ＳａａＳ騰“云”　內(nèi)功要深厚

劉麗麗

當“跟風者”還沒弄清楚SaaS是怎么回事時，產(chǎn)業(yè)界的“沖浪者”就已紛紛轉(zhuǎn)身成為“云計算公司”靠攏。SaaS與云計算到底有怎樣糾結(jié)的關(guān)系，而從SaaS到云計算，還要經(jīng)歷什么？

“的確，開始的8年我們是做有關(guān)銷售方面和企業(yè)流程自動化方面的服務(wù)，但是6年前我們發(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)用程序建筑的基礎(chǔ)架構(gòu)本身也可以作為一種服務(wù)在市場上提供，而這就是我們的‘云計算平臺。”Salesforce.com公司平臺智能部總監(jiān)Peter Coffee，近日在接受記者采訪時這樣表示。

時間很短，就在一年以前，業(yè)界對SaaS的熱情似乎用幾場大雨都澆不滅，無論沾邊兒的還是不沾邊兒的都，都自稱“SaaS提供商”；剛剛過去一年，“云計算”又盛行起來。當“跟風者”還沒弄清楚SaaS是怎么回事時，那些走在前面的產(chǎn)業(yè)“沖浪者”早已紛紛轉(zhuǎn)身，成為“云計算”公司。

SaaS與云計算到底有著怎樣糾結(jié)的關(guān)系，而從SaaS到云計算，中間要經(jīng)歷什么？

傳統(tǒng)軟件終結(jié)者

到目前為止，SaaS做得最成功的依然是美國的Salesforce.com，其高級營銷副總裁Phill Robinson曾說過:“SaaS是計算領(lǐng)域中即將發(fā)生的變革。在這場變革中，傳統(tǒng)軟件業(yè)將前所未有地被撼動。”

然而，SaaS并非完美無缺的，除了某些用戶的個性化需求它無法滿足，以及部分用戶擔心的安全問題外，它本身的編程技術(shù)問題也不容忽視。與傳統(tǒng)軟件業(yè)相比，SaaS還是新興業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上的編程技術(shù)不如桌面的編程技術(shù)成熟，從而導(dǎo)致很多網(wǎng)絡(luò)軟件的界面不夠友好。

如果說，僅憑SaaS單方面之力再造軟件世界有些牽強的話，那么，SaaS與云計算的珠聯(lián)璧合似乎更有說服力。

事實上，云計算可以對SaaS起到很好的補充作用：SaaS強調(diào)最終應(yīng)用，云計算則側(cè)重對底層架構(gòu)和資源的充分利用，可以幫助SaaS提供商解決硬件或帶寬等資源不足的問題，并達到降低成本的目的。SaaS廠商如果能和云計算廠商攜手，必將促進產(chǎn)業(yè)的進一步繁榮。

有人說，SaaS 只是云計算整合發(fā)展后的一種形式，除了這種形式，還有實用計算、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、PaaS(平臺即服務(wù))、MSP（管理服務(wù)提供商）、商業(yè)服務(wù)平臺（SaaS和MSP的混合應(yīng)用）、互聯(lián)網(wǎng)整合等等，都是云計算衍生的服務(wù)。

云計算市場的價值在過去十年間已出現(xiàn)顯著的增長。Gartner在最新發(fā)表的報告中預(yù)計，今年全球云計算服務(wù)市場規(guī)模將超過563億美元，2013年將超過1500億美元。Gartner指出，轉(zhuǎn)向云計算的傳統(tǒng)IT服務(wù)將占到云計算服務(wù)市場的相當大一部分。

云計算市場的快速增長幅度遠超傳統(tǒng)的企業(yè)軟件市場。AMR Research首席研究主任Bruce Richardson表示：“Salesforce.com 十年前的‘End of Software（軟件終結(jié)）理念，讓云計算在企業(yè)軟件市場中脫穎而出。我們期望云計算產(chǎn)業(yè)在未來五年以兩位數(shù)字增長，繼續(xù)遠遠領(lǐng)先基于長期版權(quán)協(xié)議的軟件市場?！?/p>

早在十年前，Salesforce.com創(chuàng)立了“End of Software”的愿景。目前，該公司的云計算業(yè)務(wù)持續(xù)上升，至今全球已擁有55400名企業(yè)客戶，訂戶人數(shù)超過150萬，開啟了SaaS供貨商的嶄新服務(wù)領(lǐng)域。

Salesforce.com主席及行政總裁Marc Benioff表示：“我衷心感謝我們的客戶，讓我們創(chuàng)下史無前例的佳績，并由此啟發(fā)我們的創(chuàng)新服務(wù)。‘End of Software是形容過去業(yè)績的最佳用語。展望未來十年，我們預(yù)計云端所操作的不只是應(yīng)用程序，還會包括平臺服務(wù)。企業(yè)云計算的時代經(jīng)已來臨?！?/p>

從SaaS到云計算

“云計算”越來越火，然而，對于那些樂此不疲的跟隨者來說，并不是穿上了云計算華麗的“外衣”就可以宣稱自己是“云計算公司”，從“SaaS”到“云計算”還要有很多內(nèi)功要修煉。

如果仔細辨別，我們不難找出SaaS和云計算之間的區(qū)別。

Salesforce.com公司平臺智能部總監(jiān)Peter ffee

首先，SaaS為用戶提供的是軟件服務(wù)，而云計算則更傾向于出租網(wǎng)絡(luò)資源；其次，從用戶規(guī)模來看，SaaS目前主要針對中小型用戶，而云計算的用戶則以大型用戶為主；再者，單從廠商自身來看，目前涉足云計算的都是如IBM、微軟、雅虎、亞馬遜、Sun、EMC等廠商，一般都已具備相當規(guī)模，而且擁有自己的數(shù)據(jù)中心，而SaaS廠商進入門檻相對來說稍低一些。而從記者了解的情況來看，SaaS廠商多數(shù)沒有專門的數(shù)據(jù)中心，即便有，也小得不足以稱之為“一片云”，這也導(dǎo)致人們對SaaS的安全性產(chǎn)生質(zhì)疑，通常人們會認為SaaS廠商在安全方面做得不如云計算。

騰訊聯(lián)席CTO熊明華曾預(yù)言，未來5年內(nèi)，面對帶寬、存儲、電力、機房等成本的大量增長，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的利潤可能會被吃掉，如果不能應(yīng)對“云計算”的挑戰(zhàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)也許會面臨“崩潰”。

我們暫且不談中國互聯(lián)網(wǎng)是不是會因為“云計算”而“崩潰”，從熊明華的話中，我們不難發(fā)現(xiàn)，一個能提供“云計算服務(wù)”的廠商勢必要有這幾方面的能力——帶寬、存儲、機房、電力，以及強大的計算能力，只有具備了這些硬的條件，你才有資格提供“云計算服務(wù)”。

據(jù)了解，目前號稱自己是云計算服務(wù)提供商的Salesforce.com、微軟、亞馬遜、谷歌、IBM、Oracle等公司都在來搭建計算機存儲、運算中心。

目前，IBM在“云計算”業(yè)務(wù)上投入的收購、研發(fā)和整合成本已超過20億美元，建設(shè)其位于美國北卡羅萊納州的“公司歷史上最復(fù)雜”的“云計算”中心就將耗資3.6億美元。

而Peter也表示，他們已在全球有3個大的數(shù)據(jù)中心，其中，兩個在美國，一個在新加坡——“這主要是因為新加坡的花旗銀行是我們一個大的云計算用戶”。除此之外，Salesforce.com還計劃在歐洲建立一個數(shù)據(jù)中心，以滿足其不斷增長的云計算用戶需求。

要想具備云計算服務(wù)提供能力，除了“硬素質(zhì)”的提高外，在“軟素質(zhì)”上也要提高。Peter強調(diào)：“很多SaaS的提供商都在宣傳他們做‘云計算，但其實你要看他們到底想往什么方向發(fā)展，因為要想走上‘云計算這個方向，需要很多的技術(shù)投資。如果他們提供的只是一種標準化的服務(wù)，而且不是很昂貴，那他們還應(yīng)該算是傳統(tǒng)的SaaS提供商，但如果他們想提升高度做可定制化的服務(wù)，這就需要更多的投資和技術(shù)研發(fā)，那從某種意義上說，他們是正在朝“云計算”這樣的服務(wù)方向發(fā)展?！?/p>

這就好像微軟，一開始只是銷售它的Word和電子表格軟件，底層平臺僅供自己使用，而后來微軟發(fā)現(xiàn)這個平臺似乎更有商機，但到W3.1這樣的程序平臺（底層的平臺）出現(xiàn)在市面上，他們花了8年的時間，但自此他們成了操作系統(tǒng)的老大。

“Saleforce.com也是如此，我們開始只是銷售一些CRM的管理軟件，但從中學到了很多。我們花了8年的時間做有關(guān)銷售和企業(yè)流程自動化方面的服務(wù)，但是6年之前，我們發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)用程序建筑的基礎(chǔ)架構(gòu)本身也可以作為一種服務(wù)在市場上提供，而這就是我們的“云計算”的平臺，我們決定向開發(fā)人員開放這個平臺?！盤eter說。