高校圖書館采編工作的實(shí)地走向

張麗萍

〔摘 要〕高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)化促使采編工作重心轉(zhuǎn)移。從信息的獲取、存儲(chǔ)、加工到處理，從過(guò)去手工操作到計(jì)算機(jī)信息處理，采編趨于科學(xué)化、社會(huì)化。采編工作實(shí)地走向是業(yè)務(wù)外包和聯(lián)合編目，采編工作正在井然有序發(fā)展。

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館；采編工作；業(yè)務(wù)外包；聯(lián)合編目

〔中圖分類號(hào)〕G258.6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)04-0130-03

Spotting Trend of University Library餾 Editing Accomplishment

——On Editing Outsourcing Transaction and Joint CatalogueZhang Liping

(Library，Xi餫n Aeronautical College，Xi餫n 710077，China)

〔Abstract〕Editing orientation transference stem from university library餾 networking that caused increasing scientifically and socially leading to manual operation to computer information processing via its acquisition，storage，procession and execution.Editing work餾 spotting trend tends out outsourcing transaction and joint catalogue undergoing a sound development.

〔Key words〕university library；editing work；outsourcing transaction；joint catalogue

1 采編業(yè)務(wù)外包在圖書館的應(yīng)用

1.1 圖書館采編業(yè)務(wù)外包的意義

在我國(guó)，自20世紀(jì)90年代以來(lái)，業(yè)務(wù)外包逐漸為圖書館所重視，但主要集中在采購(gòu)方面。隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，外包業(yè)務(wù)逐漸由原來(lái)簡(jiǎn)單采訪擴(kuò)大到更大的范疇，包括圖書館采購(gòu)之前的信息服務(wù)和之后的加工服務(wù)。據(jù)西安天地和合公司的客戶需求統(tǒng)計(jì)，最初要求西安天地和合提供后期加工服務(wù)的客戶在初期只有20%，而到2008年則達(dá)到90%，其他幾家大型的民營(yíng)書商的情況也大致如此。由此可見，圖書館業(yè)務(wù)外包已經(jīng)成為客觀發(fā)展趨勢(shì)，并且隨著業(yè)務(wù)外包范疇的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)外包普及程度的提高，圖書館采取業(yè)務(wù)外包的程度會(huì)越來(lái)越深入，圖書館所催生的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條也會(huì)日臻成熟和完善。

圖書館采編業(yè)務(wù)外包是指圖書館采編部門以合約的方式委托外部服務(wù)商，提供圖書館所需要的采編業(yè)務(wù)功能。一般認(rèn)為，圖書館采編業(yè)務(wù)外包出于兩方面的考慮：一方面，圖書館機(jī)構(gòu)組織基于高效率調(diào)整及館員崗位重組的需要，將注意力逐漸集中在“做好讀者服務(wù)”的核心工作上；另一方面，為減輕因資金緊張而帶來(lái)的工作壓力，圖書館開始注重成本的核算。圖書館采編業(yè)務(wù)外包后，可以在不影響其基本服務(wù)工作的前提下，充分利用外部企業(yè)資源和管理高效率的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到降低圖書館運(yùn)作成本、節(jié)約人力、縮短新書加工周期的目的，使圖書館更好地集中館內(nèi)有限的力量，完成以讀者服務(wù)為中心的各項(xiàng)工作。

1.2 業(yè)務(wù)外包是對(duì)傳統(tǒng)工作方式的促進(jìn)和補(bǔ)充

聯(lián)機(jī)編目的發(fā)展，為采編業(yè)務(wù)外包提供了技術(shù)基礎(chǔ)，使采編的工作方式產(chǎn)生了變革。由于龐大的聯(lián)機(jī)編目技術(shù)支撐以及文獻(xiàn)處理加工標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，為書商提供圖書館最的需要業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)造了條件。因?yàn)椋瑫趟峁繑?shù)據(jù)的重要來(lái)源是套錄聯(lián)機(jī)書目數(shù)據(jù)。

采編業(yè)務(wù)外包工作主要是采購(gòu)招標(biāo)外包。通過(guò)招標(biāo)方式獲得具有一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、專業(yè)性強(qiáng)和效率高的外包商提供的如給每種圖書提供CNMARC數(shù)據(jù)，按照《中國(guó)圖書┍嗄抗嬖顙》《中文圖書機(jī)讀目錄格式使用手冊(cè)》的著錄規(guī)則，做到書目數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。每?jī)?cè)圖書貼條形碼、貼磁條、貼書標(biāo)、蓋館藏章等圖書加工工作，記錄的全過(guò)程的一系列服務(wù)，降低購(gòu)書成本，同時(shí)克服了專業(yè)技術(shù)人員的不足，減輕編目工作的巨大壓力，有效解決了新書在采編部的長(zhǎng)時(shí)間逗留，加快新書的分編及上架速度，因此，采編業(yè)務(wù)外包成為必然。

1.3 采訪業(yè)務(wù)外包在圖書館的應(yīng)用

圖書館采訪業(yè)務(wù)外包是將圖書館采訪部的某些業(yè)務(wù)以合約的方式，由館方全部或部分外包給外部的圖書專業(yè)公司代理。它具有低成本、高效率，充分利用社會(huì)資源完成圖書館的核心業(yè)務(wù)，提升圖書館的整體服務(wù)水平等優(yōu)點(diǎn)。

圖書館采訪業(yè)務(wù)外包的模式有：(1)圖書采購(gòu)批準(zhǔn)計(jì)劃。圖書采購(gòu)批準(zhǔn)計(jì)劃或稱自動(dòng)配書，送審訂書。是一種圖書館與書商之間的采書合約，書商擁有專家根據(jù)圖書館每年分配給書商的圖書經(jīng)費(fèi)預(yù)算和圖書館采訪人員圈定的綱目，即采購(gòu)專業(yè)類圖書以及適應(yīng)高校相關(guān)學(xué)科圖書的大體收錄范圍、圖書種類、冊(cè)數(shù)、出版社等選出相關(guān)圖書并寄送到圖書館，圖書館采訪人員通過(guò)驗(yàn)收接受所需圖書，退回不需要的圖書，這種辦法節(jié)省了采訪人員選書的時(shí)間。而書商的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)，可拓展圖書采購(gòu)領(lǐng)域，彌補(bǔ)圖書館采訪員人力及學(xué)科不足的困擾。(2)新書報(bào)道服務(wù)。新書報(bào)道服務(wù)是自動(dòng)配書的另外一種表現(xiàn)形式，由書商根據(jù)圖書館采訪要求，將過(guò)濾后的文獻(xiàn)單以新書報(bào)導(dǎo)單的形式寄給圖書館采訪人員選購(gòu)文獻(xiàn)。一些書商除了提供《社科新書目》、《科技新書目》、《上海新書目》、《全國(guó)地方版科技新書目》及出版社的征訂目錄外，也在想用戶之所想，努力開展定制個(gè)性化書目，為圖書館進(jìn)行自動(dòng)配書的服務(wù)。(3)清單訂購(gòu)。清單訂購(gòu)，即圖書館請(qǐng)讀者參與選書活動(dòng)，根據(jù)征訂書目進(jìn)行圈選，采訪人員將匯總、查重并審核后的購(gòu)書清單交由書商代購(gòu)。圖書館不再直接逐一與出版社聯(lián)系，而是直接委托書商統(tǒng)一代訂。這也是目前我國(guó)采訪業(yè)務(wù)不完全外包的主要表現(xiàn)形式。

總之，“自動(dòng)配書”的采購(gòu)?fù)獍绞綄?duì)于大型圖書館，尤其是對(duì)具有經(jīng)費(fèi)充足、館藏要求相對(duì)完整、征集圖書主題明確、訂購(gòu)量大、出版來(lái)源眾多等特點(diǎn)的高校圖書館，委托書商代理采購(gòu)業(yè)務(wù)，除了可簡(jiǎn)化工作外，也可獲得較佳服務(wù)品質(zhì)和較優(yōu)惠的價(jià)格。

1.4 編目加工業(yè)務(wù)外包內(nèi)容以及具體實(shí)施

編目加工業(yè)務(wù)外包是將圖書加工的全過(guò)程，包括圖書驗(yàn)收、加工、為圖書提供新書的MARC數(shù)據(jù)、嵌磁條、蓋館藏章、貼條形碼、貼書標(biāo)、MARC數(shù)據(jù)錄入、新書上架等所有環(huán)節(jié)，全部交由書商來(lái)做。通常采用的方式是書商組織人員到圖書館現(xiàn)場(chǎng)加工。圖書館工作人員可對(duì)加工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)糾正出現(xiàn)的錯(cuò)誤和督促加工進(jìn)度，既提高加工效率又完善加工質(zhì)量。

在加工業(yè)務(wù)外包過(guò)程中，圖書館要承擔(dān)規(guī)劃、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)制定、過(guò)程監(jiān)督、質(zhì)量評(píng)估及完善流程等工作，主要包括以下幾個(gè)方面：(1)考核外包商的資信度。圖書館要全面考慮業(yè)務(wù)外包中外包商的財(cái)務(wù)、人力資源、信譽(yù)、管理控制及效率、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)熟悉程度、價(jià)格等方面的條件。具體應(yīng)包括：外包商的企業(yè)規(guī)模，人員數(shù)量，在行業(yè)中是否具有較好的信譽(yù)度，辦事是否高效，提供的加工服務(wù)是否質(zhì)優(yōu)，以前是否從事過(guò)加工外包服務(wù)，對(duì)加工業(yè)務(wù)是否熟悉，有無(wú)經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)加工員，有無(wú)良好的售后服務(wù)等。要重視業(yè)務(wù)外包的過(guò)程管理，尤其是業(yè)務(wù)技術(shù)工作。同時(shí)應(yīng)建立一套高效的反饋機(jī)制，以便及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。(2)簽好加工業(yè)務(wù)外包合同。加工業(yè)務(wù)外包合約內(nèi)容應(yīng)包括：工作目標(biāo)及預(yù)期效益、合作范疇、運(yùn)作方式、責(zé)任劃分、所有權(quán)歸屬、合約修改與終止、付款方式、賠償問題等。圖書館在圖書采購(gòu)招標(biāo)過(guò)程中，就應(yīng)把加工業(yè)務(wù)納入合同內(nèi)容。用全面質(zhì)量管理方法進(jìn)行控制和規(guī)范，按照國(guó)家書目數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和本館內(nèi)部圖書出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行圖書加工驗(yàn)收。(3)做好質(zhì)量監(jiān)控和驗(yàn)收工作。第一，要根據(jù)本館需要制定出圖書加工細(xì)則，包括圖書加工期限，貼書標(biāo)、條碼位置，蓋館藏章和日期章的數(shù)量、位置，磁條數(shù)量、品牌和是否為可充消磁條，貼還書期限表的位置，隨書光盤處理方法等；第二，將已在館流通的圖書作為樣本，交由書商參照進(jìn)行粗、精加工；第三，圖書館驗(yàn)收人員對(duì)已粗加工(包括：貼磁條；蓋館藏章、日期章；貼條碼；貼還書條)的圖書進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題即交還給加工人員返工；第四，在編目、典藏工作完成后，對(duì)圖書進(jìn)行諸如貼書標(biāo)等內(nèi)容的精加工。另外，流通部工作人員在提書時(shí)還可對(duì)加工好的圖書再次檢查以保證加工質(zhì)量。做好成本效益核算與溝通工作。圖書館與外包商的關(guān)系是互相依靠、互惠互利的雙贏關(guān)系，雙方在充分溝通與相互理解的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，使業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。

1.5 聯(lián)合編目在圖書館的應(yīng)用

1.5.1 聯(lián)合編目定義

聯(lián)合編目，是將各自獨(dú)立的多個(gè)文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)(成員館)的目錄資源，通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)共享編目，按照標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)讀目錄格式著錄標(biāo)準(zhǔn)書目數(shù)據(jù)，聯(lián)網(wǎng)的各館共享書目資源，任一被授權(quán)的成員館可以聯(lián)機(jī)查詢其他成員館書目數(shù)據(jù)庫(kù)、聯(lián)機(jī)編目中心數(shù)據(jù)庫(kù)等，并能把選中的記錄下載到本館編目系統(tǒng)中。同時(shí)對(duì)未檢索到記錄的入館新書，按聯(lián)機(jī)編目中心統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編目并上載，供其他成員館查詢使用。聯(lián)機(jī)編目不同于計(jì)算機(jī)編目，它不是某一個(gè)館的獨(dú)立行為，而是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下若干圖書館的聯(lián)合行為；它也不同于通常所說(shuō)的聯(lián)合編目方式，而是要在標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支持下，利用計(jì)算機(jī)快速、準(zhǔn)確、有效地共知、共建、共享規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的編目數(shù)據(jù)。

1.5.2 聯(lián)機(jī)編目和資源共享的實(shí)施

利用聯(lián)機(jī)編目數(shù)據(jù)可以把原手工編目的圖書用兩種方法進(jìn)行了回溯建庫(kù)工作，即套錄數(shù)據(jù)和自建數(shù)據(jù)。

(1)套錄數(shù)據(jù)：通過(guò)MELINTS編目子系統(tǒng)進(jìn)行圖書分編工作，既可方便地進(jìn)行本地檢索，也可以通過(guò)Z39.50檢索協(xié)議進(jìn)行遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)檢索和聯(lián)機(jī)編目，并能與任意一個(gè)遵從Z39.50協(xié)議的系統(tǒng)進(jìn)行互訪。因此，從書目接受到本地編目可進(jìn)行多途徑檢索、下載、套錄網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)并加以審查校改，添加館藏項(xiàng)905字段，審校并交送轉(zhuǎn)換為我館館藏書目記錄，套錄的數(shù)據(jù)率達(dá)90%以上。

(2)自建數(shù)據(jù)：對(duì)無(wú)法套錄外來(lái)數(shù)據(jù)的圖書，通過(guò)MELINTS編目子系統(tǒng)的編目模塊進(jìn)行自建庫(kù)工作，在系統(tǒng)屏幕上方點(diǎn)擊“新記錄”將圖書內(nèi)容按照《中文圖書機(jī)讀目錄格式使用手冊(cè)》逐段輸入系統(tǒng)中形成機(jī)讀目錄格式，完成自建的數(shù)據(jù)后存盤即可。

聯(lián)機(jī)編目和資源共享的實(shí)施極大地提高了工作效率，享用聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目數(shù)據(jù)，使我館的編目工作縮短了分編時(shí)間和圖書積壓現(xiàn)象，同時(shí)提高了書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，提高文獻(xiàn)信息的利用率，回溯建庫(kù)取得了飛躍性的進(jìn)展。

2 采編部工作的發(fā)展趨勢(shì)

2.1 以采訪為重心，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

2.1.1 向構(gòu)建科學(xué)合理的館藏結(jié)構(gòu)方面轉(zhuǎn)變

在文獻(xiàn)采購(gòu)上要集中力量做好館藏結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)利用情況、師生構(gòu)成比、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)等調(diào)查，以專業(yè)設(shè)置和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展為依據(jù)，形成本年度的文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃要突出館藏特色，強(qiáng)化學(xué)術(shù)性、專業(yè)化特色。要對(duì)現(xiàn)有的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)、時(shí)間結(jié)構(gòu)等進(jìn)行調(diào)查分析和研究。圍繞地域優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、學(xué)科優(yōu)勢(shì)采購(gòu)區(qū)別于其他館的獨(dú)特資源。了解系部學(xué)生人數(shù)所占比例和專業(yè)所涉及的圖書類別，以年購(gòu)書總量為基準(zhǔn)制定各專業(yè)文獻(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，考慮學(xué)生人數(shù)比例和不同專業(yè)對(duì)同類圖書的需求量。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生比例與專業(yè)情況具體制定各類圖書的復(fù)本量。對(duì)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)和長(zhǎng)線專業(yè)等予以傾斜。

2.1.2 向多渠道、多形式、多層次開展采訪工作轉(zhuǎn)變

積極推進(jìn)“學(xué)科采訪制”和“專家選書制”，增強(qiáng)文獻(xiàn)資源采購(gòu)的針對(duì)性。所謂“學(xué)科采訪制”是指按學(xué)科門類進(jìn)行專業(yè)化分工，針對(duì)學(xué)科專業(yè)進(jìn)行采訪。采訪人員針對(duì)某一學(xué)科范圍或某幾個(gè)特定的學(xué)科范圍，有組織地搜集、整理印刷型文獻(xiàn)和數(shù)字化文獻(xiàn)的信息，購(gòu)買文獻(xiàn)資源的所有權(quán)或使用權(quán)?！皩＜疫x書制”是指由各系推薦本學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜医淌谧鳛檫x書顧問，他們具有關(guān)注文獻(xiàn)建設(shè)的熱情，有學(xué)術(shù)專長(zhǎng)且能夠總體把握本學(xué)科領(lǐng)域的研究動(dòng)態(tài)。圖書館要打破傳統(tǒng)的按照?qǐng)D書、期刊、電子文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)等文獻(xiàn)類型和中外文文種配置采訪人員的作法，而按照特定學(xué)科或某些相關(guān)學(xué)科設(shè)置采訪人員，通過(guò)與各種類型專家的有機(jī)組合，共同完成采訪任務(wù)。由學(xué)科采訪人員與學(xué)校圖書館工作委員會(huì)以及系、部專家形成動(dòng)態(tài)變化的采訪小組。圖書館采訪工作人員應(yīng)收集盡可能多的書目信息，按各系提供的學(xué)科主題詞進(jìn)行整理歸類，定期傳送給各系專家教授，或由各系專家教授將其專業(yè)學(xué)科所需的圖書信息傳送給采訪人員。采訪人員根據(jù)反饋信息制定購(gòu)書計(jì)劃。采用這種采訪模式，可調(diào)動(dòng)各系專家教授選書的積極性，將采購(gòu)工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，由于針對(duì)性、專業(yè)性增強(qiáng)從而提高各類圖書的利用程度。

2.1.3 向多方位拓展采編工作內(nèi)容方面轉(zhuǎn)變

在采購(gòu)方式上拓展。大力開展網(wǎng)上采訪。其過(guò)程為文獻(xiàn)信息查找→篩選預(yù)訂→發(fā)出訂單→款項(xiàng)給付→文獻(xiàn)送達(dá)。網(wǎng)上采購(gòu)可大大縮短訂購(gòu)周期，比傳統(tǒng)方式更方便快捷。對(duì)讀者需求的反饋渠道進(jìn)行拓展，了解各院系對(duì)圖書的需求，以前只能通過(guò)采訪人員登門調(diào)查或各院系填報(bào)的方式進(jìn)行，時(shí)效差、準(zhǔn)確率低、遺漏多、采購(gòu)的圖書較難反映讀者的需求?，F(xiàn)在讀者需求可以通過(guò)網(wǎng)上論壇、電子信箱、BBS等快速反饋，不但速度快、效率高，而且讀者的滿意度高。對(duì)編目對(duì)象拓展，如網(wǎng)上信息資源的編目，主要是將無(wú)序化的網(wǎng)上信息資源進(jìn)行整理和揭示，以確保網(wǎng)上資源的準(zhǔn)確性和可用性；館藏關(guān)聯(lián)信息編目，即全面揭示某一文獻(xiàn)在各種載體的位置、相關(guān)信息的鏈接等。實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)檢索要重視MARC格式中307、753、856等字段的著錄，以充分揭示文獻(xiàn)資源的關(guān)聯(lián)性。編目對(duì)象的拓展，一方面方便了編目人員對(duì)各種文獻(xiàn)類型的處理，更深層次地描述、揭示文獻(xiàn)。另一方面也滿足了讀者希望全面檢索文獻(xiàn)、方便獲取相關(guān)信息內(nèi)容的深層次需求。

3 采編業(yè)務(wù)外包和聯(lián)合編目評(píng)價(jià)與展望

高校圖書館的基本職能就是充分利用館內(nèi)館外的信息資源通過(guò)高效率服務(wù)來(lái)滿足用戶的信息需求。為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)是高校圖書館辦館效益的真實(shí)體現(xiàn)，因而，高校圖書館的工作應(yīng)由采編為重頭轉(zhuǎn)向服務(wù)為重心，從一般服務(wù)向參考咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)移，使得高校圖書館員的職責(zé)向?qū)I(yè)化、多樣化發(fā)展。這樣，高校圖書館可以利用社會(huì)分工，使一些基本業(yè)務(wù)工作社會(huì)化，用外包商的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制所帶來(lái)的高效率服務(wù)于高校圖書館，從而提高高校圖書館的工作效率，把高校圖書館高素質(zhì)的人員配置到更高、更深層次的服務(wù)中去。

圖書館采編業(yè)務(wù)外包后工作流程的成功重建和工作重心的順利轉(zhuǎn)移是采編業(yè)務(wù)外包取得成功的表現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)管理改革需要解決的主要問題。圖書館采編工作重心轉(zhuǎn)移和業(yè)務(wù)加工外包，實(shí)質(zhì)是在市場(chǎng)機(jī)制下，重新整合和優(yōu)化配置社會(huì)資源，提高圖書館工作效率，圖書館和書商形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、分工合作、合理布局的一種“共贏”的運(yùn)行管理模式。雖然圖書館業(yè)務(wù)外包目前還存在一些有待解決的問題，但是它體現(xiàn)了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，圖書館部分職能重新社會(huì)化分工的必然發(fā)展趨勢(shì)。

無(wú)論圖書館業(yè)務(wù)外包成功與否，它既為圖書館帶來(lái)效益，比如節(jié)省人力、物力、經(jīng)費(fèi)；也給圖書館帶來(lái)一定的負(fù)面影響，比如，文獻(xiàn)信息資源的流失、書目數(shù)據(jù)的失真等等。單從我國(guó)圖書館的發(fā)展來(lái)講，我們不能簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)采編業(yè)務(wù)外包和聯(lián)合編目，我們必須把它和我國(guó)國(guó)情相結(jié)合，同我國(guó)的文化相結(jié)合。如何選擇、選擇什么樣的外包機(jī)構(gòu)以及界定哪些工作可以外包，是圖書館首先要考慮的問題，其次才是效益問題。

總之，圖書館業(yè)務(wù)外包，在我國(guó)剛剛起步，國(guó)內(nèi)的理論研究和實(shí)踐探索還十分缺乏，因此，圖書館還要從實(shí)際出發(fā)，積極探索圖書館業(yè)務(wù)外包的理論模式，建立完善信用體系，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

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