淺談設(shè)計管理

楊　歆　劉汝卿

摘 要： 本文從設(shè)計管理的定義出發(fā)，對設(shè)計管理中設(shè)計者與管理者兩者之間的關(guān)系作了探討。

關(guān)鍵詞： 設(shè)計管理 設(shè)計者 管理者

在現(xiàn)在的經(jīng)濟生活中，設(shè)計與管理是使用頻率很高的兩個詞，而且都是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分之一。但是在我國，把設(shè)計管理作為成功口號的企業(yè)卻是少之又少，這說明在我國對設(shè)計管理的重視程度不高，對設(shè)計管理的理解程度不深。雖然我國早就引入了設(shè)計管理這一理念，但卻并不常將它運用到實踐上去。在全球經(jīng)濟一體化加速的今天，我們一方面需要了解和掌握新的管理理念；另一方面需要中西結(jié)合，借鑒先進的設(shè)計管理理念，并加以合理運用。

一、設(shè)計管理的概念

設(shè)計管理（Design Mannagement），顧名思義，就是兩個詞的組合：設(shè)計和管理。將設(shè)計和管理兩個概念組合在一起，變成設(shè)計管理這個新名詞時，從不同的視角去理解，會產(chǎn)生不一樣的解釋說法。由于不同的經(jīng)驗和不同的使用者，設(shè)計管理一詞帶有廣泛的含義。因為該名詞結(jié)合了設(shè)計和管理兩方面的復(fù)雜內(nèi)容，所以不同的定義也是針對這兩方面為出發(fā)點展開的。一種是基于設(shè)計師而言，是對具體設(shè)計工作的管理；另一種則是基于企業(yè)管理的方面考慮，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品推廣、目標管理等一系列的管理與策劃。

設(shè)計管理的第一個定義由英國設(shè)計師Michael Farry于1966年首先提出：“設(shè)計管理是在界定設(shè)計問題，尋找合適設(shè)計師，且盡可能地使設(shè)計師在既定的預(yù)算內(nèi)及時解決設(shè)計問題?！彼言O(shè)計管理視為解決設(shè)計問題的一項功能，側(cè)重于設(shè)計管理，而不僅僅只針對管理的。Michael Farry是站在設(shè)計師的角度來給設(shè)計管理定義的；但同時也有另一種解釋，是針對企業(yè)而言的，在企業(yè)層面的設(shè)計管理則主要從領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營企業(yè)的角度對設(shè)計進行管理，主要包括：確立設(shè)計戰(zhàn)略和設(shè)計目標、制定設(shè)計政策和策略，協(xié)調(diào)設(shè)計部門與企業(yè)其他部門，以及企業(yè)外部的關(guān)系，等等。這些主要是站在管理的角度上來定義的。

所以，一種定義是偏重于設(shè)計，將管理注入到設(shè)計當(dāng)中去；另一種則是偏重于管理，將設(shè)計融入到管理中去。當(dāng)然，也有幾種綜合包括管理和設(shè)計兩種含義在內(nèi)的，轉(zhuǎn)引幾個對設(shè)計管理的定義如下：

1.設(shè)計管理是完成設(shè)計合作計劃的核心部分，它是運轉(zhuǎn)設(shè)計資源的一套知識體系，包括設(shè)計計劃、組織系統(tǒng)、設(shè)計人員、評估機構(gòu)，等等。

——Kono Noboru（日本合作策略學(xué)家）

2.設(shè)計管理是一個正式程序設(shè)計活動的完成，在公司內(nèi)通過長期合作項目的溝通來調(diào)節(jié)設(shè)計資源，以使所有合作活動達到一定水準。

——Robert Blaich(前Herman Miller、Philips設(shè)計主管)

3.設(shè)計管理是一個研究領(lǐng)域，它把設(shè)計管理作為一個管理的戰(zhàn)略工具，研究管理者、設(shè)計師和專家的知識結(jié)構(gòu)，用以實現(xiàn)組織目標并創(chuàng)造有生命力的產(chǎn)品。設(shè)計管理旨在有組織地聯(lián)合創(chuàng)造性及合理性去完成組織戰(zhàn)略，并最終為促進環(huán)境文化做出貢獻。

——鄭慶源（韓國產(chǎn)業(yè)設(shè)計振興院院長）

從這些定義當(dāng)中，我們可以獲得這樣的情況（如下圖1）：

從圖中，我們可知設(shè)計師在核心位置，在設(shè)計的周圍分別是設(shè)計、客戶、文化、市場和同事。我認為可以這樣理解：作為核心人物的設(shè)計師，要面臨設(shè)計、客戶、文化、市場、同事五者之間的不斷選擇及合適的定位，從而達到很好的目的。文化作為設(shè)計的基礎(chǔ)在最下面，相當(dāng)于奠基石，因為不同的文化差異會形成不同市場及客戶，進而影響與之相適應(yīng)的設(shè)計。而同事則是設(shè)計師做設(shè)計時必不可缺的，這相當(dāng)于團隊精神。設(shè)計管理簡單一點理解就是設(shè)計師如何將設(shè)計與“人”相融合的過程。

設(shè)計管理是對設(shè)計過程的控制，好的設(shè)計是生產(chǎn)過程的前提，“好的設(shè)計代表成功的生意”一說，說明了設(shè)計管理對企業(yè)的重要性。設(shè)計管理是一個過程，在這個過程中，企業(yè)對各種設(shè)計活動（包括產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、包裝設(shè)計、建筑設(shè)計等)進行合理化和組織化，使其充分發(fā)揮企業(yè)設(shè)計資源的作用，表現(xiàn)出同一企業(yè)理念，避免產(chǎn)生相互矛盾、含混不清的現(xiàn)象，從而樹立企業(yè)形象。所以，設(shè)計管理是組織和協(xié)調(diào)各個部門之間的活動，建立統(tǒng)一的企業(yè)形象和經(jīng)營策略。

二、設(shè)計者與管理者

既然設(shè)計管理是由設(shè)計和管理兩個詞組合而成的，那里面就包括“人”的因素，即設(shè)計師與管理者之間的矛盾與調(diào)和。

1.設(shè)計師

設(shè)計師主要從社會的文化入手，抓住文化的本質(zhì)內(nèi)容，針對不同的人群、客戶、市場作出設(shè)計。設(shè)計師在設(shè)計之前要先做市場調(diào)查，確定設(shè)計的人群；設(shè)計出良好的利益。同時設(shè)計的東西要有內(nèi)涵，有文化底蘊。設(shè)計應(yīng)該是設(shè)計一種新的生活方式，應(yīng)該民族性與世界性并存，同時要環(huán)保等，這些都是一個好的設(shè)計的評價標準。設(shè)計所要考慮的是使用者和他所使用的產(chǎn)品之間的關(guān)系，同時要考慮到產(chǎn)品與周圍環(huán)境的影響，即人—機—環(huán)境這三者的聯(lián)系，要使這三者處于一種和諧的狀態(tài)中。

一般的設(shè)計師大多傾向于進行藝術(shù)設(shè)計，常常作一些帶有純藝術(shù)性質(zhì)的設(shè)計，很少介入功利性的因素，設(shè)計完全是純粹的、帶有理想性的。但是在現(xiàn)代商品經(jīng)濟的社會中，設(shè)計必須得到市場的認同，不是說設(shè)計師認為不錯就可以的，而是要得到消費者、市場的認可。同時，設(shè)計師也要清楚設(shè)計不是藝術(shù)家的即興發(fā)揮就能完成的，設(shè)計要成為一項有目的、有計劃、與各個部門相互協(xié)作的一種行為。比如：在家具廠設(shè)計家具，首先，設(shè)計建立在企業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)上，要有一定的工藝技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備等。其次，設(shè)計需要市場營銷部門的情報。再次，設(shè)計必須結(jié)合企業(yè)自身的特點來進行設(shè)計。所以，在這樣的條件下，如果缺少系統(tǒng)、科學(xué)和有效的管理，就會造成設(shè)計的盲目性，同時，設(shè)計師的意圖也不可能得到充分的實施。因而要對設(shè)計師進行有效的管理是必然的。

成功的設(shè)計源于設(shè)計師對自己的個案做了充分準備，以及設(shè)計開始運作時的控管工作，而許多不成功的設(shè)計發(fā)生是由于管理者對于什么是他們所需要去達成的事沒有很清楚的概念，或者是因為他們無法按步就班地確定計劃是否會有正確的結(jié)果，設(shè)計的方向及控管一般是由公司大部分高級主管制定，這就存在著設(shè)計師與管理者溝通的問題。有時，和管理者溝通不善，也將會使得設(shè)計付之東流。

2.管理者

對企業(yè)管理者來說，他們的價值觀與設(shè)計師是不同的，他們更注重產(chǎn)值、利潤、經(jīng)濟效益和市場效益，通常會采用比較安全的手法來做事，也即通常傾向保守的、陳舊的技術(shù)、材料、工藝等，以降低成本，阻礙設(shè)計的創(chuàng)新，不想嘗試新的冒險，認為設(shè)計只是外觀設(shè)計，對產(chǎn)品的本質(zhì)沒有進行多大的改動，是一種純粹的裝飾，絲毫沒有意識到設(shè)計的重要性，沒有意識到設(shè)計對一個企業(yè)來說是創(chuàng)新的源泉，設(shè)計將使企業(yè)的發(fā)展變得有規(guī)劃，成為一個充滿活力、發(fā)揮巨大效率的現(xiàn)代化企業(yè)。所以，在對設(shè)計師進行管理的同時，管理者也要在這方面得到一定的提高。

將兩者之間關(guān)系處理好，要學(xué)會溝通，使各個部門明白自己的職能所在，清楚“自己該做什么”、“什么時候做”、“要怎么去做”等一系列的問題。這樣企業(yè)才能向更高的方向發(fā)展。

隨著各國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，經(jīng)濟全球一體化趨勢加快，設(shè)計的內(nèi)涵不斷發(fā)生變化。設(shè)計不僅僅是設(shè)計產(chǎn)品的外觀造型，同時也日益與管理聯(lián)系起來，并且將會變得越來越緊密。設(shè)計管理作為一門新的學(xué)科，也在不斷發(fā)展變化著，受到更多人的關(guān)注。設(shè)計管理的內(nèi)容還有許多，對它的研究將會越來越多，并會在今后的生產(chǎn)中發(fā)揮更重要的作用。

參考文獻：

［1］鄧成連.論設(shè)計管理［M］.臺北.1997，（1）.

［2］江南大學(xué)學(xué)報（第1卷第1期）［J］.2002，（2）.