沙 琳
很多企業(yè)部門主管會有這樣的感覺:自己在本崗位上工作了若干年后,發(fā)現(xiàn)無法在職位上繼續(xù)得到提升。如果你是部門主管,看著身邊的同事升職了,而自己卻沒有被提拔,則需要好好反思自己,看看自己是不是在以下方面出現(xiàn)過問題,掉入了自設(shè)的陷阱還并不知曉。
陷阱一:“長不大”。上級交給你一項任務(wù),你還需要他繼續(xù)投入精力幫助你,親自為你把關(guān)。
當(dāng)上級交給你一項任務(wù)的時候,他希望作為部門主管的你,應(yīng)該能夠獨立完成,應(yīng)該知道工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是什么,知道達成工作結(jié)果需要什么樣的資源,能夠獨立制定工作計劃并帶領(lǐng)部門執(zhí)行、落實。
當(dāng)上級把工作交給你后,如果你還需要他投入很大的精力,甚至還要他親自來抓,這并不說明他對工作重視,而是說明你不具備作為部門主管的能力。這種情況的發(fā)生,要么是你的上級沒有意識到他本人已經(jīng)被變成“部門主管”了,即承擔(dān)了你的角色;要么是他想要的部門主管是一個“傀儡”而不是獨當(dāng)一面的“大將”。總之,此時自己就要警惕了,不要說升職,不被降職就是萬幸了。
所以,你需要劇央學(xué)習(xí)并能夠承擔(dān)屬于自己的責(zé)任,讓自己能夠獨當(dāng)一面,并能夠獨立帶領(lǐng)成員完成工作。需要上級做的事情是:從上級那里獲取更好地完成工作的相關(guān)支持和資源,檢查自己的工作目標(biāo)和進程是否符合公司的要求。
陷阱二:“傳話筒”。上級交給你一項任務(wù),你“下達”時把上級的任務(wù)從頭到尾重述一遍,“上傳”時把下屬的工作事無巨細(xì)匯報一遍。
如果你作為部門主管,只是起到“上傳”和“下達”的作用,那么你的作用就是一個“傳話筒”,而“傳話筒”被替代的概率非常大。也許,為了保住自己的位置,你可能會屏蔽上級和下級之間的信息。而以這樣做的結(jié)果,即使能保住現(xiàn)有職位,那么自己的價值又在哪里呢?柳傳志曾說過:“光干不說是‘傻把式,光說不干是‘假把式,能說會干才是‘真把式?!?/p>
作為部門主管,不僅要“能說會道”,更要“能說會干”,要和部門成員并肩作戰(zhàn),帶領(lǐng)他們共同完成任務(wù),從而建立起自己在部門中的威望,獲得上級和下級的信任。
陷阱三:“一手包攬”。上級交給你一項任務(wù),你就自己埋頭苦干,或者你把工作分配下去后,下屬遇到問題找你,你又開始自己解決分配給下屬的問題。作為最有經(jīng)驗的你,經(jīng)常—個人把事情全部搞定。
如果你是這樣的部門主管,你覺得自己干了那么多工作,上級應(yīng)該表揚你,下屬應(yīng)該感謝你,那你就大錯特錯了。也許你是一個“好人”,但你卻做了“糊涂事”。一個部門主管不僅僅是要自己能夠獨立完成任務(wù),更重要的是能夠在部門中培養(yǎng)出更多的能夠獨立完成工作的人。培養(yǎng)更多能像自己一樣獨擋一面的人,一個組織對公司的價值要比一個人更大,況且也沒有一個人可以取代團隊的作用。所以,你需要學(xué)會如何向下分解工作,讓下屬能夠出色地完成工作任務(wù);需要學(xué)會如何培養(yǎng)下屬,讓他們盡快的成長。當(dāng)你培養(yǎng)出可以替代你的人,你目前的工作才會有人承擔(dān),而在帶領(lǐng)部門和培養(yǎng)他人的過程中,你個人的價值和能力都得到了升值,這時你才具備了升職的能力,也增大了自己升職的機會。
陷阱四:“甩手掌柜”。上級交給你一項任務(wù),你回到部門就把工作都分配下去了,然后自己就等著工作結(jié)果達成,結(jié)果是往往出現(xiàn)問題。
部門主管能夠培養(yǎng)出色的下屬還不夠,還需要建立團隊的工作機制,需要如何讓成員個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致、如何協(xié)同團隊成員之間工作、如何處理工作中出現(xiàn)問題等等。
所以,你需要學(xué)會團隊建設(shè)。學(xué)會如何授權(quán),通過控制工作的進程、質(zhì)量和結(jié)果,保證個人工作與組織要求的一致性;需要學(xué)會建立管理機制,通過流程、制度等保證工作的規(guī)范性和問題的有效解決;需要學(xué)會激勵團隊成員,通過構(gòu)建愿景、建立激勵機制等激發(fā)下屬工作的熱情,從而建立和培養(yǎng)高效的團隊。