淺析如何促進(jìn)鋼鐵行業(yè)信息化的成功實(shí)施

喜　晶

摘要：2008年下半年以來，隨著國際金融危機(jī)的擴(kuò)散和蔓延，我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，出現(xiàn)了產(chǎn)需優(yōu)勢下滑、價(jià)格急劇下跌、企業(yè)經(jīng)營困難、全行業(yè)虧損的局面，鋼鐵產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)鋼鐵企業(yè)的信息化管理，成為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)約能耗的一種重要手段之一，本文主要目的在于探討如何促進(jìn)鋼鐵行業(yè)信息化的成功實(shí)施。

關(guān)鍵詞：鋼鐵企業(yè)；信息化；標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化；資源規(guī)劃

一、我國鋼鐵行業(yè)信息化的發(fā)展

中國的鋼鐵企業(yè)是近20年才逐漸從自動(dòng)化開始涉足信息化領(lǐng)域。上個(gè)世紀(jì)80—90年代初是嘗試摸索階段，信息系統(tǒng)在原有的人工作也流程之上進(jìn)行電子記賬。到了上個(gè)世紀(jì)90年代后期，認(rèn)識(shí)到管理信息化的重要性，部分業(yè)者加強(qiáng)投資于生產(chǎn)自動(dòng)化，開始考慮系統(tǒng)集成和產(chǎn)銷、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)需求，注重信息系統(tǒng)項(xiàng)目投資的效益回收——應(yīng)用功能的建立。少數(shù)領(lǐng)先者開始引進(jìn)外界咨詢及技術(shù)轉(zhuǎn)移。全面建設(shè)“產(chǎn)銷一體化”的信息系統(tǒng)，構(gòu)成企業(yè)不可或缺的營運(yùn)手段，信息技術(shù)已經(jīng)開始從根本上影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。到了新世紀(jì)，鋼鐵企業(yè)已經(jīng)開始尋求能改善企業(yè)經(jīng)營體制的全方位的信息解決方案。

大型鋼鐵企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于高科技應(yīng)用范疇，其知識(shí)運(yùn)用涉及企業(yè)現(xiàn)代化管理，應(yīng)用數(shù)學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)，通信技術(shù)，自動(dòng)化信息處理等學(xué)科領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)自身的現(xiàn)代化管理水平，自動(dòng)化生產(chǎn)水平和資金積累水平整體上有很高的要求。由于經(jīng)營管理水平、歷史積累等方面的不同，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的條件和水平也有較大差異。事實(shí)上，從20世紀(jì)80年代自己研發(fā)管理信息系統(tǒng)(MIS)，到90年代開始切入管控一體化系統(tǒng)、集成制造系統(tǒng)(CIMS)及企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的應(yīng)用，重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)已初步建成了體現(xiàn)ERP思想的整體產(chǎn)銷系統(tǒng)。目前，國內(nèi)60％的重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)已建成辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，58％的重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)已應(yīng)用了管理信息系統(tǒng)，82％的重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)實(shí)施了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，52％的重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)銷售管理實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化。

二、信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化

隨著用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越苛刻，傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量管理模式及開發(fā)手段，已不能適應(yīng)產(chǎn)品需求個(gè)性化的市場形勢。借助信息化手段提升企業(yè)管理水平，推進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度，已是各大企業(yè)采用的重要手段之一。借助信息化技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)從訂貨確認(rèn)到售后服務(wù)跟蹤，從新產(chǎn)品的質(zhì)量設(shè)計(jì)與全過程質(zhì)量監(jiān)控，按照質(zhì)量計(jì)劃要求跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)過程，在各個(gè)生產(chǎn)階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)檢驗(yàn)監(jiān)控，不但確保了客戶的各種需求能準(zhǔn)確、快速轉(zhuǎn)換，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了在線數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化分析。

目前鋼鐵行業(yè)在國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的指導(dǎo)下，已引發(fā)。了一場全國范圍內(nèi)的鋼鐵產(chǎn)業(yè)大調(diào)整、大整合與大兼并。兼并之后，企業(yè)又會(huì)馬上面臨如何整合的挑戰(zhàn)。怎樣將各自原有的管理模式和流程整合成一套協(xié)調(diào)的新的運(yùn)作模式和流程，對(duì)企業(yè)兼并后的協(xié)同效應(yīng)能否迅速體現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。我們認(rèn)為，新的管理模式和流程應(yīng)是流程創(chuàng)新與信息化整體性融合的結(jié)果，而融合了流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程創(chuàng)新和信息化管理的運(yùn)作模式可以為企業(yè)提高綜合競爭力帶來堅(jiān)實(shí)的支撐。流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程創(chuàng)新及信息化的融合將是成功兼并的基礎(chǔ)，也是企業(yè)提升競爭能力必經(jīng)的過程。那么現(xiàn)在鋼鐵行業(yè)信息化重點(diǎn)是什么呢，應(yīng)該是基于一體化流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化管理體系。

標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化在不同的時(shí)間點(diǎn)，是由不同的工具來支撐的?，F(xiàn)在很多鋼廠都不約而同地提到了標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化的管理體系，以及如何將其與信息化結(jié)合起來，如何從信息化的角度來推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的問題，所以今后在鋼鐵行業(yè)信息化的發(fā)展方向也是提供基于一體化流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化管理體系。

中國區(qū)副總裁王磊認(rèn)為，中國鋼鐵工業(yè)信息化建設(shè)走到今天，企業(yè)對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)也逐漸成熟起來，大家也更多的在考慮今后企業(yè)信息化該怎么去走。其實(shí)，現(xiàn)在有很多鋼鐵企業(yè)不約而同地提標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化的管理體系。但如何把它和信息化結(jié)合起來，從信息化的角度來推動(dòng)?我認(rèn)為應(yīng)該二者應(yīng)該是整合在一起的，這也是下一輪鋼鐵企業(yè)信息化的發(fā)展方向，而不僅僅是ERP與MES無縫銜接的問題。從SAP ERP逐漸做到ARIS，信息化技術(shù)的作用，包括ERP系統(tǒng)紛繁復(fù)雜、全面多樣的功能，回到本質(zhì)，一個(gè)根本的出發(fā)點(diǎn)還是一個(gè)運(yùn)行體系和運(yùn)行業(yè)務(wù)的集成。很多優(yōu)點(diǎn)和效用，都可以根據(jù)該流程體現(xiàn)出來或者延伸。這就是解民博士所提出“基于一體化流程的標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化的管理體系”，是今后企業(yè)的標(biāo)桿方向。

全面提高質(zhì)量是所有標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的最終目的，而制定、實(shí)施和完善標(biāo)準(zhǔn)則是一切完整的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程的基本前提，這種情況不會(huì)隨著時(shí)間的推移而改變，所以該標(biāo)準(zhǔn)化定義也具有普遍適用性和長期穩(wěn)定性。

三、信息管理資源規(guī)劃的重要性

20世紀(jì)80年代初，發(fā)達(dá)國家為建立“計(jì)算機(jī)化企業(yè)”而提出了“總體數(shù)據(jù)規(guī)劃”(Strategic Data-Planning，直譯做“戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃”)的理論與方法。我們于80年代中期開始引進(jìn)，結(jié)合國情進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究和試點(diǎn)工作。實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，許多鋼鐵企業(yè)開發(fā)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)、上級(jí)推廣下來的各種應(yīng)用程序和從軟件市場中買來的應(yīng)用軟件，一般都不注意數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，因而形成了很多“信息孤島”。有些企業(yè)特別是大型集團(tuán)企業(yè)投以巨資建立起來通信一計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、各種生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)和經(jīng)營管理信息系統(tǒng)，由于缺乏高層的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，致使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營管理信息不能快捷流通，信息不能共享，形成了許多”信息孤島”，遠(yuǎn)沒有發(fā)揮信息化投資的效益。另外，一些企業(yè)準(zhǔn)備引進(jìn)實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)和供應(yīng)鏈管理(SCM)等管理軟件，但見到或聽到一些管理咨詢無效、系統(tǒng)實(shí)施失敗的案例，雖然經(jīng)過調(diào)研考察，參加過培訓(xùn)研討，仍然沒形成明晰的思路。這些主要是由于企業(yè)各個(gè)部門現(xiàn)在運(yùn)行多種軟件系統(tǒng)，各系統(tǒng)有各個(gè)開發(fā)商按各個(gè)部門的需要進(jìn)行開發(fā)，各系統(tǒng)間相互孤立、信息不能共享，形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島，這樣的信息孤島帶來了一些不利因素。各個(gè)信息系統(tǒng)是面向具體業(yè)務(wù)和部門；數(shù)據(jù)庫面向人工報(bào)表建立、數(shù)據(jù)流程是模擬手工流程。因此，已建成的信息系統(tǒng)間難實(shí)現(xiàn)信息共享，不僅為系統(tǒng)集成造成困難，也制約了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。想解決上述問題，進(jìn)行正規(guī)的信息資源規(guī)劃是十分必要的。國外企業(yè)從數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化做起的數(shù)據(jù)管理工作，給我們以很大的啟示。

經(jīng)過一個(gè)時(shí)期的理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究，我們總結(jié)提出了信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)里建立和實(shí)施，會(huì)從根本上治理混亂的數(shù)據(jù)環(huán)境。解決“信息孤島”問題的總體策略即“基于信息資源規(guī)劃的整體解決方案”。通過信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型。用這些標(biāo)準(zhǔn)和模型來衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用，符合的就繼承并加以整合，不符合的就進(jìn)行改造優(yōu)化或重新開發(fā)，從而能積極穩(wěn)步地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

一個(gè)鋼鐵企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命全周期全過程的制造過程信息化，專業(yè)及基層管理信息化和流程管理信息化，才是完整意義上的信息化。企業(yè)只有內(nèi)通脈絡(luò)，外通氣息，才能實(shí)現(xiàn)信息化的最終有效利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)息的長綿不絕。我們鋼鐵企業(yè)要想信息資源規(guī)劃成功，其核心思想是：

1企業(yè)信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為中心，不是以處理為中心

電腦是死的，人做出了系統(tǒng)分析，按照一定的工作處理流程開發(fā)出來了軟件系統(tǒng)，但是電腦并不理解這些處理和流程，他只是按照這個(gè)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織方式進(jìn)行大規(guī)模的“0”“1”運(yùn)算。在今天激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)的處理和流程肯定是要經(jīng)常變化的，要讓電腦上的軟件系統(tǒng)也跟著作相應(yīng)的變化，只能是重新修改這套軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織方式，可是沒有經(jīng)過科學(xué)的、工程化的IRP規(guī)劃，這種修改的難度和成本十分常高的，所以IRP強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為中心，而不是以處理為中心。

2數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，處理是多變的

企業(yè)的職能域是相對(duì)穩(wěn)定的，按照職能域規(guī)劃出的數(shù)據(jù)也比較穩(wěn)定，不管業(yè)務(wù)處理發(fā)生了多么大的變化，主題數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不會(huì)輕易變，“笨”電腦也就比較能適應(yīng)了。不同系統(tǒng)之間交換的只是數(shù)據(jù)，而不是彼此內(nèi)部的設(shè)計(jì)邏輯，使用IRP技術(shù)進(jìn)行整體規(guī)劃后，企業(yè)全域的數(shù)據(jù)明確了，各個(gè)系統(tǒng)都按照這個(gè)規(guī)范來進(jìn)行，那么各個(gè)系統(tǒng)出來的都是在同一規(guī)范下的數(shù)據(jù)，而且集中存儲(chǔ)在共享的主題數(shù)據(jù)庫里，信息孤島自然就得以變成信息大陸了。

3最終用戶必須真正參加開發(fā)工作

要想按照職能域規(guī)劃出比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，必須有最終用戶(客戶)全力參與。各行各業(yè)，工作細(xì)節(jié)千差萬別，軟件開發(fā)商和咨詢商都不可能單獨(dú)把這個(gè)數(shù)據(jù)規(guī)劃做出來。

四、總結(jié)

伴隨著市場的千變?nèi)f化、客戶特殊要求越來越復(fù)雜和挑剔、競爭對(duì)手的壯大和進(jìn)步、供應(yīng)商的要價(jià)越來越高、能源資源價(jià)格的上漲、環(huán)保法的實(shí)施，對(duì)于企業(yè)尤其是鋼鐵企業(yè)其核心競爭力正在受到極大的挑戰(zhàn)。我們只有用合理有效的實(shí)施信息化管理才能保證企業(yè)信息化建設(shè)高起點(diǎn)、低成本，實(shí)現(xiàn)信息資源整合－共享的目標(biāo)。