藏班學生公寓實行人性化管理實踐與體會

湯亞龍

摘要：所謂人性化管理，就是充分注意人性的要素，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，全面發(fā)揮學生主觀能動性，注重對學生人格的尊重，全方位從精神上激勵學生朝著正確的方向發(fā)展，為學生的健康成長打下堅實的基礎(chǔ)提供科學的平臺。文章就藏族學生管理的實踐談了幾點體會。

關(guān)鍵詞：藏班學生公寓；人性化管理；素質(zhì)教育

中圖分類號：G474文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）03-0140-02

所謂人性化管理，就是充分注意人性的要素，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，全面發(fā)揮學生主觀能動性，注重對學生人格的尊重，全方位從精神上激勵學生朝著正確的方向發(fā)展，為學生的健康成長打下堅實的基礎(chǔ)提供科學的平臺，本人就藏族學生管理的實踐談點體會。

一、把提高學生管理人員的自身素質(zhì)作為實行人性化管理的基礎(chǔ)性工作來抓

我校有九個西藏班，共482名學生，分住88個寢室。對藏班學生實施人性化管理，提高管理人員的自身素質(zhì)是必要的前提。管理人員就是德育老師。為了使管理人員成為稱職的德育老師，我們是通過以下步驟來實現(xiàn)的：

（一）加強理論培訓，提高思想認識

每學期開學前，我們對學生管理人員均要進行認真培訓。集中上輔導課、聽講座、學習討論，使他們認識到，培養(yǎng)教育好藏班學生，是為建設好新西藏做貢獻，是增強民族團結(jié)的重大舉措；我們必須擔當起學生父母的部分責任，讓學生感受到學校像家一樣的溫馨。

（二）樹立先進典型，著力經(jīng)驗推廣

以經(jīng)驗豐富的德育老師為總輔導，在工作中帶班引路，具體指導。并且，每周召開一次例會，具體小結(jié)，發(fā)現(xiàn)典型，及時推廣，沒做到位的及時提出改進要求。

（三）組織參觀訪問，努力尋經(jīng)索寶

為了加強藏班學生公寓管理，我校領(lǐng)導經(jīng)常組織管理人員赴長沙、武漢等地參觀學習，尋經(jīng)索寶，取人之長，補己之短。

二、把探索人性化管理模式作為人性化管理的重點工作來抓

（一）注重心理疏導，開展文體活動

對學生的管理不能停留在常規(guī)管理的表面上，更需要對學生進行心理溝通，密切與學生交朋友，進行深層次交流，以心換心，推己及人，同時輔之以必要的文娛體育活動，營造和諧、向上的公寓文化氛圍，寓教于樂。

德育老師常和學生進行心理溝通，不但可以及時了解學生的內(nèi)心困惑，幫助發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，還能拉近與學生的距離，增進與學生的情感交流。在假期組織學生進行乒乓球、籃球比賽等文體活動，增強同一宿舍、同一個班學生的凝聚力、感召力、約束力，能幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，引導他們向正確的方向發(fā)展。前幾年，我校德育老師發(fā)現(xiàn)一名叫扎西頓珠的學生總是單獨一人活動，有時一人獨自在寢室發(fā)呆，甚至不進教室上課，學習成績急劇下降。經(jīng)了解，他的父母離異，他由母親撫養(yǎng)。他認為父親不要他們母子倆了。他恨他父親，沒有心思學習，不愿讀書了。德育老師便多次與其談心，交朋友，和他一起打乒乓球、打籃球，并開導他說：“男子漢要承受得住壓力，要勇敢地面對現(xiàn)實，人生的道路還長得很，沒有過不去的檻，有困難，老師幫助你”。該生受到了鼓舞，情緒變好了，學習積極性提高了，學習成績也有明顯的進步，最后他考上一所很好的大學。

通過對學生心理的疏導，使學生的學習、生活變得積極、文明、和諧；通過趣味性的運動會，創(chuàng)意寢室評比等生動活潑的文化娛樂活動，豐富課余生活，陶冶情操，提高學生的綜合素質(zhì)。

（二）視藏班學生為親人，開展“準親子”活動

要對藏班學生實施人性化管理，最根本的是對他們關(guān)心和愛護。每年新生一進校，他們來到寢室所見到的是新、凈、齊。即學校為他們提供的所有全新的日常生活用品（連墻壁都粉刷一新）；寢室內(nèi)外干干凈凈，灰塵污漬無處可見；被子平整地疊放在床上、毛巾整齊地晾在毛巾架上、桶盆和牙刷都有序地放在規(guī)定位置。這一切讓他們感受到寢室有賓至如歸的舒適、家庭般的溫暖。

藏班學生一到校就是三年不回家。寒暑假學校不上課時，為了不讓他們感到孤獨，我們廣泛開展“準親子”活動，把他們當作自己的子侄。德育老師就是他們的準父母，并組織他們舉行籃球、足球比賽。特別是寒假期間，要過春節(jié)和藏歷年，他們更是思念遠方的親人。全體德育老師和他們一起吃團年飯，過藏歷年，甚至還重點地給他們壓歲錢。讓他們感受到大家庭的親情，德育老師既是他們的師長又似他們的父母。

每遇藏班學生患病，公寓都派專人送其去醫(yī)院治療。如果有重病住院的，則派專人陪護直至康復。有時在深夜出現(xiàn)突發(fā)病生，德育老師便毫不猶豫送他們?nèi)ブ委煛?008年上學期，高二學生西堯平措患嚴重肺結(jié)核病，公寓立即派專人送他去醫(yī)院，并給予了無微不至的護理。出院時，醫(yī)生告訴我們該類病在康復期間有較強的傳染性。公寓便安排房間讓他單獨住宿，并指定專人照顧。該生在不到半年時間就基本痊愈。近三年的記錄顯示送病生去醫(yī)院住院治療的近80余人次。

（三）感化學生心靈，開展感恩教育

德育老師在關(guān)心愛護學生的同時，還組織學生開展以“勤奮學習，報效祖國”為內(nèi)容的活動。以辦手抄報、演講比賽、歌詠比賽等為形式，讓學生知父母恩、知師長恩、知黨恩，深深感受到社會主義制度的優(yōu)越，共產(chǎn)黨的政策的優(yōu)越，藏漢民族大家庭的溫暖。2008年，達賴集團煽動少數(shù)藏民鬧藏獨。并在奧運火炬在國外傳遞時，進行了一系列破壞活動，學生干部普瓊次仁、瓊恩帶領(lǐng)同學打著“反對藏獨，支持奧運”的橫幅上街宣傳。瓊恩還利用暑假趕回西藏，向家人、親友及周圍鄰居宣傳共產(chǎn)黨的政策和社會主義制度的優(yōu)越性。向眾人宣講說：“共產(chǎn)黨是我們的大恩人，如果沒有共產(chǎn)黨，哪有我們現(xiàn)在的幸福生活，哪有現(xiàn)在西藏繁榮興旺的新面貌，哪有內(nèi)地這么好的學校供我們這一代人念書？”他們聽了這些話之后表示：“我們不參與任何形式的藏獨活動，真誠感謝共產(chǎn)黨?！?/p>

（四）開展“手拉手”活動，互幫互學互促

西藏是由農(nóng)奴制度直接解放的民族，不像內(nèi)地經(jīng)過了漫長的封建社會。其文化、經(jīng)濟、生產(chǎn)力都落后于內(nèi)地。所以藏班學生所接受的教育也相對次于內(nèi)地學生，其日常行為習慣、學習方法、學業(yè)基礎(chǔ)相對內(nèi)地漢班學生就有一定的差異。讓藏漢學生在一起互相學習，取長補短很有必要。我們以“藏漢共榮，互相學習，共同提高”為主題，安排每個藏班學生與一名品學兼優(yōu)的漢班學生結(jié)成對子，讓他們成為“兄弟、姐妹”式的學習伙伴。節(jié)假日常讓漢班學生將自己的“對子”帶回家。其家長們對這些藏族孩子給予了熱情的接待，像自己的孩子一樣照顧。

2003年漢班學生湯盛與藏生學生巴桑結(jié)成“對子”，他們兩人常在一起討論學習、前途、未來。春節(jié)期間湯盛將巴桑帶回家，其家長仿佛自己又多了一個兒子一樣，餐桌上豐富不用說，又是買衣服，又是給壓歲錢，帶著逛商場。當?shù)弥蜕Ｏ矚g打乒乓球時，立即為其買了一副“五星”級的球拍。巴桑在高中的三年時間里過得開心，學習刻苦，成績提高快，最后以優(yōu)異的成績考入天津大學。

對藏班學生公寓的管理，我們時時處處、方方面面都體現(xiàn)出人性化、科學化、制度化。藏族學生尊敬和擁戴德育老師。由于營造了藏族學生良好的公寓氛圍，收到了最佳效果，學生要求進步更加迫切，學習更加刻苦，成績更加突出。我校每年都有兩名藏族學生加入中國共產(chǎn)黨，有四名藏族學生被評為省級、市級優(yōu)秀干部或三好學生。每年高考升學率在全國內(nèi)地藏班中名列前茅。特別是2004年，我們的三個藏班學生100%被重點大學錄??；2004～2005年，我校學生畢寧瑞、格桑旺久在全國藏班學生中以罕見的高分被清華大學錄取。中央電視臺、西藏電視臺、湖南電視臺、教育電視臺多次來校采訪和報道。