供應(yīng)鏈整合和管理者研究

劉宇熙

摘要:市場變化日益加快,企業(yè)之間的競爭正日趨演變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的角逐,供應(yīng)鏈整合成為趨勢。整合供應(yīng)鏈不僅是可持續(xù)利潤的來源,也是對我國現(xiàn)行供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)。文章從供應(yīng)鏈的定義入手,分析了供應(yīng)鏈管理的瓶頸、終極目標,從理論上闡述了進行供應(yīng)鏈整合的必要性和必然性,以模型分析說明了供應(yīng)鏈整合創(chuàng)造巨大價值,在此基礎(chǔ)上提出了做一個優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理者新的理念。

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;整合;供應(yīng)鏈管理者

中圖分類號:F273.7 文獻標識碼:A

Abstract: With the increasing development of the market, the competition between enterprises was evolved into the competition between supply chains. The supply chain integration which is not only the sustainable profit origin, but also the challenge to supply chain management, is trendy today. This paper, based on the definition of supply chain, analyses its bottleneck and the ultimate object. This paper laborates on the necessity and inevitability theoretically, explains the huge value of the supply chain integration from model-based research, and then brings forward the new idea of an outstanding supply chain integrator.

Key words: supply chain; integration; supply chain integrator

1供應(yīng)鏈知識簡介

供應(yīng)鏈(Supply Chain)是指企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程是由多個企業(yè)共同參與的,并且是上一個業(yè)務(wù)流程為下一個業(yè)務(wù)流程提供物料或服務(wù),由此形成了一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條,鏈條上的企業(yè)所組成的序列或企業(yè)業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)形成了企業(yè)的供應(yīng)鏈。隨著顧客需求的多樣化、企業(yè)競爭的加劇以及市場變化不確定性的增強,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭,供應(yīng)鏈的管理顯得十分重要。

供應(yīng)鏈管理(SCM)是在滿足服務(wù)水平需要的同時,為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品。并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確地點的一套方法。SCM 包含從終端消費者到初始供應(yīng)商的企業(yè)整合過程,為消費者提供產(chǎn)品、服務(wù)、信息和增值服務(wù)。供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是整合過程。

在實際的管理過程中,企業(yè)用戶使用SCM的終極目標可以概括為以下四點:

(1)供應(yīng)鏈信息實時可視性;

(2)整個供應(yīng)鏈精細化協(xié)同;

(3)快速響應(yīng)客戶需求;

(4)系統(tǒng)架構(gòu)靈活適應(yīng)性。

上述4個企業(yè)實施SCM的終極目標,描述起來很簡單,但是所涉及到的技術(shù)內(nèi)涵卻遠非那么簡單。至今還沒有哪家SCM廠商宣稱能夠幫助企業(yè)完美實現(xiàn)這些目標。那么,實現(xiàn)這些終極目標的瓶頸是什么呢?

調(diào)查發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)的標準化、開放性、靈活性、整合力這四個關(guān)鍵問題成為SCM性能提升的重要阻礙。這4個關(guān)鍵問題是相互關(guān)聯(lián)的,沒有標準化就談不上開放性,而缺乏開放性必然降低系統(tǒng)的靈活性,當系統(tǒng)的靈活性低下時,就根本談不上整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的整合能力。

2供應(yīng)鏈整合的價值

2.1理論分析

價值最大化是企業(yè)經(jīng)營的最終目標,供應(yīng)鏈整合可以實現(xiàn)資源的互補與共享效應(yīng),增強市場創(chuàng)造力與快速響應(yīng)能力,獲得規(guī)模經(jīng)濟。

2.1.1實現(xiàn)資源的互補與共享效應(yīng)

供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)所要求的生產(chǎn)要素各不相同。各企業(yè)或部門都只能在“供應(yīng)鏈”的某些環(huán)節(jié)上擁有優(yōu)勢,而不可能擁有全部的優(yōu)勢。尤其目前好多跨國公司是直接通過收購或合資的方式在海外拓展,這樣公司集團內(nèi)部資源的配置會更加的不平衡。所以在某些供應(yīng)鏈增值環(huán)節(jié)上,本企業(yè)擁有優(yōu)勢,在其余的環(huán)節(jié)上,其它企業(yè)可能擁有優(yōu)勢。為達到“價值最大化”的協(xié)同效應(yīng),彼此在各自的關(guān)鍵成功因素——供應(yīng)鏈的優(yōu)勢環(huán)節(jié)上展開合作,可以求得整體收益的最大化。

2.1.2增強市場創(chuàng)造力與快速響應(yīng)能力

把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供貨商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等納入一個緊密相連的供應(yīng)鏈體系中,合理地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動,可以使企業(yè)有效利用資源,快速高效地進行企業(yè)經(jīng)營管理,以期提高企業(yè)效率和增強市場創(chuàng)造力。

供應(yīng)鏈整合的應(yīng)用必須在實施業(yè)務(wù)流程再造(Business Process Reengineering,BPR)的基礎(chǔ)上才能獲得最佳的應(yīng)用效果。供應(yīng)鏈整合的實施與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營機制、業(yè)務(wù)流程、管理職能、管理方法等有密切的關(guān)系,而BPR 的應(yīng)用可以很好地解決這些問題,對實施供應(yīng)鏈整合是一個巨大的幫助。同時,信息技術(shù)的飛速發(fā)展,從根本上改變了企業(yè)收集信息、處理信息和利用信息的方式,同時也為企業(yè)BPR提供了前提條件。BPR可以去除企業(yè)業(yè)務(wù)流程中無效的工作環(huán)節(jié)、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu),實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)對市場動態(tài)的響應(yīng)速度,進一步避免信息上傳下達的阻塞和失真。

2.1.3規(guī)模經(jīng)濟

追求規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)對進行供應(yīng)鏈整合有著重要的戰(zhàn)略意義。也是進行供應(yīng)鏈整合的重要動機之一。

規(guī)模經(jīng)濟是指隨著生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模的擴大而出現(xiàn)的成本下降、收益遞增的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟帶來的收益,反映為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本的降低,企業(yè)供應(yīng)鏈整合,一方面可以對企業(yè)資產(chǎn)進行補充、調(diào)整,達到最佳規(guī)模經(jīng)濟要求,壯大主導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,實現(xiàn)大批量專業(yè)化生產(chǎn),提高技術(shù)熟練程度,提高勞動生產(chǎn)率,降低產(chǎn)品成本;另一方面大規(guī)模生產(chǎn)便于實行大量銷售和大量采購,從而節(jié)省購銷費用,獲得規(guī)模收益。此外,進行供應(yīng)鏈整合后企業(yè)由于有較強的市場控制力,在討價還價、市場開發(fā)等方面較之小企業(yè)更容易獲得利益。

市場競爭日益激烈,企業(yè)的競爭就是供應(yīng)鏈的競爭,我們已經(jīng)看到不少企業(yè)正是在供應(yīng)鏈管理上高人一籌,為企業(yè)節(jié)約了成本,提高了效率。整合供應(yīng)鏈是必然的,也是必要的。

2.2構(gòu)造模型分析供應(yīng)鏈整合創(chuàng)造巨大價值

2.2.1模型假定

(1)本文研究對象是一個僅由兩家規(guī)模相當?shù)钠髽I(yè)為制造商和零售商——所組成的一個最簡單供應(yīng)鏈。

(2)產(chǎn)品生命周期很短。

(3)制造商和零售商是分別獨立進行價格決策。

(4)最終消費者需求只取決于零售商的定價。

3如何做一個成功的供應(yīng)鏈管理者

通過以上的分析我們知道供應(yīng)鏈的整合可以給供應(yīng)鏈的企業(yè)帶來巨大的利潤,同時我們也清楚供應(yīng)鏈整合面臨著巨大的風險和障礙,要實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的四大終結(jié)目標,企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈管理者的作用顯得日益凸出,如何才能成為一個合格的供應(yīng)鏈管理者?

“供應(yīng)鏈整合者”,也稱“供應(yīng)鏈管理者”,這個人一般會對“來于塵,歸于塵”的過程感興趣,即生產(chǎn)原料被從地里采集到以廢棄物的形式回到土壤中的過程。供應(yīng)鏈管理者的目標是增加整條供應(yīng)鏈的利潤。作為一個合格的供應(yīng)鏈管理者首先應(yīng)具備相當?shù)闹R、基本的素質(zhì)和能力。

3.1需要具備的知識

(1)國際貿(mào)易和通關(guān)的知識;

(2)倉儲運輸專業(yè)知識;

(3)財務(wù)成本管理知識;

(4)外語知識;

(5)安全管理知識;

(6)法律知識和其他知識。

3.2必須具備的基本素質(zhì)和能力

(1)嚴謹周密的思維方式;

(2)團隊合作和奉獻精神;

(3)信息技術(shù)的學習和應(yīng)用能力;

(4)組織管理和協(xié)調(diào)能力;

(5)異常事故和應(yīng)急作業(yè)的處理能力;

(6)物流質(zhì)量的持續(xù)改進能力。

3.3應(yīng)注意問題

供應(yīng)鏈管理存在許多的盲點,如進貨供應(yīng)鏈通常不與出貨供應(yīng)鏈聯(lián)系;生產(chǎn)者沒有有效的方法及時間向原材料供應(yīng)商修改已提交的訂單;許多企業(yè)有許多工廠和相同的供給商,卻看不到所有工廠對原材料的整體需求,也沒有協(xié)調(diào)整體的進貨運輸;許多大公司的國際運輸沒有集中的訂單處理系統(tǒng)等,因此一個合格的供應(yīng)鏈管理者除了具備以上的基本知識、素質(zhì)和能力之外,在實際的管理過程中還應(yīng)注意以下問題:

(1)重視客戶的需要(包括客戶的客戶的需要,客戶的客戶的客戶的需要),真正了解他們現(xiàn)在需要什么,以及將來會需要什么,了解客戶的需要是最重要的一步,只有真正了解客戶的需要,你才能夠讓供應(yīng)鏈提供客戶所需。

(2)和營銷、銷售人員一道協(xié)助你的客戶擴展業(yè)務(wù)。實際上,一條經(jīng)過整合的供應(yīng)鏈的特點可能是銷售或采購人員的數(shù)量很少,甚至為零。從事物流和生產(chǎn)的人員是僅存的業(yè)務(wù)人員。

(3)知道你的客戶究竟想讓你以何種方式交付貨,這種方式也許不同于你通常的做法。這時就需要對原有的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)進行調(diào)整。

(4)考慮帶著你的供應(yīng)商一起去走訪你的客戶,甚至是帶著你的供應(yīng)商的供應(yīng)商去走訪你的客戶的客戶。

(5)了解供應(yīng)商的進貨渠道以及他們的價格驅(qū)動器。通過對供應(yīng)商所提供的貨物變化的分析,全面了解這些變化可能帶來的影響和后果 對這方面有了充分的認識之后,有關(guān)價格變動的討論就不帶有任何個人的感情色彩。

(6)了解供應(yīng)商是如何加工原料的,協(xié)助他們降低運作過程的成本,讓他們只從事切實有助于你的企業(yè)和其他企業(yè)增加收益的事情?；蛟S供應(yīng)鏈的一個成員正在從事的工作由另外一個成員來做,成本會降低很多。

(7)判斷供應(yīng)商或客戶會產(chǎn)生什么樣的廢棄物,主動與之合作來處理掉這些廢棄物。一個公司的廢棄物可以是另一個公司的原材料。例如,在一次現(xiàn)場走訪中你可能會注意到堆放在角落里的剩余的貨架,在接下來的一個星期里你又可能聽說另外一家公司需要一些新貨架。除此之外,一方剩余而另一方短缺的還有可能是機器、桌子,甚至是人!

(8)標準化循環(huán)包裝—盡量使用標準化的包裝,對于那些經(jīng)常性購進的物品,使用可回收利用的包裝大有益處。

(9)全面整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的物流。例如,如果你的幾個供應(yīng)商有貨物要運到某地,你要考慮他們是否可以共用一個集裝箱以降低成本,你是否可以雇傭同一個貨運代理和使用契約倉庫。

(10)使用可以降低運作成本的系統(tǒng),例如,Kanban、VMI、Seltbilling、寄存長期定單和EDI,這些系統(tǒng)也可以減少庫存量,增加及時配送。切記一點,如果供應(yīng)鏈整合因降低自己的庫存量而導(dǎo)致其它環(huán)節(jié)上的庫存量增加,那么他將一無所獲。供應(yīng)鏈的目標是降低整條供應(yīng)鏈的成本。簡單地把成本從一個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)嫁到另一個環(huán)節(jié)也許是一個很好的購買策略,但其在供應(yīng)鏈整合中卻適得其反。

(11)集中供應(yīng)鏈內(nèi)的開支。例如公共電話、租用汽車、辦公場所、防護用具、計算機、印刷品和文具等。通過把供應(yīng)鏈內(nèi)的開支集中在一起,你可能降低每個成員的成本,這種做法背后的好處是將客戶和供應(yīng)商緊密聯(lián)系在一起。

(12)采購人員的目標是減少供應(yīng)商的數(shù)量,供應(yīng)鏈整合者能通過建立互惠貿(mào)易增加供應(yīng)商的數(shù)量,變客戶為供應(yīng)商。因為互惠貿(mào)易能夠確保回款,所以在經(jīng)濟不景氣時期開展互惠貿(mào)易大有幫助。

(13)顯而易見,諸如電子商務(wù)等技術(shù)手段的使用也大大降低了供應(yīng)鏈內(nèi)的成本,這些技術(shù)都需要最優(yōu)化。

(14)讓你的供應(yīng)商在你那印刷精美的宣傳手冊上做廣告或是在你的網(wǎng)站上做廣告。這樣做不但可以降低你的成本,而且還給你的供應(yīng)商提供了接觸其它市場的機會。

(15)在新產(chǎn)品研發(fā)之初降低成本。一個新產(chǎn)品越是接近正式投入生產(chǎn),越是難以找到降低成本的方法。在新產(chǎn)品研發(fā)之初就把供應(yīng)商和客戶聯(lián)系在一起, 巨額成本就會在生產(chǎn)運行過程中被節(jié)省掉。

4結(jié)束語

整合供應(yīng)鏈可以成為一個企業(yè)的核心競爭力,在企業(yè)的運行中,供應(yīng)鏈管理者的決策和行動將直接影響企業(yè)的利益。在全球貿(mào)易環(huán)境下,供應(yīng)鏈管理者任重道遠。

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