玉蘭花，讓溝通無障礙

王瑛琨

一天中午，我和教導(dǎo)處的幾名老師巡視校園，老遠(yuǎn)就看見教學(xué)樓前的玉蘭樹下聚集了十幾位學(xué)生，其中大部分是在圍觀，但有五個(gè)學(xué)生好像在攀摘盛開的玉蘭花。

我火冒三丈，大聲叫那五個(gè)同學(xué)過來，劈頭蓋臉地狠批了一頓，并讓旁邊的教導(dǎo)員通知值周生給所在班級扣分，同時(shí)責(zé)成班主任調(diào)查此事并整頓班級紀(jì)律等。

也許是我的憤怒情緒嚇著了他們，那五個(gè)同學(xué)漲紅了臉，低著頭，一聲不吭。慢慢的，我的心情逐漸平靜了下來，想起了以前看過的一則外國教育故事：一位小學(xué)生把校長家養(yǎng)的狗給殺死了，校長沒有批評他，而是罰他解剖那條狗。并畫出骨骼結(jié)構(gòu)圖交給自己。也許是校長的智慧激勵(lì)了他。那名學(xué)生長大后成為了一位優(yōu)秀的生物學(xué)家。

想到這，我靈機(jī)一動，對那五個(gè)同學(xué)說：“你們半天沒說一句話，可能是還沒想好說什么吧，要不這樣，你們回去后各寫一篇作文，題目是《美麗的玉蘭花》，明天早晨交給我吧?！焙⒆觽兌妓斓卮饝?yīng)了。

第二天。我準(zhǔn)時(shí)收到了五篇作文。前四篇文章都不約而同地描繪了玉蘭花的美和他們對玉蘭花的愛，然后深刻反思了自己的行為，最后懇請學(xué)校原諒，并愿意將功補(bǔ)過，承諾以后定期給玉蘭樹澆水。

可是，第五篇文章卻讓我陷入了沉思。除了贊美了玉蘭花的美之外，文中還這樣陳述道：“我看見了某同學(xué)摘花，我制止他。但他不聽并把花扔到了地上，我簡直不敢相信自己的眼睛，我走上前，輕輕撿起那朵被遺棄在地上的玉蘭花，輕輕地將它放在了樹坑里，我怕傷害它。可殊不知，這一動作反而被誤解，我被當(dāng)作攀折花草的違紀(jì)學(xué)生而挨了一頓訓(xùn)斥。難道我做錯(cuò)了嗎?如果不是。為什么說我的動作是一個(gè)摘花者的行為?校長批評我時(shí)，我沒有講出事實(shí)，我知道，校長當(dāng)時(shí)一定會認(rèn)為我在狡辯，只有我自己知道，我是清白的。我堅(jiān)信，校園里的9棵玉蘭樹一定會為我證明，我絕對沒有摘過一朵花。我反而要問，為什么校長不分青紅皂白就認(rèn)定我摘花?我想不明白。不過，問題出現(xiàn)在我們班，我還是很自責(zé)，在此我代表其他摘花的同學(xué)向那些玉蘭樹致歉：道歉道歉玉蘭樹，對不起!”

許久，我沉默不語。一個(gè)十幾歲的孩子，面對老師的誤解，不是與老師針鋒相對，而是先用沉默來表達(dá)對師長的尊重，過后再用真摯的話語道出自己的委屈。我被徹底感動了。

幾天之后的全校學(xué)生集會上。面對全體學(xué)生，我抑制不住內(nèi)心的激動，緩緩地說：“同學(xué)們，今天在這里，我要當(dāng)眾向你們中間的一位同學(xué)道歉。同時(shí)，我也向他道謝，因?yàn)槭撬屛腋袆?；是他，讓我也受到了教?”

學(xué)生們面面相覷不知所以然，我拿出那篇文章。滿含深情地朗讀了一遍，并當(dāng)眾念出了他的名字。最后，我把他請上了主席臺，誠懇地向他道歉，并請他原諒老師的“誤判”。我看到，那個(gè)孩子漲紅了臉，高興地微笑著。掌聲響了起來，經(jīng)久不息。

人們常說“耳聽為虛，眼見為實(shí)”。然而，親眼所見的就一定真實(shí)嗎?今年的春晚，來自臺灣的劉謙，用精彩的魔術(shù)告訴了我們一個(gè)道理。那就是：眼見也可能為虛。

作為一名管理者，可能因?yàn)樽约旱摹岸牎?，也可能因?yàn)樽约旱摹把垡姟保`解老師和學(xué)生。有人說，矛盾的90％來自于誤解，而誤解的90％來自于不溝通。我認(rèn)為，要破解這一問題，一個(gè)有效的辦法就是互相尊重，平等對話，讓“心靈”的溝通無障礙。

(作者：北京市豐臺區(qū)芳星園中學(xué)副校長)

責(zé)任編輯：楊雪翠