只是想退房，怎就這樣難？

顧彥平

“你知道世界上最痛苦的事是什么嗎？你買的不是倒的那棟樓，而是旁邊那棟!”在上海一家外企做項目經(jīng)理的張明，此刻就飽受著這種最痛苦的煎熬。6月27日早上5時30分左右，在沒有任何預(yù)兆的情況下，上海閔行區(qū)“蓮花河畔景苑”小區(qū)一棟13層在建住宅樓突然撲倒。張明新買的單元房就位于倒覆的7號樓斜對面。在張明心中，房子雖然還站著，但已經(jīng)隨著7號樓一起倒了下去。7月5日晚，伴隨著苦澀的自嘲、低沉的聲音，張明向記者訴說了這段時間的心路與維權(quán)過程。

銀行說，還貸不能停

6月27日，那天剛好是周六，所以我和太太都不用像往常一樣早起去上班。我醒得比較早，也許是從事IT行業(yè)養(yǎng)成的習(xí)慣，醒了之后就打開了電腦，上網(wǎng)，MSN、QQ等也自動登錄了。

剛登錄，QQ群上就有人說蓮花河畔景苑小區(qū)倒了一幢樓，還有人形容說五點半左右聽到一聲巨響。

窗外正下著大雨，我不敢相信這是真的。太震驚了，也太不可思議了！我和太太趕緊打著傘匆匆去了現(xiàn)場。到現(xiàn)場時，已經(jīng)圍了很多人，通往小區(qū)的路口已經(jīng)被公安等封鎖了，根本無法進(jìn)去。

離蓮花河畔景苑最近的小區(qū)是羅陽五村，我爬上羅陽五村的一棟樓，往小區(qū)里面一看，7號樓（倒塌的樓）果然倒了。我買的房子所在的那棟樓就在7號樓的斜對面，距離約為100米，我匆匆地用手機拍了幾張照片，和太太心神不定地回家了。

回想起來，事情的發(fā)生似乎已經(jīng)有些蛛絲馬跡。出事前幾天一直在下大雨，因為我在附近租房子住，倒樓前一天晚上，我和太太路過那里時，看到河堤已經(jīng)潰掉了，有警察對河堤附近做了戒嚴(yán)。我們當(dāng)時也沒多想，并沒有覺得會跟樓倒有什么聯(lián)系。

真的，從來沒想到過房子會倒?，F(xiàn)在買房不容易，我們也是多方挑選了三個月。蓮花河畔景苑去年11月開盤，有些人當(dāng)時就預(yù)訂了，我們是今年二月份買的房子，96平方米的兩房兩廳，12000多元/平方米，我們認(rèn)識的業(yè)主大多數(shù)都是從外地來上海打拼的新上海人，基本上都是搬進(jìn)來以后作婚房或者準(zhǔn)備生小孩用的。

當(dāng)時選擇這個樓盤，主要是因為地段熟悉、價格不算貴。有一天路過這個樓盤時，看到掛了一條寫著“蓮花河畔景苑開盤”的橫幅，就進(jìn)去看了一下，一看就動心了。

我們的選擇是從自身需求出發(fā)的。因為我們租房子就住在這個區(qū)域，對這個小區(qū)周圍的交通、環(huán)境都很熟悉了，也知道這個區(qū)域的人素質(zhì)都比較高。之前這個板塊的價格都比較高，現(xiàn)在碰到一個價格不算很貴的小區(qū)，挺不容易的。銷售員都說，房子賣得很快。我們怕漲價，也希望買到價格適中的房子，所以盡快定下來了，第一天去看了之后，第二天就決定買了。

現(xiàn)在回想起來，有個印象深刻的地方是，這個小區(qū)開盤時很低調(diào)，都沒有作宣傳，而且一般的小區(qū)開盤都有樣板房，但這個小區(qū)沒有。售樓員的表情都很牛氣的，你們愛買不買。他們也隱晦地提到過，開發(fā)商是有后臺的，實力很強。

出事的那天，我們?nèi)ガF(xiàn)場后，很多人都在說這個房子跟閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)政府有關(guān)系，從后來調(diào)查的結(jié)果來看，確實如此。

我們的首付是30％，基本上是雙方家里湊出來的錢。這一陣和一些業(yè)主熟了之后，知道很多人首付是20％，還借了十幾萬外債。有一些人談到房子就哭了，壓力太大了，還有些工作上遇到危機的人，都承受不起了。

我們也不好過，一邊租房子一邊還貸，壓力很大。每個月還貸7000元，還有租房子的錢，每月也要2000元。這樣一算，每個月發(fā)的薪水扣掉這些錢就基本上不剩什么了。二月份買完房之后，我們就開始還貸，現(xiàn)在已經(jīng)還了三個月。

如果說沒有發(fā)生塌樓事件前，我們的還款還算是“幸福的壓力”，現(xiàn)在真的已經(jīng)成為了“枷鎖”。塌樓之后，一開始，我們就提出，能不能請政府出面協(xié)調(diào)一下，在開發(fā)商對我們提出承諾之前，讓銀行先幫我們把貸款停掉。政府直接就說我們這個東西做不了，銀行也說這個事情沒辦法做。

他們互相推諉

目前來看，7號樓的業(yè)主其實沒有其他樓的業(yè)主反應(yīng)那么激烈。因為對于倒掉的樓，開發(fā)商肯定是違約了，只是賠償多少的問題。但沒有倒的樓，包括有些已經(jīng)出現(xiàn)傾斜情況的樓，究竟采取什么方式處理，我們不知道，一切對我們來說很不確定，但我們肯定不能容忍住在這樣的地方。

6月27日塌樓事件發(fā)生后，我們通過QQ群組織了約80位業(yè)主聚了一下，主要討論了大家關(guān)心的房屋質(zhì)量、銀行還款、賠償?shù)葐栴}。6月28日，我們100多位業(yè)主自發(fā)聚集起來前往閔行區(qū)信訪辦，呆了一會兒根本沒有人接待我們，然后又去了市信訪辦。市信訪辦也未給出明確答案，說已經(jīng)通知閔行信訪辦接待我們。我們又回到閔行信訪辦之后，一位姓何的先生，自稱是信訪辦的負(fù)責(zé)人，接待了我們。

我們選出了4位業(yè)主，代表所有未倒樓盤的業(yè)主們跟他們談判。我是其中一名代表。談判很艱難，我們關(guān)心銀行貸款何時能暫緩、房屋問題如何解決、如何賠償?shù)鹊?，信訪辦沒有給任何明確的答復(fù)?？粗麄兓ハ嗤普?，我們真不知道該怎么辦。

談判進(jìn)行了一個多小時，但沒有取得什么實質(zhì)性進(jìn)展。當(dāng)我們希望他們就我們的要求給出一個預(yù)期或者期限的時候，其中一位女工作人員冷笑了幾聲，姓何的那位負(fù)責(zé)人也不停地左顧右盼，顯得心不在焉。

繼續(xù)談判下去也不會取得進(jìn)展，于是，我們又去了開發(fā)商的辦公樓。我們到達(dá)的時候，一些區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在那邊了。我們向領(lǐng)導(dǎo)提了我們的要求，領(lǐng)導(dǎo)說，“下周六再給你們安排一次?！?/p>

接下來的一周中，我和太太都很焦慮，睡不好、愁房子。7月3日，也就是約定談判的前一天，我接到了一個電話，大意是讓我們不要去信訪辦。QQ群中的業(yè)主們也紛紛說接到了類似的電話，有一些住在小區(qū)附近的業(yè)主則說，有居委會的人找到家里來，勸說不要去或者分批去。

與他們那么容易通過購房資料找到我們相比，我們這些業(yè)主團(tuán)結(jié)起來就困難多了。一開始大家買房之后為了團(tuán)購裝修建材等建立了QQ群或MSN群，最多只有50人左右。倒樓事件之后，逐漸發(fā)展到了200人。據(jù)說，購房的業(yè)主有489位，我們希望能通過開發(fā)商或者相關(guān)渠道拿到業(yè)主們的聯(lián)系方式團(tuán)結(jié)起來，但是沒有回音。

經(jīng)過度日如年的一周后，7月4日，又有300多位業(yè)主參與了閔行區(qū)信訪辦的溝通會。我因為要參加考試，就沒有前往。去現(xiàn)場的業(yè)主回來后告訴我，很多人都自制了諸如“退房賠償”、“苦”之類的橫幅標(biāo)語前往，大家的心也很有齊，一致要求退房。

溝通的結(jié)果是，7號樓的業(yè)主們被告知，7月11日政府會出臺相關(guān)的退房方案；其他單元的業(yè)主們則仍然沒有等到實質(zhì)性進(jìn)展。

我們被告知，開發(fā)商已專門委托律師處理此事，政府也開設(shè)“法律服務(wù)接待室”為業(yè)主提供相關(guān)法律咨詢，并且，上海市律師協(xié)會專門挑選了74名建筑房地產(chǎn)方面的專業(yè)律師，供我們自行選擇，

但是，我們在群里討論，如果請律師，我們是不會找上海本地律師的。怎么說呢，也許地域性還是有影響的。

7月4日下午，有200多位業(yè)主商量后決定去市政府表達(dá)愿望。他們從黃陂南路地鐵站（上海市繁華區(qū)域，距離市政府辦公地人民廣場有一站路）下來，一路舉著標(biāo)語、喊著“退房補償”等口號，還唱起了國歌。到了人民廣場市政府所在地后，在市政府門前呆了20多分鐘之后，就被警察勸退離開了。

其實，我們的要求很簡單，就是“退房賠償”。有些人提出“退一賠一”（即退賠為購房款的兩倍）還是很過分的。大部分人的要求都是原價退房加補償損失。補償損失，并不是因為我們也想要錢，而是經(jīng)過這個月房價快速上漲之后，原來能買房的錢現(xiàn)在已經(jīng)買不到同樣的房子了?？墒?，現(xiàn)在政府連這點都不能保證，這讓我們很辛酸。

之前有專家稱，“根據(jù)連續(xù)監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，小區(qū)內(nèi)其余房屋均安全”。這個報告結(jié)果讓人無法接受。一個什么數(shù)據(jù)都沒給出來就說安全，去住吧。任何一個正常人都不會接受這樣的報告，到時候怎么死的都不知道。

說起這個報告，很有意思的一點是，我們業(yè)主群中有專門搞建筑的人，我們當(dāng)時希望能夠有業(yè)主參與調(diào)查，但是被拒絕了。為什么不能參與呢，我們是業(yè)主啊。

我們買的是新房子，政府如果僅僅給我們加固，說已經(jīng)安全，可以入住了，這肯定是不能接受的。我們買的是商品房而不是加固房。我們的權(quán)益誰去維護(hù)呢？如果政府不介入的話，應(yīng)該由老百姓去承擔(dān)么？我們能聯(lián)系到的所有業(yè)主都一致不同意住進(jìn)去。

這周六，希望有人能再跟我們多一些實質(zhì)性的溝通交流。

唯一能依靠的只有輿論了

現(xiàn)在，業(yè)主們在群上互相鼓勵、打氣。政府說我們情緒很穩(wěn)定，事實上，大家還是精神壓力很大。很多人吃不下、睡不著，還有很多人睡著后夢到房子倒了，哭了。

對我和太太來說，經(jīng)過這一周多的調(diào)整有一些習(xí)慣了，開始對這個（樓房倒塌的）事實心理上有些準(zhǔn)備了。剛開始真的不能接受，現(xiàn)在已經(jīng)接受了這個事實（房子質(zhì)量有問題）。目前來說，已經(jīng)稍微平靜一點了，不像之前一星期那么緊張、焦慮、睡不著覺。

我們最焦慮的是以后怎么辦。我們懷著一顆到上海闖蕩的心來到這里，以后讓我們怎么繼續(xù)生存下去？以后還要還20年貸款，辛苦掙錢還貸出來的是一個加固房或者一個沒有安全保障的房子，讓我們怎樣面對？錢都花在房子里了，可這個房子卻沒法住。

從大學(xué)畢業(yè)后算起，我來到上海已經(jīng)工作5年了，對這座城市已經(jīng)產(chǎn)生了感情。剛到上海發(fā)展的時候，希望做出自己的一番事業(yè)，一步一步走?，F(xiàn)在這個事情把我們的計劃都打亂了，就像晴天霹靂一樣。本來很多人都是計劃今年準(zhǔn)備結(jié)婚，明年搬進(jìn)新房子，還有些人搬進(jìn)新房后準(zhǔn)備生小孩。現(xiàn)在我們所有的計劃都被打亂了，要重新做人生規(guī)劃了。你說，這僅僅是錢的問題么？我深深地感到，對精神、工作、生活各種方面都帶來了很多問題。

我們希望政府能做我們的靠山，給我們強有力的支持。可現(xiàn)在，閔行區(qū)政府撒手不管了，至少我們接觸到的政府人員說，這跟政府沒有關(guān)系，讓我們找開發(fā)商。為什么跟政府會沒有關(guān)系呢？土地是人民的，地是政府賣的。你不賣這個地，開發(fā)商就沒法蓋樓，我們還會住進(jìn)來么，為什么說和政府沒有關(guān)系呢？

現(xiàn)在，我們還沒有開始找律師。因為這涉及到很多方面，人、物、錢。我們現(xiàn)在還是很零散的群體，要找律師，還需要一定的準(zhǔn)備。如果今后實在解決不了的話，我們只能去找律師。但是，想也可以想到，我們這些人哪有開發(fā)商的錢多，哪有他們會打通關(guān)系，或者請到厲害的律師，我們勝面其實并不是很大。

唯一讓我們感受到支持的，就是輿論了。我們從網(wǎng)絡(luò)上了解到的情況來看，大家都是支持我們的。還好，目前人民還是可以依靠的。

（應(yīng)采訪對象要求，張明為化名）