tǒng)意義上的藏書量的多少,而是其獲取網(wǎng)上資源的能力、開發(fā)利用能力和提供服務(wù)的能力。這就要求圖書館管理觀念要有以藏為主向以開發(fā)利用為主轉(zhuǎn)變,利用館藏及網(wǎng)絡(luò)資源為讀者提供深層的和全方位的服務(wù)。

另外,要完成電子圖書館的建設(shè)除上述幾點外,還要積極爭取學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的支持,要積極反映,爭取轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的觀念。要讓領(lǐng)導(dǎo)清楚理解,從長遠(yuǎn)的發(fā)展的角度看,電子圖書館的建立在資金投入方面要比傳統(tǒng)意義上的圖書館少的多。因為傳統(tǒng)意義上的圖書館每年都要花相當(dāng)一部分資金去購買新書、報紙、雜志等,而電子圖書館節(jié)約出了購置資金,只要投入少量的基本維護(hù)費用。同時,讓領(lǐng)導(dǎo)明確設(shè)立電子圖書館的必要性和重要性。

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